ecommerce y retail
Cierre más ventas con comercio conversacional

Ya sea B2B, B2C o C2C, necesita cerrar más ventas. Agregue la mensajería instantánea a su estrategia de ventas y convierta las conversaciones en conversiones. Lo mejor de todo es que puede vender y prestar asistencia a escala desde cualquier canal en una sola plataforma.

95%

Reducción del gasto en mensajería

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+250%

Ventas en línea

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10x

Más oportunidades

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casos prácticos

Cultive la interacción en todo el ciclo de vida del cliente

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Promocione en todos los canales

¿Sus campañas de marketing o promociones no alcanzan sus objetivos? Consiga mayor visibilidad e interacción con la mensajería instantánea. Convierta a compradores ocasionales en clientes fieles con el mensaje correcto en el momento adecuado y en el buzón indicado.

Capte, genere y cultive clientes potenciales a través del embudo de marketing
Automatice las campañas de marketing de goteo multicanal activadas por las acciones de los clientes
Difunda ofertas o promociones especiales al instante o prográmelas con antelación
Alcance altas tasas de apertura y clics cuando use los canales adecuados
Segmente a los clientes por compras anteriores o según su comportamiento como compradores para la reorientación

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Convierta conversaciones en conversiones

Sin respuesta, no hay venta. En el mundo hipercompetitivo del comercio electrónico, los clientes no esperan. Interactúe con ellos al instante en sus aplicaciones de mensajería favoritas para cerrar ventas mientras tiene su atención o fomente las relaciones a largo plazo para conseguir un mayor valor total del cliente (CLV). Luego use los datos, la automatización y los análisis para acortar y acelerar su ciclo de ventas.

Impulse las consultas de ventas con anuncios y enlaces estratégicos de "clic para chatear"
Integre su ERP o CRM de ventas actual para recuperar datos o generar ofertas a mitad de la conversación
Automatice su proceso de ventas, desde la calificación de clientes potenciales hasta la recuperación de carritos abandonados
Cree rutas VIP, como el servicio dedicado a los clientes de alto valor
Envíe notificaciones transaccionales 1:1 o masivas para todo, desde actualizaciones de envíos hasta alertas de reposición

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Convierta conversaciones en conversiones

Sin respuesta, no hay venta. En el mundo hipercompetitivo del comercio electrónico, los clientes no esperan. Interactúe con ellos al instante en sus aplicaciones de mensajería favoritas para cerrar ventas mientras tiene su atención o fomente las relaciones a largo plazo para conseguir un mayor valor total del cliente (CLV). Luego use los datos, la automatización y los análisis para acortar y acelerar su ciclo de ventas.

Impulse las consultas de ventas con anuncios y enlaces estratégicos de "clic para chatear"
Integre su ERP o CRM de ventas actual para recuperar datos o generar ofertas a mitad de la conversación
Automatice su proceso de ventas, desde la calificación de clientes potenciales hasta la recuperación de carritos abandonados
Cree rutas VIP, como el servicio dedicado a los clientes de alto valor
Envíe notificaciones transaccionales 1:1 o masivas para todo, desde actualizaciones de envíos hasta alertas de reposición

La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.

Asistencia que vende

Genere lealtad de marca con asistencia constante y de alta calidad en toda la experiencia del cliente. Ofrezca asistencia conversacional o con tickets en los canales que más usan los clientes y agregue la automatización del chat para acelerar las respuestas y resoluciones.

Ofrezca asistencia a toda hora con autoservicio, como preguntas frecuentes automatizadas, acceso a un agente humano o una combinación de ambos.
Cree una única historia de cliente, más allá del canal desde el cual envíen sus mensajes los clientes
Integre su CRM de asistencia para crear tickets durante las conversaciones
Tenga visibilidad total de los chats y mida el desempeño de los agentes con datos y análisis
Automatice procesos como la escalación de asistencia y las encuestas de NPS o CSAT

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