DUBAI, EAU - 23 ottobre 2023 - Respond.io, fornitore di software all'avanguardia per la gestione delle conversazioni con i clienti, ha concluso con successo il suo debutto al GITEX Global 2023. Il GITEX Global è una delle più grandi fiere tecnologiche del mondo, ospitata presso il Dubai World Trade Center dal 16 al 20 ottobre, con un'affluenza stimata di 180.000 partecipanti in 5 giorni.
In concomitanza con l'evento, respond.io ha presentato Respond AI, che gestisce attività che vanno dalla regolazione dei messaggi per adattarli al tono di un marchio alla generazione di risposte utilizzando le informazioni della base di conoscenze di un cliente. Respond AI lavora insieme all'automazione della chat all'avanguardia, a integrazioni flessibili e a un modulo di reporting completo per soddisfare tutte le esigenze di comunicazione con i clienti.
"Il GITEX Global 2023 ha segnato un momento cruciale per respond.io , in quanto abbiamo condiviso l'evoluzione della comunicazione con i clienti. Siamo rincuorati dalla risposta positiva del mercato mediorientale e continuiamo a impegnarci per contribuire attivamente alla crescita della regione attraverso le nostre soluzioni innovative, che potenziano le aziende, elevano l'esperienza dei clienti, promuovono la crescita e migliorano l'efficienza operativa in diversi settori", ha dichiarato respond.io CEO Gerardo Salandra .
Durante la mostra, Salandra ha fornito spunti lungimiranti nel suo discorso su Conversational AI: How GenAI and LLM are Redefining the Landscape of Global Business Conversations.
Ha inoltre partecipato a una chiacchierata dal titolo Navigating the Digital Frontier - Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy insieme al cofondatore di Juwai IQI Kashif Ansari e al vicepresidente senior della Malaysia Digital Economy Corporation Gopi Ganesalingam.
Respond.ioIl successo dell'azienda si è esteso oltre la sede principale del GITEX Global 2023, in quanto è stata premiata come miglior fornitore di piattaforme di messaggistica aziendale dell'anno all'Expand North Star Dubai, il più grande evento mondiale dedicato alle startup tecnologiche che si tiene in concomitanza con il GITEX Global.
Expand North Star Dubai è una conferenza ed esposizione tecnologica annuale che funge da piattaforma per i leader del settore, gli innovatori e gli appassionati di tecnologia per esplorare gli ultimi progressi e le tendenze della tecnologia dell'informazione e della comunicazione (ICT).
Il premio ICT Leadership ha riconosciuto i notevoli contributi di respond.io alla tecnologia di comunicazione con i clienti, sottolineando la dedizione dell'azienda all'eccellenza e il suo continuo impegno nel settore.
Circa respond.io
Respond.io è un software per la gestione delle conversazioni con i clienti che consente alle aziende di rispondere ai messaggi provenienti da qualsiasi canale da un'unica dashboard centralizzata da parte di team di tutte le dimensioni, rendendo così la comunicazione con i clienti più semplice, veloce e soddisfacente.
Oltre 10.000 aziende di 86 Paesi, tra cui British Airways, Klook, Decathlon, Roche e Bigo, utilizzano respond.io. La piattaforma elabora 120 milioni di messaggi al mese, battendo tre dei suoi principali concorrenti messi insieme.
Nel 2022, respond.io ha raccolto 7 milioni di dollari in finanziamenti di serie A, guidati da Headline Asia con la partecipazione di AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. Nell'aprile 2023, l'azienda ha ottenuto il prestigioso status di WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Respond.io ha sede a Kuala Lumpur, in Malesia.
