Electrónica
Moda y vestimenta
Muebles
Joyería y Relojes
Actividades extracurriculares
Deportes y fitness
Centro de belleza
Clínica dental
Clínica médica
Servicios de limpieza y servicio de camareras
Fotografía y videografía
Concesionario de automóviles
Agencia de viajes y operador turístico
Dialogflow para ejecutar tu chatbot existente en chats B2C de alto volumen
Conecta tu agente de Dialogflow a Respond.io con una sola clave JSON, para que responda a los mensajes entrantes en todos los canales que hayas conectado
Capacidades de Dialogflow en Respond.io
- Conecta un agente de Dialogflow subiendo la clave JSON de la cuenta de servicio de Google a Respond.io
- Responde automáticamente a los mensajes entrantes tan pronto como el agente esté conectado
- Responde en el idioma de cada contacto con agentes multilingües de Dialogflow, usando el campo Language del contacto en Respond.io
- Activa intenciones desde el evento WELCOME de Dialogflow o desde enlaces de referencia, como los enlaces m.me con un parámetro ref
- Envía payloads personalizados y enriquecidos en Messenger, LINE, Telegram, Viber, WeChat y WhatsApp Cloud API
- Pasa los IDs de contacto y de canal a tu webhook de fulfillment, para que tu backend pueda actuar en cada conversación
- Da la bienvenida a los clientes y responde las preguntas comunes con las intenciones que ya creaste
Por qué usar Respond.io para Dialogflow
Respond.io está diseñado para empresas B2C de mercado medio que ya ejecutan un agente de Dialogflow y quieren que responda chats en sus canales de mensajería. Una vez conectado, el agente responde a cada mensaje entrante. Los payloads como tarjetas de Google Assistant o carruseles de Instagram aparecen como "Mensaje no compatible." Si aún no mantienes un agente de Dialogflow, los Agentes IA integrados de Respond.io no requieren configuración de Google Cloud.
- Conserva las intenciones y el entrenamiento en los que ya invertiste
- Las respuestas multilingües siguen automáticamente el idioma de cada contacto
- Las solicitudes de fulfillment incluyen el ID de contacto de Respond.io y el ID de canal usados por la API de Respond.io
- Confiabilidad de nivel empresarial con 99.999% de disponibilidad, ISO 27001, cumplimiento del GDPR y controles de acceso basados en roles
Preguntas frecuentes sobre la integración con Dialogflow
¿Debo usar Dialogflow o los Agentes IA de Respond.io?
Usa Dialogflow si ya usas un agente Dialogflow ES con intenciones que quieres conservar. Para nuevas automatizaciones, los Agentes IA de Respond.io responden preguntas abiertas a partir de tus propias fuentes de conocimiento y realizan acciones como actualizar etapas del ciclo de vida, sin mapear cada intención primero.
¿Respond.io admite Dialogflow CX?
No. Respond.io solo admite agentes Dialogflow ES en la región global de Google; los agentes regionales no pueden ser validados. Los equipos de CX pueden reconstruir sus flujos con los Agentes IA de respond.io.
¿Puede un bot de Dialogflow manejar imágenes o archivos?
No, en el primer contacto. Cuando un contacto inicia un chat a través de Dialogflow, el bot solo procesa texto y palabras clave; los archivos, imágenes y videos reciben la respuesta por defecto. Tampoco puede enviar plantillas interactivas de WhatsApp con botones.
