إلكترونيات
الأزياء والملابس
الأثاث
المجوهرات والساعات
أنشطة ما بعد المدرسة
الرياضة ولياقة البدنية
مركز الجمال
عيادة الأسنان
عيادة طبية
خدمات تنظيف المنازل والخدم
التصوير الفوتوغرافي والفيديو
معرض سيارات
وكالة سفر ومشغل جولات
ملخص - أفضل حملات تسويق WhatsApp
نظرة سريعة على 10 من أفضل حملات تسويق WhatsApp ونتائجها، من المبيعات إلى إعادة الانخراط:
زيادة الإيرادات – استخدمت علامات تجارية مثل AUTOMAX وTatil Tur وMax Fashion بث WhatsApp وإعلانات Click-to-WhatsApp لتحقيق مبيعات عالية القيمة، وزيادة الإيرادات الموسمية وتقليل تكلفة العميل المحتمل.
زيادة التفاعل – نفذت Clarins وStyli حملات شخصية وحساسة للوقت تفوقت على رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية من حيث الفتحات والنقرات والتحويلات.
توليد العملاء المحتملين – استخدمت FliQi Education وArabian Automobiles Company إعلانات Click-to-WhatsApp المستهدفة لتأهيل العملاء المحتملين وزيادة الحجوزات في الأسواق الرئيسية.
إعادة تفاعل المستخدمين غير النشطين – أعادت UA Finance وTelkomsel تفاعل العملاء غير النشطين بعروض مستهدفة للغاية، محققة معدلات قراءة واستجابة أعلى من SMS/MMS.
تحسين استهداف الإعلانات – زادت VIP Leather Craft المبيعات وتقليص التكاليف من خلال تحسين تسليم إعلانات WhatsApp للشراء بدلاً من المحادثات.
اعتمد التسويق التقليدي بشكل كبير على عناوين البريد الإلكتروني وتقديم النماذج. لكن في الوقت الحالي، تذهب معظم الرسائل الإلكترونية دون فتح أو يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها. مع قضاء العملاء المزيد من وقتهم على تطبيقات الرسائل الفورية، أصبح WhatsApp بديلاً قويًا لبناء علاقات مباشرة وذات مغزى.
في هذه المدونة، سوف نستكشف ما الذي يجعل حملات تسويق WhatsApp ناجحة، وسنمرر أمثلة من العالم الحقيقي، وسنظهر لك كيفية إطلاق واحدة بشكل فعال، دون إغراق جمهورك بالرسائل.
ما هي حملة تسويق واتساب؟
حملة تسويق WhatsApp هي مبادرة قائمة على الدردشة تستخدم WhatsApp للترويج للمنتجات، وجذب العملاء المحتملين، أو دفع التحويلات، عادةً من خلال رسائل مستهدفة للمستخدمين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا أو تفاعلوا مع العمل.
بينما يمكن أن تدعم الأتمتة الروتينية، مثل تأكيد الطلبات أو تذكيرات العربات، رحلة العميل، فإن تركيزنا هنا هو على الحملات الاستراتيجية التي تتقيد بالوقت — سواء كانت لتوليد العملاء، أو ترويج المنتجات، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
على عكس القنوات التقليدية مثل البريد الإلكتروني أو SMS، يجب أن تتبع حملات تسويق WhatsApp قواعد اشتراك صارمة. يجب على المستخدمين أن يرسلوا رسالة إلى عملك أولاً أو يوافقوا بوضوح قبل أن تتمكن من التواصل معهم. هذا يقلل من خطر اعتبار رسالتك متطفلة أو مزعجة.
كيف تجعل حملات WhatsApp المستخدمين يشتركون؟
تُبنى حملات WhatsApp على الموافقة. تتطلب Meta من المستخدمين الاشتراك أو مراسلة عملك أولاً - انتهاك هذه السياسة يمكن أن يؤدي إلى قيود أو حظر. هذا يعني أنه يجب على الشركات إنشاء أسباب مقنعة للعملاء لبدء المحادثة أو الموافقة على تلقي رسائل تسويقية.
