
HubSpot Hecho Integración de WhatsApp Fácil: Guía de 5 pasos
¡Integra WhatsApp con HubSpot de forma inteligente! Aumenta los tiempos de respuesta, personaliza los chats y escala con respond.io—no más conversaciones dispersas.
Los anuncios de Facebook han sido durante mucho tiempo un elemento básico en el marketing digital, pero ahora hay un fuerte competidor en la escena: los anuncios de TikTok. Esta nueva opción abre un mundo de posibilidades para las empresas, pero la pregunta sigue siendo: ¿cómo se comparan los anuncios de TikTok con los anuncios de Facebook? En esta comparación, profundizaremos en las características únicas y fortalezas de cada plataforma para ayudarte a decidir cuál podría ser el mejor soporte para tus objetivos de ventas y marketing. ¡Vamos a sumergirnos!
TikTok ofrece dos tipos distintos de anuncios de clic-a-mensaje, cada uno adecuado para diferentes canales de conversaciones continuas después de la interacción inicial. Primero, tenemos anuncios de mensajería directa de TikTok. Esto permite a los usuarios iniciar conversaciones directamente en TikTok.
Por otro lado, los anuncios de mensajería instantánea de TikTok dirigen a los usuarios a plataformas populares de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger, donde es probable que tus clientes interactúen diariamente.
De la misma manera, los anuncios de mensajes de Facebook facilitan la comunicación al dirigir clientes potenciales desde Facebook e Instagram directamente a chats de Messenger, fomentando la interacción directa con tu marca.
Deberías saber que Meta también proporciona alternativas a los anuncios de Facebook, como WhatsApp o anuncios directos de Instagram. Estos funcionan de forma similar a los anuncios de Facebook: puedes anunciarte en Facebook o Instagram y captar conversaciones en WhatsApp e Instagram DM, respectivamente.
Los anuncios de TikTok se basan en videos breves y atractivos diseñados para captar la atención rápidamente, mientras que los anuncios de Facebook aprovechan una amplia variedad de formatos combinados con opciones avanzadas de segmentación para alcanzar demografías específicas. Entonces, ¿cómo determinas la mejor plataforma para tu negocio?
Para TikTok, las opciones más populares y rentables incluyen anuncios Spark y anuncios en el feed. Para empresas que buscan una mayor visibilidad, están disponibles colocaciones premium como anuncios Top View, Desafíos de Hashtag y Lentes de Marca.
Spark Ads: Este formato permite a las empresas promover contenido orgánico existente o contenido generado por el usuario, preservando la autenticidad mientras amplifica el alcance de las publicaciones de alto rendimiento.
Anuncios en el Feed: Estos anuncios se integran en los feeds de los usuarios de TikTok, captando su atención sin interrumpir la experiencia del usuario. Los anuncios en la alimentación se adaptan a varios presupuestos de marketing.
Desafíos de Hashtag y Lentes de Marca: Estas características animan a los usuarios a crear y compartir contenido alrededor de temas específicos, apalancar la creatividad y el compromiso para campañas potencialmente virales.
Anuncios de Top View: Posicionados de forma destacada cuando los usuarios abren la aplicación TikTok, estos anuncios garantizan alta visibilidad y compromiso a un costo más alto, ideal para marcas que buscan causar una fuerte primera impresión.
En contraste, esto es lo que ofrecen los anuncios de Facebook.
Facebook e Instagrama Historias: Estos anuncios sumersivos y de pantalla completa aparecen dentro de Historias, ideales para contenido sensible al tiempo que llama la atención.
Facebook e Instagram News Feed: Los anuncios aquí se combinan orgánicamente con el contenido del usuario para impulsar el compromiso.
Facebook Marketplace: Apuntar a los compradores activos, estos anuncios aparecen en un espacio dedicado a la compra y la venta, haciéndolos muy relevantes para las marcas de comercio electrónico.
Facebook Video Feeds: Los anuncios pueden aparecer en contenido de vídeo, mejorando la narración de historias a través de anuncios de vídeo.
