
تيكتوك روبوت: كيفية تعيينه في 5 خطوات واستخدام الحالات
تعلم كيف يمكنك ربط روبوت دردشة بـ TikTok وفوائده لنقل عملك إلى المستوى التالي.
أغلقت شركة روكيت بوتس، التي تتخذ من هونغ كونغ مقراً لها، مؤخراً جولة تمويل أولية بمبلغ غير مُعلن لدعم إطلاق أحدث منتجاتها في سوق سريع النمو. قدت هذه الجولة مجموعة التحالف التكنولوجي العالمي، وهي مجموعة استثمارية تحت إدارة رواد أعمال معروفين من ألمانيا، بمن فيهم CTO السابق لشركة Scout24 ومؤسس Smartcast، وانضم إليهم الرئيس التنفيذي لشركة Sun Hing Printing.
تم تقييم سوق روبوتات الدردشة العالمية بـ 190.8 مليون دولار أمريكي في عام 2016، ومن المتوقع أن يستمر في تحقيق نمو كبير مدفوعًا بزيادة الاعتماد على خدمات العملاء لتقليل التكاليف التشغيلية. وفقًا لتقرير حديث صادر عن Grand View Research، من المتوقع أن يصل سوق روبوتات الدردشة العالمية إلى 1.23 مليار دولار بحلول عام 2025.
قبل إطلاق منصة روكيت بوتس، كانت الشركة تقدم خدمات موجهة للأعمال (B2B) باستخدام الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) في روبوتات الدردشة لصالح عدة مؤسسات كبرى.
"على مدار العام الماضي، قمنا ببناء العديد من روبوتات المراسلة عبر مختلف القطاعات – وأثناء ذلك، أدركنا أن الأدوات المتاحة ليست مثالية، لذا قررنا بناء برامجنا الخاصة" قال جيراردو سالاندرا، الرئيس التنفيذي لشركة روكيت بوتس ورئيس جمعية الذكاء الاصطناعي في هونغ كونغ.
منصة روكيت بوتس تمكن روبوتات الدردشة من التوافق مع البروتوكولات التشغيلية المحددة لفرق خدمة العملاء في العصر الحديث. يجمع بين إدارة علاقات العملاء والتحليلات والرؤى والتسليم البشري، وهو مصمم لإدخال الخدمة بمساعدة الروبوتات إلى التيار الرئيسي. من خلال ربط قنوات المراسلة والتسليم البشري، تسمح المنصة للمؤسسات بتحديد ما يناقشه عملاؤها مع الروبوتات أو مع الوكلاء البشريين. ويقوم المنهاج بإزالة الحواجز التي تحول دون الاعتماد على نطاق واسع وبداية عصر الدعم المختلط للعملاء.
وتعزى بداية القفزة التي حققها روكيتبوتس جزئياً إلى الفرص المتاحة في هونغ كونغ. في ظل البيئة القانونية الناضجة، والموقع المركزي في المنطقة الأسرع نمواً في العالم، إن مجتمع الأعمال التجارية المتماسك، والحرص على إقامة الشبكات، في هونغ كونغ هو مكان ييسر النمو. وتلعب مؤسسات المعهد أيضا دورها مع شبكة من الجامعات ومرافق البحث التي ترعى المواهب فضلا عن الوكالات الحكومية مثل InvestHK التي قدمت لنا دعما مخصصا.
"نظرًا لأن الثورة التكنولوجية الأخيرة أدت إلى ولادة العديد من الشركات القائمة على التطبيقات، فإننا نريد أن نقود ونمكن الموجة التالية من رواد الأعمال من بناء الشيء الكبير التالي القائم على برامج المحادثة الآلية، ونطلق عليهم اسم Botpreneurs" قال جيراردو في ملاحظة أخرى.
بالإضافة إلى المنصة، تعتزم روكيت إطلاق Rocketbots Academy، وهي سلسلة من ورش العمل، والندوات عبر الإنترنت، والمنافسات في جميع أنحاء جنوب شرق آسيا. تهدف الأكاديمية إلى إضفاء طابع الديمقراطية على الذكاء الاصطناعي وتمكين موجة جديدة من رواد الأعمال في عصر ما بعد التطبيقات.
