10 Contoh Kampanye Pemasaran WhatsApp Terbaik untuk Bisnis

TL;DR - Kampanye Pemasaran WhatsApp Terbaik

Sekilas tentang 10 kampanye pemasaran WhatsApp teratas dan hasilnya, dari penjualan hingga keterlibatan kembali:

• Mendorong pendapatan – Merek seperti AUTOMAX, Tatil Tur, dan Max Fashion menggunakan siaran WhatsApp dan iklan Click-to-WhatsApp untuk menghasilkan penjualan bernilai tinggi, meningkatkan pendapatan musiman dan mengurangi biaya per lead.

• Meningkatkan keterlibatan – Clarins dan Styli menjalankan kampanye yang dipersonalisasi dan sensitif terhadap waktu yang mengungguli email dan notifikasi push dalam membuka, mengklik dan konversi.

• Generasi lead – FliQi Education dan Arabian Automobiles Company menggunakan iklan Click-to-WhatsApp yang ditargetkan untuk mengkualifikasi lead dan mendorong pemesanan di pasar kunci.

• Reaktivasi pengguna yang tidak aktif – UA Finance dan Telkomsel mengajak kembali pelanggan yang tidak aktif dengan tawaran yang sangat ditargetkan, mencapai tingkat pembacaan dan respons yang lebih tinggi dibandingkan SMS/MMS.

• Mengoptimalkan penargetan iklan – VIP Leather Craft meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya dengan mengoptimalkan pengiriman iklan WhatsApp untuk pembelian alih-alih percakapan.

Pemasaran tradisional sangat bergantung pada alamat email dan pengisian formulir. Tapi hari ini, sebagian besar email tidak dibuka atau ditandai sebagai spam. Dengan pelanggan yang menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi pesan instan, WhatsApp telah menjadi alternatif yang kuat untuk membangun koneksi langsung dan bermakna.

Dalam blog ini, kami akan menjelaskan apa yang membuat kampanye pemasaran WhatsApp sukses, memberikan contoh dunia nyata, dan menunjukkan bagaimana meluncurkannya secara efektif, tanpa mengganggu audiens Anda.

Apa itu kampanye pemasaran WhatsApp?

Kampanye pemasaran WhatsApp adalah inisiatif berbasis chat yang menggunakan WhatsApp untuk mempromosikan produk, melibatkan lead, atau mendorong konversi, biasanya melalui pesan yang ditargetkan kepada pengguna yang telah menunjukkan minat atau berinteraksi dengan bisnis.

Sementara otomatisasi rutin, seperti konfirmasi pesanan atau pengingat keranjang, dapat mendukung perjalanan pelanggan, fokus kami di sini adalah pada kampanye strategis yang terikat waktu — apakah itu untuk generasi lead, promosi produk, atau kesadaran merek.

Berbeda dengan saluran tradisional seperti email atau SMS, pemasaran WhatsApp harus mengikuti aturan opt-in yang ketat. Pengguna harus mengirim pesan ke bisnis Anda terlebih dahulu atau memberikan izin secara eksplisit sebelum Anda dapat menghubungi mereka. Ini mengurangi risiko pesan Anda dianggap mengganggu atau spam.

Bagaimana kampanye WhatsApp mengajak pengguna untuk mendaftar

Kampanye WhatsApp dibangun berdasarkan persetujuan. Meta mengharuskan pengguna untuk mendaftar atau mengirim pesan ke bisnis Anda terlebih dahulu — melanggar kebijakan ini dapat mengakibatkan pembatasan atau larangan. Ini berarti bisnis harus menciptakan alasan yang menarik bagi pelanggan untuk memulai percakapan atau setuju untuk menerima pesan pemasaran.