Columna Derecha de Facebook: Pequeña pero visible en escritorio, estos anuncios se utilizan a menudo para campañas de retargeting.
Bandeja de entrada de Messenger: Diseñada para un compromiso personalizado, estos anuncios conducen conversaciones directas a través de mensajes.
Ambas plataformas ofrecen amplias opciones de orientación, incluyendo:
Destino demográfico.
Destino de interés.
Orientación del comportamiento.
Orientación del dispositivo.
Sin embargo, Facebook proporciona capacidades de orientación más avanzadas y una gama más amplia de datos de audiencia. Por ejemplo, la Meta Pixel permite un enfoque preciso basado en las acciones del usuario en su sitio web, como adiciones de carrito o compras.
Mientras que el algoritmo de TikTok ofrece un enfoque intuitivo, los mecanismos de Facebook proporcionan un método más refinado.
Cuando se trata de analíticas, el Administrador de Anuncios de Facebook ofrece información profunda sobre la efectividad de la campaña, mientras que el Administrador de Anuncios de TikTok es de alguna manera más básico. Sin embargo, esto es natural, ya que los anuncios de TikTok son una característica relativamente nueva y podemos esperar más mejoras en el futuro.
En general, Facebook tiene una ventaja en el seguimiento del rendimiento.
Facebook cuenta con una gran cantidad de datos de usuario, lo que permite a los anunciantes obtener información sobre la demografía, los intereses, los comportamientos y las actividades en línea de su audiencia objetivo. Estos datos permiten a las empresas crear anuncios altamente personalizados y dirigidos.
Los anuncios de TikTok proporcionan datos limitados de audiencia, lo que supone un desafío para los anunciantes recopilar información detallada sobre sus segmentos de audiencia. Sin embargo, se sabe que la base de usuarios de TikTok es joven y altamente involucrada, lo que puede ser beneficioso para las marcas que apuntan a ese segmento demográfico.
Tanto Facebook como TikTok tienen políticas de publicidad estrictas, y los anunciantes deben familiarizarse con estas políticas para asegurar el cumplimiento y evitar desaprobaciones de anuncios o suspensiones de cuentas.
Facebook ofrece una amplia gama de formatos de anuncios con capacidades detalladas de selección, pero aplica directrices estrictas sobre temas sensibles, anuncios políticos y privacidad de datos. Los anuncios políticos están permitidos pero requieren divulgación, mientras que los contenidos como la desinformación y las prácticas discriminatorias están prohibidos.
Sin embargo, TikTok se centra en proteger a su público más joven prohibiendo los anuncios políticos y poniendo un fuerte énfasis en la seguridad comunitaria.
Los anuncios de TikTok deben atenerse a normas estrictas relativas al contenido nocivo, en particular alrededor de la imagen corporal, y están diseñados para fomentar la creatividad y el compromiso del usuario. Ambas plataformas requieren un etiquetado claro para la publicidad de influencers, pero TikTok prioriza la autenticidad y el contenido orgánico.
Facebook atiende a un amplio espectro de industrias, convirtiéndose en un punto de referencia para negocios de diversos sectores.
En contraste, TikTok atrae particularmente a las marcas que se dirigen a un público más joven, con industrias como la moda, la belleza, los videojuegos y el estilo de vida prosperando en la plataforma.
La recopilación de datos de Facebook es muy detallada y exhaustiva, ofreciendo a los anunciantes acceso a una amplia gama de información sobre los usuarios. Los anuncios de Facebook recopilan:
Datos demográficos: Información sobre edad, género, ubicación y nivel educativo.
Datos de comportamiento: Información proveniente del historial de interacciones, uso de la aplicación, comportamiento de compra y actividad en línea.
Datos de interés: Información sobre páginas que te gustan, interacciones con contenido y preferencias basadas en el historial de navegación.
Datos de terceros: Facebook se asocia con corredores de datos externos para mejorar la segmentación al incorporar comportamientos offline, incluidos los historiales de compra y las membresías de fidelidad.