أسس في عام 2016، Rocketbots هو منصة أتمتة للمحادثة AI للشركات لإشراك الموظفين & العملاء. تشغيل على منصات مثل فيسبوك ماسنجر، الموقع الشبكي، الرسائل القصيرة، تطبيقات Wechat المحمول والمزيد.
جيراردو هو رجل أعمال متسلسل ومتحدث عام في هونغ كونغ، وهو متخصص في النمو في القلب ومؤسس جمعية الذكاء الاصطناعي في هونغ كونغ، ويهدف إلى جلب الذكاء الاصطناعي إلى الجماهير. IBM & محارب جوجل، مع خبرة عميقة في اختراق النمو، والتعلم الآلي، وروبوتات. خريج برنامج الماجستير في الجامعة الصينية لهونغ كونغ.
ياروسلاف هو القوة الدافعة وراء تصميم المحادثة في روكيتبوتس ومبتكر دورة أكاديمية روكبوتس. أدواره السابقة في تصميم نظم إدارة المعلومات واستراتيجيات نقل المعارف الأفقية في كوداك ألاريس، أككسي & ضوء ردود الفعل. خريج برنامج الماجستير في الجامعة الصينية لهونغ كونغ.
يشرف حسن على تطوير التكنولوجيا في روكتبوتس. وبعد أن ظل في ميدان تطوير التكنولوجيا لأكثر من 14 عاما، شهد تطوره من خطوط القيادة إلى الوصلات البينية الحديثة. أسس حسن وقاد تطوير أكبر مجمع أنباء باكستان إلى أن يتم الاستيلاء عليه. خريج علوم الكمبيوتر مع خبرة سابقة في مركز البحوث المتقدمة في الهندسة.
بوصفها منظمة الكشافة السابقة ومنظمة CDO MX1 سابقاً، يعمل ألكسندر الآن كشريك إداري للتحالف التكنولوجي العالمي في هونج كونج ويشارك في مهام تنظيم المشاريع في المنطقة.
مؤسس سابق لشركة SmartCast وغيرها من الشركات عبر آسيا. بدأت SmartCast في توسيع حلول SaaS بسرعة في جميع أنحاء آسيا عبر هونغ كونغ في عام 2011. بحلول الوقت الذي تم فيه شراء SmartCast ودمجها بالكامل من قبل أكبر مشغل للأقمار الصناعية في العالم SES من لوكسمبورغ في عام 2016، كانت الشركة تدير فروعًا محلية في هونغ كونغ وسنغافورة وتايلاند وإندونيسيا وكوريا الجنوبية، وتقدم خدماتها لعملاقة الإعلام مثل فوكس وتيرنر وديزني.
صن هينغ طباعة هي المورد الرئيسي لخدمات الطباعة في هونغ كونغ. قاد كينيث تشان الشركة نحو الاكتتاب العام في عام 2017. ووفقا لتقرير Frost & Sullivan Report، تحتل صن هينغ المرتبة الخامسة من حيث حصة مجموع إيرادات الصناعة في هونغ كونغ لعام 2016.
وتطورت مجموعة NDN Group، التي تأسست في عام 2002 كشركة خاصة، على مدى العقد الماضي من شركة واحدة لوسائط الإعلام الرقمية في مدينة واحدة، إلى شركة ذات قاعدة عريضة لحل شامل في أسواق متعددة.
حوّل محادثات العملاء إلى نمو الأعمال باستخدام respond.io. ✨
قم بإدارة المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني في مكان واحد!
إيروسلاف كودريتسكي هو كبير موظفي التشغيل وأحد مؤسسي المجيبين، الذي يشرف على النمو والعمليات. تخرج من برنامج الماجستير في إدارة الأعمال من الجامعة الصينية في هونغ كونغ، وشملت وظائفه السابقة مناصب في Kodak Alaris وXaxis وLight Reaction.
تعلم كيف يمكنك ربط روبوت دردشة بـ TikTok وفوائده لنقل عملك إلى المستوى التالي.