إليك بعض الطرق الشائعة للقيام بذلك:
إعلانات النقر إلى WhatsApp – إعلانات Meta التي تفتح مباشرة في دردشة WhatsApp
CTAs على موقعك الإلكتروني – أزرار، أو أدوات، أو نقاط دخول للدردشة المباشرة تؤدي إلى WhatsApp
عروض على قنوات أخرى – رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط WhatsApp
نموذج العملاء وصفحات الهبوط – مع خيارات الاشتراك في WhatsApp
رموز الاستجابة السريعة في الأماكن المادية – مطبوعة على التعبئة، الملصقات، أو اللافتات التي تقود إلى دردشة WhatsApp مع عملك
لا تجعل هذه نقاط الدخول من السهل والطبيعي للعملاء بدء محادثة فحسب، بل تعمل أيضًا كأدوات لتوليد العملاء المحتملين. بمجرد أن يرسل المستخدم رسالة، يصبح عميلًا محتملًا يمكنك التفاعل معه من خلال رسائل مخصصة. وتكون هذه الرسالة الأولى هي أساس كل حملة WhatsApp ناجحة.
لماذا يعد تسويق WhatsApp فعالًا جدًا؟
يجمع WhatsApp بين السرعة والألفة والنطاق، مما يجعله قناة مثالية لحملات التسويق التي تهدف إلى إثارة التفاعل في الوقت الحقيقي والمحادثات ذات المغزى.
مزايا قناة WhatsApp
نسب فتح لا مثيل لها: تصل إلى 98%، مقارنة بـ 20-30% للبريد الإلكتروني
تفاعل في الوقت الحقيقي: محادثات ثنائية الاتجاه، وليس رسائل ثابتة
تنسيقات رسائل غنية: تشمل الصور، والفيديو، وزر الرد السريع وCTAs
ثقة العملاء: المستخدمون على دراية بالفعل بـ WhatsApp و ملفات تعريف الأعمال المعتمدة تساعد في تعزيز تلك الثقة
ما هي أنواع حملات تسويق WhatsApp التي يمكن أن تقوم بها؟
نظرًا لأن WhatsApp يتطلب من المستخدمين الاشتراك قبل تلقي الرسائل التسويقية، تستهدف الحملات عادةً المستخدمين الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا أو العملاء الحاليين، مما يجعل الأهداف مثل إعادة الارتباط، أو الترويج، أو تعليم المنتج أكثر صلة من التواصل البارد.
أنواع الحملات:
حملات زيادة الوعي بالعلامة التجارية – تقديم محتوى مفيد أو مثير للاهتمام للحفاظ على علامتك التجارية في أذهان الجمهور
حملات ترويجية – إعلان عن خصومات، أو مزايا ولاء، أو مبيعات سريعة
إطلاق المنتجات – إعلانات، إعلانات، طلبات مسبقة
حملات إعادة الارتباط – عروض العودة، رسائل مخصصة للاتصالات غير النشطة
ماذا تتضمن عادةً حملة WhatsApp؟
الآن بعد أن عرفنا ما هي حملة تسويق WhatsApp، دعنا نشرح ما الذي يدخل في واحدة.
إليك المكونات الرئيسية لحملة WhatsApp:
جمهور محدد
هدف واضح (مثل تعزيز منتج، إعادة توجيه حركة إعلانات، دفع المشتريات)
نقطة دخول مبدوءة من المستخدم (مثل النقر على الإعلان، زر الويب، نموذج الاشتراك)
تدفق رسائل منظم — مخطط مسبق، تلقائي، أو جزئي يدوي
معايير قياس واضحة - CTR، معدل الردود، التحويلات، إلخ.
10 من أفضل حملات تسويق WhatsApp
لفهم ما الذي يجعل حملة تسويق WhatsApp فعالة، من المفيد فحص أمثلة من العالم الحقيقي. تظهر هذه الحملات كيف استخدمت علامات تجارية مختلفة القناة بشكل إبداعي للتفاعل مع جمهورها، وتوليد العملاء المحتملين، أو دفع العمل.
AUTOMAX: حملة بث تتحول إلى مبيعات سيارات فاخرة
AUTOMAX، وهو معرض سيارات جديد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أطلق سلسلة من حملات البث عبر WhatsApp لإعادة تفاعل العملاء المحتملين وترويج العروض المحدودة. مع توليد مئات العملاء المحتملين الجدد يوميًا من إعلانات النقر إلى الدردشة، كان من الصعب على الوكلاء المتابعة يدويًا. للبقاء في أذهان المشترين المحتملين، استخدم الفريق البث عبر WhatsApp.
