实用指南

Facebook Messenger 广告的实用指南

Chris Lai
内容写手。Respond.io
2021年8月6日

想产生更多的线索?请考虑点击Messenger ,这是最有效的线索生成广告之一。这篇博文解释了什么是 "点击Messenger "广告,以及为什么要使用它们来创造销售机会。此外,我们将引导您完成设置 "点击进入Messenger "广告的过程,并使用respond.io ,将您的Facebook Messenger 广告提升到新的水平。这包括发送自动调查,克服Facebook的信息发送率限制,以及随时向客户发送信息。

想充分利用你的Facebook Messenger 广告?现在就 获得一个免费的respond.io 账户 ,并将你的Facebook 页面与respond.io

Facebook Messenger 广告。简介

Facebook Messenger 广告。如何设置Click toMessenger 广告

将Facebook Messenger 广告提升到一个新的水平。Respond.io

Facebook Messenger 广告。简介

为了防止垃圾邮件,Facebook Messenger ,不允许企业与客户开始聊天。Facebook ,用户必须向你的Facebook 页面发送第一条信息,才能开始对话。

幸运的是,Facebook 具有鼓励你的现有和潜在客户向你的网页发送私人信息的功能。这包括点击聊天链接和点击Messenger 广告。

什么是Messenger 点击聊天链接

Messenger 点击聊天链接是缩短的m.me链接,可将用户带入Messenger 会话。您可以在您的网站或通讯中添加Messenger "点击聊天 "链接,引导人们与您聊天。

这是一张图片,显示了Facebook Messenger  点击聊天链接的样子。Messenger 点击聊天链接是缩短的m.me链接,可将用户带入Messenger 会话。您可以在您的网站或通讯中添加Messenger "点击聊天 "链接,引导人们与您聊天。
Messenger 点击进入聊天链接

点击聊天链接很适合与经常访问您的网站或订阅了您的通讯的现有客户联系。但是,如果你想产生线索,可以考虑点击Messenger ,而不是点击广告。

什么是点击进入Messenger 广告

与 "点击聊天 "链接一样,"点击Messenger "广告将人们带入与您企业的对话中,Messenger 。它们可以显示在Facebook 、Facebook 、Messenger 和Instagram 的不同位置。

Messenger 当潜在买家点击该广告时,他们将被带到与你的新对话中,Messenger 。通过点击Messenger 广告开启的对话带有声明声明和顶部的横幅。

这是一张关于facebook 信使广告如何工作的图片。点击进入Messenger 广告将人们送入与您的企业在Messenger 的对话。它们可以显示在Facebook 、Facebook  、Messenger 和Instagram 的不同位置。Messenger 当潜在买家点击该广告时,他们将被带入与你在Messenger 上的新对话。通过点击Messenger 广告打开的对话会有一个声明和顶部的横幅。
点击进入Messenger 广告如何运作

在对话中,线索将看到您定制的问候语和快速回复按钮。他们也可以选择给您留言。出于隐私原因,只有在客户通过点击快速回复按钮或发送消息选择加入后,企业才能看到对话。

一旦客户选择加入,你就可以给他们回信息,提出合格的问题。你需要有人在那里回答信息,除非你连接到一个第三方CRM,允许自动鉴定线索。稍后会有更多关于这方面的内容。

尽管需要有代理人待命,但Click toMessenger 广告与传统的线索生成活动相比有许多优势。请继续阅读,以了解为什么你应该使用Click toMessenger Ads来创造商机。

为什么使用点击Messenger 广告

点击进入Messenger 广告帮助你与更多的线索开始对话,并允许与线索进行更快的互动,帮助你更快地将他们推向漏斗。

我们将看看典型的B2B企业是如何做广告的,以了解Click toMessenger 广告如何带来更多的线索。首先,你向目标买家展示广告。当点击时,广告会把线索带到一个联系表格。一旦你得到他们的电子邮件或电话号码,你就可以开始与他们联系。

然而,传统广告的辍学率很高。许多人无心填写冗长的联系表,或对隐私有顾虑。另外,客户可能无意中提供了错误的联系方式,在这种情况下,你就无法再联系他们了。

这是一张图片,显示了使用如何facebook 信使广告来创造线索的好处。Click toMessenger 广告帮助您与更多的线索开始对话。此外,Click toMessenger 广告允许与潜在客户进行更快的互动,帮助你更快地将他们推向漏斗。
为什么使用点击Messenger 广告

