ยังคงส่ง SMS การแจ้งเตือนไปยังลูกค้าของคุณ? ได้เวลาเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Business การแจ้งเตือน WhatsApp Business การแจ้งเตือน (หรือที่เรียกว่าการแจ้งเตือน WhatsApp หรือการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp) มีอัตราการส่งมอบสูงและตั้งค่าได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีราคาไม่แพงและรองรับการส่งข้อความสองทาง! ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีต่างๆ ในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp โดยใช้ respond.io.

ทําไม WhatsApp Business การแจ้งเตือนดีกว่า SMS การแจ้งเตือน

หลายปีที่ผ่านมาธุรกิจต่างๆ ต้องพึ่งพา SMS บริการเพื่อส่งการแจ้งเตือน แต่บริษัทต่างๆ ได้นําพากันมาใช้มากขึ้น WhatsApp Business การแจ้งเตือน ไม่น่าแปลกใจที่การแจ้งเตือน WhatsApp มีประสิทธิภาพเหนือกว่าอย่างมาก SMS การแจ้งเตือน

WhatsApp Business การแจ้งเตือน Vs SMS การแจ้งเตือน: ความสามารถในการส่งมอบ

การส่งมอบจะวัดเปอร์เซ็นต์ของการแจ้งเตือนที่ไปถึงผู้รับที่ต้องการ เนื่องจากลักษณะของบางช่องการแจ้งเตือนบางอย่างอาจไม่ส่งไปยังผู้รับ

WhatsApp เป็นหนึ่งในช่องทางที่น่าเชื่อถือที่สุดสําหรับการส่งการแจ้งเตือนโดยมีอัตราการส่งมอบสูงเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ ลูกค้าจะได้รับของคุณ WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชไม่ว่าจะอยู่ที่ใดตราบใดที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

SMS การแจ้งเตือนมีความสามารถในการส่งต่ํากว่า WhatsApp การแจ้งเตือนแม้ว่าจะทํางานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ทั้งนี้ SMS การแจ้งเตือนจะผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการกรองผู้ให้บริการ

ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกมือถือจากสแปมและการฉ้อโกง SMS ผู้ให้บริการจะลบข้อความที่เห็นว่าไม่เหมาะสมออก ทั้งหมด SMS การแจ้งเตือนอาจมีการกรองของผู้ให้บริการ หากกรองแล้ว SMS การแจ้งเตือนจะไม่ถูก ส่งต่อไปยังผู้รับ มันเป็นไปไม่ได้เสมอที่จะรู้แน่ชัดเมื่อ SMS การแจ้งเตือนถูกกรองแล้ว

อนึ่ง SMS การแจ้งเตือนอาจไม่ถูกส่งไปยังลูกค้าของคุณในต่างประเทศโดยมี ข้อจํากัด ข้ามพรมแดน SMS ตัวเลข เช่นรหัสสั้นช่วยให้คุณส่งการแจ้งเตือนในเครื่องเท่านั้น

เมื่อพูดถึงความสามารถในการส่งมอบ WhatsApp Business การแจ้งเตือนเป็นผู้ชนะที่ชัดเจน ในส่วนถัดไป คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อกําหนดและเวลาในการตั้งค่าสําหรับทั้งการแจ้งเตือน WhatsApp และ SMS การแจ้งเตือน

WhatsApp Business การแจ้งเตือน Vs SMS การแจ้งเตือน: ข้อกําหนดและเวลาในการตั้งค่า

ก่อนที่คุณจะสามารถส่ง WhatsApp Business การแจ้งเตือนหรือ SMS การแจ้งเตือนคุณต้องตั้งค่าบัญชีหรือหมายเลขผ่านผู้ให้บริการช่องทาง ในที่นี้ เราจะดูข้อกําหนดการตั้งค่าและเวลาที่ใช้ในการตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อต้องการตั้งค่า WhatsApp Business การแจ้งเตือนคุณต้อง สมัคร WhatsApp API บัญชี กับ พาร์ทเนอร์ WhatsApp ขั้นตอนการสมัครใช้เวลาเพียง 10 นาที - สิ่งที่คุณต้องทําคือให้ข้อมูลพื้นฐานเช่นอีเมลและชื่อ บริษัท การยืนยันธุรกิจ ที่ไม่บังคับอาจใช้เวลา 5-20 วันทําการ