من خلال الاستثمار في بثوات WhatsApp المستهدفة فقط، حققت AUTOMAX متوسط عائد استثمار يبلغ 42.5 ضعف، مما يظهر تأثير القناة على دفع مبيعات السيارات مرتفعة الثمن.
كلارينس: حملة مخصصة عبر WhatsApp تتفوق على البريد الإلكتروني
Clarins، وهي علامة تجارية فرنسية للجلود التجميلية الفاخرة، قامت بإطلاق حملة WhatsApp للاحتفال بيوم أحمر الشفاه الوطني مع العملاء الذين قاموا بالاشتراك في فرنسا. تلقى المتسوقون رسالة تدعوهم لاختيار نوع أحمر الشفاه المفضل لديهم، تليها فيديو شخصي ورابط لنصائح حول المنتجات المخصصة في موقع Clarins.
النتائج: حققت الحملة معدل فتح بنسبة 90%، مما أدى إلى 4.5 ضعف معدل الفتح و7 ضعف معدل التحويل مقارنة مع حملة بريد إلكتروني مكافئة.
Tatil Tur: حملة النقر إلى WhatsApp تحفز الحجوزات
Tatil Tur، وهي شركة سفر تركية، أطلقت حملة باستخدام إعلانات النقر إلى WhatsApp التي فتحت دردشة مع وكيل سفر مباشر. يمكن للوكلاء على الفور الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالعرض وإرشاد العملاء المحتملين خلال عملية الحجز.
تلقى العملاء المحتملين الذين قدموا تفاصيل اتصالهم عبر إعلانات العملاء المحتملين رسالة آلية على WhatsApp أو Instagram، تليها رسالة تسويقية بعد 24 ساعة للاستمرار في المحادثة.
النتائج؟ رأت Tatil Tur زيادة بمعدل 2.9X في المبيعات من إعلانات النقر إلى WhatsApp، في حين قللت تكلفة النقرة بنسبة 36% وتكلفة العميل المحتمل بنسبة 39% - مما حسن أداء الحجوزات وتحويل العملاء المحتملين.
FliQi Education: حملة النقر إلى WhatsApp لتوليد العملاء المحتملين في المناطق الريفية
FliQi Education أطلقت حملة النقر إلى WhatsApp استمرت 3.5 أشهر لجذب عملاء مؤهلين لدوراتها عبر الإنترنت المستهدفة لمرشحي اختبار RAS. استهدفت الإعلانات المستخدمين المهتمين بمحتوى RAS ووجهتهم إلى WhatsApp، حيث يمكن للطلاب المحتملين التعبير عن اهتمامهم وشراء المنتجات الدراسية.
ساعدت هذه الحملة FliQi على الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين في ولاية راجاستان القروية - منطقة مستهدفة رئيسية - وحسنت جودة العملاء المحتملين منذ البداية. بعد الشراء، تلقى الطلاب تحديثات ومواد تدريبية عبر كل من تطبيق FliQi وWhatsApp.
النتائج؟ حققت الحملة معدل تحويل بنسبة 85%، وزيادة في الإيرادات بنسبة 70-80% ربع سنوية، وجذبت 80% من العملاء من مناطق ريفية. شكلت إعلانات النقر إلى WhatsApp 60% من إجمالي الأعمال أثناء الحملة.
Telkomsel: عروض مستهدفة بشكل كبير عبر WhatsApp
Telkomsel، مزود خدمات اتصالات إندونيسي، أطلق حملة WhatsApp تقدم مكافآت مستهدفة جغرافياً، مثل قسائم قهوة أو عصير، للمشتركين الذين يدخلون مناطق معينة. يمكن للعلامات التجارية الشريكة تخصيص العروض بناءً على الموقع، والعمر، أو سلوك عبر الإنترنت، ويمكن للمستخدمين استبدال المكافآت أو اتخاذ إجراءات، مثل حجز قيادات اختبار، مباشرة في الدردشة باستخدام سير العمل.
