Seit dem Start von respond.io im Jahr 2017 haben wir unsere Infrastruktur aufgerüstet und Funktionen eingeführt, die den Umfang und Nutzen unserer Plattform erheblich erweitert haben. Diese Fortschritte haben respond.io zur ersten Wahl für Conversational Sales und Marketing gemacht. Ein großartiges Produkt muss jedoch auch einen vernünftigen Preis haben. Aus diesem Grund testen wir jetzt ein experimentelles Preismodell, das auf dem Wert basiert, den Sie von respond.io erhalten.

Wir werden alle Fragen klären, die Sie zu diesem vielversprechenden Experiment haben, damit Sie alle Informationen haben, die Sie brauchen, um mit uns zuversichtlich weiter zu wachsen.

Preisgestaltung, die mit Ihrem Unternehmen skaliert

Unternehmen verursachen oft unnötige Ausgaben für ihre Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, da sie nur begrenzt angepasst werden können und starre Upgrade-Pfade bestehen. Infolgedessen zahlen sie möglicherweise für Funktionen, die sie nur selten nutzen, oder verzichten auf wichtige Tools für ihren Betrieb, weil die Kosten zu hoch sind.

In einem Markt, der mit Alles-oder-Nichts-Lösungen gesättigt ist, hebt sich respond.io durch ein wertorientiertes Preismodell ab. Was zeichnet unsere Preisgestaltung aus?

• Anpassungsfähig an das Unternehmenswachstum: Sie zahlen nur für das, was Sie brauchen, und können so die Kosten direkt auf Ihre tatsächlichen Geschäftsanforderungen abstimmen.
• Skalieren Sie in Ihrem eigenen Tempo: Skalieren Sie Ihr Wachstum nachhaltig ohne plötzliche Kostenspitzen.
• Klare Kosten: Transparenz hilft bei der Planung und Budgetverwaltung und unterstützt Ihr Unternehmen bei der intelligenten Skalierung.
• Fair für alle Größen: Unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens können Sie auf respond.io das Beste herausholen.

Zusätzlich zu den drei Abonnementplänen setzen wir eine wertorientierte Preisgestaltung durch zwei primäre Messgrößen um: Die Anzahl der monatlich aktiven Kontakte und die Anzahl der Nutzer. In den folgenden Abschnitten wird beschrieben, wie dies funktioniert.

Respond.io Preisgestaltung: Drei Abo-Pläne für alle Geschäftsanforderungen

Respond.io bietet drei maßgeschneiderte Abonnementpläne an, die jeweils auf die verschiedenen Wachstumsphasen eines Unternehmens zugeschnitten sind. Wählen Sie unser Monatsabonnement oder entscheiden Sie sich für ein Jahresabonnement und profitieren Sie von einem Rabatt von 20 %.

• Starter-Tarif: Dieser Plan ist ideal für kleine Vertriebsteams und bietet wesentliche Funktionen, um eine solide Grundlage für den geschäftlichen Nachrichtenaustausch zu schaffen.
• Wachstumsplan: Ideal für Vertriebs- und Marketingteams, die ihre Konversationseffizienz mit Automatisierung und KI steigern möchten.
• Erweiterter Plan: Konzipiert für Teams, die erweiterte Funktionen benötigen, um die Effizienz an jedem Kontaktpunkt zu maximieren.

Lassen Sie uns näher darauf eingehen, was diese Pläne zu bieten haben.

Starter-Plan: Beherrschen Sie die Grundlagen

Dieser Plan wurde für kleine Vertriebsteams entwickelt, die sich den Herausforderungen des Verkaufs per Chat stellen wollen. Er bietet eine einheitliche Plattform für die Konvertierung von Leads von Websites und sozialen Medien und bietet vollständige Transparenz für jede Konversation.

Es ist ideal für Teams, die ihre Abläufe rationalisieren, die Anzahl ihrer Agenten schrittweise erhöhen und mit den Omnichannel-Funktionen von respond.ioeine solide Grundlage schaffen wollen. Darüber hinaus bietet es den branchenweit niedrigsten Preis pro Nutzer und sichert gleichzeitig den Zugang zur zuverlässigsten Plattform, die es gibt.

Mit diesem Plan haben Sie vollen Zugriff auf unsere Kernfunktionen, die eine effiziente Verwaltung von Kundengesprächen ermöglichen. Das können Sie erwarten.

• Team- und benutzerdefinierte Omnichannel-Posteingänge
• Respond.io - Posteingang Mobile App
• Kontakt importieren
• Duplizierte Kontaktprofile zusammenführen
• Elementare konversationelle KI-Funktionen (KI-Prompts und KI-Assist)
• Dashboard für Vorgesetzte
• Grundlegende Berichterstattung

...und mehr!

Wachstumsplan: Effiziente Vergrößerung

Der Plan "Growth" ist auf Marketing- und Vertriebsteams zugeschnitten, die den Lead-Fluss und die Konversionen verbessern möchten. Er baut auf dem Plan "Starter" auf und fügt Automatisierungs- und KI-Funktionen hinzu, um den Betrieb zu skalieren und die Vertriebseffizienz zu gewährleisten.

Dieser Plan ist perfekt für Unternehmen, die ihre Lead-Erfassung ausbauen, Prozesse und Gespräche automatisieren und den Vertrieb effektiv steigern möchten, ohne dass der Aufwand oder die Teamgröße proportional zunehmen.

• Erweiterte KI-Funktionen für Konversationen
• Erweiterte Berichterstattung
• Sendungen
• Integrationen mit Zapier, Make.com, Dialogflow und CRM-Systemen
• API Zugang
• Datenexport
• Arbeitsabläufe Chat-Automatisierung

...und mehr!