点击进入Messenger ,消除了填写联系表格的需要,从而降低了辍学率。此外,你不必担心得到错误的联系信息。

点击进入Messenger ,广告也能更快地推动线索进入漏斗,因为Messenger 上的互动更快。在大多数情况下,你会得到线索的即时回复。相比之下,在传统的广告活动中,通常需要几天时间才能得到电子邮件回复。

想开始使用Facebook Messenger 广告吗?我们将在下一节中指导你完成这一过程。

Facebook Messenger 广告。如何设置Click toMessenger 广告

在设置Click toMessenger 广告之前,请确保你有Facebook 页面的管理权限。然后,进入Facebook 广告管理器

1.点击 绿色的 创建按钮。

这是一张关于如何创建facebook 信使广告的图片。要创建Click toMessenger 广告,请点击绿色的创建按钮。
Facebook 广告经理

2.创建一个具有信息目标的运动。 

选择信息作为活动的目标

3.编辑活动名称和活动细节。

这是一个关于如何创建facebook messenger广告的图片。要创建Click toMessenger 广告,请编辑活动名称和活动详情。
编辑活动名称和活动细节

在适当的时候,宣布你的Facebook Messenger 广告为特殊广告。你也可以设置一个A/B测试,以了解哪种广告策略给你带来最佳效果。点击 "下一步 "继续。

4.选择 "点击留言 "作为广告类型,选择Messenger 作为信息传递应用程序。如果你正在管理多个Facebook 页面,选择你想创建广告的页面。

这是一张关于如何创建facebook 信使广告的图片。要创建Click toMessenger 广告,请选择Click to Message作为广告类型,并选择Messenger 作为消息传递应用程序。如果您正在管理多个Facebook 页面,请选择您要创建广告的页面。
选择广告类型和信息传递应用程序

5.在同一页上编辑预算、时间表、受众、投放、优化和交付。然后,点击下一步。

这是一张展示如何创建facebook messenger广告的图片。要创建Click toMessenger 广告,请在同一页上编辑预算、日程、受众、投放、优化和交付。然后,点击下一步。
编辑广告设置

6.在 广告设置下选择 你的广告格式。你可以选择一个单一的图像或视频。或者,创建一个有2个或更多可滚动图像的旋转木马广告。

这是一张显示如何创建facebook messenger广告的图片。要创建Click toMessenger 广告,在广告设置下选择您的广告格式。您可以选择单一图片或视频。或者,创建一个有2个或更多可滚动图片的旋转木马广告。
选择广告格式

7.从广告创意中添加媒体。图片将被自动裁剪,但你可以手动编辑。

这是一张展示如何创建信使广告的图片facebook 。从广告创意中添加媒体。图片将被自动裁剪,但你可以手动编辑。
将媒体添加到点击进入Messenger 。

8.写下主要文字,并添加一个可选的描述。默认情况下,标题将用Messenger ,但你可以编辑它。

这是一张展示如何在facebook messenger中创建广告的图片。编写主要文字并添加可选的描述。默认情况下,标题将在Messenger ,但您可以编辑它。
为Facebook 中的广告撰写主要文字。Messenger

9.在信息模板下选择开始对话。然后,点击创建。

这是一张展示如何做facebook 信使广告的图片。在信息模板下选择开始对话。
选择 "开始对话 "作为信息模板

10.创建一个模板。写一个问候语并创建一个快速回复按钮。

这是一个关于如何设置facebook messenger活动的图片。创建一个模板。写一个问候语并创建一个快速回复按钮。
创建一个模板

记住,线索必须点击快速回复按钮或发送消息,你才能捕获他们。实现这一目标的最好方法是为Facebook Messenger 活动设置一个自定义的问候信息,并在按钮中包含一个强有力的行动呼吁。

11.添加一个参考,以跟踪你的线索来自哪里。使用ref=yourreference的格式。

这是一个关于如何设置facebook 潜在客户生成广告的图片。添加一个参考,以跟踪你的线索来自哪里。使用ref=yourreference的格式。
添加一个参考资料

你应该为每个 "点击Messenger "活动使用一个独特的参考。完成后,点击 "发布",启动Click toMessenger 广告。这就是你如何创建一个Click toMessenger 广告。