بالمقارنة مع حملة SMS مماثلة، حققت WhatsApp معدلات قراءة أعلى بمقدار 6 مرات، مما يدل على فعاليتها للتفاعل الزمني والشخصي.
Styli: حملة إعادة الارتباط عبر WhatsApp
Styli، علامة تجارية للأزياء الإلكترونية، أطلقت حملة استمرت 3 أشهر لاستعادة العملاء غير النشطين الذين لم يشتروا خلال أكثر من 180 يومًا. أرسلوا رسائل WhatsApp مخصصة تحتوي على عروض محددة للجنس واللغة، غالبًا مع نصوص مدفوعة بالعجلة.
كان يتم توجيه المتلقين الذين نقروا على العرض إلى تطبيق Styli، حيث كانت مؤقتات العد التنازلي تشجعهم على إتمام إجراءات الشراء. تم إرسال تذكيرات عبر WhatsApp خلال 24 ساعة إذا لم يكمل المستخدم الشراء.
وفقًا للأرقام المرسلة عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع خلال نفس الفترة، حققت رسائل WhatsApp معدل تحويل أعلى بنسبة 67% من الإشعارات، و50% أعلى من البريد الإلكتروني، ومعدل نقرة أعلى بمقدار 17 ضعف مقارنة بالبريد الإلكتروني وعائد أعلى بمقدار 6 مرات مقارنة بإشعارات الدفع.
UA Finance: حملة قروض عبر WhatsApp
UA Finance أطلقت حملة WhatsApp استهدفت العملاء غير النشطين بعروض قروض مخصصة - والذي هو تحول عن تواصلهم المعتاد عبر الرسائل النصية القصيرة وMMS. تضمنت الرسائل مبلغ القرض المخصص وزر "قدم الآن" الذي أطلق عملية تطبيق قرض تلقائية.
النتائج: 1.5X المزيد من التحويلات، 6.6 مرات المزيد من الردود و3 مرات المزيد من الحالات التي تم صرفها في نفس اليوم مقارنة بحملات SMS/MMS السابقة - بينما قللوا الموارد اللازمة لتأهيل العملاء المحتملين.
شركة السيارات العربية: حملة رمضان عبر النقر إلى WhatsApp
شركة السيارات العربية أطلقت حملة رمضان باستخدام إعلانات النقر إلى WhatsApp لزيادة حجوزات تجريب السيارات. اختبروا الإعلانات التي كانت مرتبطة بـ WhatsApp فقط، أو الموقع فقط وكلاهما - ووجدوا أن إعطاء المستخدمين كلا الخيارين يوفر أفضل أداء.
عندما نقر المستخدمون على الإعلان، تم دعوتهم لإرسال رسالة مسبقة التعبئة عبر WhatsApp. استخدمت AAC الردود الآلية لتأهيل العملاء المحتملين وقدموا حجوزات تجريبية من خلال سير العمل عبر WhatsApp.
النتيجة: 2 مرات المزيد من العملاء المحتملين و56% تكلفة لكل عميل محتمل أقل مقارنة بالإعلانات ذات الوجهة الواحدة، بالإضافة إلى تكلفة لكل نقرة أقل بنسبة 4%.
Max Fashion: حملات مستهدفة عبر مواسم رئيسية
Max Fashion، وهو بائع تجزئة رئيسي للأزياء في الإمارات العربية المتحدة، استخدم WhatsApp لإرسال رسائل تسويقية مخصصة ومتعددة اللغات عبر الشرق الأوسط. بُنيت الحملات باستخدام بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وتم تخصيصها حسب اللغة، وتاريخ الشراء، والجنسية، مع تنسيقات غنية مثل الصور المتحركة لتسليط الضوء على العروض.
شملت الحملات الرئيسية تعاونًا مع مؤثرين خلال رمضان، وحملة الاستعجال ليوم الأربعاء الأبيض، ورحلة أول عملية شراء للعملاء الجدد.
ما النتيجة؟ زيادة قدرها 30% في مبيعات رمضان على أساس سنوي، وعائدات أعلى بـ 5 مرات من WhatsApp مقارنةً بـ SMS خلال يوم الأربعاء الأبيض، وزيادة بنسبة 40% في التفاعل لحملة العملاء الجدد مقارنة بالقنوات الأخرى.