โดยการเปรียบเทียบการตั้งค่า SMS การแจ้งเตือนมีความซับซ้อนและใช้เวลานานกว่ามาก คุณต้อง สมัครรหัสย่อ โดยตอบคําถามเกี่ยวกับบริษัทและกรณีการใช้งานของคุณ ระยะเวลาดําเนินการอยู่ระหว่าง 8 ถึง 12 สัปดาห์และไม่รับประกันการอนุมัติ

หากคุณกําลังมองหาบริการแจ้งเตือนที่ไม่ยุ่งยากซึ่งต้องการการตั้งค่าน้อยที่สุดให้เลือก WhatsApp Business การแจ้งเตือน ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ข้อกําหนดการตั้งค่าของการแจ้งเตือนแบบพุชของ WhatsApp และ SMS การแจ้งเตือนเรามาพูดถึงการกําหนดราคาของพวกเขา

WhatsApp Business การแจ้งเตือน Vs SMS ประกาศ: การกําหนดราคา

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการแจ้งเตือนอาจรวมถึงค่าธรรมเนียมการใช้ต่อข้อความค่าธรรมเนียมการติดตั้งและค่าบริการที่เกิดขึ้นประจําทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการช่องทางและช่องทาง

ราคาของ WhatsApp การแจ้งเตือนจะถูกกําหนดโดย WhatsApp พันธมิตรWhatsApp พาร์ทเนอร์มักใช้ รูปแบบการกําหนดราคาร่วมกัน เช่น ต่อข้อความ กลุ่มข้อความ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน อย่างเช่น 360dialog เรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือน $5 และ ค่าธรรมเนียมการใช้งานมาตรฐานต่อข้อความ สําหรับการส่งการแจ้งเตือน

SMS ราคาการแจ้งเตือนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของ SMS จํานวนและ SMS ผู้จัดหา เพื่อส่ง SMS การแจ้งเตือนโดยใช้ รหัสย่อธุรกิจจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและการ ชําระค่าเช่ารายไตรมาสหรือรายปีจํานวนมาก นอกจากนี้ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้งานสําหรับแต่ละข้อความ

ด้วยพาร์ทเนอร์ WhatsApp ที่เหมาะสม WhatsApp Business การแจ้งเตือนน่าจะถูกกว่า SMS การแจ้งเตือน ต่อไปเราจะหารือว่าการแจ้งเตือน WhatsApp และ SMS การแจ้งเตือนรองรับการสื่อสารแบบสองทาง

WhatsApp Business การแจ้งเตือน Vs SMS การแจ้งเตือน: การสื่อสารสองทาง

การสื่อสารแบบสองทางช่วยให้ธุรกิจสามารถรับการตอบกลับการแจ้งเตือนได้ ตอนนี้เรามาดูกันว่า WhatsApp และ SMS การแจ้งเตือนรองรับการสื่อสารแบบสองทาง

WhatsApp Business การแจ้งเตือนรองรับการส่งข้อความสองทางซึ่งมีประโยชน์ในหลายสถานการณ์ ผู้รับสามารถตอบกลับการแจ้งเตือนการนัดหมายเพื่อกําหนดเวลาใหม่ หรือตอบกลับการแจ้งเตือนฉุกเฉินเพื่อขอความช่วยเหลือ การสื่อสารแบบสองทางทํางานบน WhatsApp เสมอโดยไม่คํานึงถึงตําแหน่งทางภูมิศาสตร์

ในทางตรงกันข้าม SMS การแจ้งเตือนไม่สนับสนุนการสื่อสารแบบสองทางเสมอไป หลาย SMS ตัวเลขเช่นรหัส ตัวอักษรและตัวเลขและรหัส สั้นที่ใช้ร่วมกันไม่มีฟังก์ชันการส่งข้อความแบบสองทาง คนอื่น ๆ รองรับการส่งข้อความแบบสองทางสําหรับการแจ้งเตือนที่ส่งภายในเครื่องเท่านั้นซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับจากลูกค้าต่างประเทศ

หากคุณกําลังมองหาการสื่อสารแบบสองทางกับลูกค้าของคุณทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการแจ้งเตือน WhatsApp ต่อไปเรามาสรุปความแตกต่างระหว่าง WhatsApp Business การแจ้งเตือนและ SMS การแจ้งเตือน

WhatsApp Business การแจ้งเตือนเทียบกับ SMS การแจ้งเตือน: เปรียบเทียบได้อย่างรวดเร็ว

WhatsApp การแจ้งเตือนมีประสิทธิภาพดีกว่า SMS การแจ้งเตือนในทุกด้าน - มีอัตราการส่งมอบที่สูงขึ้นและตั้งค่าได้ง่ายและรวดเร็ว บวก WhatsApp การแจ้งเตือนมีราคาไม่แพงและรองรับการสื่อสารแบบสองทาง

ต้องการเปลี่ยนไปใช้ WhatsApp Business การแจ้งเตือน ขั้นตอนแรกในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุช WhatsApp คือการรับ WhatsApp API บัญชี อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp API.