Datos de compromiso: Métricas como "me gusta", compartidos, comentarios y el compromiso general con el contenido.
Información del dispositivo: Detalles sobre el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el comportamiento de navegación.
TikTok | ||
---|---|---|
Datos demográficos | Sí (edad, género, ubicación, nivel de educación) | Sí (edad, género, ubicación) |
Datos de comportamiento | Sí (historial de interacción, uso de aplicaciones, comportamiento de compra, actividad en línea) | Limitado (centrarse en el compromiso dentro de la aplicación, no en el historial de navegación externo) |
Datos de interés | Sí (Páginas queridas, compromiso de contenido, preferencias de historial de navegación) | Sí (inferido de los patrones de compromiso con el contenido) |
Datos de terceros | Sí (Incluye comportamiento sin conexión, historial de compras, membresías de fidelidad) | Limitado (Incorpora algunos datos de anunciantes de socios) |
Datos de compromiso | Sí (Me gustan, compartidos, comentarios o compromiso general de contenido) | Sí (me gustan los videos, compartidos, comentarios, tiempo de visualización) |
Información del dispositivo | Sí (Tiempo del dispositivo, sistema operativo, historial de navegación) | Sí (tipo de dispositivo, sistema operativo, historial de navegación) |
Audio & Datos visuales | No (No se enfoca en datos de audio y visuales) | Sí (análisis de vídeos, sonidos y objetos subidos) |
En contraste, TikTok centra su recogida de datos principalmente en el comportamiento dentro de la aplicación y en las preferencias de contenido. Anuncios de TikTok que destacan:
Datos demográficos: Información básica como edad, género y ubicación.
Datos de interacción: Métricas de videos que incluyen me gusta, compartidos, comentarios y tiempo de visualización, que TikTok utiliza para refinar su algoritmo y recomendar contenido.
Información del dispositivo: Información sobre el tipo de dispositivo, sistema operativo y historial de navegación.
Datos de audio y visuales: Análisis de videos cargados, incluidos sonidos y objetos detectados, para clasificar mejor y mostrar anuncios relevantes.
Datos de interés: Inferidos de los patrones de compromiso del usuario con el contenido.
Datos de terceros: Incorporación limitada de datos de anunciantes o socios.
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¡Eleva tu estrategia de TikTok hoy con anuncios de mensajería de TikTok!
Comprender métricas clave como CPM (Costo por mil), CPC (Costo por clic), CTR (Tasa de clics) y CVR (Tasa de conversión) es esencial para evaluar el rendimiento de los anuncios. Vamos a sumergirnos en estas métricas para entender qué plataforma es más adecuada para ti.
CPM refleja el costo por cada 1.000 impresiones.
TikTok: El CPM promedio es de $10, con tasas más bajas reportadas desde $3.21, lo que lo hace atractivo para marcas dirigidas a públicos más jóvenes.
Facebook: Promedio de $7.19, Facebook ofrece precios competitivos, variaciones basadas en la industria y el objetivo.
CPC indica el costo por clic en un anuncio.
TikTok: Con un CPC promedio de $1.00, el formato atractivo de TikTok lo hace competitivo, aunque puede fluctuar según el objetivo.
Facebook: Emparejando a TikTok en aproximadamente $1.00, las extensas capacidades de targeting de Facebook ofrecen flexibilidad para optimizar CPC para sectores específicos.
El CTR mide el compromiso publicitario.
TikTok: Promedio 0.84%, el CTR de TikTok destaca su atractivo de contenido creativo.
Facebook: Con un CTR promedio de alrededor de 0.9%, el ecosistema de Facebook puede producir tasas incluso más altas dependiendo de la industria.
CVR muestra el porcentaje de usuarios que completan las acciones deseadas.
TikTok: Con un CVR promedio de 0.46%, TikTok sobresale en el compromiso pero puede enfrentar desafíos para generar conversiones entre audiencias más jóvenes.
Facebook: Con un CVR promedio más alto de 9.21%, las sólidas opciones de segmentación y retargeting de Facebook lo hacen ideal para campañas enfocadas en la conversión.