VIP Leather Craft: تحسين إعلانات WhatsApp للمشتريات، وليس فقط المحادثات
VIP Leather Craft، بائع تجزئة إندونيسي للسلع الجلدية الفاخرة، اختبر نهجًا جديدًا بتحسين إعلانات النقر إلى WhatsApp للمشتريات بدلاً من المحادثات. ظل مسار العميل كما هو - نقر المستخدمين من إعلانات الفيديو من Meta إلى محادثات WhatsApp، حيث تعامل فريق المبيعات مع الأسئلة وأنجز الطلبات.
من خلال استهداف البالغين الإندونيسيين الأكثر احتمالية للشراء، تفوقت الحملة على الجهود السابقة التي تركزت على التفاعل.
النتائج: حققت الإعلانات الموجهة للشراء زيادة مقدارها 28% في المبيعات وتكلفة أقل بنسبة 21% لكل عملية شراء مقارنةً بالنهج التقليدي للعلامة التجارية الذي يركز على المحادثات.
ما هي الصفات المشتركة بين حملات WhatsApp الناجحة؟
أفضل حملات WhatsApp تبدو أقل كأنها تسويق وأكثر كأنها محادثة مفيدة. إليك ما يميزها:
إنها في الوقت المناسب - تُرسل الرسائل في الوقت المناسب، وغالبًا ما تكون مرتبطة بمواسم رئيسية أو سلوك المستخدم.
تتحدث إلى الأشخاص المناسبين - تُقسم الحملات حسب اللغة أو الاهتمام أو الموقع، مما يجعل الرسائل تبدو شخصية وموجهة.
تجعل من السهل البدء - تساهم نقاط الدخول الواضحة مثل الإعلانات أو نماذج العملاء المحتملين في مساعدة المستخدمين على الاشتراك بسهولة.
تستخدم الأتمتة بحكمة - تتعامل الروبوتات مع الأساسيات، بينما يشترك البشر لأغراض ذات قيمة عالية أو أسئلة معقدة.
تحفز العمل - تدعو دعوات قوية للعمل مثل "احجز الآن" أو "تواصل عبر WhatsApp" الناس للمضي قدمًا.
لا تتوقف عند رسالة واحدة — المتابعة في الوقت المناسب، والتي غالبًا ما تتم من خلال حملات التقطير، تدفع الناس لإكمال الإجراء الذي بدأوه.
أفضل الممارسات لتسويق WhatsApp
لزيادة فعالية WhatsApp كقناة تسويقية، من الضروري احترام الطبيعة الحوارية للمنصة وتوقعات المستخدمين. إليك بعض الممارسات المثبتة لمساعدتك على البقاء فعّالًا ومتوافقًا وودودًا مع العملاء.
تأكد دائمًا من الحصول على الاشتراك قبل مراسلتك
يتطلب WhatsApp من المستخدمين الاشتراك بوضوح لتلقي الرسائل من عملك. اجعل عملية الاشتراك واضحة وذات قيمة - سواء من خلال نماذج الويب، أو نقرة على الإعلان، أو تذكيرات داخل المتجر. هذا لا يحافظ فقط على امتثالك لسياسات Meta، بل يضمن أنك تتحدث إلى الأشخاص الذين يريدون سماعك.
لا تنسخ وتلصق تكتيكات البريد الإلكتروني - WhatsApp تفاعلية
WhatsApp ليس صندوق بريد إلكتروني آخر. تجنب إرسال رسائل طويلة واتجاه واحد. بدلاً من ذلك، اجعلها قصيرة وشخصية وتفاعلية. الهدف هو إجراء محادثة، وليس دفع مونولوج.
استخدم تنسيقات رسائل غنية عندما تضيف قيمة
حسن رسائلك بالوسائط التي تعزز الوضوح أو الجاذبية، مثل صور المنتج، أو مقاطع الفيديو التعليمية، أو تنسيقات الكاروسيل. يمكن أن تساعد الردود السريعة والأزرار أيضًا في إرشاد المستخدمين خلال الإجراءات دون الحاجة إلى الكتابة، مثل اختيار الخيارات أو تأكيد الحضور.
