ราคา WhatsApp Business: เปรียบเทียบแอป Premium และ API

WhatsApp ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของการส่งข้อความด้วยการเสนอช่องทางตรงสำหรับธุรกิจในการติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดี่ยวๆ ด้วยระดับที่แตกต่างกัน—WhatsApp Business App, WhatsApp Premium และ แพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API)—การทำความเข้าใจตัวเลือกราคาบัญชี WhatsApp Business ที่แตกต่างกันอาจเป็นเรื่องยาก

ด้านล่างนี้ เราจะแยกรายละเอียดต่างๆ ของทั้ง 3 ประเภท เพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับอะไร และช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้

แอป WhatsApp Business เทียบกับ WhatsApp Premium เทียบกับแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API)

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องเงิน เราต้องเข้าใจก่อนว่าทั้ง 3 ระดับมีความแตกต่างกันอย่างไรอย่างกว้างขวาง

WhatsApp Business App คืออะไร?

แอป WhatsApp Business มอบแพ็คเกจเริ่มต้นที่มั่นคงสำหรับธุรกิจต่างๆ ฟรี ตั้งค่าและเริ่มต้นใช้งานได้ง่าย และมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมายที่ธุรกิจทุกขนาดจะชื่นชอบ:

• คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ เว็บไซต์ และเวลาทำการได้

• คุณสมบัติ ได้แก่ การตอบกลับด่วน การทักทายอัตโนมัติ และข้อความไม่อยู่

• ใช้แคตตาล็อก เพื่อแสดงสินค้าและบริการในแอป

ดังที่กล่าวไปแล้ว ข้อจำกัดของมันก็ชัดเจน:

• จำกัดให้ใช้ได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น

• ขาดการทำงานอัตโนมัติและความสามารถในการปรับขนาด

WhatsApp Business Premium คืออะไร?

WhatsApp Premium สร้างขึ้นบน Business App ซึ่งมอบฟังก์ชันที่เหนือกว่าสำหรับทีมงานขนาดใหญ่:

• สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่อง

• คุณสามารถใช้ลิงค์แชร์แบบกำหนดเองได้

ข้อจำกัดมีดังนี้:

• ไม่มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง

• ไม่รองรับการบูรณาการกับเครื่องมือภายนอก

• ขณะนี้ Premium กำลังทยอยเปิดตัว และสามารถเข้าถึงได้ในบางประเทศเท่านั้น

WhatsApp Business Platform (API) คืออะไร?

และตอนนี้มาถึงลีกใหญ่ WhatsApp API เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจทุกขนาดตั้งแต่ธุรกิจสตาร์ทอัพที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ แตกต่างจากโซลูชันที่ใช้แอป WhatsApp API ช่วยให้คุณสามารถ:

• รวม เข้ากับเครื่องมือการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่หลากหลาย

• ใช้ แชทบอท และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติเพื่อจัดการคำถามที่พบบ่อย การติดตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ

• นอกจากนี้ การเริ่มต้นใช้งานยังง่ายยิ่งขึ้นด้วยหมายเลขโทรศัพท์เสมือนที่ได้รับการยืนยันอัตโนมัติฟรี ธุรกิจสามารถอ้างสิทธิ์หมายเลขที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาได้สูงสุด 2 หมายเลข (+1 555) สำหรับใช้งาน WhatsApp แต่จะไม่สามารถรับสายหรือ SMS ได้

แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบและมีข้อจำกัดบางประการ:

• รวมค่าธรรมเนียมการตั้งค่า ค่าสมัครสมาชิก และ ค่าบริการตามการสนทนา เป็นการผูกมัด

• นอกจากนี้ยังต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io เพื่อให้ได้รับการเข้าถึง

การกำหนดราคาบัญชี WhatsApp Business: รายละเอียด

เราได้ครอบคลุมสิ่งสำคัญของโซลูชันทั้ง 3 แบบที่แตกต่างกันแล้ว และตอนนี้ก็ได้เวลามาพูดถึงตัวเลข มาดูกันว่าราคาแตกต่างกันอย่างไรระหว่างทั้ง 3:

โซลูชัน	ค่าใช้จ่าย	หมายเหตุ
แอปธุรกิจ WhatsApp	ดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี	ต้นทุนทางอ้อมอาจรวมถึงความสามารถในการปรับขนาดที่จำกัดและข้อจำกัดของอุปกรณ์เดียว
WhatsApp ธุรกิจพรีเมี่ยม	แตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค* *ข้อมูลราคาโดยละเอียดยังไม่ได้เปิดเผยโดย Meta	รวมถึงรองรับอุปกรณ์หลายเครื่อง (สูงสุด 10 อุปกรณ์) และลิงก์สั้นที่ปรับแต่งได้
แพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp (API)	- ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า: สูงถึง 1,000 ดอลลาร์ (แตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ) - ค่าสมัครสมาชิกแบบรายเดือน: 50–500 ดอลลาร์ - ค่าธรรมเนียมต่อการสนทนา: แตกต่างกันไปตามประเภทการสนทนาและภูมิภาค	ติดต่อผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io เพื่อรับราคาที่แม่นยำ

ราคา & ราคาของแอป WhatsApp Business

เริ่มต้นด้วยราคาตรงไปตรงมามากที่สุดจาก 3 ตัวเลือก หากคุณหลงใหลในโซลูชัน ฟรี แอป WhatsApp Business เหมาะสำหรับคุณ อย่าหลงกลเพราะไม่มีแท็กราคาสินค้า; มันไม่ได้ ฟรีโดยสมบูรณ์.

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรา'กำลังพูดถึงข้อจำกัดการใช้งานอุปกรณ์เดียว ข้อจำกัดนี้อาจบังคับให้ทีมของคุณต้องใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว ทำให้การจัดการคำถามจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นเรื่องปวดหัวเมื่อคุณปรับขนาด

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ แต่ในระยะยาวโซลูชันฟรีนี้จะเริ่มเรียกเก็บเงินจากคุณด้วยเวลาที่เสียไป

ราคา & ราคาของ WhatsApp Business Premium

ด้วยราคาตั้งแต่ประมาณ 5 ถึง 15 เหรียญสหรัฐต่อเดือน รองรับอุปกรณ์ได้สูงสุด 10 เครื่อง และลิงค์สั้นที่มีตราสินค้า Premium จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากธุรกิจของคุณต้องการฟังก์ชันขั้นสูงเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า Meta ยังไม่ได้ยืนยันราคาอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม ต้นทุนที่ไม่เด่นชัดที่สุดก็คือความพร้อมใช้งานที่จำกัด หากยังไม่มีการเปิดตัวในภูมิภาคของคุณโดยเฉพาะ คุณก็เพียงแค่รอไปก่อน

นอกจากนี้ยังไม่มีระบบอัตโนมัติและการบูรณาการขั้นสูง ซึ่งอาจเป็นข้อจำกัดเมื่อธุรกิจของคุณตัดสินใจที่จะนำเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนมากขึ้นและเชื่อมต่อ WhatsApp เข้ากับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้า (CRM) อย่างจริงจัง

ค่าใช้จ่าย & การกำหนดราคาของแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API)

WhatsApp API เป็นแหล่งที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตทุกขนาดสามารถพัฒนาความพยายามในการส่งข้อความให้ก้าวไปสู่อีกระดับได้ นั่นถือว่าคุณเต็มใจที่จะลงทุนทรัพยากรในเรื่องนั้น การตั้งค่าครั้งแรกอาจดูเป็นเรื่องท้าทาย แต่ WhatsApp BSPs เช่น respond.io สามารถทำให้เป็นประสบการณ์ที่เข้าถึงได้

ค่าธรรมเนียมการตั้งค่า API ของ WhatsApp นั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ แต่สามารถสูงถึง 1,000 เหรียญสหรัฐได้ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนเริ่มต้นที่ 50 เหรียญสหรัฐ แต่สามารถสูงถึง 500 เหรียญสหรัฐได้ ขึ้นอยู่กับ BSP และการใช้งานเฉพาะของคุณ จากนั้นยังมีรูปแบบการสนทนาที่ต้องจ่ายตามจำนวนข้อความ ซึ่งมีการเรียกเก็บเงินจากคุณตามประเภทและภูมิภาคของข้อความ

แม้ว่า API จะเป็น ตัวเลือกที่มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุดใน 3 ตัวเลือก แต่ถ้าคุณจัดการ (หรือต้องการจัดการ) การสนทนาหมื่นครั้งในแต่ละวัน การลงทุนดังกล่าวถือว่าคุ้มค่า. ความสามารถของ API ในการบูรณาการกับ CRM ดำเนินการอัตโนมัติขั้นสูงและจัดการข้อความปริมาณมากทำให้กลายเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับธุรกิจที่กำลังขยายตัว

แอป WhatsApp Business: ต้นทุนที่ซ่อนอยู่

ตอนนี้คุณคงรู้แล้วว่าทั้ง 3 แบบแตกต่างกันอย่างไรในแง่ของราคา แต่เดี๋ยวก่อน ข้อมูลดังกล่าวไม่เพียงพอที่จะตัดสินใจอย่างรอบรู้ได้อย่างเต็มที่.