Berikut adalah beberapa cara umum untuk melakukannya:

• Iklan Click-to-WhatsApp – Iklan Meta yang membuka langsung ke obrolan WhatsApp

• CTA di situs web Anda – Tombol, widget, atau titik masuk obrolan langsung yang mengarah ke WhatsApp

• Promosi di saluran lain – Email atau SMS dengan tautan WhatsApp

• Formulir lead dan halaman arahan – Dengan kotak centang opt-in WhatsApp

• Kode QR di ruang fisik – Dicetak pada kemasan, poster, atau tanda yang mengarah ke obrolan WhatsApp dengan bisnis Anda

Titik masuk ini tidak hanya memudahkan dan alami bagi pelanggan untuk memulai percakapan — mereka juga berfungsi sebagai alat generasi lead. Setelah pengguna mengirim pesan, mereka menjadi lead yang dapat Anda ajak berkomunikasi melalui pesan yang dipersonalisasi. Dan pesan pertama itu adalah dasar dari setiap kampanye WhatsApp yang sukses.

Mengapa pemasaran WhatsApp sangat efektif?

WhatsApp menggabungkan kecepatan, kedekatan dan jangkauan, menjadikannya saluran ideal untuk kampanye pemasaran yang bertujuan untuk memicu keterlibatan waktu nyata dan percakapan yang bermakna.

Kekuatan saluran WhatsApp

• Tingkat buka yang tak tertandingi: Hingga 98%, dibandingkan dengan 20–30% untuk email

• Interaksi waktu nyata: Percakapan dua arah, bukan pesan statis

• Format pesan yang kaya: Termasuk gambar, video, balasan cepat dan tombol CTA

• Kepercayaan pelanggan: Pengguna sudah familiar dengan WhatsApp dan profil bisnis yang terverifikasi membantu memperkuat kepercayaan itu

Jenis kampanye pemasaran WhatsApp apa yang dapat Anda jalankan?

Karena WhatsApp mengharuskan pengguna untuk mendaftar sebelum menerima pesan pemasaran, kampanye biasanya menargetkan pengguna yang telah menunjukkan minat atau pelanggan yang ada, menjadikannya tujuan seperti keterlibatan kembali, promosi, dan edukasi produk lebih relevan daripada penjangkauan dingin.

Jenis kampanye:

• Kampanye kesadaran merek – Menyampaikan konten yang berguna atau menarik untuk menjaga merek Anda tetap diingat

• Kampanye promosi – Mengumumkan diskon, keuntungan loyalitas, penjualan mendadak

• Peluncuran produk – Teaser, pengumuman, pre-order

• Kampanye re-engagement – Promosi kembali, pesan yang dipersonalisasi kepada kontak yang tidak aktif

Apa yang biasanya terlibat dalam kampanye WhatsApp?

Sekarang kita telah mendefinisikan apa itu kampanye pemasaran WhatsApp, mari kita rincikan apa yang sebenarnya masuk ke dalamnya.

Berikut adalah komponen kunci dari kampanye WhatsApp:

• Sebuah audiens spesifik

• Tujuan yang jelas (misalnya mempromosikan produk, menargetkan kembali lalu lintas iklan, mendorong pembelian)

• Titik masuk yang diinisiasi pengguna (misalnya klik iklan, tombol situs web, formulir opt-in)

• Alur pesan yang terstruktur — pra-rencana, otomatis, atau sebagian manual

• Kriteria pengukuran yang jelas — CTR, tingkat balasan, konversi, dll.

10 kampanye pemasaran WhatsApp terbaik

Untuk memahami apa yang membuat kampanye pemasaran WhatsApp efektif, sangat membantu untuk memeriksa contoh dunia nyata. Kampanye-kampanye ini menunjukkan bagaimana berbagai merek secara kreatif menggunakan saluran untuk melibatkan audiens mereka, menghasilkan lead, atau mendorong tindakan.

AUTOMAX: Kampanye siaran mengubah lead menjadi penjualan mobil mewah

AUTOMAX, sebuah dealer mobil baru di wilayah MENA, menjalankan serangkaian kampanye siaran WhatsApp untuk mengajak kembali lead dan mempromosikan tawaran terbatas. Dengan ratusan lead baru yang dihasilkan setiap hari dari iklan Click-to-Chat, sulit bagi agen untuk melakukan follow-up secara manual. Untuk tetap diingat oleh calon pembeli, tim menggunakan siaran WhatsApp.

