Rocketbots, sebuah perusahaan Chatbot Kecerdasan Buatan yang berbasis di Hong Kong baru-baru ini telah menutup putaran pendanaan dengan nilai yang tidak disebutkan untuk membantu meluncurkan produk terbarunya ke pasar yang sedang berkembang pesat. Putaran ini dipimpin oleh Global Technology Alliance, sebuah kelompok investasi malaikat yang dioperasikan oleh dua pengusaha serial terkenal dari Jerman termasuk mantan CTO Scout24 & pendiri Smartcast, dan bergabung dengan CEO dari Sun Hing Printing.
Pasar chatbot global bernilai USD 190,8 juta pada tahun 2016, diperkirakan akan terus mengalami pertumbuhan yang signifikan didorong oleh peningkatan adopsi dalam layanan pelanggan untuk mengurangi biaya operasional. Menurut laporan terbaru dari Grand View Research, pasar chatbot global diperkirakan akan mencapai USD 1,23 miliar pada tahun 2025.
Sebelum meluncurkan Platform Rocketbots, perusahaan ini menyediakan layanan business-to-business (B2B) yang berorientasi pada solusi - memanfaatkan AI dan Natural Language Processing (NLP) dalam chatbot untuk beberapa perusahaan besar.
"Selama setahun terakhir kami telah membangun banyak chatbot di semua jenis vertikal - dalam melakukannya kami menyadari bahwa alat yang tersedia masih jauh dari sempurna, jadi kami memutuskan untuk membuat sendiri kami sendiri" kata Gerardo Salandra CEO dari Rocketbots dan Ketua Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong.
Platform Rocketbots memungkinkan chatbot agar sesuai dengan protokol operasional spesifik tim layanan pelanggan modern. Platform ini menyatukan CRM, analitik, wawasan, dan bantuan manusia, yang dirancang untuk membawa layanan yang dibantu bot ke dalam arus utama. Dengan menyatukan saluran perpesanan dan bantuan manusia, platform ini memungkinkan organisasi untuk memutuskan apa yang didiskusikan oleh pelanggan mereka dengan bot atau dengan agen manusia. Platform ini menghilangkan hambatan untuk adopsi secara luas dan mengantarkan era dukungan pelanggan hibrida.
Lompatan awal yang dicapai oleh Rocketbots sebagian disebabkan oleh peluang yang tersedia di Hong Kong. Dengan lingkungan hukum yang matang, lokasi sentral di wilayah dengan pertumbuhan tercepat di dunia, komunitas bisnis yang erat, dan kecenderungan untuk membangun jaringan, Hong Kong adalah tempat yang memfasilitasi pertumbuhan. Institusi-institusinya juga memainkan peran mereka dengan jaringan universitas dan fasilitas penelitian yang memupuk bakat serta lembaga pemerintah seperti InvestHK yang memberikan dukungan khusus kepada kami.
"Mengingat revolusi teknologi terkini telah melahirkan banyak bisnis berbasis aplikasi, kami ingin memelopori dan memberdayakan gelombang wirausahawan berikutnya untuk membangun hal besar berikutnya berdasarkan chatbot, kami menyebutnya Botpreneur" ujar Gerardo dalam keterangan lebih lanjut.
Selain platform, Rocketbots bermaksud untuk meluncurkan Rocketbots Academy, sebuah rangkaian lokakarya, webinar, dan hackathon di seluruh Asia Tenggara, Akademi ini bertujuan untuk mendemokratisasi AI dan memberdayakan gelombang baru wirausahawan untuk era pasca aplikasi.
Tentang Rocketbots
Didirikan pada tahun 2016, Rocketbots adalah platform otomasi chatting AI bagi perusahaan untuk melibatkan karyawan dan pelanggan. Diluncurkan di platform seperti Facebook Messenger, situs web, SMS, Wechat aplikasi seluler, dan banyak lagi.
Tentang Para Pendiri
Gerardo Salandra | Co-Founder & CEO
Gerardo adalah seorang wirausahawan dan pembicara publik di Hong Kong, seorang peretas pertumbuhan dan pendiri Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong, ia bertujuan untuk membawa AI ke masyarakat luas. Seorang veteran IBM & Google, dengan keahlian mendalam dalam peretasan pertumbuhan, pembelajaran mesin, dan chatbot. Lulusan program MBA di Chinese University of Hong Kong.
Iaroslav Kudritskiy | Co-Founder & COO
Iaroslav adalah kekuatan pendorong di balik desain percakapan di Rocketbots dan pencipta materi ajar Rocketbots Academy. Peran sebelumnya adalah merancang sistem manajemen informasi dan strategi transfer pengetahuan horizontal di Kodak Alaris, Xaxis & Light Reaction. Lulusan program MBA di Chinese University of Hong Kong.
Hassan Ahmed | Co-Founder & CTO
Hassan mengawasi pengembangan teknologi di Rocketbots. Setelah berkecimpung di bidang pengembangan teknologi selama lebih dari 14 tahun, ia telah melihat evolusi dari baris perintah hingga antarmuka modern. Hassan mendirikan dan memimpin pengembangan agregator berita terbesar di Pakistan hingga diakuisisi. Lulusan Ilmu Komputer dengan pengalaman sebelumnya bekerja di Center for Advanced Research in Engineering.
Tentang Investor
Alexander Nowotny | Managing Partner GTA & mantan CTO Scout24
Sebagai Mantan CTO Scout24 dan CDO MX1, Alexander sekarang bertindak sebagai Managing Partner Global Technology Alliance di Hong Kong dan terlibat dalam tugas-tugas kewirausahaan di wilayah tersebut.
Christian Brenner | Managing Partner GTA dan pengusaha serial
Mantan pendiri SmartCast dan Bisnis lainnya di seluruh Asia. SmartCast memulai ekspansi SaaS-Solusi yang cepat di seluruh Asia melalui Hong Kong pada tahun 2011. Pada saat SmartCast dibeli dan diintegrasikan secara penuh oleh Operator Satelit terbesar di dunia SES dari Luksemburg pada tahun 2016, perusahaan ini mengoperasikan anak perusahaan lokal di Hong Kong, Singapura, Thailand, Indonesia, dan Korea Selatan serta melayani raksasa media seperti Fox, Turner, dan Disney.
Kenneth Chan | CEO dari Sun Hing Printing
Sun Hing Printing adalah penyedia layanan percetakan satu atap terkemuka di Hong Kong. Kenneth Chan memimpin perusahaan ini untuk melakukan IPO pada tahun 2017. Menurut Laporan Frost & Sullivan, Sun Hing menduduki peringkat kelima dalam hal pangsa total pendapatan industri di Hong Kong untuk tahun 2016.
Andy Ann | CEO NDN Group & Pengusaha serial
Didirikan pada tahun 2002 sebagai perusahaan swasta, NDN Group telah berkembang selama satu dekade terakhir dari bisnis media digital tunggal di satu kota, menjadi perusahaan solusi total berbasis luas di berbagai pasar.