ยังมีค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ที่ต้องทราบ ดังนั้นลองตรวจสอบดูโดยเริ่มจากตัวเลือกฟรี: แอป WhatsApp Business

1. อุปกรณ์ที่มีจำกัด

แอป WhatsApp Business ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้กับอุปกรณ์เพียงเครื่องเดียว แม้ว่าแอปนี้จะเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่คุณจะรู้ได้ทันทีว่ามันจะเป็นอุปสรรคหากคุณมีทีมมากกว่าหนึ่งคนที่รับผิดชอบด้านการขายและการตลาด ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการตอบกลับและส่งผลกระทบต่อความสามารถในการเปลี่ยนและรักษาลูกค้าไว้.

2. ความสามารถในการปรับขนาด

การจัดการกับปริมาณลูกค้าเป้าหมายและการสอบถามที่เพิ่มมากขึ้นอาจเป็นเรื่องท้าทายหากไม่มีความสามารถขั้นสูง เช่น การผสานรวมกับ CRM และระบบอัตโนมัติ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกค้าพันรายตัดสินใจส่งข้อความถึงคุณพร้อมกัน? คุณอาจจำเป็นต้องหันไปใช้โซลูชันภายนอกเพื่อจัดการกับสิ่งนี้ ซึ่งจะทำให้ความน่าสนใจของแอปแบบฟรีหายไป.

3. ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพหรือการเงิน ซึ่งข้อมูลของลูกค้าถือเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย แอปทางธุรกิจนั้นไม่เหมาะเลย หากไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง คุณอาจเสี่ยงต่อปัญหาด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้ หากยอมจ่ายค่าปรับหรือเสียชื่อเสียง และโซลูชัน "ฟรี" อาจมีราคาแพงกว่าที่คุณคาดไว้

แพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API): ต้นทุนที่ซ่อนอยู่

เราได้พิสูจน์แล้วว่า WhatsApp API นั้นทรงพลัง โดยให้คุณใช้ BSP ที่ดี แต่ก็ยังมีต้นทุนที่ซ่อนอยู่ด้วย

1. ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง

หากต้องการเริ่มต้นใช้งาน API คุณอาจทำงานร่วมกับ BSP และค่าธรรมเนียมการใช้งานเบื้องต้นอาจสูงถึง 1,000 ดอลลาร์ โดยปกติแล้วจะครอบคลุมถึงการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่และการตั้งค่าเริ่มต้น แต่เป็นการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก โปรดแน่ใจว่าได้ชี้แจงสิ่งที่รวมอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่ไม่ต้องการ

2. ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกแบบรายเดือน

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับ WhatsApp API มีราคาตั้งแต่ 50 ถึง 500 เหรียญสหรัฐ ขึ้นอยู่กับ BSP ของคุณและบริการที่รวมอยู่ แม้ว่าจะทำให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงได้ แต่สิ่งสำคัญคือการประเมินว่าฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามานั้นสอดคล้องกับงบประมาณของคุณหรือไม่ และที่สำคัญกว่านั้นคือ ความต้องการทางธุรกิจที่มีอยู่ด้วย

3. ค่าบริการต่อการสนทนา

WhatsApp API ดำเนินการตามรูปแบบการจ่ายต่อการสนทนา ซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละเซสชัน 24 ชั่วโมง ต้นทุนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิภาคและประเภทของข้อความ หากคุณต้องจัดการกับปริมาณข้อความจำนวนมาก ต้นทุนเหล่านี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงควรคำนึงถึงปัจจัยนี้ด้วยความระมัดระวัง เพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญสองประการเกิดขึ้นในปี 2025:

• มีนาคม 2025: WhatsApp จะเริ่มจำกัดข้อความทางการตลาดตามการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความเหล่านี้จะไปถึงผู้ใช้ที่ตอบรับมากขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด

• กรกฎาคม 2025: WhatsApp จะเปลี่ยนจากการกำหนดราคาต่อการสนทนาเป็นการกำหนดราคาต่อข้อความสำหรับข้อความทางการตลาดและยูทิลิตี้ ข้อความยูทิลิตี้ที่ส่งภายในหน้าต่างบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจะยังคงไม่มีค่าใช้จ่าย

5 วิธีเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนสูงสุดด้วย WhatsApp Business

