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如何销售 WeChat:用 WeChat 销售以完成更多交易 [2023 年 7 月]

George Wong
10月 28, 2022

如果您想知道如何销售 WeChat 您来对地方了,而不是使用电子邮件和电话。在本文中,了解有关销售的所有信息 WeChat 并使用 respond.io 以缩短您的 WeChat 销售周期!

WeChat 销售与传统方法

多年来,电话和电子邮件一直是进行销售的主要方法,但最近企业也开始采用即时消息。以下是电话和电子邮件销售的一些限制:

要进行电话通话,双方需要同时在有利的环境中参与对话。

由于语音通话通常不会被录音,因此细节可能会被遗忘或误解。
电话可能很昂贵,特别是如果它们是国际电话。此外,如今人们更喜欢 发短信而不是打电话

显示电话和电子邮件销售限制的图像
电话和电子邮件销售的局限性

电子邮件往往会被错过,因为垃圾邮件过滤器经常将与销售相关的电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。人们打开 电子邮件的频率远低于消息传递应用程序检查新消息 的频率。

当用户不回复对话中的每个人或最新电子邮件时,线程会变得分散,从而导致混乱和错过消息。人们也可能从不同的地址发送电子邮件,从而导致联系人识别问题。

如您所见,电话和电子邮件有很多限制。幸运的是,进行远程销售有一个更好的选择:即时消息。

为什么使用即时消息进行销售

即时消息通过结合电子邮件和电话呼叫的最有用的方面来改善对话式销售。即时通讯对话可以实时或异步进行,人们可以随时随地回复消息。

当不方便键入紧急消息时,用户可以改为将录音发送给收件人。共享文件和文档的能力使即时消息成为最通用的通信渠道。

显示为什么您应该使用即时通讯工具进行销售的图像 - 比电话或电子邮件更有效,响应率更高,对话历史记录可追溯
为什么要使用即时通讯工具进行销售

即时消息对话也往往更随意,更容易快速建立关系,特别是因为联系人对您的消息反应更快。

消息很容易跟踪,因为它们按时间顺序存储,不涉及杂乱的线程。您与联系人的每次互动都将包含在频道上的聊天窗口中,以便于搜索或浏览相关信息。

接下来,让我们回顾一下为什么要使用 WeChat 销售官方账号。

如何销售 WeChat: 销售的好处 WeChat

那里有许多即时通讯工具;是什么造就了 WeChat 从其他人中脱颖而出?首先 WeChat 每月拥有 12 亿活跃用户,使其成为 世界上最受欢迎的消息传递应用程序之一, 尤其是在中国

如果 WeChat 是您的客户所在地区的主要消息传递应用程序,很有可能有大量潜在客户将进入该渠道。由于他们已经花了很多时间使用 WeChat,他们很容易联系到您。

显示为什么您应该在 WeChat - 广泛的潜在客户群,业务专用工具,第三方收件箱支持
销售的好处 WeChat

WeChat 还有官方帐户,数百万企业使用它与客户进行通信和销售。这些帐户提供对时事通讯、分析、民意调查等特殊工具的访问,以完成工作。

任何 WeChat 关注您的官方帐户的用户可以 向您发送消息,为潜在的销售打开大门。即时消息的对话性质非常适合建立类似合作伙伴的关系并让您的客户感到特别。

WeChat 还支持第三方收件箱服务,例如 respond.io,为拥有大型销售团队的企业解锁更多好处。但是,在您开始销售之前 WeChat,您应该意识到它的局限性。

如何销售 WeChat: 您应该了解的有关销售的信息 WeChat

虽然任何人都可以创建一个 WeChat 企业官方账号,账号需要 验证者 WeChat 为了访问上述工具。这是一个无法避免的过程,因为未经验证 WeChat 官方账号将在30天后取消。

要验证 WeChat 公众号,您必须提交您的商业登记信息、正式申请信和手机对账单。还有 99 美元或 300 元人民币的 年度验证费 ,具体取决于您的营业地点。

WeChat 也特别关于 官方账号何时可以联系 WeChat 用户。官方账号无法发送 WeChat 用户的第一条消息,这意味着对话需要由客户发起。

显示您应该了解的内容的图像 WeChat 聊天销售 - 严格的验证流程,有限的消息窗口,不支持 WeChat 组
使用限制 WeChat 用于销售

官方帐户必须遵守 48 小时消息窗口。您无法向个人发送直接消息 WeChat 窗口关闭后的帐户。但是,如果 WeChat 用户不会恢复对话,您可以通过 其他渠道与他们联系。