Dengan berinvestasi hanya pada siaran WhatsApp yang ditargetkan, AUTOMAX mencapai ROI rata-rata sebesar 42.5X, yang menunjukkan dampak saluran dalam mendorong penjualan mobil bernilai tinggi.

Clarins: Kampanye WhatsApp yang dipersonalisasi mengungguli email

Clarins, merek perawatan kulit dan kosmetik mewah Prancis, menjalankan kampanye WhatsApp untuk merayakan Hari Lipstik Nasional dengan pelanggan yang sudah mendaftar di Prancis. Pembeli menerima pesan yang mengundang mereka untuk memilih jenis lipstick yang mereka sukai, diikuti dengan video yang dipersonalisasi dan tautan ke saran produk yang disesuaikan di situs web Clarins.

Hasil: Kampanye tersebut mencapai tingkat buka 90%, dengan 4.5X lebih tinggi dan 7X lebih banyak konversi daripada kampanye email yang sebanding.

Tatil Tur: Kampanye Click-to-WhatsApp mendorong pemesanan

Tatil Tur, sebuah perusahaan perjalanan Turki, meluncurkan kampanye menggunakan iklan Click-to-WhatsApp yang membuka obrolan dengan agen perjalanan langsung. Para agen dapat langsung menjawab pertanyaan tentang tawaran tersebut dan membimbing calon pelanggan melalui proses pemesanan.

Lead yang mengirimkan detail kontak mereka melalui iklan lead menerima pesan otomatis di WhatsApp atau Instagram, diikuti oleh pesan pemasaran 24 jam kemudian untuk melanjutkan percakapan.

Hasilnya? Tatil Tur melihat penjualan 2.9X lebih tinggi dari iklan Click-to-WhatsApp, sementara mengurangi biaya per klik sebesar 36% dan biaya per lead sebesar 39% — secara langsung meningkatkan kinerja pemesanan dan konversi lead.

FliQi Education: Kampanye Click-to-WhatsApp untuk generasi lead di pedesaan

FliQi Education menjalankan kampanye Click-to-WhatsApp selama 3.5 bulan untuk menarik lead yang berkualitas untuk kursus online-nya yang menargetkan calon ujian RAS. Iklan ditargetkan kepada pengguna yang tertarik pada konten RAS dan mengarahkan mereka ke WhatsApp, di mana calon siswa dapat menyatakan minat dan membeli produk studi.

Kampanye ini membantu FliQi menjangkau lebih banyak lead berkualitas di pedesaan Rajasthan — area target kunci — dan meningkatkan kualitas lead sejak awal. Setelah pembelian, siswa menerima pembaruan dan materi latihan melalui aplikasi FliQi dan WhatsApp.

Hasilnya? Kampanye tersebut mencapai tingkat konversi lead sebesar 85%, peningkatan pendapatan kuartalan sebesar 70–80%, dan menarik 80% pelanggan dari daerah pedesaan. Iklan Click-to-WhatsApp menyumbang 60% dari total bisnis selama kampanye.

Telkomsel: Tawaran yang sangat ditargetkan melalui WhatsApp

Telkomsel, penyedia seluler Indonesia, meluncurkan kampanye WhatsApp yang memberikan imbalan yang ditargetkan secara geografis, seperti kupon kopi atau jus, kepada pelanggan yang memasuki area tertentu. Merek mitra dapat menyesuaikan tawaran berdasarkan lokasi, usia, atau perilaku online, dan pengguna dapat menebus imbalan atau melakukan tindakan, seperti memesan uji coba, langsung dalam obrolan menggunakan alur kerja.

Dibandingkan dengan kampanye SMS yang identik, WhatsApp memberikan tingkat bacaan 6X lebih tinggi, menunjukkan keefektifannya untuk keterlibatan yang tepat waktu dan dipersonalisasi.