WhatsApp APIสิ่งที่คุณต้องรู้

คุณต้องมี WhatsApp API บัญชีเพื่อส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ก่อนที่เราจะเจาะลึกลงไป WhatsApp Business การแจ้งเตือนมาเรียนรู้พื้นฐานของ WhatsApp API และเทมเพลตข้อความคืออะไร

WhatsApp API บัญชี: พื้นฐาน

มีสาม WhatsApp API ข้อเท็จจริงที่คุณควรรู้:

• WhatsApp API ออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
• ไม่มีอินเทอร์เฟซส่วนหน้า WhatsApp API ทํางานร่วมกับ WhatsApp ซีอาร์เอ็ม
• WhatsApp API มีให้บริการผ่าน WhatsApp คู่ค้าหรือผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้พื้นฐานของ WhatsApp APIเรามาดูวิธีรับ WhatsApp API บัญชี

วิธีการรับ WhatsApp API บัญชี

ขั้นตอนในการ การสร้าง WhatsApp API บัญชี แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ BSP ที่กล่าวว่าขั้นตอนการสมัครมักจะเกี่ยวข้องกับ:

• การซื้อหรือพอร์ตหมายเลขโทรศัพท์
• ตรวจ สอบ Facebook รหัสธุรกิจและหมายเลข
• การสร้าง API กุญแจสําคัญในการเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ธุรกิจ

ดังนั้นคุณได้รับ WhatsApp API บัญชี แต่คุณยังไม่พร้อมที่จะส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนจนกว่าคุณจะเรียนรู้เกี่ยวกับ WhatsApp เทมเพลตข้อความ

WhatsApp เทมเพลตข้อความ

เทมเพลตข้อความ ได้รับการออกแบบมาสําหรับการส่งข้อความธุรกรรม เช่น WhatsApp แจ้ง เตือน WhatsApp จับตาดูวิธีที่ธุรกิจใช้เทมเพลตข้อความให้แน่นหนา ก่อนที่จะส่งเทมเพลตข้อความ คุณจะต้องรวบรวมการเลือกรับจากผู้ติดต่อ

เมื่อลูกค้าของคุณเลือกเข้าร่วมแล้วคุณก็พร้อมที่จะส่ง WhatsApp Business การแจ้งเตือน อ่านต่อเพื่อดูวิธีส่งการแจ้งเตือน WhatsApp โดยใช้ respond.io.

3 วิธีในการส่ง WhatsApp Business แจ้ง เตือน

มีสามวิธีในการส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนธุรกรรมโดยใช้ respond.io:

• ส่ง 1:1 WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุช
• ใช้การออกอากาศเพื่อส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุช
• ส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชผ่านข้อความ API

วิธีแรกทํางานได้ดีที่สุดสําหรับ บริษัท ขนาดเล็กที่มีการแจ้งเตือนในปริมาณน้อยในขณะที่วิธีที่สองและสามเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งจํานวนมาก WhatsApp แจ้ง เตือน

ด้านล่างนี้เราจะแสดงวิธีการส่งไฟล์ WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชโดยใช้แต่ละวิธีเหล่านี้

การส่งแบบ 1 ต่อ 1 WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุช

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถส่งแบบ 1 ต่อ 1 ในแบบส่วนตัวได้ WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชให้กับลูกค้าของพวกเขา ตัวอย่างเช่นเจ้าของร้านทําผมอาจส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมรายละเอียดการนัดหมายให้กับลูกค้าทีละคน

ก่อนส่งการแจ้งเตือน WhatsApp แบบตัวต่อตัวจาก respond.ioคุณต้องเพิ่มหรือซิงค์เทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติ หากคุณไม่มีเทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติ ให้สร้างเทมเพลตใหม่ในฮับของพาร์ทเนอร์

เมื่อเทมเพลตข้อความของคุณได้รับการซิงค์อนุมัติและพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มแล้วคุณก็พร้อมที่จะส่งไฟล์ WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุช ในการเริ่มต้นให้ไปที่โมดูลข้อความบน respond.io.

