ใช้เวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ในปี 2023 ดังนั้นจึงยังไม่สายเกินไปที่จะขอให้คุณสวัสดีปีใหม่! 🎊 ก่อนที่เราจะเจาะลึกภาพรวมของฟีเจอร์ที่เผยแพร่ในเดือนที่ผ่านมา เราขอใช้เวลาสักครู่เพื่อขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางในปี 2022 ของเรา

สรุปได้ว่าเป็นปีแห่งการเติบโตอย่างมากสําหรับเราตั้งแต่การเปิดตัวภาษา แพลตฟอร์ม 17 ภาษา ควบคู่ไปกับลมกรดของคุณสมบัติใหม่ ๆ ไปจนถึง การระดมทุน Series A มูลค่า 7 ล้านดอลลาร์ เราจะไม่อยู่ที่นี่ในวันนี้หากไม่ใช่สําหรับคุณและเราหวังว่าจะได้ให้บริการคุณดีขึ้นในปี 2023

ในบันทึกนั้นเรามาดูสิ่งใหม่ ๆ กัน respond.io คุณสมบัติที่คุณอาจเจอเมื่อเร็ว ๆ นี้รวมถึง Zapier 2.0, ทริกเกอร์ Webhooks ใหม่, โมดูลวิดเจ็ตที่ปรับปรุงใหม่และคุณสมบัติการสแกนไวรัสใหม่สําหรับแพลตฟอร์ม

ทําให้กระบวนการต่างๆ เป็นอัตโนมัติมากขึ้นด้วย Zapier 2.0

ใหม่และการปรับปรุง Zapier การบูรณาการสามารถใช้ได้ในขณะนี้! 🥳 นี่คือตั๋วของคุณในการสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมมากขึ้นด้วยแอปพลิเคชันมากกว่า 5,000 รายการ การอัปเดตรวมถึงทริกเกอร์เพิ่มเติมและโฮสต์ของการดําเนินการระหว่างแอปพลิเคชันและ respond.io เพื่อให้กระบวนการเป็นอิสระมากขึ้น

เมื่อต้องการรับเวอร์ชันใหม่ของ Zapier บูรณาการไปที่ การตั้งค่า>การรวม> Zapier และสร้าง API คีย์ที่จะรับรองความถูกต้องของคุณ Zapier บัญชีกับ respond.io.

ใหม่ Zapier ทริก เกอร์

ก่อนหน้านี้ Zapier บูรณาการกับ respond.io รองรับทริกเกอร์สองรายการเท่านั้น: สร้างผู้ติดต่อใหม่และฟิลด์ที่กําหนดเองใหม่หรืออัปเดต ตอนนี้กรณีการใช้งานที่หลากหลายเป็นไปได้ด้วยทริกเกอร์ใหม่เหล่านี้:

• ข้อความขาเข้าหรือขาออกใหม่
• การสนทนาที่เปิดหรือปิด
• มีการเพิ่มที่ติดต่อใหม่
• ผู้ติดต่อที่มีอยู่ได้รับการอัปเดตแล้ว
• แท็กที่ติดต่อได้รับการอัปเดตแล้ว
• ผู้ติดต่อผู้รับมอบหมายได้รับการอัปเดตแล้ว
• มีการเพิ่มข้อคิดเห็นใหม่สําหรับที่ติดต่อ

ใหม่ Zapier การดําเนินการ

มรดกตกทอด Zapier การรวมยังไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันภายนอกดําเนินการกับ respond.io. โปรแกรมปรับปรุงนี้ช่วยให้โปรแกรมประยุกต์ของบริษัทอื่นเพื่อดําเนินการกระทําบน respond.io และในทางกลับกัน การดําเนินการรวมถึง:

• สร้าง อัปเดต ค้นหา หรือลบที่ติดต่อ
• ส่งข้อความ
• เพิ่มความคิดเห็น
• เพิ่มหรือเอาแท็กออก
• อัปเดตผู้รับมอบหมาย
• อัปเดตสถานะการสนทนา

และอื่น ๆ อีกมากมาย!

ตรวจสอบ Zapier และ repond.io บูรณาการ เพื่อสํารวจทริกเกอร์และการดําเนินการที่มีอยู่ทั้งหมดรวมถึงเทมเพลตที่จะช่วยคุณเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันยอดนิยมเช่น Hubspot, Shopify, Magento, Salesforce และ Pipedrive ท่ามกลางคนอื่น ๆ

ไม่ต้องกังวลกับผู้ใช้ที่มีอยู่ - Zaps ที่ใช้แบบดั้งเดิมในปัจจุบัน Zapier การผสานรวมจะยังคงทํางานต่อไปจนกว่าจะเลิกใช้งานในวันที่ 22 มีนาคม เราขอแนะนําให้คุณอัปเดต Zaps ทั้งหมดเพื่อเข้าถึงทริกเกอร์และการดําเนินการใหม่

ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ด้วย Webhooks ขาเข้า

Respond.ioเวิร์กโฟลว์ได้รับการอัปเกรดที่มีประสิทธิภาพ: ความสามารถในการทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ภายนอกผ่านเว็บฮุค 💪

ก่อนหน้านี้ เวิร์กโฟลว์สามารถถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ภายใน respond.io แพลตฟอร์ม เช่น การสนทนาใหม่หรือการอัพเดตแท็กผู้ติดต่อ ด้วยสิ่งใหม่ที่เข้ามา Webhook ทริกเกอร์เหตุการณ์ในแอปพลิเคชันภายนอกเช่น CRM หรือ Shopify สามารถทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์ผ่าน Webhooks ขาเข้า (คําขอ HTTP POST)

สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถซิงค์ข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มการดําเนินการที่รวดเร็ว respond.io หรือส่งข้อความไปยังแอพรายชื่อเกี่ยวกับกิจกรรมบนแพลตฟอร์มของบริษัทอื่น ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่ออัปเดตผู้ติดต่อ ' respond.io โปรไฟล์เมื่อใดก็ตามที่ข้อมูลของพวกเขาได้รับการอัปเดตใน Hubspot.