在你的线索点击快速回复后,你可以用资格审查的问题来回应,以决定你是否应该追求他们。想自动鉴定线索吗?在respond.io 上创建一个自动调查,以更快地鉴定大量的线索。将Facebook Messenger 与respond.io 连接起来,就可以开始了。

将Facebook Messenger 广告提升到一个新的水平。Respond.io

Respond.io 通过自动调查,帮助你更快地确定Messenger 的线索。此外,我们使你有可能向线索发送更多的Facebook 信息,并随时与他们联系。

这是一张图片,显示了Click toMessenger 广告和respond.io 如何更好地合作。Respond.io 帮助你通过自动调查更快地确定Messenger 潜在客户。此外,我们使你有可能向线索发送更多的Facebook 信息,并随时与他们联系。
Respond.io 将点击Messenger 广告提升到新的水平

发送自动调查问卷到Messenger 信息

大多数公司没有资源来鉴定大量来自Click toMessenger 广告的线索。这就是自动调查的作用。你可以通过在respond.io 上创建调查和自动化规则来自动限定线索。

要在respond.io 上设置调查,请导航到调查模块。

1.按 添加调查。

这是一张图片,显示了如何使用respond.io ,通过自动调查更快地限定Messenger 的线索。大多数公司没有资源来鉴定大量通过点击Messenger 广告而来的线索。这就是自动调查的作用。你可以通过在respond.io 上创建调查和自动化规则来自动鉴定线索。转到调查模块,按添加调查。
调查模块

2.填入调查名称、描述和限定问题。你也可以创建调查的成功和失败信息。

这是一张图片,显示了如何使用respond.io ,通过自动调查更快地限定Messenger 的线索。填入调查名称、描述和限定问题。你也可以创建调查的成功和失败信息。
创建一个新的调查

一旦调查准备好了,就该创建一个自动化规则了。

3. 转到自动化模块,点击添加规则。

这是一张图片,显示了如何使用respond.io ,通过自动调查更快地限定Messenger 的线索。转到自动化模块,点击添加规则。
自动化模块

4.添加一个规则名称和一个可选的描述。然后,选择 "事件参考等于 "作为设置触发器。记得在点击Messenger 广告创建过程的第11步,你已经创建了一个参考。现在,我们将创建一个由参照物触发的自动化规则。

这是一张图片,显示了如何使用respond.io ,通过自动调查更快地限定Messenger 的线索。添加一个规则名称和一个可选的描述。然后,选择事件参考相等作为设置触发器。记得在点击Messenger 广告创建过程的第11步,你已经创建了一个参考。现在,我们将创建一个由参照物触发的自动化。
创建自动化规则

然后,设置你的行动。为了使鉴定过程顺利进行,我们建议使用一个具有多个行动的自动化规则。例如,一个自动化规则可以发送一个解释信息和调查,并为合格的线索添加一个标签。

有两件事要记住--自动调查只在联系人点击快速回复按钮后才会发送。在极少数情况下,使用事件参考作为触发器的自动化规则可能无法对某些联系人发挥预期作用。

资格审查后,是时候给你的线索发信息,把他们变成客户。你可以直接从Facebook 内建的回应平台Page Inbox给客户发信息。然而,Page Inbox有一个限制,对大型企业来说有潜在的问题。

不受费率限制地发送更多信息

页面收件箱不允许在短时间内发送太多的信息。如果你超过速率限制,你的页面收件箱将被禁用。

处理大量信息的大型企业应该连接到第三方CRM平台,如respond.io ,通过API来管理信息。这样,你就可以向你的线索发送更多的信息。

随时用信息标签传递信息

为了防止公司向用户发送垃圾邮件,Facebook 已经实施了一个24小时的信息传递窗口。24小时后,唯一的方法是使用Facebook 信息标签来给线索发送信息。

要使用信息标签,你需要将Messenger 连接到respond.io 。Respond.io 会自动在你的信息中附加一个人类代理标签,将信息传递窗口从24小时延长到7天。

在收到信息的7天后,你可以通过附加确认的事件更新、购买后更新或账户更新标签进行回复。Facebook ,不允许企业在其预期目的之外使用信息标签。因此,在你开始使用信息标签之前,请确保查看信息标签规则

进一步阅读

如果你正在开始使用Facebook Messenger for Business,我们建议你阅读这三篇文章。

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