2023 年 3 月更新：接收贴纸， respond.io 加入谷歌的 Business Messages 并做更多的事情 respond.io的帮助中心，现在为阿拉伯语

我们在 2023 年第一季度结束时取得了很高的成绩：亚马逊云科技发布了一个关于其与 respond.io，记录我们为卓越的性能、安全性和可靠性所做的努力。

但这还不是全部。我们还推出了接收贴纸的功能，并正式加入了谷歌的 Business Messages!🤝 为了完善本时事通讯，我们重点介绍了您可以在我们的帮助中心了解的几个很酷的功能，该中心现已提供阿拉伯语版本。我们走吧！🏁

通过接收贴纸的能力提高客户参与度

您现在可以在 respond.io!贴纸是客户中流行的表达媒介。无法接收它们会使企业无法确认使用贴纸开始对话的客户或能够正确阅读对话的语气。

为了帮助您与潜在客户互动并建立牢固的客户关系， respond.io 现在支持从以下热门渠道接收静态和动画贴纸：

对于商业套餐及以上用户，我们更新了传入 Webhook 将“收到的贴图”作为新的传入消息类型包含在内的事件，以便在客户向您发送贴图时通知您。

我们还启用了使用贴纸作为传入消息触发器的功能 Zapier.

希望能够发送贴纸作为回报 respond.io?投票支持其功能请求，以便我们可以努力实现这一目标。

万一你错过了， respond.io 现在是谷歌公认的供应商 Business Messages!

由于我们开始支持谷歌 Business Messages 作为一种渠道，它的采用肯定了企业看到了通过地图和搜索等谷歌入口点访问客户的价值。

这种官方整合反映了我们致力于提供卓越的解决方案，使企业能够创造出色的客户体验并建立持久的客户关系。

了解有关此合作伙伴关系的更多信息，或连接谷歌 Business Messages 开始与使用世界上最受欢迎的搜索引擎的数百万客户聊天。

您是否充分利用了您的 respond.io 帐户？由于我们频繁发布和更新，跟踪新增或可能的内容可能会很棘手。进入帮助中心，这是一个存储库 respond.io的功能和指南。📖 让我们来看看您可能会感兴趣的两个功能： Shopify 整合和 CSAT 调查。

Respond.io灵活的集成基础架构可让您轻松连接电子商务平台，如 Shopify. 这使您能够通过快速响应查询和解决问题来创建无缝的购物体验，从而提高转化率和客户忠诚度。

帮助中心提供了有关如何自动同步客户信息以及管理订单和购物车的分步指南。🛒 您将能够向客户发送放弃的购物车消息或 Shopify 在他们的首选渠道上更新订单，通知代理订单状态等等。

如果提高客户满意度是您的首要任务之一，请发送客户满意度调查 respond.io 并收集响应 Google Sheets、CRM 或用于制表的数据仓库。⭐

选择 CSAT 工作流模板并根据自己的喜好编辑调查。调查将在每次对话结束时自动发送，并将在您指定的目的地收集回复。帮助中心甚至会向您展示如何管理正面、负面和无效响应。

由于帮助中心是非常宝贵的资源，我们希望它尽可能易于访问。为此，除了英语和西班牙语之外，帮助中心现在还提供阿拉伯语版本！🥳

选择使用阿拉伯语浏览帮助中心的用户会发现所有界面都处于从右到左（RTL）视图中，以获得熟悉且流畅的用户体验。