Se avete difficoltà a generare contatti su Facebook, non siete i soli. Una solida presenza su Facebook è essenziale per qualsiasi azienda B2C, ma con una concorrenza così ampia non garantisce il successo. Vi mostreremo quattro tattiche comprovate per generare lead su Facebook, in modo da poter catturare potenziali clienti di qualità e iniziare a chiacchierare con loro.

Come generare lead su Facebook e iniziare a chattare: 4 esempi

Essendo la piattaforma di social media più popolare al mondo, con 2,9 miliardi di utenti attivi mensili, Facebook è il luogo ideale per raggiungere un vasto pubblico. Con le inserzioni su Facebook è facile rivolgersi a potenziali clienti. Anche i post organici possono essere efficaci una volta cresciuto il proprio seguito. Tuttavia, le visualizzazioni e i seguiti non garantiscono i contatti.

Come si fa a generare lead su Facebook? Dovete incoraggiare i potenziali clienti a iniziare una conversazione con voi, in modo da avere i loro dati e poter continuare a fare marketing.

Esistono diversi metodi, sia a pagamento che organici, che potete utilizzare per acquisire lead su Facebook. Vi mostreremo i metodi migliori che i nostri clienti hanno utilizzato per ottenere contatti tramite Facebook e iniziare a chattare con loro. Sperimentate questi metodi per scoprire quale funziona meglio per la vostra azienda.

1. Sfruttare i link e i pulsanti della chat

Uno dei modi più semplici per generare lead su Facebook è quello dei link e dei pulsanti di chat. I link alla chat sono facilmente condivisibili e possono essere utilizzati ovunque, anche nei vostri post e sul vostro sito web.

Potete anche aggiungere un pulsante di chat a qualsiasi post per incoraggiare gli spettatori a contattarvi. Scegliete se il pulsante di chat va a Facebook Messenger o a WhatsApp. Molti dei nostri clienti hanno scoperto che i clienti preferiscono contattarli su WhatsApp.

Indirizzare il pulsante della chat su WhatsApp offre il vantaggio di raccogliere il numero di telefono del contatto. L'opzione scelta dipenderà dal canale più popolare nella vostra regione.

I nostri clienti hanno scoperto che l'aggiunta di CTA che portano i potenziali clienti a Facebook Messenger o a WhatsApp ha aumentato notevolmente i contatti. Ad esempio, una scuola di coding con oltre 500.000 follower su Facebook ha pulsanti di chat ben visibili sulla sua pagina Facebook.

Hanno registrato un aumento significativo dei contatti grazie alla facilità con cui i follower possono iniziare una conversazione. Questo ha portato a un aumento delle iscrizioni ai corsi.

2. Indirizzare e catturare i contatti con gli annunci Click to Chat

Molte aziende eseguono inserzioni su Facebook con post promossi nel feed, ma questi potrebbero non essere precisamente mirati e sono facili da scorrere. Se volete sapere come generare lead su Facebook e sfruttare appieno il valore del marketing su Facebook, prendete in considerazione gli annunci click to chat.

Gli annunci Click to chat portano i potenziali clienti a conversare con la vostra azienda, sia su Facebook Messenger che su WhatsApp. Si consiglia di creare annunci con l'obiettivo di attirare le persone che hanno maggiori probabilità di inviare un messaggio.

Uno dei nostri clienti nel settore dell'elettronica al dettaglio ha capito subito il valore di questi annunci e li utilizza in grandi quantità, ottenendo un volume altrettanto elevato di contatti.

Per attirare i clienti a visitare una delle loro numerose filiali, offrono offerte incredibili. Quando i clienti si informano, vengono indirizzati a visitare il negozio più vicino. Inoltre, l'azienda organizza concorsi negli annunci per spingere i potenziali clienti a inviare i loro dati.

3. Avviare una conversazione con le risposte ai commenti

Leggere i commenti ai post di Facebook e scegliere a quali rispondere può essere un processo lungo e manuale. Tuttavia, i commenti rappresentano un'opportunità per generare nuovi contatti su Facebook. Mentre rispondere pubblicamente ai commenti aumenta l'impegno nei confronti del post, rispondere tramite messaggio diretto permette di entrare in una conversazione.

Un utente di Facebook che commenta un vostro post non va sprecato. Se mostrano interesse per il vostro prodotto o servizio, rispondere direttamente significa inserirli nella vostra lista di contatti per un ulteriore targeting.

E se utilizzate una piattaforma di gestione delle conversazioni come respond.io, non dovete farlo manualmente. Potete impostare le risposte automatiche ai commenti come messaggi diretti. In questo modo, ogni persona che commenta riceverà un messaggio nella sua casella di posta elettronica che la invita ad approfondire la conversazione.

Per saperne di più sulle risposte automatiche ai commenti di Facebook , consultate questo blog.

4. Coinvolgere i follower con Facebook Live Shopping

Facebook Live Shopping offre un'opportunità unica per coinvolgere gli spettatori in tempo reale mentre mostrate i vostri prodotti. Questa funzione consente di condurre dimostrazioni di prodotti dal vivo e di rispondere alle domande in diretta, creando un'esperienza di acquisto dinamica.

Fornendo offerte esclusive durante queste sessioni, è possibile convertire gli spettatori dal vivo in lead. I clienti interagiscono con l'evento commentando o inviando un messaggio privato. Respond.io Il Customer Success Manager Joshua Loo consiglia di ricordare spesso agli spettatori di inviare un messaggio diretto durante l'evento.

Uno dei nostri clienti, un'azienda di gioielli, ha visto il successo di questo metodo per generare lead su Facebook. Ospitano regolarmente sessioni di shopping dal vivo e catturano i contatti attraverso i commenti e Facebook Messenger. Questo genera alcune vendite sul posto e fa sì che i potenziali clienti entrino nella loro lista per il retargeting.

L'azienda crea un'eccitazione per l'evento, poiché gli spettatori sanno che possono vederlo solo per un periodo di tempo limitato. I loro eventi di Live Shopping ottengono oltre duemila visualizzazioni e un notevole coinvolgimento grazie a commenti e messaggi.

Avviare conversazioni di qualità con la Lead Generation di Facebook

Vi abbiamo mostrato quattro tattiche chiave per generare lead su Facebook. Spingere i follower e gli spettatori delle inserzioni a iniziare una conversazione è il primo passo per ottenere più vendite. Ogni conversazione è un'opportunità per qualificare un lead, saperne di più su di lui e continuare a indirizzarlo o inviarlo alle vendite.

Quando iniziate a ricevere un volume elevato di contatti, potreste prendere in considerazione una piattaforma di gestione delle conversazioni come respond.io in modo da poter conservare tutti i contatti in un unico luogo e impostare un'automazione avanzata.

Ulteriori letture

Se siete interessati a saperne di più su come generare lead su Facebook e coinvolgere su Facebook Messenger, date un'occhiata a questi articoli:

• Facebook Messenger per le aziende: La guida definitiva
• Guida pratica agli annunci su Facebook Messenger
• Messenger Link: Come ottenere il collegamento a Facebook Messenger