Styli: Kampanye re-engagement dengan WhatsApp

Styli, merek e-commerce fashion, menjalankan kampanye selama 3 bulan untuk memenangkan kembali pelanggan yang tidak aktif yang belum berbelanja dalam lebih dari 180 hari. Mereka mengirim pesan WhatsApp yang dipersonalisasi dengan tawaran berdasarkan jenis kelamin dan bahasa, sering kali dipasangkan dengan copy yang mengharuskan.

Penerima yang mengeklik tawaran diarahkan ke aplikasi Styli, di mana timer hitung mundur mendorong mereka untuk menyelesaikan proses pembelian. Pengingat WhatsApp dikirim dalam waktu 24 jam jika pengguna tidak menyelesaikan pembelian mereka.

Dibandingkan dengan email dan notifikasi push yang dikirim selama periode yang sama, pesan WhatsApp memberikan tingkat konversi 67% lebih tinggi dibandingkan push, 50% lebih tinggi dibandingkan email, tingkat klik 17X lebih tinggi dibandingkan email dan pengembalian pengeluaran iklan 6X lebih tinggi dibandingkan notifikasi push.

UA Finance: Kampanye pinjaman WhatsApp

UA Finance menjalankan kampanye WhatsApp yang menargetkan pelanggan yang tidak aktif dengan tawaran pinjaman yang dipersonalisasi — sebuah perubahan dari penjangkauan SMS dan MMS mereka biasa. Pesan mencakup jumlah pinjaman yang disesuaikan dan tombol Ajukan Sekarang yang meluncurkan proses aplikasi pinjaman otomatis.

Hasil: 1.5X lebih banyak konversi, 6.6X lebih banyak respons dan 3X lebih banyak pencairan di hari yang sama dibandingkan dengan kampanye SMS/MMS sebelumnya — semua sementara mengurangi sumber daya yang diperlukan untuk kualifikasi lead.

Arabian Automobiles Company: Kampanye Ramadan Click-to-WhatsApp

Arabian Automobiles Company meluncurkan kampanye Ramadan menggunakan iklan Click-to-WhatsApp untuk mendorong pemesanan test drive. Mereka menguji iklan yang memiliki tautan ke WhatsApp saja, situs web saja dan keduanya — dan menemukan bahwa memberikan pengguna kedua pilihan menghasilkan kinerja terbaik.

Ketika pengguna mengeklik iklan, mereka diminta untuk mengirim pesan WhatsApp yang telah diisi sebelumnya. AAC menggunakan balasan otomatis untuk mengkualifikasi lead dan menawarkan pemesanan test drive melalui alur kerja WhatsApp.

Hasil: 2X lebih banyak lead dan 56% lebih rendah biaya per lead dibandingkan dengan iklan dengan satu tujuan, bersama dengan biaya per klik yang 4% lebih rendah.

Max Fashion: Kampanye yang ditargetkan di seluruh musim utama

Max Fashion, pengecer fashion besar di UEA, menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan pemasaran yang dipersonalisasi dan multibahasa di seluruh Timur Tengah. Kampanye dibangun menggunakan data CRM dan disesuaikan berdasarkan bahasa, riwayat pembelian, dan kebangsaan, dengan format kaya seperti gambar carousel untuk menampilkan tawaran.

Kampanye utama mencakup kolaborasi influencer Ramadan, kampanye urgensi White Wednesday dan perjalanan pembelian pertama untuk pelanggan baru.

Hasilnya? Peningkatan penjualan Ramadan sebesar 30% tahun ke tahun, pendapatan 5X lebih tinggi dari WhatsApp dibandingkan dengan SMS selama White Wednesday dan keterlibatan 40% lebih tinggi untuk kampanye pelanggan baru dibanding dengan saluran lainnya.

VIP Leather Craft: Mengoptimalkan iklan WhatsApp untuk pembelian, bukan hanya percakapan

VIP Leather Craft, pengecer barang kulit premium Indonesia, menguji pendekatan baru dengan mengoptimalkan iklan Click-to-WhatsApp mereka untuk pembelian alih-alih percakapan. Perjalanan pelanggan tetap sama — pengguna mengklik dari iklan video Meta ke obrolan WhatsApp, di mana tim penjualan menangani pertanyaan dan menyelesaikan pesanan.

