Facebook Messenger 对于旨在吸引潜在客户的企业来说，广告是游戏规则的改变者。通过Messenger促进公司和潜在客户之间的直接对话，这些广告提供了即时性和个性化的独特融合。无论您是想加强数字营销工作还是探索创新的参与技巧，本指南都是您充分利用 Click to Messenger 广告的首选资源。
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广告使用 Facebook Messenger： 简介
为了防止垃圾邮件， Facebook Messenger 不允许商家与客户开始聊天。Facebook 用户必须向您的 Facebook 主页发送第一条消息才能开始对话。
幸运 Meta 具有鼓励的功能 Facebook Messenger 用户向您发送私人消息。例如，通过 Messenger 点击聊天链接。
Messenger 点击聊天链接是 m.me 链接的缩短，可将用户带到 Messenger 对话。它们非常适合与经常访问您的网站或订阅您的时事通讯的现有客户建立联系。
虽然点击聊天链接是免费的，但它们的覆盖范围有限——它们只擅长捕捉已经了解您业务的客户的对话。这就是为什么，想要产生新的企业 Facebook Messenger 潜在客户使用 Click to Messenger 广告。
什么是点击信使广告？
与“点击聊天”链接一样，“点击到 Messenger”广告会引导用户在 Messenger 上与您的商家进行对话。它们可以在 Facebook 和 Instagram包括：
- Facebook故事
- Facebook 动态消息
- Facebook 市场
- Facebook 视频源
- Facebook右栏
- 信使收件箱
- Instagram 饲料
- Instagram 故事
当潜在买家点击广告时，他们将被带到 Messenger 上与您进行新的对话。通过“点击进入 Messenger”广告打开的 Messenger 对话带有声明声明和顶部的横幅。
在对话中，潜在客户将看到您自定义的问候消息和快速回复按钮。他们还可以选择向您发送消息。为避免垃圾邮件，只有在潜在客户通过点击“快速回复”按钮或发送消息选择加入后，商家才能看到对话。
潜在客户开始对话后，您可以向他们发送消息。
需要记住的重要一点是：点击进入Messenger广告不是免费的。 Meta 使用竞价系统，广告商可以设置预算并竞价，以便向目标受众展示其广告。定价可能因广告系列目标、受众规模和互动度而异，通常按展示或互动收费。
但是，与传统的潜在客户生成活动相比，Click to Messenger 广告具有许多优势。请继续阅读，了解为什么您应该使用Click to Messenger广告来产生潜在客户。
为什么使用点击信使广告
点击进入 Messenger 广告具有多种商业优势。仅举几例：
- 高质量潜在客户生成潜力大
- 更快的潜在客户转化
- 降低掉线率
- 准确的潜在客户信息
让我们更详细地探讨这些好处。
最近的研究表明，用户平均 每天在社交媒体上花费 151 分钟。这使得 Facebook， Instagram 和 Messenger 出色的营销渠道，因为您的受众可能每天都在使用它们。
但还有更多。Click to Messenger 广告在展示位置、内容、目标受众等方面具有高度可定制性。因此，具有可靠营销策略的企业可以产生高质量的潜在客户。
传统的广告活动通常会导致电子邮件回复延迟，持续数天。相比之下，点击进入 Messenger 广告可以加快潜在客户转化过程，因为 Messenger 上的互动速度更快，潜在客户的回复通常是即时的。
此外，由于客户不喜欢等待，传统的营销方法面临着更高的放弃率，而通过这些渠道的沟通速度缓慢加剧了这种情况。在简短的两分钟对话中可以解决什么问题 Facebook Messenger 如果通过电子邮件进行，可能会萎靡不振数天。
此外，不愿参与不仅仅是因为响应时间慢。填写冗长表格的前景阻止了许多潜在的潜在客户，对隐私的担忧也加剧了这种情况。
最后，在联系表单上输入错误联系信息的风险意味着您可能会失去与潜在客户重新建立联系的机会。这个问题在 Facebook Messenger — 潜在客户发送消息后，它将被添加到您的联系人列表中。