تجنب الرسائل العشوائية: أرسل الرسائل فقط عندما تكون ذات صلة ومتوقعة
حتى إذا كان المستخدمون قد اشتركوا، فإن إرسال الرسائل بشكل متكرر - أو بدون سياق - يمكن أن يؤدي إلى إلغاء الاشتراك أو الحظر. توقيت الأمر مهم. فكر: هل ستقدر تلقي هذه الرسالة في هذه اللحظة؟
قم بأتمتة الأساسيات، ولكن اجعل البشر يتولون الأمر عندما يكون ذلك ضروريًا
قم بأتمتة المهام المتكررة، مثل رسائل الترحيب، والأسئلة الشائعة، أو تدفقات جمع العملاء المحتملين. ومع ذلك، بالنسبة للاستفسارات المعقدة أو المحادثات الحساسة، تأكد من أنه يمكن للمستخدمين الوصول بسرعة إلى إنسان. أن تلك المرونة تبني الثقة وتحسن من تجربة المستخدم.
ما المقاييس التي يجب أن تتبعها لنجاح الحملة؟
تشغيل حملة هو جزء من العمل - قياس أدائها هو ما يساعدك على تحسين الحملة التالية. هذه هي المقاييس الرئيسية التي يجب تتبعها لفهم ما إذا كانت حملة التسويق عبر WhatsApp قد حققت أهدافها:
معدل النقر (CTR) - النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على رابط في رسالتك. يشير ذلك إلى مدى فعالية رسالتك وCTA في تحفيز الفعل.
معدل الاستجابة - نسبة المستلمين الذين ردوا على رسالتك. معدل الاستجابة العالي يدل على تفاعل قوي وملاءمة.
معدل التحويل - كم عدد المستلمين الذين أكملوا الإجراء المرغوب، مثل إجراء عملية شراء، أو حجز عرض توضيحي، أو ملء نموذج. هذا هو أوضح مؤشر على العائد على الاستثمار (ROI).
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) - بالنسبة لـ الحملات التي يقودها الإعلانات الممولة، يظهر هذا مقدار الإيرادات التي حصلت عليها مقارنة بما أنفقته.
معدل الإلغاء/الحظر - عدد المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم أو حظروا رقمك بعد تلقي رسالة. يمكن أن تشير الزيادة هنا إلى توقيت غير مناسب أو محتوى غير ذي صلة أو إرهاق الرسائل.
أي منصة يمكن أن تساعدك في توسيع حملات WhatsApp الخاصة بك؟
في مرحلة ما، ستحتاج إلى أكثر من مجرد هاتف وتطبيق WhatsApp Business لإدارة المحادثات على النطاق. سواء كان ذلك لإرسال البث، أو أتمتة الردود، أو تتبع أداء الحملة، فإن اختيار المنصة المناسبة يحدث فرقًا كبيرًا.
لماذا تستخدم الشركات B2C واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp
مع زيادة احتياجاتك التسويقية، تصبح قيود تطبيق WhatsApp Business أكثر وضوحًا. مع المزيد من جهات الاتصال وزيادة حجم الرسائل، يصبح الاعتماد على فريق صغير للرد يدويًا سريعًا غير مستدام. هنا تأتي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp - حيث تقدم الأتمتة، وقابلية التوسع، وقدرات التكامل اللازمة لتشغيل الحملات بكفاءة.
تطبيق WhatsApp للأعمال = يدوي، محدود، مستخدم واحد
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp = أتمتة، متعددة المستخدمين، تحليلات وتكاملات
على عكس تطبيق WhatsApp Business، لا تأتي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مع واجهتها الخاصة، لذا ستحتاج إلى منصة لاستخدامها بشكل فعال. أحد هذه الخيارات هو respond.io، الذي يساعد الشركات على تخطيط وإطلاق وتتبع حملات التسويق عبر WhatsApp على نطاق واسع.
تسويق WhatsApp على respond.io
تمنح respond.io المسوقين كل ما يحتاجونه لتشغيل حملات WhatsApp من البداية إلى النهاية - بدون كتابة الشفرات أوتناول أدوات متعددة. من بناء تدفقات الرسائل إلى تتبع الأداء، تساعد respond.io الفرق في تحويل المحادثات إلى تحويلات على نطاق واسع.
