如果你想知道如何在 WeChat 上销售，而不是使用电子邮件和电话，你就在合适的地方。 在这篇文章中，了解在WeChat上销售的所有内容，以及如何使用respond.io缩短您的WeChat销售周期！
多年来，电话交谈和电子邮件一直是进行销售的主要方法。 但最近企业也采用了即时通信。 这些是电话和电子邮件销售的一些限制：
进行电话通话时，双方需要在同一时间和合适的环境中参与对话。
由于语音通话通常不会被录制，详细信息可能会被遗忘或错误解释。
电话通话可能很昂贵，尤其是如果它们是国际性的。 此外，人们更喜欢 在这些天内发文本，而不是打电话。
频道 | 2. 不利因素 |
电话 | - 没有对话记录 |
电子邮件地址 | - 被发送到垃圾邮件文件夹 |
由于垃圾邮件过滤器常常发送与销售相关的电子邮件到垃圾邮件文件夹，电子邮件往往被丢失。 人们打开他们的 电子邮件的频率远远低于短信应用 来检查新消息。
当用户未能回复对话中的每个人或最新电子邮件时，线程会变得分散，导致混淆和错过消息。 人们也可能从不同地址发送电子邮件，从而导致联系人身份识别问题。
正如你可以看到的那样，电话通话和电子邮件有许多限制。 幸运的是，有一个更好的选择进行远程销售：即时消息。
即时通讯通过合并电子邮件和电话的最有用的方面来改善对话销售。 即时通讯对话可以实时或异步进行，人们可以随时随地回复消息。
当输入紧急消息不方便时，用户可以向收件人发送录音。 共享文件和文档的能力使即时消息成为最通用的通信渠道。
即时通讯对话通常比较随意，使得快速建立关系更加容易，特别是因为联系人会对您的消息更加反应。
消息很容易追踪，因为它们是按时间顺序存储的，没有消息线程。 您与每个联系人的互动将包含在其频道的聊天窗口中，方便搜索相关信息。
接下来，让我们继续讨论您应该使用 WeChat 官方帐户进行销售的原因。
有很多即时通讯工具；是什么让WeChat脱颖而出？ 首先，WeChat 拥有 12 亿月活跃用户，使其成为全球最受欢迎的即时通讯应用之一，尤其是在中国。
如果WeChat在您的客户所在地区是主导消息应用程序，那么相当多的潜在客户很可能会在该渠道上。 既然他们已经在WeChat上花费大量时间，他们就能轻松联系您。
WeChat还有数百万家企业用来与客户沟通并向客户出售的官方账户。 这些账户提供了获得通讯、分析、民意测验等特殊工具的机会以及完成工作的更多工具。
任何关注您官方账号的微信用户都可以 向您发送消息，为潜在销售打开大门。 即时消息的对话特性对于建立类似伙伴的关系及使您的客户感到特别非常有利。
WeChat 还支持第三方收件箱服务，如应答.io，为拥有大批销售人员的企业开启更多的利益。 然而，在您开始销售WeChat之前，您应该知道它的局限性。
尽管任何人都可以为企业创建 WeChat 官方帐号，但账户需要经过 WeChat 验证，以便访问上述工具。 这是一个无法避免的过程，因为未经核实的WeChat Official Accounts 将在30天后被取消。
要验证一个 WeChat 官方帐户，您必须提交您的企业注册信息、官方申请信和手机声明。 还有一个 年度验证费 USD99 或 RMB300，这取决于您的业务地点。
WeChat 也特别关于 当官方帐户可以联系 WeChat 用户 时。 官方帐户不能向WeChat用户发送第一条消息，这意味着对话需要由客户发起。
官方帐户必须遵守48小时的消息窗口。 窗口关闭后，您不能直接发送消息到个人WeChat帐户。 然而，如果 WeChat 用户没有恢复对话，您可以通过其他渠道与他们联系。
最后，微信公众号 不能添加到群组。 这意味着您将无法在单个聊天中给多个客户发送消息。 现在限制已经很清楚，让我们来看看通过将WeChat连接到全渠道收件箱，我们能够获得什么。
虽然WeChat官方账户的运作可以通过 官方账户平台进行，但它只适合小型企业。 对于拥有一组销售代理的大型企业来说，像应答.io这样的第三方收件箱更合适。
当您连接您的 WeChat 官方帐户响应时您可以做的一些事情：
Respond.io有一些强大的工具来加速销售过程。 通过将重复的任务自动化，您可以在其他地方分配劳动力和时间。
通过微信等消息应用程序与企业沟通的客户 希望收到快速回复。 如果客户没有迅速听到您的回音，他们会继续走下去。
使用 respond.io，通过设置 自动回复 来管理客户的期望，以便在您不在时让客户知道 或欢迎他们。
自动化工作流程通过 自动化潜在客户资格审核、 路由到正确的团队 和 将客户 分配给合适的销售人员来确定联系人所属的销售漏斗或路线。
工作流程允许您 将 respond.io 与您现有的销售 CRM 集成，以允许它们之间进行信息交换。
计算客户咨询期间自定义计划的价格报价
从消息模块中启动必要的 Workflow ，因此在与联系人聊天时，您不必在平台之间切换以执行任务
在 CRM 中生成销售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
使用 集成，您可以消除在重新输入数据到另一个应用或平台时可能出现的任何潜在错误。 使用它们来提高您的销售效率并节省时间！
大多数消息应用用户手机上有多个消息应用程序。 他们可能之前使用过其他消息渠道来联系您，这会导致对话孤立。 幸运的是，您的 联系人合并 功能解决了这个问题。
通过联系人合并，您可以合并过去联系过的联系人，不管他们使用哪个渠道。 与联系人相关联的频道、消息、事件和评论将合并为一个单一的配置文件。
与合并的联系人在各个渠道的对话也会在消息控制台的无缝可滚动界面中按时间顺序显示，因此无论他们通过哪个渠道联系，您都不会错过他们的任何消息。
如果在 WeChat 上与联系人的消息窗口已关闭，请在另一个连接的频道上恢复会话，而不是消息窗口，比如短信或电子邮件。 您将能够在您离开的地方恢复对话，而无需切换平台。
标签 让您建立完整的客户档案来更好地理解他们。 例如，使用标签按兴趣、订阅层级或语言等对客户进行分段，以便了解哪些销售团队应处理他们的对话。
Respond.io有一个移动应用，允许代理人回答客户询问并在他们的手机上跟踪来自WeChat的线索。
该应用拥有桌面上所有可用的功能，如仪表板、联系人和消息，为代理提供无缝的消息体验，无论他们身在何处，都能方便地回复消息。
代理人每次收到新消息或被指派新联系人时都会收到推送通知。 允许他们随时更新并避免丢失信息。
要获取 respond.io 应用，请从 Google Play 商店 下载 Android 版本和 Apple App Store 下载 iOS 版本。 现在你知道如何利用 WeChat 改善销售运作，是时候将这些知识付诸实践了。 连接您的 WeChat 官方账户到 respond.io，并接触新客户！
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George Wong是答复者的通信战略家。 自2022年以来，他在内容经理的角色上扩展到产品市场营销、文案撰写和社交媒体。 当他不通过聊天帮助企业提高收入时，George喜欢制作音乐、修理机械键盘和涉猎艺术。
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