1. กด ส่งข้อความเทมเพลตที่ด้านล่างของโมดูลการส่งข้อความ

2. เลือก เทมเพลตข้อความที่คุณต้องการส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณ

3. กรอก พื้นที่ที่ สํารองไว้สําหรับ เทมเพลต ใช้ ตัวแปรแบบไดนามิก เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับ WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุช

สุดท้ายกดส่งเมื่อคุณพร้อม และนั่นคือวิธีที่คุณส่ง 1 ต่อ 1 WhatsApp การแจ้งเตือนไปยังผู้ติดต่อ หากคุณต้องการส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนจํานวนมากเราขอแนะนําให้ใช้คุณสมบัติการออกอากาศ

การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช WhatsApp ผ่านการออกอากาศบน respond.io

กับ respond.ioโมดูลการออกอากาศของคุณสามารถปรับปรุงการกําหนดเป้าหมายและความยืดหยุ่นของการส่งข้อความจํานวนมากด้วยคุณสมบัติหลายอย่าง คุณลักษณะกลุ่มผู้ติดต่อช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยําตามเกณฑ์ที่กําหนดไว้ในฟิลด์ผู้ติดต่อแท็กหรือเงื่อนไขที่กําหนดไว้ล่วงหน้า

ลูกค้าที่ปฏิบัติตามเกณฑ์จะเข้าสู่กลุ่มโดยอัตโนมัติในขณะที่ลูกค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์จะออกจากกลุ่มเพื่อให้แน่ใจว่ารายการของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอโดยไม่ต้องใช้ความพยายามจากทีมของคุณ

นอกจากการเลือกหลายช่องสําหรับการออกอากาศแล้ว คุณยังสามารถปรับปรุงการเข้าถึงโดยการออกอากาศไปยัง ช่องที่มีการโต้ตอบล่าสุดของผู้ติดต่อ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและอัตราการมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ยังสามารถบันทึกการออกอากาศเป็นแบบร่างได้หากไม่พร้อมสําหรับการเผยแพร่ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขหรือกําหนดเวลาใหม่ก่อนที่จะเผยแพร่ หากแผนของคุณรองรับคุณสามารถ ปรับแต่งอัตรา ที่ออกอากาศของคุณได้

ตอนนี้เราได้สํารวจคุณสมบัติขั้นสูงที่สามารถปรับปรุงแคมเปญการส่งข้อความจํานวนมากของคุณแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ ตั้งค่าการออกอากาศ WhatsApp ที่ประสบความสําเร็จบน respond.io.

หากคุณต้องการทําให้การแจ้งเตือน WhatsApp เป็นไปโดยอัตโนมัติ ให้ลองใช้ Messages API เราจะเจาะลึกรายละเอียดต่อไป

กําลังส่ง WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชผ่านข้อความ API

Messages API ช่วยให้คุณสามารถส่งการแจ้งเตือน WhatsApp อัตโนมัติแบบเรียลไทม์ Messages API ออกแบบมาเพื่อทํางานร่วมกับซอฟต์แวร์ธุรกิจ โดยจะส่งการแจ้งเตือน WhatsApp เมื่อผู้ติดต่อดําเนินการบางอย่าง ตัวอย่างเช่นการสร้างบัญชีใหม่หรือทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อซอฟต์แวร์ธุรกิจตรวจพบเหตุการณ์ซอฟต์แวร์จะสร้างการแจ้งเตือน WhatsApp โดยใช้เทมเพลตและปรับแต่งด้วยข้อมูลลูกค้าเช่นชื่อและหมายเลขคําสั่งซื้อ การแจ้งเตือน WhatsApp จะถูกส่งต่อไปยัง Messages API จากนั้นจะถูกส่งต่อไปยัง respond.io และในที่สุดลูกค้าของคุณ

Messages API เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับการแจ้งเตือน WhatsApp โดยอัตโนมัติ แต่การสร้างการผสานรวมแบบกําหนดเองที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์ธุรกิจกับ Messages API มีค่าใช้จ่ายสูง ดังนั้นให้พิจารณา ส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ผ่าน Zapier บูรณาการ

Respond.io มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการในการส่งการแจ้งเตือน WhatsApp ในรูปแบบต่างๆ ทดสอบสิ่งเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองโดย สมัครทดลองใช้ฟรี วันนี้!

อ่านเพิ่มเติม

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ WhatsApp Business การแจ้งเตือน หากคุณสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp for Business โปรดดูบทความต่อไปนี้:

• ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้ WhatsApp API ราคา
• สุดยอดคู่มือสู่ WhatsApp API
• ใช้ WhatsApp Business สําหรับผู้ใช้หลายคน