อีกเพียงหนึ่งสัปดาห์ในปี 2023 ดังนั้นจึงไม่สายเกินไปที่จะอวยพรปีใหม่ให้คุณ! 🎊 ก่อนที่เราจะเจาะลึกภาพรวมของฟีเจอร์ที่เปิดตัวในเดือนที่ผ่านมา เราขอใช้เวลาสักครู่เพื่อขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางในปี 2022 ของเรา

สรุปได้ว่าเป็นปีแห่งการเติบโตอย่างมากสําหรับเราตั้งแต่การเปิดตัว 17 ภาษาแพลตฟอร์ม ควบคู่ไปกับคุณสมบัติใหม่ไปจนถึงการได้รับเงินทุน Series A มูลค่า 7 ล้านดอลลาร์ เราจะไม่มาที่นี่ในวันนี้หากไม่ใช่สําหรับคุณ และเราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในปี 2023

ในบันทึกนั้นเรามาดูสิ่งใหม่ respond.io คุณสมบัติที่คุณอาจพบเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้แก่ Zapier 2.0, ทริกเกอร์ Webhooks ใหม่โมดูลวิดเจ็ตที่ปรับปรุงใหม่และคุณลักษณะการสแกนไวรัสใหม่สําหรับแพลตฟอร์ม

ทําให้กระบวนการต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติด้วย Zapier 2.0

ใหม่และปรับปรุง Zapier บูรณาการพร้อมใช้งานแล้ว! 🥳 นี่คือตั๋วของคุณในการสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากขึ้นด้วยแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ การอัปเดตรวมถึงทริกเกอร์เพิ่มเติมและโฮสต์ของการดําเนินการระหว่างแอปพลิเคชันและ respond.io เพื่อทําให้กระบวนการเป็นอิสระมากขึ้น

เพื่อรับเวอร์ชันใหม่ของ Zapier บูรณาการไปที่ การตั้งค่า>การรวม> Zapier และสร้าง API คีย์ที่จะรับรองความถูกต้องของคุณ Zapier บัญชีกับ respond.io.

ใหม่ Zapier ทริก เกอร์

ก่อนหน้านี้ Zapier บูรณาการกับ respond.io รองรับทริกเกอร์เพียงสองรายการเท่านั้น: สร้างผู้ติดต่อใหม่และฟิลด์ที่กําหนดเองใหม่หรืออัปเดต ตอนนี้กรณีการใช้งานที่หลากหลายเป็นไปได้ด้วยทริกเกอร์ใหม่เหล่านี้:

• ข้อความขาเข้าหรือขาออกใหม่
• การสนทนาเปิดหรือปิด
• มีการเพิ่มผู้ติดต่อใหม่
• ผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้รับการอัปเดต
• แท็กผู้ติดต่อได้รับการอัปเดตแล้ว
• ผู้รับมอบหมายผู้ติดต่อได้รับการอัปเดต
• มีการเพิ่มความคิดเห็นใหม่สําหรับผู้ติดต่อ

ใหม่ Zapier การดําเนินการ

มรดก Zapier การรวมยังไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันภายนอกดําเนินการกับ respond.io. โปรแกรมปรับปรุงนี้ช่วยให้โปรแกรมประยุกต์ของบริษัทอื่นสามารถดําเนินการบน respond.io และในทางกลับกัน การดําเนินการรวมถึง:

• สร้าง อัปเดต ค้นหา หรือลบที่ติดต่อ
• ส่งข้อความ
• เพิ่มความเห็น
• เพิ่มหรือเอาแท็กออก
• อัปเดตผู้รับมอบหมาย
• อัปเดตสถานะการสนทนา

และอื่น ๆ อีกมากมาย!

ตรวจสอบ Zapier และการรวม repond.io เพื่อสํารวจทริกเกอร์และการดําเนินการที่มีอยู่ทั้งหมด ตลอดจนเทมเพลตเพื่อช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น Hubspot, Shopify, Magento, Salesforce และ Pipedrive ท่ามกลางคนอื่น ๆ

ไม่ต้องกังวลผู้ใช้ที่มีอยู่ - Zaps ที่ใช้รุ่นเก่าในปัจจุบัน Zapier การผสานรวมจะยังคงดําเนินต่อไปจนกว่าจะเลิกใช้งานในวันที่ 22 มีนาคม เราขอแนะนําให้คุณอัปเดต Zaps ทั้งหมดเพื่อเข้าถึงทริกเกอร์และการดําเนินการใหม่

ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ด้วย Webhooks ขาเข้า

Respond.ioเวิร์กโฟลว์ของได้รับการอัปเกรดที่มีประสิทธิภาพ: ความสามารถในการทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ภายนอกผ่านเว็บฮุค 💪

ก่อนหน้านี้เวิร์กโฟลว์สามารถถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ภายใน respond.io แพลตฟอร์ม เช่น การสนทนาใหม่หรือการอัปเดตแท็กผู้ติดต่อ ด้วยขาเข้าใหม่ Webhook ทริกเกอร์เหตุการณ์ในแอปพลิเคชันภายนอกเช่น CRM หรือ Shopify สามารถทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ผ่านเว็บฮุคขาเข้า (คําขอ HTTP POST)

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มพร้อมดําเนินการบน respond.io หรือส่งข้อความถึงแอพรายชื่อเกี่ยวกับกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่ออัปเดตผู้ติดต่อ' respond.io โปรไฟล์เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของพวกเขาได้รับการอัปเดตใน Hubspot.