Dengan menargetkan orang dewasa Indonesia yang lebih mungkin membeli, kampanye ini mengungguli upaya sebelumnya yang fokus pada keterlibatan.

Hasil: Iklan yang dioptimalkan untuk pembelian menghasilkan 28% lebih banyak penjualan dan biaya per pembelian 21% lebih rendah dibandingkan dengan pendekatan biasa merek yang mengoptimalkan untuk percakapan.

Apa kesamaan kampanye WhatsApp yang sukses?

Kampanye WhatsApp terbaik terasa kurang seperti pemasaran dan lebih seperti percakapan yang membantu. Inilah yang membedakan mereka:

• Mereka tepat waktu — Pesan dikirim pada waktu yang tepat, sering kali terkait dengan musim atau perilaku pengguna yang kunci.

• Mereka berbicara kepada orang yang tepat — Kampanye dibagi berdasarkan bahasa, minat, atau lokasi, sehingga pesan terasa pribadi dan terarah.

• Mereka memudahkan untuk memulai — Titik masuk yang jelas seperti iklan atau formulir lead membantu pengguna mendaftar tanpa rasa sakit.

• Mereka menggunakan otomatisasi dengan bijak — Bot menangani hal-hal yang dasar, sementara manusia masuk untuk lead bernilai tinggi atau pertanyaan yang kompleks.

• Mereka mendorong tindakan — CTA yang kuat seperti “Pesan sekarang” atau “Obrolan di WhatsApp” membantu mendorong orang maju.

• Mereka tidak berhenti hanya dengan satu pesan — tindak lanjut yang tepat waktu, sering kali disampaikan melalui kampanye drip, mendorong orang untuk menyelesaikan tindakan yang telah mereka mulai

Praktik terbaik untuk pemasaran WhatsApp

Untuk memaksimalkan efektivitas WhatsApp sebagai saluran pemasaran, penting untuk menghormati sifat percakapan platform dan ekspektasi pengguna. Berikut adalah beberapa praktik yang telah terbukti membantu Anda tetap efektif, mematuhi aturan, dan ramah pelanggan.

Selalu amankan opt-in sebelum mengirim pesan

WhatsApp mengharuskan pengguna secara eksplisit untuk memberi izin menerima pesan dari bisnis Anda. Jadikan proses opt-in jelas dan bernilai — baik melalui formulir situs web, klik iklan, atau dorongan di dalam toko. Ini tidak hanya membuat Anda mematuhi kebijakan Meta tetapi memastikan Anda berbicara dengan orang-orang yang ingin mendengar dari Anda.

Jangan menyalin-taruh taktik email — WhatsApp bersifat percakapan

WhatsApp bukanlah kotak masuk email lainnya. Hindari mengirimkan pesan satu arah yang panjang. Sebaliknya, jaga agar tetap singkat, personal, dan interaktif. Tujuannya adalah untuk mengadakan percakapan, bukan memaksakan monolog.

Gunakan format pesan kaya ketika itu menambah nilai

Tingkatkan pesan Anda dengan media yang memperbaiki kejelasan atau daya tarik, seperti gambar produk, video cara, atau format carousel. Balasan cepat dan tombol juga dapat membimbing pengguna melalui tindakan tanpa mengetik, seperti memilih opsi atau mengkonfirmasi kehadiran.

Hindari spam: kirim pesan hanya ketika relevan dan diharapkan

Bahkan jika pengguna memberi izin, mengirim pesan terlalu sering — atau tanpa konteks — dapat menyebabkan pengunduran atau pemblokiran. Waktu itu penting. Pertimbangkan: Apakah Anda menghargai menerima pesan ini saat ini?

Otomatisasi hal-hal dasar, tetapi biarkan manusia mengambil alih saat diperlukan

Otomatisasi tugas repetitif, seperti pesan sambutan, FAQ, atau alur pengambilan lead. Namun, untuk pertanyaan kompleks atau percakapan sensitif, pastikan pengguna dapat dengan cepat menghubungi manusia. Fleksibilitas itu membangun kepercayaan dan meningkatkan pengalaman.

