تألق Respond.io في GITEX Global 2023 بحلول مبتكرة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

دبي، الإمارات العربية المتحدة - 23 أكتوبر 2023 - Respond.io، مقدم برمجيات رائدة في إدارة المحادثات مع العملاء، أكمل بنجاح ظهوره الأول في GITEX Global 2023. GITEX Global هو أحد أكبر معارض التكنولوجيا في العالم، ويُعقد في مركز دبي التجاري العالمي من 16 إلى 20 أكتوبر، حيث يُتوقع حضور حوالي 180,000 مشارك خلال خمسة أيام.

بالاقتران مع هذا الحدث، عرضت Respond.io استجابة AI، التي تتعامل مع مهام تتراوح بين ضبط الرسائل لتناسب نغمة العلامة التجارية إلى توليد الردود باستخدام المعلومات من قاعدة معارف العميل. تعمل Respond AI جنبًا إلى جنب مع أحدث تقنيات التشغيل الآلي للدردشة، واندماجات مرنة، ووحدة تقارير شاملة لتلبية جميع احتياجات التواصل مع العملاء.

لقد شكلت GITEX Global 2023 لحظة محورية لـ Respond.io عندما شاركنا تطور الاتصال مع العملاء. نحن نشعر بالسعادة من الاستجابة الإيجابية من سوق الشرق الأوسط ونظل ملتزمين بالمساهمة بنشاط في نمو المنطقة من خلال حلولنا المبتكرة، التي تمكّن الشركات، وترتقي بتجارب العملاء، وتعزز النمو، وتحسن الكفاءة التشغيلية عبر قطاعات متنوعة،" قال الرئيس التنفيذي لشركة respond.io، جيراردو سالندرا.

خلال المعرض، قدّم سالاندرا رؤًى مستقبلية في خطابه حول الذكاء الاصطناعي المحادثاتي: كيف يعيد GenAI وLLM تشكيل آفاق المحادثات التجارية العالمية.

كما شارك في محادثة جانبية بعنوان استكشاف الحدود الرقمية: إطلاق آيقونات التكنولوجيا الناشئة في الاقتصاد الرقمي العالمي إلى جانب مؤسس Juwai IQI كاشيف أنصاري ونائب الرئيس التنفيذي للهيئة الماليزية للاقتصاد الرقمي.

تجاوز نجاح Respond.io المساحة الرئيسية لـ GITEX Global 2023 حيث حصلت الشركة على جائزة أفضل منصة للرسائل التجارية من قبل Expand North Star Dubai، أكبر حدث لبدء التشغيل في العالم الذي يُعقد بالتزامن مع GITEX Global.

يعد Expand North Star Dubai مؤتمرًا ومعرضًا سنويًا للتكنولوجيا، حيث يعمل كمنصة لقادة الصناعة، والمبتكرين، وعشاق التكنولوجيا لاستكشاف أحدث التطورات والاتجاهات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

لقد اعترفت جائزة قيادة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بمساهمات Respond.io البارزة في تكنولوجيا الاتصال مع العملاء، مما يبرز تفاني الشركة في التميز والتزامها المستمر بالصناعة.

حول Respond.io

Respond.io هو برنامج لإدارة محادثات العملاء يمكن الشركات من الاستجابة للرسائل من أي قناة من لوحة تحكم مركزية واحدة، مما يجعل التواصل مع العملاء أسهل وأسرع وأكثر رضى.

تستخدم Respond.io أكثر من 10,000 شركة في 86 دولة، بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية، وKlook، وDecathlon، وRoche، وBigo. تقوم المنصة بمعالجة 120 مليون رسالة شهريًا، متفوقةً على ثلاثة من منافسيها الرئيسيين مجتمعة.

في عام 2022، جمعت respond.io 7 ملايين دولار في جولة التمويل من الفئة A. في أبريل 2023، حصلت الشركة على المكانة المرموقة كمقدم حلول الأعمال التجارية في WhatsApp. مقر Respond.io يقع في كوالالمبور، ماليزيا.