
Chatbot TikTok: Cara Menyiapkannya dalam 5 Langkah dan Kasus Penggunaan
Pelajari cara menghubungkan chatbot ke TikTok dan manfaatnya untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.
Rocketbots, sebuah perusahaan Chatbot Kecerdasan Buatan yang berpusat di Hong Kong baru-baru ini menutup Putaran Pendanaan Awal mereka dengan jumlah yang tidak diungkapkan untuk membantu meluncurkan produk terbarunya ke pasar yang berkembang pesat. Putaran ini dipimpin oleh Global Technology Alliance, sebuah kelompok investasi malaikat yang dioperasikan oleh dua pengusaha serial terkenal dari Jerman termasuk mantan CTO Scout24 & pendiri Smartcast, dan bergabung dengan CEO Sun Hing Printing.
Pasar chatbot global bernilai USD 190,8 juta pada tahun 2016, diperkirakan akan terus mengalami pertumbuhan signifikan yang didorong oleh meningkatnya adopsi dalam layanan pelanggan untuk mengurangi biaya operasional. Menurut laporan terkini oleh Grand View Research, pasar chatbot global diperkirakan mencapai $1,23 miliar pada tahun 2025.
Sebelum meluncurkan Platform Rocketbots, perusahaan tersebut menyediakan layanan bisnis-ke-bisnis (B2B) berorientasi solusi – memanfaatkan AI dan Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) dalam chatbot untuk beberapa perusahaan besar.
“Selama setahun terakhir kami telah membuat banyak chatbot di semua jenis vertikal – dalam melakukannya kami menyadari bahwa alat yang tersedia masih jauh dari sempurna, jadi kami memutuskan untuk membuat milik kami sendiri” kata Gerardo Salandra, CEO Rocketbots dan Ketua Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong.
Platform Rocketbots memungkinkan chatbot agar sesuai dengan protokol operasional spesifik tim layanan pelanggan masa kini. Menggabungkan CRM, analitik, wawasan, dan serah terima manusia, yang dirancang untuk menjadikan layanan yang dibantu bot menjadi arus utama. Dengan menggabungkan saluran pengiriman pesan dan serah terima manusia, platform ini memungkinkan organisasi untuk memutuskan apa yang didiskusikan pelanggan mereka dengan bot atau dengan agen manusia. Platform ini menghilangkan hambatan terhadap adopsi yang luas dan mengantar era dukungan pelanggan hibrida.
Kemajuan yang dicapai Rocketbots sebagian disebabkan oleh peluang yang tersedia di Hong Kong. Dengan lingkungan hukum yang matang, lokasi sentral di kawasan dengan pertumbuhan tercepat di dunia, komunitas bisnis yang erat, dan kegemaran untuk berjejaring, Hong Kong adalah tempat yang memfasilitasi pertumbuhan. Lembaga-lembaganya juga berperan dengan jaringan universitas dan fasilitas penelitian yang memupuk bakat serta lembaga pemerintah seperti InvestHK yang memberi kami dukungan khusus.
“Mengingat bahwa revolusi teknologi terkini telah melahirkan banyak bisnis berbasis aplikasi, kami ingin mempelopori dan memberdayakan gelombang wirausahawan berikutnya untuk membangun hal besar berikutnya berdasarkan chatbot, kami menyebut mereka Botpreneur” kata Gerardo lebih lanjut.
Selain platform tersebut, Rocketbots bermaksud meluncurkan Rocketbots Academy, serangkaian lokakarya, webinar, dan hackathon di seluruh Asia Tenggara. Akademi ini berupaya mendemokratisasi AI dan memberdayakan gelombang baru wirausahawan untuk era pasca-aplikasi.
Didirikan pada tahun 2016, Rocketbots adalah platform otomatisasi chat AI untuk perusahaan dalam melibatkan karyawan & pelanggan. Diluncurkan pada platform seperti Facebook Messenger, situs web, SMS, aplikasi seluler Wechat, dan banyak lagi.
Gerardo adalah seorang pengusaha serial dan pembicara publik di Hong Kong, seorang peretas pertumbuhan sejati dan pendiri Masyarakat Kecerdasan Buatan Hong Kong, ia bertujuan untuk menghadirkan AI kepada khalayak ramai. Seorang veteran IBM & Google, dengan keahlian mendalam dalam peretasan pertumbuhan, pembelajaran mesin, dan chatbot. Lulusan program MBA di Universitas Cina Hong Kong.
Iaroslav adalah kekuatan pendorong di balik desain percakapan di Rocketbots dan pencipta perangkat lunak kursus Rocketbots Academy. Peran sebelumnya adalah merancang sistem manajemen informasi dan strategi transfer pengetahuan horizontal di Kodak Alaris, Xaxis & Light Reaction. Lulusan program MBA di Universitas Cina Hong Kong.
Hassan mengawasi pengembangan teknologi di Rocketbots. Berada di bidang pengembangan teknologi selama lebih dari 14 tahun, ia telah melihat evolusinya dari baris perintah ke antarmuka modern. Hassan mendirikan dan memimpin pengembangan agregator berita terbesar di Pakistan hingga diakuisisi. Lulusan Ilmu Komputer dengan pengalaman sebelumnya bekerja di Pusat Penelitian Lanjutan di bidang Teknik.
Sebagai mantan CTO Scout24 dan CDO MX1, Alexander sekarang bertindak sebagai Mitra Pengelola Global Technology Alliance di Hong Kong dan terlibat dalam tugas-tugas kewirausahaan di wilayah tersebut.
Mantan pendiri SmartCast dan Bisnis lainnya di seluruh Asia. SmartCast memulai ekspansi Solusi SaaS mereka yang cepat di seluruh Asia melalui Hong Kong pada tahun 2011. Pada saat SmartCast dibeli dan diintegrasikan sepenuhnya oleh Operator Satelit terbesar di dunia SES dari Luksemburg pada tahun 2016, perusahaan tersebut mengoperasikan anak perusahaan lokal di Hong Kong, Singapura, Thailand, Indonesia, dan Korea Selatan dan melayani raksasa Media seperti Fox, Turner, dan Disney.
Sun Hing Printing adalah penyedia layanan pencetakan terpadu terkemuka di Hong Kong. Kenneth Chan memimpin perusahaan tersebut menuju IPO pada tahun 2017. Menurut Laporan Frost & Sullivan, Sun Hing menduduki peringkat kelima dalam hal pangsa total pendapatan industri di Hong Kong pada tahun 2016.
Didirikan pada tahun 2002 sebagai perusahaan swasta, NDN Group telah berkembang selama dekade terakhir dari satu bisnis media digital di satu kota, menjadi perusahaan solusi total berbasis luas di berbagai pasar.
Ubah percakapan pelanggan menjadi pertumbuhan bisnis dengan respond.io. ✨
Kelola panggilan, obrolan, dan email di satu tempat!
Iaroslav Kudritskiy adalah Chief Operating Officer dan salah satu pendiri respond.io, yang mengawasi pertumbuhan dan operasi. Ia lulusan program MBA di Universitas Cina Hong Kong dan jabatan sebelumnya meliputi posisi di Kodak Alaris, Xaxis dan Light Reaction.
Pelajari cara menghubungkan chatbot ke TikTok dan manfaatnya untuk membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.