Metode apa yang harus Anda lacak untuk kesuksesan kampanye?

Menjalankan kampanye hanyalah separuh dari pekerjaan — mengukur kinerjanya adalah yang membantu Anda memperbaiki kampanye selanjutnya. Ini adalah metrik kunci yang harus dilacak untuk memahami apakah kampanye pemasaran WhatsApp Anda mencapai tujuannya:

• Rasio klik (CTR) – Persentase pengguna yang mengetuk tautan dalam pesan Anda. Ini menunjukkan seberapa efektif pesan dan CTA Anda dalam mendorong tindakan.

• Tingkat respons – Proporsi penerima yang membalas pesan Anda. Tingkat respons yang tinggi menunjukkan keterlibatan dan relevansi yang kuat.

• Tingkat konversi – Berapa banyak penerima yang menyelesaikan tindakan yang Anda maksud, seperti melakukan pembelian, memesan demo, atau mengisi formulir. Ini adalah indikator ROI yang paling jelas.

• Kembali pada biaya iklan (ROAS) – Untuk kampanye yang didorong oleh iklan berbayar (seperti Klik-ke-WhatsApp), ini menunjukkan berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan dibandingkan dengan apa yang Anda habiskan.

• Tingkat pengunduran/pemblokiran – Berapa banyak pengguna yang berhenti berlangganan atau memblokir nomor Anda setelah menerima pesan. Peningkatan di sini mungkin menunjukkan waktu pengiriman yang buruk, konten yang tidak relevan, atau kelelahan pesan.

Platform mana yang bisa membantu Anda meningkatkan kampanye WhatsApp Anda?

Pada suatu titik, Anda akan membutuhkan lebih dari sekadar telepon dan Aplikasi Bisnis WhatsApp untuk mengelola percakapan dalam skala besar. Apakah itu mengirim siaran, otomatisasi balasan, atau melacak kinerja kampanye, memilih platform yang tepat membuat perbedaan.

Mengapa bisnis B2C menggunakan WhatsApp Business API

Seiring kebutuhan pemasaran Anda berkembang, batasan Aplikasi Bisnis WhatsApp menjadi semakin jelas. Dengan lebih banyak kontak dan volume pesan yang lebih tinggi, mengandalkan tim kecil untuk membalas secara manual dengan cepat menjadi tidak berkelanjutan. Di sinilah WhatsApp Business API hadir — menawarkan otomatisasi, skalabilitas, dan kemampuan integrasi yang diperlukan untuk menjalankan kampanye secara efisien.

• Aplikasi Bisnis WhatsApp = manual, terbatas, pengguna tunggal

• WhatsApp API = otomatisasi, multi-pengguna, analitik dan integrasi

Tidak seperti Aplikasi Bisnis WhatsApp, WhatsApp API tidak datang dengan antarmuka sendiri, jadi Anda akan membutuhkan platform untuk menggunakannya secara efektif. Salah satu pilihan adalah respond.io, yang membantu bisnis merencanakan, meluncurkan, dan melacak kampanye pemasaran WhatsApp dalam skala besar.

Pemasaran WhatsApp di respond.io

Respond.io memberikan semua yang dibutuhkan pemasar untuk menjalankan kampanye WhatsApp dari awal hingga akhir — tanpa perlu coding atau repot dengan banyak alat. Dari membangun alur pesan hingga melacak kinerja, respond.io membantu tim mengubah percakapan menjadi konversi dalam skala besar.

