<call-out> On July 31, 2024, Google will deprecate Google Business Messages (GBM), ending the ability to send or receive messages. At respond.io, we’re committed to keeping you connected with your customers. With GBM being phased out, now is the perfect time to transition to alternative channels like the WhatsApp Business Platform (API) to keep your customer conversations going. Learn more about making the switch here. <call-out>
龚习发财！🎆 Respond.io 以三个现象级的版本跃入兔年。查看新的 Google Business Messages 通道、webhook 事件，获取有关 respond.io 事件和 5 个新的工作流模板，作为楼宇自动化的捷径。
启用与 Google 的无缝聊天 Business Messages
谷歌 Business Messages 现在是受支持的消息传递通道 respond.io.🥳 如 Google Search 是全球最受欢迎的搜索引擎，其原生业务消息传递功能是客户沟通的重要渠道。
以前，在 Google Search 不得不采取几个步骤才能开始和你聊天。他们必须点击您的网站并填写查询表或打开您的 Facebook 或 Instagram 页面向您发送消息。
谷歌 Business Messages 消除了这种摩擦，因此客户可以通过入口点无缝地联系到您，例如 Google Search、Google Ads 和 Google Maps.现在，他们可以直接从他们登陆的 Google 接触点与您聊天，询问产品可用性、查看营业时间、进行预订等。💪
首先， 创建 Google Business Profile.然后， 连接 您的 Google Business Profile 自 respond.io 要开始接收和回复消息，请在 respond.io 收件箱。您甚至可以添加 Google Business Messages 作为独立小部件或作为您网站上 多渠道小部件 中的一个频道，通过 respond.io.
Google 支持的其他功能 Business Messages 包括工作流自动化， Dialogflow, Zapier 和 API 2.0 实现消息自动化、业务流程以及与外部应用程序集成。
如果您对使用 Google 有疑问，请随时联系我们的支持团队Business Messages 上 respond.io.
保持最新状态 Webhook 事件
获取有关 respond.io 使用新的 Webhook 事件功能。这允许您使用 Webhook 触发通知或与其他应用程序共享有关指定事件的信息。
支持的事件列表包括：
- 新的传入或传出消息
- 对话已打开或已关闭
- 添加了新联系人
- 现有联系人已更新
- 联系人标签已更新
- 联系人被分派对象已更新
- 为联系人添加了新注释
例如，您可以同步所有消息 respond.io 通过设置 Webhook 来发送所有传入和传出消息，从而使用内部数据库 respond.io 到所需的目的地。
要开始使用，请转到 Webhook > Integration > 设置 并配置 Webhook。您将能够指定要接收通知的事件，并提供要接收这些通知的 URL（终结点）。 在此处了解有关 Webhook 及其使用方法的更多信息。
新的 Webhook 该功能仅适用于 Business Plan 用户及以上。如果您有任何问题， 请联系我们的支持团队。
使用新的工作流模板快速构建自动化
Respond.io的工作流程模块专为灵活的无代码自动化而设计。现在，5 个新的 工作流模板 使楼宇自动化比以往任何时候都更容易。
新模板包括：
- 聊天菜单
- 换班
- 问题升级
- 发送 CSAT 并将数据保存到 Google Sheets
- 发送 CSAT 并将数据保存到 Data Warehouse
这样，您就可以快速自动化和实施关键业务流程。请留意即将推出的更多模板，这些模板将支持更广泛的用例。