Fortgeschrittener Plan: Die umfassende Lösung

Der Advanced-Plan wurde für erfahrene Vertriebs- und Marketingteams entwickelt und ist das Premium-Angebot von respond.io, das sich ideal für die Durchführung von hochspezifischen Integrationen eignet. Er bietet Zugang zu allen bestehenden Funktionen von respond.io .

Dieser Plan ist ideal für Unternehmen, die komplexe Integrationen und spezielle Funktionen wie benutzerdefinierte Kanalkonfigurationen und HTTP-Anfragen benötigen. Es erleichtert auch die Erweiterung von Anwendungsfällen durch das Hinzufügen neuer Workspaces, so dass Teams ihren Betrieb nahtlos skalieren können.

Das Wichtigste: Der Advanced-Tarif umfasst erstklassige Sicherheitsfunktionen, die gewährleisten, dass die Daten Ihrer Kunden sicher und geschützt bleiben.

• Workflow-Schritt: HTTP-Anfrage
• Eingehende Webhooks erstellen
• Benutzerdefinierte Kanäle verbinden
• Erstellen Sie Webhook Veranstaltungen
• Mehrere Arbeitsbereiche
• Rufnummern- und E-Mail-Maskierung
• Einmalige Anmeldung (SSO)

Ausführlichere Informationen finden Sie auf der offiziellen Preisseite respond.io .

Erhöhen oder Verringern der monatlichen aktiven Kontaktstufen nach Bedarf

Monatlich aktive Kontakte sind eine Schlüsselwert-Metrik für unsere Preispläne. Monatlich aktive Kontakte sind Kontakte, die während des Abrechnungsmonats eine Nachricht gesendet oder empfangen haben (ohne Broadcasts). Wir sind der Meinung, dass unsere Preise dem Wert entsprechen sollten, den wir bieten. Jeder Chat mit einem Kontakt ist eine potenzielle Verkaufschance, und unser Preismodell für monatlich aktive Kontakte stellt sicher, dass Sie nur für die Kontakte zahlen, mit denen Sie in Kontakt treten.

Es gibt vier Gründe, warum dies für Ihr Unternehmen wichtig ist.

• Sie sind nicht durch die Gesamtzahl Ihrer Kontakte beschränkt.
• Sie müssen nicht für die Kontakte zahlen, mit denen Sie nicht sprechen
• Ihr Preis richtet sich nach der Anzahl der Kontakte, mit denen Sie im Monat tatsächlich sprechen
• Sie müssen Ihre Kontakte nicht löschen und deren Gesprächsverlauf nicht verlieren.

Die Tarife "Wachstum" und "Erweitert" umfassen standardmäßig 1.000 monatlich aktive Kontakte und ermöglichen es Unternehmen, das Limit für monatlich aktive Kontakte zu erhöhen oder zu senken, ohne den Tarif wechseln zu müssen, und bieten so die Flexibilität, stark anzufangen und innerhalb des gewählten Tarifs zu skalieren, wenn ihr Unternehmen wächst.

Der Grund für diese Entscheidung ist einfach: Wenn Sie nur mehr aktive monatliche Kontakte benötigen, warum sollten Sie Ihren Tarif aufrüsten und für Funktionen bezahlen, die Sie nicht nutzen werden?

Auf der anderen Seite bieten die Starter-Tarife eine unbegrenzte Anzahl von monatlich aktiven Kontakten, so dass neue Benutzer ihre Kontaktbasis ohne Einschränkungen aufbauen können.

Benutzerplätze nach Bedarf hinzufügen oder entfernen

Benutzer sind die letzte Key-Value-Metrik in unseren Preisplänen. Ein respond.io Benutzer ist eine Person, die Zugriff auf den Arbeitsbereich einer Organisation hat. Da wir wissen, dass Unternehmen unterschiedlicher Größe unterschiedliche Anforderungen an die Benutzer haben, möchten wir es Ihnen leicht machen, diese in Ihrem eigenen Tempo zu erhöhen, ohne dass unnötige Kosten entstehen.

Jeder Plan umfasst standardmäßig fünf Benutzerplätze. Ähnlich wie bei unseren Stufen für monatlich aktive Kontakte können Sie Benutzer individuell hinzufügen und entfernen, wenn Ihr Bedarf wächst, ohne Ihren Abonnementplan zu ändern.

<call-out> Manage your subscription plan directly from your respond.io Workspace. Simply navigate to Settings > Billing & Usage to add or remove Monthly Active Contacts/Users or change your subscription plan according to your needs. <call-out>

Häufig gestellte Fragen

Ich habe einen Team/Business/Enterprise-Tarif. Wie kann ich von dem neuen Preismodell respond.io profitieren?

Navigieren Sie in Ihrem respond.io Arbeitsbereich zu Einstellungen > Abrechnung & Nutzung. Beachten Sie den Hinweis im oberen Bereich, der angibt: Sie nutzen derzeit die alten Preise. Klicken Sie hier, um die neuen Preise anzuzeigen.

Klicken Sie auf den Link, um zur neuen Preisseite zu gelangen, wo Sie ein neues Abonnement mit der von Ihnen gewünschten Anzahl monatlich aktiver Kontakte und Benutzer auswählen können.

<call-out> Please note that you cannot revert to the legacy pricing once you switch to the new pricing model. <call-out>

Ich habe einen Team/Business/Enterprise-Tarif. Werde ich auf das aktuelle Preismodell respond.io migriert?

Nein, das werden Sie nicht. Außerdem haben Sie auf Ihrem Arbeitsbereich Zugriff auf die Seite mit den alten Preisen, wo Sie wie gewohnt ein Upgrade oder Downgrade Ihres alten Tarifs vornehmen können.