最后 WeChat 官方帐户 无法添加到群组中。这意味着您将无法在一次聊天中向多个客户发送消息。现在限制已经明确,让我们看看通过连接可以获得什么 WeChat 到全渠道收件箱。

如何销售 WeChat 用 respond.io: 速赢

虽然操作 WeChat 官方账户可以通过 官方账户平台处理,它只适合小型企业。对于拥有销售代理团队的大型企业,可以使用第三方收件箱,例如 respond.io 更合适。

以下是您在连接您的 WeChat 公众号到 respond.io:

通过自动化缩短销售周期

Respond.io 有许多强大的工具来加快销售过程。通过自动执行重复性任务,您可以将劳动力和时间分配到其他地方。

客户在消息传递应用程序上与企业沟通,例如 WeChat 期望收到快速回复。如果客户没有很快收到您的回复,他们就会继续前进。

显示如何 WeChat 使用工作流进行销售
使用工作流自动化销售流程

跟 respond.io,通过设置 自动回复 来管理客户的期望,让客户知道 您何时离开或欢迎他们

自动化工作流通过 自动确定潜在客户资格路由到正确的团队 并将 客户分配给 适当的销售人员来确定联系人所属的销售漏斗或路线。

结合 WeChat 使用您的销售CRM的官方帐户

工作流允许您 结合 respond.io 与您现有的销售CRM一起 允许它们之间进行信息交换。

在转移合格联系人之前显示符合条件的联系人的图像
用 WeChat 对于企业:符合条件的联系人

通过 集成,您可以消除在其他应用程序或平台中重新输入数据时可能出现的任何潜在错误。使用它们来提高销售人员的效率并节省时间!

通过联系人合并和标记获取客户聊天记录的概述

大多数消息应用程序用户的手机上都有多个消息应用程序。他们之前可能使用过其他消息传递渠道与您联系,这会导致孤立的对话。幸运 respond.io的 联系人合并 功能解决了此问题。

使用联系人合并,您可以合并过去与您联系的联系人,无论他们使用哪个渠道。与联系人关联的频道、消息、事件和评论将合并到一个配置文件中。

与跨渠道合并的联系人的对话也会按时间顺序显示在消息传递控制台的无缝、可滚动界面上,因此无论他们通过哪个渠道联系,您都不会错过来自他们的消息。

显示联系人合并操作的图像
如何销售 WeChat:联系人合并可让您合并联系人详细信息

如果带有联系人的消息传递窗口已关闭 WeChat,在没有消息窗口的情况下在另一个 连接的频道 上恢复对话,例如 SMS 或电子邮件。您将能够从上次中断的地方继续对话,而无需切换平台。

标签 可让您构建完整的客户档案,以便更好地了解他们。例如,使用 Tags 按兴趣、订阅等级或语言等对客户进行细分,以便您知道哪些销售团队应该处理他们的对话。

面向移动代理的移动应用程序

Respond.io 有一个移动应用程序,允许代理商回答客户查询并跟进潜在客户 WeChat 在他们的手机上。

该应用程序具有桌面上可用的所有功能,例如 仪表板联系人 和消息传递,可为座席提供轻松的消息传递体验,并随时随地方便地回复 消息

显示 respond.io 移动应用程序随时随地进行销售
销售时间 WeChat:使用 respond.io 移动应用程序进行 WeChat 电子商务

座席每次收到新消息或分配新联系人时都会收到推送通知,从而使他们能够保持更新并避免丢失消息。

要获得 respond.io app,从适用于Android的Google Play商店和适用于iOS的Apple App Store 下载。

现在你知道如何使用了 WeChat 为了改善您的销售运营,是时候充分利用这些知识了。 连接您的 WeChat 公众号到 respond.io 并吸引新客户!

延伸阅读

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George Wong
内容作家
George Wong 加入 respond.io 2022 年担任内容经理,获得动画和多媒体设计文凭。他的见解对于希望通过消息传递推动业务成果的公司来说非常宝贵。
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