TikTok | ||
---|---|---|
Costo por milla (CPM) | $10, tan bajo como $3.21 | $7.19 |
Cost per Click (CPC) | $1.00 | $1.00 |
Tasa de click-through (CTR) | 0.84% | $0.9% |
Tasa de conversión (CVR) | 0.46% | 9.21% |
Estas métricas proporcionan información importante sobre qué plataforma se alinea con tus objetivos publicitarios. TikTok puede ser tu opción más económica, mientras que Facebook podría ofrecer clics de mayor calidad; encontrar el equilibrio adecuado es clave.
Después de comparar los anuncios de TikTok y los anuncios de Facebook a diferentes niveles, hablemos de sus ventajas y desventajas.
Público juvenil: Perfecto para marcas que apuntan a la Generación Z y a los Millennials, TikTok es un punto de acceso ideal para los usuarios más jóvenes.
Creatividad cautivadora: El formato de video corto de la plataforma fomenta la narración y la creatividad, haciendo que los anuncios sean entretenidos y atractivos.
Alcance Costo-Efectivo: TikTok generalmente ofrece tasas de CPM y CPC más bajas, proporcionando una opción publicitaria eficiente en cuanto a costos.
Marketing de Influencers: Colabora con creadores para generar contenido auténtico que se alinee con tu marca.
Diversidad de Audiencia Limitada: Principalmente atractiva para un público más joven, TikTok puede no ser adecuado para marcas que van dirigidas a audiencias más viejas.
Requisitos de Creatividad: El éxito depende de tu capacidad para producir contenido atractivo y creativo.
Desafíos de Atribución: Las ventanas de atribución más cortas pueden complicar la medición del impacto de las campañas publicitarias.
Requisitos de Presupuesto para Anuncios: Ciertas características de TikTok pueden tener requisitos de presupuesto mínimo elevados.
Base de Usuarios Amplia: La audiencia diversa de Facebook abarca varias generaciones y demografías.
Opciones de segmentación avanzadas: La segmentación de Facebook es precisa y dirige sus anuncios a los usuarios más relevantes.
ROI Comprobado: Muchas empresas ven impresionantes retornos de inversión con los anuncios de Facebook.
Seguimiento de Conversiones: Herramientas robustas ofrecen información detallada sobre el rendimiento de la campaña, facilitando los esfuerzos de optimización.
Aumento de costos: La creciente popularidad de los anuncios de Facebook puede generar un aumento de costos.
Fatiga de anuncios: Los usuarios pueden volverse menos receptivos debido a la exposición a numerosos anuncios.
Políticas de Anuncios Complejas: Directrices estrictas pueden llevar al rechazo de anuncios o problemas de cuenta si no son cumplidas.
Preocupaciones sobre la privacidad y el impacto de iOS 14: Las recientes regulaciones de privacidad han afectado las capacidades de segmentación y seguimiento.
A estas alturas, probablemente tengas una idea más clara de qué plataforma podría funcionar mejor para tus anuncios digitales. Si no estás seguro, no te pierdas esta sección. Aquí, resumiremos las ideas clave de este blog y proporcionaremos nuestra recomendación sobre si TikTok o Facebook es la mejor opción para tus objetivos publicitarios.
Anuncios de Facebook | TikTok Ads | |
---|---|---|
Ideal para | Dirige a una población más amplia (de Gen Z a Baby Boomers) | Involucra a un público más joven (Gen Z y Millennials) con contenido creativo |
Tipo de contenido | Diversos formatos de anuncios para varios objetivos | Anuncios de vídeo cortos y atractivos que se alinean con el contenido popular |
Mejor para | Campañas orientadas a la conversión centradas en las ventas directas y la generación de clientes potenciales | Campañas de sensibilización de marca, colaboraciones de influencia, impulsadas visualmente |
Ventajas | Opciones avanzadas de orientación, segmentación precisa de audiencia, conversión robusta | Reduce las tasas de CPM y CPC, apto para presupuestos de audiencias más grandes. |
Los anuncios de TikTok son la elección ideal cuando tu negocio pretende atraer a un público más joven (principalmente Gen Z y Millennials) con contenido altamente creativo y entretenido.
