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Ponga a sus equipos de marketing, ventas y asistencia en el bolsillo de los huéspedes. Utilice la mensajería instantánea para gestionar desde consultas sobre lugares de MICE y eventos hasta pedidos especiales de viajeros de lujo.
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Valoración de CSAT en asistencia de los agentes
Un paquete completo de servicios
La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.
En lugar de promocionar su hotel por correo electrónico, haga llegar las campañas a los buzones que los clientes consultan con mayor frecuencia. Chatee en privado o personalice las conversaciones a escala en los canales de mensajería más populares.
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Ya sea que los clientes quieran reservar la mejor suite, un lugar íntimo para celebrar una boda o un enorme salón para actos empresariales, esté preparado para cerrar el trato.
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Manténgase en contacto con los huéspedes antes de la llegada y después de la partida, o mientras planifican eventos. Permita que se registren fácilmente y responda a sus inquietudes o genere una cálida recepción antes de que lleguen.