• Alat siaran pesan untuk mengirim pesan WhatsApp yang dipersonalisasi ke ribuan orang, dengan cepat, dalam skala besar dan sesuai kepatuhan opt-in

• Analitik siaran untuk melacak pengiriman, tingkat baca, dan keterlibatan berdasarkan segmen audiens

• Pembangun alur kerja tanpa kode untuk mengotomatisasi kampanye dan tindak lanjut

• Chatbot canggih untuk mengkualifikasi leads dan mengarahkan percakapan secara instan

• Pelacakan titik masuk dari iklan, obrolan web, dan formulir lead

• Analitik kinerja untuk memantau percakapan dan perjalanan pelanggan

• Integrasi CRM untuk mempersonalisasi pesan menggunakan data pelanggan

• Pengguna tidak terbatas dan kotak masuk bersama untuk mengkoordinasikan balasan selama kampanye langsung

Apa yang terbaik untuk Anda?

Kampanye pemasaran WhatsApp terbaik bukan hanya yang mengikuti praktik terbaik — tetapi juga yang sesuai dengan tujuan, audiens, dan sumber daya Anda.

• Baru memulai? Fokus pada membangun titik masuk opt-in melalui iklan, formulir, atau halaman pendaratan.

• Ingin mempromosikan produk atau penjualan? Rencanakan kampanye singkat yang terfokus dengan CTA dan waktu yang jelas.

• Ingin menjalin kembali kontak yang sudah ada? Personalisasi alur pesan Anda dan segmentasikan audiens Anda.

• Menjalankan beberapa kampanye atau mengelola tim yang berkembang? Anda akan membutuhkan platform yang membantu Anda berkembang sambil menjaga semuanya terorganisir.

Di mana pun Anda berada dalam perjalanan Anda, WhatsApp bisa menjadi saluran yang kuat — dan dengan pengaturan yang tepat, Anda dapat mengubah percakapan menjadi konversi.

Coba WhatsApp API di respond.io secara gratis hari ini!

FAQ tentang kampanye pemasaran WhatsApp

Apa itu kampanye pemasaran WhatsApp?

Kampanye pemasaran WhatsApp menggunakan pesan WhatsApp untuk mempromosikan produk, layanan, atau merek kepada pengguna yang telah memberi izin. Kampanye ini dapat digunakan untuk promosi, peluncuran produk, pengambilan lead dan lainnya — biasanya melalui pesan yang dipersonalisasi dan percakapan.

Apakah pemasaran WhatsApp lebih baik daripada pemasaran email?

Tergantung pada tujuan Anda. WhatsApp menawarkan tingkat open dan keterlibatan yang jauh lebih tinggi daripada email, terutama untuk interaksi waktu nyata. Namun, ini memerlukan izin pengguna dan lebih bersifat percakapan. Banyak bisnis menggunakan kedua saluran secara bersamaan.

Bagaimana saya mendapatkan pengguna untuk memberi izin di WhatsApp?

Metode opt-in yang umum termasuk iklan Klik-ke-WhatsApp, formulir web dengan kotak centang, atau melalui pesan obrolan. Anda harus menjelaskan dengan jelas apa yang dipilih pengguna untuk menerima.

Apa jenis kampanye pemasaran WhatsApp yang terbaik?

Jenis kampanye yang populer termasuk:

• Promosi produk

• Pesan re-engagement

• Peluncuran baru

• Konten kesadaran merek

Bisakah saya menggunakan WhatsApp API tanpa coding?

Ya. Platform seperti respond.io memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan WhatsApp Business API melalui alat tanpa kode untuk otomatisasi, pengiriman pesan, dan analitik.

Alat apa yang saya perlukan untuk menjalankan kampanye WhatsApp?

Anda akan memerlukan platform yang terhubung ke WhatsApp API yang memungkinkan otomatisasi pesan, pelacakan titik masuk, dan pengukuran kinerja — idealnya dengan fitur CRM dan kolaborasi tim, seperti respond.io!

Bacaan lebih lanjut

Ingin tahu bagaimana cara mendapatkan lebih banyak manfaat dari WhatsApp untuk pemasaran? Periksa bacaan yang membantu ini:

• Pemasaran WhatsApp dalam 5 Langkah: Panduan Terperinci (+Contoh)

• WhatsApp vs WhatsApp Business untuk Penjualan dan Pemasaran

• 7 Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp Terbaik di 2025 untuk Bisnis