ไม่ว่าคุณจะเลือกระดับ WhatsApp ใด หากคุณจะลงทุนเงิน (หรืออย่างน้อยก็เวลา) ในแอป คุณจะต้องมั่นใจว่าทุกเซ็นต์และทุกวินาทีที่ใช้ไปนั้นคุ้มค่า

1. ใช้จุดเข้าฟรีอย่างมีประสิทธิภาพ

WhatsApp เสนอจุดเข้าใช้งานฟรี เช่น รหัส QR และ ลิงก์คลิกเพื่อแชท ที่นำคุณไปยังบัญชี WhatsApp ของคุณโดยตรง. ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อนำลูกค้าเข้ามาโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในช่องทางการชำระเงิน

2. ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ

อย่าเสียเวลาตอบคำถามเดียวกันร้อยครั้ง ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อยหรือใช้แชทบอทเพื่อจัดการคำถามทั่วไป ช่วยให้ทีมของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดมากขึ้น ซึ่งได้แก่ การจัดการกับคำถามที่ซับซ้อนและการปิดการขาย

3. ตรวจสอบและวิเคราะห์เมตริก

ข้อมูลคือราชา คอยจับตาดูเมตริกต่างๆ อย่างใกล้ชิด เช่น เวลาในการตอบสนอง อัตราความพึงพอใจของลูกค้า และปริมาณการสนทนา  ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณสามารถปรับแต่งวิธีการของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และสุดท้ายก็ได้รับประโยชน์สูงสุดจาก WhatsApp

4. ฝึกอบรมทีมงานของคุณ

WhatsApp เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเท่ากับผู้ใช้เท่านั้น ฝึกอบรมทีมของคุณให้เชี่ยวชาญโทนเสียง ปรับแต่งการตอบกลับ และรักษาเวลาตอบกลับที่สม่ำเสมอ คุณยังสามารถได้รับประโยชน์จากการสอนให้พวกเขาใช้คุณสมบัติของ WhatsApp เช่น การตอบกลับด่วนหรือป้ายกำกับ

5. ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือภายนอก

บางครั้ง WhatsApp เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะจัดการกับความต้องการทางธุรกิจที่กำลังเติบโต แพลตฟอร์มเช่น respond.io สามารถช่วยให้ความพยายามในการส่งข้อความ WhatsApp ของคุณดีขึ้นได้ด้วยการรวมเข้ากับ CRM เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการวิเคราะห์เชิงลึก

จะเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ตอนนี้คุณรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างรอบรู้แล้ว มีอีกสิ่งหนึ่งที่ต้องรู้ เมื่อตัดสินใจเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ คุณควรถามตัวเองดังต่อไปนี้ก่อนที่จะตัดสินใจ

1. สามารถปรับขนาดให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจปัจจุบันและอนาคตของคุณได้หรือไม่?

แอปธุรกิจเป็นจุดเข้าใช้งานที่ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เมื่อคุณขยายขนาด ข้อจำกัดของอุปกรณ์เดียวและการขาดระบบอัตโนมัติอาจส่งผลให้เกิดความไม่มีประสิทธิภาพในระยะยาว

ตัวเลือกแบบพรีเมียมและ API ให้โซลูชันสำหรับการเติบโต แต่ก็มาพร้อมกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้น วางแผนฐานลูกค้าที่คาดการณ์ไว้และปริมาณข้อความเพื่อคาดการณ์ว่าค่าใช้จ่ายจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อคุณปรับขนาด

2. ที่คุณได้รับมูลค่าอะไรบ้างจากราคาที่จ่ายไป?

แต่ละระดับจะสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกัน แอปธุรกิจฟรีนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการทดสอบ ในขณะที่แอปพรีเมียมรองรับทีมงานขนาดเล็กที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์หลายเครื่องได้

API เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการการส่งข้อความปริมาณมากและการบูรณาการขั้นสูง ประเมินผลประโยชน์ของแต่ละโซลูชันสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณและพิจารณาว่า ROI คุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่

3. คุณจัดการกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนหรือไม่?