La plataforma impulsada por videos de TikTok prospera con anuncios cortos y atractivos que se alinean con el contenido de tendencia, lo que la hace perfecta para campañas de concienciación de marca, colaboraciones con influencers y productos que cautivan a un mercado visual.
Además, las tasas más bajas de CPM y CPC la convierten en una opción económica para las empresas que buscan alcanzar grandes audiencias de manera rentable, especialmente en industrias como la moda, la belleza y el entretenimiento.
Los anuncios de Facebook son los más adecuados para negocios que buscan una demografía más amplia que abarca varios grupos de edad, desde Gen Z hasta Baby Boomers.
Con opciones avanzadas de segmentación y públicos precisos, Facebook es ideal para campañas orientadas a la conversión centradas en ventas directas, generación de clientes potenciales o retención de clientes.
Sus sólidas herramientas de seguimiento de conversiones facilitan la medición del ROI y la optimización de las campañas de rendimiento. Si tu negocio requiere información detallada del público o capacidades de retargeting, Facebook ofrece un ROI comprobado y una gran cantidad de análisis para ajustar tu estrategia.
Si quieres hacer crecer tu negocio en el entorno actual, una estrategia de publicidad multicanal es imprescindible. Esto significa correr anuncios en diferentes canales como la búsqueda y social, así como en diferentes plataformas dentro de estos canales, como TikTok y Facebook en el ámbito social.
Las campañas publicitarias en múltiples plataformas de redes sociales le permiten recoger más información y aplicar más aprendizaje. Asegúrese de analizar los informes de su campaña tanto en TikTok como en Facebook con frecuencia para identificar estas valiosas oportunidades multiplataforma.
Mantén un tono claro de voz a través de estas plataformas, utiliza los mismos elementos de marca (colores, tipografías, imágenes, sensaciones) e interactúa regularmente con tu audiencia en ambas redes. La coherencia es una gran manera de generar confianza entre los consumidores, así que usa Facebook y TikTok como plataforma de lanzamiento para tu marca.
Tanto TikTok como Facebook te dan acceso a audiencias únicas y a demográficos específicos, así que aprovecha al máximo esto. Experimenta con diferentes públicos objetivo para descubrir nuevas perspectivas y asegurar que ambas plataformas tengan presupuestos suficientes para ampliarse.
¡Noticias emocionantes! Los anuncios de mensajería instantánea de TikTok están ahora disponibles en Beta para LATAM. Las empresas ahora pueden conectarse con clientes potenciales de TikTok a través de WhatsApp y Messenger para proporcionar consultas, hacer citas y cerrar ventas, todo en un solo chat.
El acceso está disponible a través de una lista blanca para ciertos países de LATAM. Para postular, completa el formulario adecuado:
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Esto depende de múltiples variables. Sin embargo, en general no es así. En promedio, los anuncios de TikTok tienen un costo más barato por clic (CTC) y un costo por milla (CPM) que los anuncios Meta.
Utilizar tanto los anuncios de Facebook como los de TikTok juntos puede ayudar a las marcas a alcanzar a más personas y alcanzar sus metas de marketing. TikTok es genial para hacer videos divertidos y atraer la atención de las personas hacia una marca, mientras que Facebook es bueno para dirigirse a grupos específicos y lograr que las personas tomen acción.
Aumento de costos, fatiga publicitaria, políticas publicitarias complejas, preocupaciones sobre privacidad e impacto de iOS 14.
Diversidad limitada de la audiencia, requisitos creativos, desafíos de atribución y exigencias presupuestarias.
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Román Filgueira, graduado de la Universidad de Vigo en Lenguas Extranjeras, se unió al equipo de respond.io como Escritor de Contenido en 2021. Román ofrece conocimientos expertos sobre las mejores prácticas para usar aplicaciones de mensajería y fomentar el crecimiento empresarial.
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