Ha sido un viaje salvaje hasta ahora, pero 2020 aún no ha terminado. Nuestro tablón de peticiones de funciones se está calentando con temas como los informes, el correo electrónico y la fusión de contactos. Estamos muy cerca de hacerlas realidad, pero antes tenemos que quitarnos de encima algunas tareas domésticas.
En este comunicado anunciamos:
Facturación organizativa
Hemos realizado algunos cambios fundamentales que afectan a la forma en que los usuarios, los espacios y, ahora, las organizaciones interactúan entre sí. No se preocupe, no hay nada que tenga que hacer salvo comprender las diferencias con el nuevo modelo.
El antiguo modelo frente al nuevo
En el modelo antiguo, el usuario que creaba el espacio (conocido como creador) era el propietario de los espacios, y los usuarios invitados se asociaban al espacio. Esto creaba problemas como la imposibilidad de pasar la propiedad de un espacio a otro usuario, o dar acceso a la facturación a usuarios adicionales.
Con la introducción de las organizaciones, la propiedad de los usuarios, los espacios y la facturación ha pasado del creador a la organización. Cada usuario que antes era el creador de un espacio será ahora el administrador de una organización propietaria de ese espacio.
Funciones de la organización
Con la creación de Organizaciones, hemos añadido Roles Organizativos. Cada usuario invitado a un espacio se convierte en miembro de la organización. Esto significa que todos los usuarios invitados a los Espacios pueden ser gestionados desde un solo lugar, la Gestión de Usuarios de la Organización.
Hemos añadido tres funciones organizativas para facilitar la gestión de las organizaciones. Los administradores de facturación son usuarios con acceso a la facturación en la configuración de la organización. Los administradores de usuarios pueden gestionar usuarios y espacios. Los administradores pueden gestionar las tres funciones: usuarios, espacios y facturación.
La página de gestión de Usuarios de Organizaciones también te permite añadir, eliminar o actualizar el rol de Espacio de un usuario. Al gestionar Usuarios de Organizaciones, podrás gestionar su acceso a Espacios o eliminar Usuarios de toda la Organización.
Como parte de este cambio, hemos renombrado los roles de Espacio de Creador, Gestor y Operador a Propietario, Gestor y Agente. Aunque los nombres de los roles espaciales han cambiado, los permisos para estos roles siguen siendo los mismos.
Gestión del espacio
Además de la gestión de usuarios a nivel de organización, también hemos añadido la gestión de espacios. En la página de Espacios, podrás ver todos los Espacios propiedad de la Organización junto con el número de Usuarios y Contactos en cada Espacio.
Facturación
Esta versión también añade propiedades de facturación a las organizaciones. La página de facturación permite a las empresas añadir sus datos de facturación, como el nombre y la dirección de la empresa, así como cambiar su dirección de correo electrónico de facturación. Las facturas se pueden recuperar desde aquí como de costumbre.
Bits & Bobs
Aunque los cambios en la facturación de la organización han exigido la colaboración de todos los equipos, hemos conseguido reunir algunos elementos para mejorar aún más la plataforma.
LINE Conexión de canales simplificada
LINE ha publicado recientemente una actualización de su cuenta oficialLINE API . Esto nos ha permitido realizar un ligero cambio en el proceso de conexión de canales eliminando un paso. Esto ha facilitado la conexión de LINE Cuentas Oficiales a respond.io.
Aumento del límite de caracteres de los mensajes de plantilla
Hemos aumentado el límite de caracteres de los mensajes de plantilla a 1024. Esto significa que ahora puedes utilizar plantillas de mensajes de WhatsApp aún más largas en nuestra plataforma.
Aumento del límite de etiquetado masivo
Hace tiempo que introdujimos el etiquetado masivo en la página Contactos y, hasta ahora, estaba limitado a 25 contactos a la vez. Ahora hemos aumentado este límite a 100 contactos.
Si desea una versión concisa de nuestras nuevas funciones, así como de las mejoras técnicas , consulte nuestro registro de cambios.
