クライアントや顧客とつながるためにMessengerのグループチャットを作成したいですか？この記事では、Facebook Messenger グループチャットとは何か、それを使用する利点、そして最後にMessengerでグループチャットを作成する方法について説明します。

Facebook Messenger グループチャットとは？

Facebook Messenger グループとは、最大250人のメンバーとプライベートな会話をすることができるFacebookの機能です。これらのグループチャットは、主に友人や家族とつながったり、ディスカッションを行ったり、イベントを企画したりするために使用されます。

Facebook ビジネスアカウントでは、グループチャットを作成したり、参加したりすることはできません。しかし、ビジネス目的で個人のFacebook アカウントを使用する中小企業のオーナーは、販売や サポートのためにグループチャットを利用することができます。

それでは、グループチャットのメリットについて見ていきましょう。

Messenger グループチャットをビジネスで活用するメリット

Facebook Messenger は、2022年にほぼ100万人のアクティブユーザーを獲得しています。北米、オーストラリア、ヨーロッパの一部、東南アジアで市場を独占しています。ほとんどの顧客がMessengerで活動しているため、企業は彼らをグループに集めて情報を共有することができます。

グループチャットが電子メールと比較して優れている点は、リアルタイムのコミュニケーションです。人々は頻繁にメールをチェックするわけではありませんし、メールのスレッドも散在していることがあります。Messenger, 情報交換、問題解決、レスポンス取得をより早く行うことができます。

Messenger グループチャットは、テキストメッセージ、画像、ボイスメッセージ、投票などのメッセージング機能をサポートしており、エンゲージメントを高めることができます。また、ファイルや画像を含むすべてのコンテンツが検索可能です。

エンドツーエンドの暗号化も可能です。これを有効にすると、Meta を含む誰もが、チャットの内容を読むことができなくなります。ただし、これらの暗号化された会話は、モバイルとiPadでグループチャットを設定するときのみ利用できます。

メリットが分かったところで、グループチャットを作成する手順を紹介します。

でグループチャットを作成する方法Messenger

ここでは、Messengerアプリ、Facebook Messenger デスクトップアプリ、Facebook Messenger ブラウザで、チャットグループを作成する方法を紹介します。デフォルトでは、グループ名は全メンバーのリストであることに注意してください。グループチャットの目的を反映させるために、変更することを検討してください。

では、グループチャットを作成するための3つの方法を説明します。

Messenger モバイルアプリでグループチャットを作成する方法

モバイルアプリでグループチャットを作成するのは、簡単なプロセスです。以下のステップを踏むだけで、最初のグループチャットを始めることができます。

1.チャットのホーム画面の右上にある「メッセージ作成」アイコンをクリックします。

2.新しいグループを作成する」をクリックします。チャットをエンドツーエンドで暗号化したい場合は、右上のトグルをONにします。

3.グループチャットに名前を付け、招待したい人を選択します。

これで、新しく作成したグループのメンバーとチャットを始めることができます。

Messenger Desktop App でチャットグループを作成する方法

モバイルアプリだけでなく、Messenger のデスクトップアプリでもグループチャットを作成することができます。その方法は以下の通りです。

1.チャットのホーム画面の左パネル右上にある「メッセージ作成」アイコンをクリックします。

2.グループチャットに招待したい人の名前を入力したら完了です。

グループ名を変更するには、右上の横長の3つの点をクリックし、編集ボタンをクリックします。グループチャットの名前を入力し、[保存]をクリックします。

Messenger ブラウザでグループチャットを作成する方法

ブラウザでグループチャットを作成することも可能です。その手順を見てみましょう。

1.左のパネルの右上にある「メッセージ作成」アイコンをクリックします。

2.招待したい人の名前を入力する。

グループ名を変更したい場合名前]をクリックし、グループ名を付けて[保存]をクリックします。

今回テストした3つの方法のうち、Messenger モバイルアプリでグループチャットを作成するのが最も速く、招待したい人の名前を選択するだけなので、最も簡単な方法です。モバイルアプリを使用してチャットグループを作成することをお勧めします。

次に、グループチャットを管理するための主要な情報を紹介します。

Messenger グループチャットの管理方法

グループの作成者はデフォルトの管理者であり、グループチャットを管理する責任があります。彼らは、グループチャットのグループメンバーや他の管理者を追加したり、削除したりすることができます。以下、その方法を紹介します。

招待の仕方

グループチャットの管理者でもメンバーでも、Facebook の友達をチャットに招待することができます。では、以下の手順で行ってみましょう。

1.グループ会話を開く。

2.追加]をクリックします。

3. 招待したい人を選択します。

新しいメンバーは、過去のメッセージにアクセスできるので、過去に何が議論されたのか、ある程度の文脈を知ることができます。

招待リンクの生成方法

また、招待リンクを生成して、グループチャットに招待することもできます。

1.グループ会話を開く。

2.グループチャットの名前をクリックします。

3.招待状のリンクをクリックします。

4.トグルをONにします。

招待状リンクは、「コピー」、「Messenger で送信」、「共有」で共有することができます。最初のオプションでは、リンクをコピーして、お客様がアクセスできる場所に貼り付けることができます。

また、プライベートチャットでMessenger を介してFacebook の友人にリンクを送信することもできます。そして最後のオプションは、他のメッセージングチャンネル、電子メール、SMS 、またはソーシャルメディアでリンクを共有することができます。

管理者承認を有効にする方法

あなたがグループの管理者であれば、グループへの参加を承認することができます。

管理者承認をONにするには

1.グループ会話を開く。

2.グループチャットの名前をクリックします。

3.メンバーのリクエスト］をクリックします。

4.管理者承認のトグルをONにする。

ここまで、メンバーを招待し、誰がチャットに参加できるかをコントロールする方法を紹介しました。次に、グループメンバーを削除する方法を説明します。

メンバーの削除方法

誤って誰かを招待していませんか？グループチャットが、議論されているトピックにもはや関係のないメンバーで混雑しすぎていませんか？グループチャットからメンバーを削除する方法を紹介します。

1.グループ会話を開く。

2.メンバー」をクリックします。

3.削除したいメンバーを選択する。

4.グループから削除］をクリックします。

次に、グループ内の管理者の任命と削除について説明します。

管理者の追加・削除方法

あなたが忙しいときに、グループの世話をするために、追加の管理者を任命することが役立つことがあります。また、管理者になりたくないと思った場合は、削除することもできます。その方法は次のとおりです。

1.グループ会話を開く。

2.メンバー」をクリックします。

3.管理者として追加または削除したいメンバーを選択します。

4.管理者にする］または［管理者から外す］をクリックします。

というくらいにシンプルです。

Messengerグループチャットは、中小企業のオーナーが顧客との関係を育み、顧客とエンゲージするための優れた方法です。この記事で、Facebook Messenger グループチャットについて知っておくべきことをすべてお伝えできれば幸いです。

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参考文献

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• Facebook Messenger リンクを取得する方法
• Facebook Messenger ブロードキャストの送り方についてご案内します。
• Facebook Messenger マーケティングのHow-Toガイド