点击进入 Messenger 广告：按行业划分的优势
各行各业的公司都看到了使用点击到Messenger广告的优势。在本节中，我们将探讨此广告工具如何服务于五个最重要的行业。
点击进入 Messenger 教育广告
Facebook等社交媒体和 Instagram 在青少年和年轻人中特别受欢迎，使它们成为教育机构更理想的营销渠道。借助 Facebook 的受众细分功能，这些机构可以仅针对特定年龄段的学生，以提高其活动的成功率。
点击进入医疗保健 Messenger 广告
患者可以毫不费力地直接通过消息查询服务并安排预约或咨询，从而消除了电话的需要并防止电话线过载。
点击进入 Messenger 美妆广告
沙龙和美容服务提供商可以瞄准附近地区，以增加他们的本地客户群。此外，他们可以通过以下方式简化预订流程 Facebook Messenger 用于理发、水疗护理或化妆等服务，以提高运营效率。
点击进入房地产信使广告
房地产经纪人可以使用Click to Messenger广告来宣传他们的最新房产。然后，代理可以使用 Facebook Messenger 快速回复查询，提供虚拟房产参观或安排亲自参观，并加快潜在买家或租房者的决策过程。
点击进入汽车 Messenger 广告
汽车企业可以将 Click to Messenger 广告用于各种战略目的。一旦潜在客户开始联系，经销商就有机会提供有关车型、可用性、定价和融资替代方案的全面详细信息。
Ahmed Nassar，技术产品经理 respond.io，通过汽车行业的案例研究说明了Click to Messenger广告的有效性，强调了它如何鼓励潜在客户参观展厅。
在本节的最后，Nassar强调了一个适用于所有行业的关键战略：“必须从明确的业务目标开始，并制定一个量身定制的工作流程来实现这个目标。此工作流程可能需要根据特定因素（如目标受众或地理位置）进行调整。但是，借助 A-B 测试的精确度，可以改进您的方法并确保竞选活动的胜利。
想要开始使用 Facebook Messenger 广告？我们将在下一节中指导您完成该过程。
Facebook Messenger 广告：如何设置点击到 Messenger 广告
作为 对话主导型增长的专家， respond.io 在创建成功的Click to Messenger广告活动以产生潜在客户方面拥有丰富的经验。在设置“点击到 Messenger 广告”之前，请确保您拥有 Facebook 主页的管理员权限。然后，转到Meta 广告管理工具 ，然后按照以下步骤操作。
1. 单击绿色 的“创建 ”按钮。
2. 创建具有 参与 度目标的营销活动。
3. 编辑广告系列名称和广告系列详细信息。
如果适用，请将您的 Click to Messenger 广告声明为 特殊广告。您还可以设置 A/B 测试，以了解哪些广告策略可以长期为您提供最佳效果。这将为您节省成本，因为您可以避免将预算花在效果不佳的广告上。
单击 “下一步 ”继续。
4. 选择 “点击消息 ”作为广告类型，选择“Messenger”作为消息传递应用。如果您要管理多个 Facebook 公共主页，请选择要为其创建广告的页面。
5. 在同一页面上编辑预算、时间表、受众、展示位置、优化和投放。然后，单击 “下一步”。
6. 在广告设置中选择您的广告格式。由于您要创建新广告，因此请选择 创建广告。
7. 从广告创意添加媒体。图像将被自动裁剪，但您可以手动编辑它们。您可以选择单个图像或视频。或者，制作包含 2 张或更多可滚动图片的轮播广告。
请记住，视觉效果在数字广告中起着至关重要的作用。你的目标应该是 在前三秒内 吸引观众的注意力，以确保你的广告不会被忽视。
8. 编写主要文本并添加可选描述。默认情况下，标题将为 Messenger 中的聊天 ，但您可以对其进行编辑。
9. 创建模板。创建欢迎消息以问候客户并管理响应时间预期。
Meta 要求为与您的广告互动的潜在客户提供自动问候消息。虽然添加客户操作是可选的，但它们可能是有益的，特别是对于那些没有通过第三方软件集成自动化的人。
为了充分利用此功能，我们建议对 常见问题使用客户操作。这种方法有助于在交互开始时解决常见查询，从而减少对人工代理立即参与的需求。