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้และ WhatsApp ยังมอบการป้องกันที่แข็งแกร่ง รวมถึงการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อปกป้องการสื่อสาร ถึงอย่างนั้น สิ่งเหล่านี้เพียงอย่างเดียวมักจะไม่เพียงพอที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่าง GDPR หรือ HIPAA ได้อย่างครบถ้วน คุณจะต้องใช้มาตรการเพิ่มเติม เช่น การโฮสต์ที่ปลอดภัย การปกปิด และแม้แต่การตรวจสอบ

หากธุรกิจของคุณอาศัยข้อความทางการตลาดถึงลูกค้าในสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่า WhatsApp จะหยุดส่งข้อความเทมเพลตทางการตลาดทั้งหมดไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกา เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป การพยายามที่จะส่งหลังจากวันที่นี้จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด

ในทางเทคนิคแล้ว WhatsApp API มอบความยืดหยุ่นที่จำเป็นสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การเงินหรือการดูแลสุขภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องรับผิดชอบในการจัดการมาตรการป้องกันเหล่านี้ เมื่อนำ API มาใช้ ควรพิจารณาไม่เพียงแต่ต้นทุนโดยตรงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเงินออมที่อาจประหยัดได้จากการหลีกเลี่ยงการละเมิดข้อมูลหรือค่าปรับจากการปฏิบัติตามกฎหมายด้วย

4. คุณกำลังมองหาการรวม WhatsApp เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่หรือไม่

แม้ว่าแอป WhatsApp Business และ Premium จะทำให้การตั้งค่ามีความเรียบง่าย แต่ API จะมีค่าใช้จ่ายเริ่มต้นที่สูงกว่าสำหรับการบูรณาการกับ CRM หรือเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง

อาจรวมถึงค่าธรรมเนียมการตั้งค่าตั้งแต่หลายร้อยจนถึงหลายพันดอลลาร์ พิจารณาต้นทุนเหล่านี้เมื่อวางแผนนำ API มาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าจะอยู่ในงบประมาณของคุณสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุนในระยะยาว

5. คุณมีทรัพยากรในการจัดการโซลูชันแบบชำระเงินหรือไม่?

ค่าใช้จ่าย API ของ WhatsApp ต่อการสนทนา โดยอัตราจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและประเภทของข้อความ หากธุรกิจของคุณมีปริมาณข้อความสูง ต้นทุนเหล่านี้อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

วิเคราะห์ปริมาณการสนทนาโดยเฉลี่ยของคุณเพื่อคาดการณ์ค่าใช้จ่ายอย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณราคา WhatsApp Business API ที่ respond.io เพื่อช่วยคุณในการวางแผนต้นทุน.

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

มีวิธีรับการทดลองใช้ WhatsApp Business Platform ฟรีหรือไม่?

สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับ BSP นั้นๆ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบกับพวกเขาโดยตรง ดังที่กล่าวไว้ respond.io นำเสนอการสาธิต API WhatsApp ฟรี ที่นี่.

ใครๆ ก็สามารถเข้าถึง WhatsApp Business Premium ได้หรือไม่?

ไม่ค่อยใช่. กำลังเปิดตัว Premium ในระดับภูมิภาค ตรวจสอบการตั้งค่าแอปของคุณเพื่อดูว่ามีให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่

ฉันจะรับ WhatsApp Business API ได้อย่างไร?

ในทางที่ดี คุณต้องทำงานกับ BSP เช่น respond.io เพื่อการตั้งค่าและการเข้าถึง พวกเขาจะจัดการกับข้อกำหนดทางเทคนิค

ธุรกิจสามารถสลับเปลี่ยนระหว่างชั้นต่างๆ ได้หรือไม่

ใช่! อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมการตั้งค่าหรือการปรับกระบวนการ

มีนโยบายใด ๆ ที่ฉันควรทราบหรือไม่?

WhatsApp บังคับใช้กฎที่เข้มงวดมากเกี่ยวกับการยินยอมในการส่งข้อความและสแปม การละเมิดอาจนำไปสู่การระงับบัญชี คุณควรอ่านแนวทาง ของ Meta เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎอย่างถูกต้องเสมอ

ขั้นตอนการตั้งค่าบัญชี WhatsApp Business มีอะไรบ้าง?

มันไม่สามารถง่ายกว่านี้ได้แล้ว! ดาวน์โหลดแอป ลงทะเบียนหมายเลขธุรกิจของคุณ และตั้งค่าโปรไฟล์มืออาชีพ

Respond.io ช่วยให้ฉันเข้าถึง WhatsApp API ได้หรือไม่?

Respond.io เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ที่ได้รับการรับรอง (BSP) ซึ่งหมายความว่าสามารถให้ธุรกิจเข้าถึง WhatsApp API ได้โดยตรง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ ที่นี่

การอ่านเพิ่มเติม

• แอป WhatsApp Business: คู่มือฉบับสมบูรณ์ [กรกฎาคม 2023]

• WhatsApp API อธิบาย: คุณสมบัติ ประโยชน์ & ราคา

• Telegram กับ WhatsApp: 9 ข้อแตกต่าง & แอปไหนดีกว่ากัน?