ดูวิธีกําหนดค่าทริกเกอร์นี้ที่นี่

บันทึกข้อมูลที่ส่งผ่านในเวิร์กโฟลว์เป็นตัวแปร

ต้องการบันทึกข้อมูลที่ได้รับใน webhooks ขาเข้าหรือไม่ ตอนนี้เป็นไปได้แล้ว และคุณยังสามารถใช้ค่าข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวแปรในเวิร์กโฟลว์ได้อีกด้วย 🤩

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์การยืนยันคําสั่งซื้อที่บันทึก Shopify หมายเลขคําสั่งซื้อเป็นตัวแปร เวิร์กโฟลว์จะส่งข้อความยืนยันพร้อมหมายเลขคําสั่งซื้อให้กับลูกค้าทุกครั้งที่ทําการซื้อ

ผู้เข้ามา Webhook ทริกเกอร์มีให้สําหรับ แผนธุรกิจ ขึ้นไปเท่านั้น

เพิ่มโอกาสในการขายด้วยวิดเจ็ตเว็บไซต์

เพื่อช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าเราได้สร้างโมดูลเฉพาะเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็น respond.io ติดต่อ

หากคุณใช้การแชทบนเว็บไซต์คุณจะรู้ว่าการต่อสู้: ผู้เยี่ยมชมสามารถไม่เปิดเผยตัวตนหรือกรอกรายละเอียดปลอมในแบบฟอร์มการติดต่อการแชทจะสิ้นสุดลงทันทีที่พวกเขาออกจากไซต์และประวัติการแชทมักจะไม่ได้รับการบันทึก ด้วยโมดูลวิดเจ็ตการเติบโตใหม่ คุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายอีกต่อไป 😎

โมดูลวิดเจ็ตการเติบโตอยู่ภายใต้การตั้งค่า>การตั้งค่าพื้นที่ทํางาน

ช่วยให้คุณสร้างและจัดการวิดเจ็ตการส่งข้อความบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเชื่อมต่อกับคุณบนแอพส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่สะดวกสําหรับพวกเขา แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายละเอียดการติดต่อและประวัติการแชทของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้ respond.io.

ลองสํารวจวิดเจ็ตเจ๋ง ๆ เหล่านี้กัน

วิดเจ็ตช่องเดียว

หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมไซต์แชทกับคุณในช่องใดช่องหนึ่ง (เช่น WhatsApp) ให้สร้างวิดเจ็ตช่องเดียว เรารองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมเช่น WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE และอื่น ๆ.

วิดเจ็ตหลายช่อง

แสดงช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตเดียว! วิดเจ็ตหลายช่องทางช่วยให้คุณเพิ่มช่องทางการส่งข้อความที่เชื่อมต่อบน respond.io ลงในปุ่มแชทเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเลือกช่องที่ต้องการได้ 🌟

ดูวิธีตั้งค่าวิดเจ็ตหลายช่องได้ที่นี่

เครื่องสร้างรหัส QR

เราได้อัปเกรดและย้ายเครื่องสร้างรหัส QR! เราย้ายจาก โมดูลแชนเนล ไปยัง โมดูลวิดเจ็ตการเติบโต เพื่อการเข้าถึงที่ง่ายขึ้น

ในการอัปเกรด ตอนนี้คุณสามารถสร้างรหัส QR สําหรับช่องที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว เพียงเลือกช่องจากรายการดรอปดาวน์ แทนที่จะต้องกําหนดค่า ID ใหม่สําหรับแต่ละช่อง

สุดท้ายนี้ เรายังได้ปรับปรุงการมองเห็นไอคอนช่องในการแชทบนเว็บไซต์ของคุณด้วย ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่

เพลิดเพลินกับการป้องกันไวรัสที่ได้รับการปรับปรุง

สุดท้ายนี้ เรายินดีที่จะประกาศว่า respond.io ขณะนี้แพลตฟอร์มมีคุณสมบัติการสแกน🛡️ไวรัส

ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดและรับบนแพลตฟอร์มจะถูกสแกนหาไวรัสโดยอัตโนมัติ หากตรวจพบไวรัสไฟล์จะไม่สามารถเข้าถึงได้ทันที ผู้ใช้ที่พยายามคลิกหรือเปิดไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นหน้าจอข้อผิดพลาด "Access Denied"

สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสําหรับทุกคน respond.io คน คุณลักษณะนี้ได้รับการติดตั้งแล้วและไม่ต้องการการป้อนข้อมูลหรือการดําเนินการในส่วนของคุณ