دبي، الإمارات العربية المتحدة - أكتوبر 23, 2023 - Respond.io، المزود الرائد لبرامج إدارة محادثات العملاء، اختتم بنجاح ظهوره الأول في جيتكس جلوبال 2023. جيتكس جلوبال هو واحد من أكبر المعارض التقنية في العالم، واستضافه مركز دبي التجاري العالمي في الفترة من 16 إلى 20 أكتوبر، وجذب ما يقدر بنحو 180،000 مشارك على مدار 5 أيام.
بالتزامن مع الحدث ، respond.io عرضت Respond AI، الذي يتعامل مع مهام تتراوح من ضبط الرسائل لتناسب نغمة العلامة التجارية إلى توليد الردود باستخدام المعلومات من قاعدة معارف العميل. Respond AI يعمل جنبا إلى جنب مع أحدث أتمتة الدردشة والتكامل المرن ووحدة إعداد التقارير الشاملة لتلبية جميع احتياجات اتصالات العملاء.
"كان جيتكس جلوبال 2023 لحظة محورية ل respond.io كما شاركنا تطور التواصل مع العملاء. ونحن سعداء بالاستجابة الإيجابية من سوق الشرق الأوسط، ولا نزال ملتزمين بالمساهمة الفعالة في نمو المنطقة من خلال حلولنا المبتكرة، التي تمكن الشركات، وترتقي بتجارب العملاء، وتعزز النمو، وتعزز الكفاءة التشغيلية عبر مختلف القطاعات". respond.io CEO Gerardo Salandra.
خلال المعرض ، قدم سالاندرا رؤى تطلعية في خطابه حول الذكاء الاصطناعي المحادثة: كيف تعيد GenAI و LLM تعريف مشهد محادثات الأعمال العالمية.
كما شارك في محادثة جانبية بعنوان الإبحار في الحدود الرقمية - إطلاق العنان لرموز التكنولوجيا الناشئة في الاقتصاد الرقمي العالمي جنبا إلى جنب مع المؤسس المشارك لشركة Juwai IQI كاشف أنصاري ونائب الرئيس الأول لشركة الاقتصاد الرقمي الماليزية جوبي جانيسالينجام.
Respond.ioإلى ما هو أبعد من المكان الرئيسي لجيتكس جلوبال 2023 حيث حصلت الشركة على جائزة أفضل بائع لمنصة مراسلة الأعمال لهذا العام في إكسباند نورث ستار دبي ، أكبر حدث للشركات الناشئة في العالم أقيم جنبا إلى جنب مع جيتكس جلوبال.
إكسباند نورث ستار دبي هو مؤتمر ومعرض سنوي للتكنولوجيا يعمل كمنصة لقادة الصناعة والمبتكرين وعشاق التكنولوجيا لاستكشاف أحدث التطورات والاتجاهات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT).
تكريم جائزة الريادة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات respond.ioمساهمات ملحوظة في تكنولوجيا اتصالات العملاء ، مما يؤكد تفاني الشركة في التميز والتزامها المستمر بالصناعة.
عن respond.io
Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء يمكن الشركات من الرد على الرسائل من أي قناة من لوحة تحكم مركزية واحدة من قبل فرق من جميع الأحجام ، مما يجعل التواصل مع العملاء أسهل وأسرع وأكثر إرضاء.
أكثر من 10000 شركة من 86 دولة ، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية ، Klook ، Decathlon ، Roche و Bigo تستخدم respond.io. تعالج المنصة 120 مليون رسالة شهريا ، متغلبة على ثلاثة من منافسيها الرئيسيين مجتمعين.
في عام 2022، respond.io جمعت 7 ملايين دولار في تمويل السلسلة أ ، بقيادة Headline Asia بمشاركة من AltaIR Capital و Smart Partnership Capital و Sterling Oak Group و Calendula Ventures. في أبريل 2023 ، حققت الشركة مكانة مرموقة كمزود حلول WhatsApp Business (BSP). Respond.io يقع مقرها الرئيسي في كوالالمبور ، ماليزيا.