<call-out> There's a known issue where customer selections may not be accurately reflected in your third-party inbox, leading to potential miscommunications for agents. However, rest assured that the respond.io Inbox accurately captures and displays customer actions from Click to Messenger ads. <call-out>
10. 添加参考以跟踪您的潜在客户来自哪里。使用格式 ref=yourreference。
您应该为每个 Click to Messenger 活动使用唯一参考。完成后，点击发布以启动点击到 Messenger 广告。就是这样！
在跳到下一部分之前，这里有一个警告。Ahmed Nassar，技术产品经理 respond.io，强调了 Meta的广告审核流程。
他强调，所有广告都经过严格评估，以确保它们符合 Meta的准则。他还强调，广告商必须避免宣传这些政策禁止的商品，因为不遵守规定将导致广告停播。
现在，您的广告已经到位，请确保您使用正确的解决方案来处理所有新的潜在客户。当您有权访问 Meta Business Suite 收件箱，它的功能非常有限，因此仅适用于小型企业。
将点击到 Messenger 广告提升到一个新的水平 Respond.io
要大规模管理所有新的入站潜在客户，您需要一款专为大型企业设计的对话管理软件。 尝试 respond.io 免费 和 连接 Facebook Messenger 自 respond.io 开始使用。
发送更多消息，没有速率限制
页面收件箱不允许在短时间内发送太多邮件。如果超过速率限制，您的主页收件箱将被禁用。同样的问题也存在于 Meta 商务套房。
处理大量对话的大型企业应该连接到像这样的平台 respond.io 通过 API 管理消息。这样，您可以向潜在客户发送更多消息。
“那么，我可以给我发消息吗？ Facebook Messenger 随时我愿意领导？“，你可能想知道。答案不是那么简单，但我们将在下一节中明确说明。
随时使用消息标签发送消息
为了防止公司向用户发送垃圾邮件，Facebook 实施了 24 小时消息传递窗口。窗口到期后，向潜在客户发送消息的唯一方法是使用 Facebook 消息标签。
消息标签仅在某些客户对话管理软件中可用，例如 respond.io. Meta 不允许企业在其预期目的之外使用消息标签，因此请务必在开始使用消息标签之前查看消息标签规则。
您应该了解的最重要的消息标签是人工代理标签，由需要更多时间与客户交谈并帮助他们进行查询的座席使用。 Respond.io 自动将人工代理标记附加到您的邮件中，将消息窗口从 24 小时延长到 7 天。
在开始对话之前收集客户信息
启动Click to Messenger广告活动后，您可以期待来自潜在客户的大量 入站消息 。为了了解这些潜在客户并为他们提供量身定制的关注，座席在对话开始时收集他们的数据。
手动完成此任务时，需要花费大量时间和人力资源。但是，有一些方法可以做到这一点 respond.io的自动化和对话式 AI 功能。
首先构建 自动化工作流程 ，以处理来自“点击聊天”广告的潜在客户。您可以从头开始创建一个模板，也可以编辑其中一个预制的工作流模板。然后， 设置您的 AI 代理以收集和验证客户信息。
如果配置正确，您的 AI 代理将能够收集、确认和验证联系人向企业提供的信息。
一旦客户回答了问题，您就可以自动 保存答案 Google Sheets 用于数据分析和可视化。然后，可以将对话 分配给销售代理，或定向到自动预订系统。
自动预约
通过预约运营的企业可以通过自动化预约流程来节省宝贵的座席时间。您的销售团队可以使用 respond.io 工作流 结合 Facebook Messenger 使用您选择的日历应用程序 。
