2023 年 12 月更新：雙因素身份驗證、改進的平台入職和暗模式 respond.io

新年快樂 respond.io!🎉 我們對 2024 年感到興奮，尤其是因為我們正處於功能豐富的 2023 年的勢頭上。請看下面的圖片，回顧一下我們去年發佈的頭條新聞。

今年有一個良好的開端，我們從 G2 獲得了多達 30 個新徽章！🥳 我們還推出了新的 LinkedIn時事通訊，對話主導的增長。立即訂閱，獲取有關通過即時消息獲取業務成果的趨勢報告、策略和見解。

在功能方面，我們通過雙因素身份驗證增強了平臺安全性，使我們的入職流程更加使用者友好，併為 respond.io 移動應用程式。讓我們開始吧。🎉

通過雙因素身份驗證🛡️增強數據保護

雙因素身份驗證（2FA）是一種安全過程，需要兩種不同形式的身份證明才能訪問帳戶，從而為未經授權的訪問提供了額外的屏障。

啟用 2FA 後 respond.io，使用者需要滿足以下條件才能登錄平臺：

電子郵件和密碼或 Magic Link（在 respond.io - 收件匣應用程式）
從Google Authenticator 或 Authy 等身份驗證器應用生成的驗證碼

如何在您的帳戶上啟用 2FA

導航到「設置」>「配置檔」。
打開啟用雙因素身份驗證（2FA）。
使用身份驗證器應用程式掃描顯示的二維碼並將其連結到您的帳戶。或者，如果您遇到 QR 碼的任何問題，您可以手動將提供的字母數位代碼輸入到您的身份驗證器應用程式中。
在指定欄位中輸入身份驗證器應用程式中的6位代碼respond.io.

完成這些步驟后，您的帳戶將具有更高的安全級別。請記住，每次登錄時都需要輸入驗證碼。

為您的組織實施強制性 2FA

為了進一步增強安全性，組織和使用者管理員可以對組織內的所有用戶強制實施 2FA。此要求可確保團隊的每個成員都具有額外的安全措施。

要在整個組織中強制實施 2FA，請執行以下操作：

導航到「組織設置」>」安全性」。。
打開對所有用戶強制實施雙因素身份驗證（2FA）。
將出現一個彈出視窗。按兩下強制執行。

在此之後，系統將提示尚未啟用 2FA 的使用者進行設置。它們還將隱藏所有模組，但個人設置除外。管理員將保留對安全模組的訪問許可權，具體取決於其訪問級別。已啟用 2FA 的使用者不會遇到任何中斷。

<call-out> If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s 2FA will be bypassed. We recommend you set up and use 2FA on your Google account or SSO Identity Provider (IDP). <call-out>

通過增強的入職培訓，實現更順暢的起步 💡

承認新 respond.io 用戶，我們簡化了擁有者和經理的入職流程，以便他們可以快速設置平臺並啟動運營。

新的入職體驗包括創建新工作區時顯示的分步清單，涵蓋了我們平臺最重要的領域。讓我們來看看它們。

瞭解郵件和收件匣的工作原理 Respond.io

首先，您將學習核心 respond.io - 發送、接收和管理消息。為了説明您入門，我們添加了一個類比聊天視窗，以便您可以模擬平臺上如何接收客戶消息。

只需使用聊天視窗發送您的消息即可。然後按下 「使用收件匣 」按鈕以查看該郵件在收件匣中的外觀。您甚至可以回復該類比消息以測試訊息傳遞模組 respond.io.

連接新頻道

接下來，讓我們深入瞭解另一個基本原理 respond.io 能力 -連接管道。您將看到您喜歡和建議的頻道，以及連接它們所需的估計時間。

選擇要連接的頻道，然後按照設置說明進行操作。完成後，您可以連接更多渠道或開始與客戶聊天。

將您的團隊成員添加到 Respond.io

At this point, you can add Owners, Managers or Agents. You can also set restrictions for Managers and Agents.
<call-out> Note that only invited Owners and Managers can see this onboarding process <call-out>