ดูวิธีกําหนดค่าทริกเกอร์นี้ที่นี่

บันทึกข้อมูลที่ส่งผ่านในเวิร์กโฟลว์เป็นตัวแปร

ต้องการบันทึกข้อมูลที่ได้รับใน Webhooks ขาเข้าหรือไม่? ตอนนี้เป็นไปได้แล้ว และคุณยังสามารถใช้ค่าข้อมูลเหล่านี้เป็นตัวแปรในเวิร์กโฟลว์ได้อีกด้วย 🤩

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างขั้นตอนการยืนยันคําสั่งซื้อที่บันทึก Shopify สั่งซื้อหมายเลขเป็นตัวแปร ขั้นตอนการทํางานจะส่งข้อความยืนยันพร้อมหมายเลขคําสั่งซื้อของลูกค้าทุกครั้งที่ทําการซื้อ

ที่เข้ามา Webhook ทริกเกอร์มีให้สําหรับ แผนธุรกิจ ขึ้นไปเท่านั้น

เพิ่มโอกาสในการขายด้วยวิดเจ็ตเว็บไซต์

เพื่อช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าเราได้สร้างโมดูลเฉพาะเพื่อแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็น respond.io ติดต่อ

หากคุณใช้การแชทผ่านเว็บไซต์คุณจะรู้ถึงการต่อสู้: ผู้เข้าชมสามารถไม่เปิดเผยตัวตนหรือกรอกรายละเอียดปลอมในแบบฟอร์มการติดต่อการแชทจะสิ้นสุดลงทันทีที่พวกเขาออกจากไซต์และประวัติการแชทมักจะไม่ถูกบันทึกไว้ ด้วยโมดูลวิดเจ็ตการเติบโตใหม่คุณจะไม่สูญเสียโอกาสในการขายอีกต่อไป 😎

โมดูลวิดเจ็ตการเติบโตอยู่ภายใต้การตั้งค่า>การตั้งค่าพื้นที่ทํางาน

ช่วยให้คุณสร้างและจัดการวิดเจ็ตการส่งข้อความบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเชื่อมต่อกับคุณบนแอพส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่สะดวกสําหรับพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่ารายละเอียดการติดต่อและประวัติการแชทของพวกเขาจะถูกบันทึกไว้ respond.io.

ลองสํารวจวิดเจ็ตเจ๋ง ๆ เหล่านี้กัน

วิดเจ็ตช่องเดียว

หากคุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมไซต์แชทกับคุณในช่องใดช่องหนึ่ง (เช่น WhatsApp) ให้สร้างวิดเจ็ตช่องเดียว เรารองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมเช่น WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE ... และอื่น ๆ

วิดเจ็ตหลายช่อง

แสดงช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตเดียว! วิดเจ็ตหลายช่องช่วยให้คุณสามารถเพิ่มช่องทางการส่งข้อความที่เชื่อมต่อบน respond.io ลงในปุ่มแชทเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเลือกช่องที่ต้องการได้ 🌟

ดูวิธีตั้งค่าวิดเจ็ตหลายช่องได้ที่นี่

เครื่องสร้างรหัส QR

เราได้อัปเกรดและย้ายเครื่องสร้างรหัส QR แล้ว! เราย้ายจากโมดูลช่องไปยังโมดูลวิดเจ็ตการเติบโตเพื่อการเข้าถึงที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น

ในการอัพเกรดคุณสามารถสร้างรหัส QR สําหรับช่องที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว เพียงเลือกช่องจากรายการแบบเลื่อนลงแทนที่จะต้องกําหนดค่ารหัสใหม่สําหรับแต่ละช่อง

สุดท้ายนี้ เรายังได้ปรับปรุงการมองเห็นไอคอนช่องในแชทบนเว็บไซต์ของคุณด้วย ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่

เพลิดเพลินกับการป้องกันขั้นสูงจากไวรัส

สุดท้ายนี้เรามีความยินดีที่จะประกาศว่า respond.io ตอนนี้แพลตฟอร์มมีคุณสมบัติการสแกน🛡️ไวรัส

ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดและรับบนแพลตฟอร์มจะถูกสแกนหาไวรัสโดยอัตโนมัติ หากตรวจพบไวรัสไฟล์จะไม่สามารถเข้าถึงได้ทันที ผู้ใช้ที่พยายามคลิกหรือเปิดไฟล์ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นหน้าจอข้อผิดพลาด "การเข้าถึงถูกปฏิเสธ"

สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสําหรับทุกคน respond.io คน คุณลักษณะนี้ได้รับการนําไปใช้แล้วและไม่จําเป็นต้องมีการป้อนข้อมูลหรือการดําเนินการในส่วนของคุณ