另外 respond.io 与 Make 和 Zapier，允许您使用数千个应用程序构建自动化，而无需编码。如果您已经在使用这些软件，现在可以将您的应用程序与 Facebook Messenger 以获得最佳的客户体验。
联系的更多理由 Facebook Messenger 自 Respond.io
在了解如何操作后 respond.io 可以带走你的 Facebook Messenger 广告更上一层楼，让我们来看看一些 respond.io 这些功能将简化您的企业处理潜在客户的方式。
- 全渠道收件箱： 集中来自消息传递渠道的消息，包括 Facebook Messenger，放入一个收件箱。此功能对于使用 Click to Messenger 广告的企业来说非常宝贵，因为它简化了沟通并促进了经理的监督。
- 合并按钮： 允许企业将不同渠道的重复潜在客户配置文件整合到一个渠道中。此功能对于维护客户交互的上下文和连续性、提供个性化服务以及减少通信中的混淆或重复至关重要。
- 与销售CRM集成： 将消息传递平台与销售客户关系管理 （CRM） 系统无缝连接。对于利用 Click to Messenger 广告的企业来说，这意味着重要的客户数据和互动历史会自动同步，从而实现更有针对性、更明智的销售策略和跟进。
- 移动应用： 提供随时随地管理客户对话的灵活性。此功能对于使用 Click to Messenger 广告的企业特别有益，因为它允许与潜在潜在客户进行实时互动，确保通过随时随地及时回复查询来最大限度地提高转化机会。
接下来，我们将通过一个真实世界的成功故事将理论变为现实。在下一节中，我们将展示一家利用 Click to Messenger 广告的商家，以及 respond.io，为取得非凡的成功铺平了道路。
如何 Sport Center Los Naranjos 使用点击到 Messenger 广告和 Respond.io
Sport Center Los Naranjos加拉加斯的一家健康中心利用Click to Messenger广告直接吸引潜在客户。为了有效地处理潜在客户，该公司希望将其健康管理软件与业务消息传递解决方案集成。
切换到 respond.io，Los Naranjos 构建了入站对话工作流，以处理每月 1,000 多个查询。通过其新策略，常见问题通过常见问题解答菜单得到解决，而复杂的问题则上报给代理。
此改进与其他 respond.io 解决方案，将响应时间从 20 分钟缩短到 5 分钟，并显著缩短了解决时间。
也 Sport Center Los Naranjos 将其订阅者转化率提高了 20%，展示了 Click to Messenger 广告和 respond.io在提高客户参与度和运营效率方面。 点击此处阅读全文。
常见问题解答
你能把广告整合到 Facebook Messenger?
当然！点击Messenger的广告是Facebook， Instagram 或 Messenger 广告，引导用户与您的商家进行 Messenger 对话。您可以使用点击 Messenger 的广告来大规模覆盖用户，然后继续在 Messenger 中与每位用户单独互动。
如何 Meta 收费 Facebook Messenger 广告？
从本质上讲，Facebook使用竞价系统，广告商可以设置预算并竞价，以便向目标受众展示他们的广告。定价可能因广告系列目标、受众规模和互动度而异，通常按展示或互动收费。
如何跟踪 Click to Messenger 广告的效果？
使用 Facebook 广告管理工具跟踪消息对话开始、转化率和互动度等指标。
使用Click to Messenger广告时，是否有任何限制或准则需要注意？
是的，请遵守 Facebook 的广告内容政策，尊重消息发送频率准则，并优先考虑用户隐私。
这就是开始使用Click to Messenger广告所需的全部信息。处理所有新 Facebook Messenger 潜在客户，请确保您使用的是最好的客户对话管理软件。 尝试 respond.io 免费 和 连接 Facebook Messenger 今天！
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