أدوات رسائل البث لإرسال رسائل واتساب مخصصة لآلاف الأشخاص بسرعة، وبالتوافق مع سياسة الاشتراك
تحليلات الأداء لمراقبة المحادثات ومسارات العملاء
منشئ تدفقات العمل بدون كود لأتمتة الحملات والمتابعات
روبوتات المحادثة المتقدمة لتأهيل العملاء المحتملين وتوجيه المحادثات على الفور
تتبع نقاط الدخول من الإعلانات، دردشة الويب ونماذج العملاء المحتملين
تحليلات الأداء لمراقبة المحادثات ومسارات العملاء
تكاملات CRM لتخصيص الرسائل باستخدام بيانات العملاء
عدد غير محدود من المستخدمين وصندوق وارد مشترك لتنسيق الردود خلال الحملات المباشرة
ما هو الأفضل لك؟
أفضل حملة تسويق عبر WhatsApp ليست مجرد واحدة تتبع أفضل الممارسات - بل هي واحدة تتماشى مع أهدافك وجمهورك ومواردك.
هل أنت في بداية الطريق؟ ركز على بناء نقاط الاشتراك من خلال الإعلانات، والنماذج، أو صفحات الهبوط.
هل تريد الترويج لمنتج أو عرض؟ خطط لحملة قصيرة ومركزة مع CTAs واضحة وتوقيت.
تبحث عن إعادة تفاعل مع جهات الاتصال الحالية؟ خصص تدفق رسالتك وقم بتقسيم جمهورك.
تشغيل حملات متعددة أو إدارة فريق ينمو بسرعة؟ ستحتاج إلى منصة تساعدك على التوسع مع الحفاظ على التنظيم.
أينما كنت في مسيرتك، يمكن أن يكون WhatsApp قناة قوية - ومع الإعداد الصحيح، يمكنك تحويل المحادثات إلى تحويلات.
حوّل المحادثات إلى عملاء مع واجهة API الخاصة بـ WhatsApp من respond.io ✨
قم بإدارة مكالمات ودردشات WhatsApp في مكان واحد!
جرب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp على respond.io مجانًا اليوم!
الأسئلة الشائعة حول حملات تسويق واتساب
ما هي حملة تسويق واتساب؟
تستخدم حملة تسويق WhatsApp رسائل WhatsApp للترويج لمنتج، خدمة، أو علامة تجارية للمستخدمين الذين اشتركوا. يمكن استخدام هذه الحملات للعروض، وإطلاق المنتجات، وتوليد العملاء المحتملين وأكثر - عادةً من خلال رسائل شخصية وتفاعلية.
هل تسويق WhatsApp أفضل من تسويق البريد الإلكتروني؟
يعتمد ذلك على أهدافك. يقدم WhatsApp معدلات فتح وتفاعل أعلى بكثير من البريد الإلكتروني، خاصة للتفاعلات في الوقت الحقيقي. ومع ذلك، يتطلب الاشتراك من المستخدمين ويكون أكثر تفاعلية. تستخدم العديد من الشركات كلا القناتين معًا.
كيف تجعل المستخدمين يشتركون على WhatsApp؟
تتضمن طرق الاشتراك الشائعة إعلانات Click-to-WhatsApp، ونماذج الويب مع مربعات الاختيار، أو عبر رسالة دردشة. يجب عليك توضيح بوضوح ما الذي يشترك فيه المستخدمون.
ما هي أفضل أنواع حملات تسويق WhatsApp؟
تشمل أنواع الحملات الشائعة:
عروض المنتجات
رسائل إعادة التفاعل
إطلاقات جديدة
محتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية
هل يمكنني استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp بدون برمجة؟
نعم. تسمح لك منصات مثل respond.io بالوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business واستخدامها من خلال أدوات بدون كود لأتمتة الرسائل والتحليلات.
ما الأدوات التي أحتاجها لتشغيل حملة على WhatsApp؟
ستحتاج إلى منصة متصلة بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التي تسمح بأتمتة الرسائل، وتتبع نقاط الدخول وقياس الأداء - من الأفضل أن تكون مع ميزات CRM وتعاون الفريق، مثل respond.io!
قراءة إضافية
هل أنت فضولي بشأن كيفية الحصول على المزيد من WhatsApp للتسويق؟ اطلع على هذه المقالات المفيدة:
