Это был напряженный месяц на respond.io! Мы объявили о финансировании серии А 🚀, и вся команда взяла выходной, чтобы отпраздновать это событие ⛵. Затем мы вернулись к работе, чтобы сделать respond.io лучшей платформой на рынке для обмена деловыми сообщениями.
Это включает в себя два приятных обновления: Введение WhatsApp Cloud API и улучшения в рабочих процессах. Давайте пройдемся по ним.
Получить WhatsApp Cloud API на respond.io
Вам это понравится - WhatsApp Cloud API теперь доступен на respond.io. 🙌🏻.
Вместо того чтобы обращаться к поставщику бизнес-решений (BSP), WhatsApp Cloud API позволяет вам создать учетную запись WhatsApp API непосредственно на Meta, размещенном на его серверах в облаке. Некоторые из преимуществ WhatsApp Cloud API включают:
- Более быстрый доступ к WhatsApp API вместо длительного процесса подачи заявки через BSP
- Отсутствие платы за установку или сервер
- Мгновенный доступ к обновлениям API и новым функциям благодаря Meta
Одним словом, WhatsApp Cloud API позволяет быстро и доступно масштабировать обмен сообщениями в бизнесе. Подключившись к respond.io, вы можете отправлять рассылки и шаблонные сообщения в WhatsApp, автоматизировать процессы с помощью автоворонок и пройти верификацию для получения "зеленой галочки" WhatsApp, а также многое другое.
Хотя WhatsApp Cloud API теперь является доступным каналом на respond.io, платформа будет продолжать поддерживать подключения WhatsApp через BSP. Чтобы решить, является ли WhatsApp Cloud API подходящим каналом для вас, прочитайте наше подробное руководство или свяжитесь с нашей дружелюбной службой поддержки.
Улучшения в рабочих процессах
Одно из лучших качеств команды respond.io заключается в том, что мы используем платформу ежедневно, что помогает нам выявлять болевые точки и области для улучшения. На этот раз мы улучшили способ создания автоматизации, усовершенствовав модуль рабочих процессов. Ознакомьтесь с новыми функциями и изменениями.
Начните работу с шаблона рабочего процесса
Все верно - вам больше не нужно создавать рабочие процессы с нуля. Мы сделали так, чтобы вам было проще, чем когда-либо, начать автоматизировать процессы, создав набор шаблонов рабочих процессов для различных случаев использования.
Некоторые шаблоны представляют собой готовые рабочие процессы, которые можно использовать мгновенно, в то время как другие могут потребовать некоторой настройки. Со временем будут добавляться новые шаблоны для решения большего количества задач, чтобы вы могли автоматизировать общие задачи маркетинга, продаж и поддержки.
Дублирование шагов и рабочие процессы экспорта и импорта
Мы знаем, как трудно воссоздавать шаги в различных разделах рабочего процесса. Например, настройка приветственного сообщения для нескольких команд не является большой проблемой, но повторное создание и изменение конфигурации этого сообщения для нескольких команд в каждой смене быстро надоедает.
Поэтому мы сделали возможным дублирование шагов в рамках одного рабочего процесса. 💪
Мы также знаем, как утомительно воссоздавать целые рабочие процессы в других рабочих пространствах или различных организациях, которые у вас есть на платформе respond.io. Теперь это не так 🎉.
Теперь вы можете экспортировать и импортировать рабочие процессы в виде файлов JSON. Это позволит вам:
- Клонирование рабочих процессов в рабочих пространствах и организациях
- Создавайте рабочие процессы в тестовом рабочем пространстве, а затем экспортируйте их в реальные рабочие пространства
- Резервное копирование сложных рабочих процессов
- Настройка экспортированных рабочих процессов с помощью редактора кода
- Легко масштабируйте свой бизнес на платформе
Одним словом, вы значительно сократите время, затрачиваемое на запуск рабочих процессов.
Отмена и повтор шагов рабочего процесса
Ранее случайное удаление шага со сложными конфигурациями означало, что вам придется настраивать его заново. Противоядие от этого теперь заключается в двух новых кнопках на полотне конструктора рабочих процессов: Функции Undo и Redo.
Вы можете отменить настройки условий ветвления, добавленные Шаги или случайные удаления. Это позволит вам протестировать возможные Шаги и конфигурации. Просто нажмите кнопку Redo, чтобы вернуть нужные Шаги.
Перемещение шагов с помощью ветвей
Изначально ветвь с расположенными под ней шагами нельзя было перемещать. Это означало, что если вы случайно настроили ветвь в неправильном месте или хотели изменить рабочий процесс, вам приходилось заново создавать родительскую ветвь и все ее шаги.
Мы улучшили это, чтобы вы могли легко перемещать Шаг ветви и все присоединенные к нему Шаги 😎.
Упорядочение ветвей и полей формы быстрого доступа
Шаг ветвления также не позволял корректировать последовательность ветвей после настройки. Если ветви были расположены в неправильном приоритете, вам приходилось удалять все ветви в рамках Шага и заново настраивать их последовательность.
Теперь вы можете просто перетащить ветви вверх или вниз в ящике конфигурации, чтобы изменить порядок их следования. Чтобы сделать управление филиалами еще проще, вы также можете переименовать филиалы.
Подобно первоначальным ограничениям в Шаге ветвления, создание формы Shortcut раньше было сложной задачей, поскольку последовательность полей формы нельзя было изменить. Чтобы изменить последовательность полей формы, нужно было перестроить всю форму.
В этом больше нет необходимости 🥳 Просто перетаскивайте поля вверх и вниз в ящике конфигурации, чтобы расположить их в нужной последовательности.
Для получения дополнительной информации о том, что вы можете делать с помощью рабочих процессов, ознакомьтесь с нашей документацией.
