ดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ - 23 ตุลาคม 2566 - Respond.ioผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้ารุ่นบุกเบิกประสบความสําเร็จในการเปิดตัวที่งาน GITEX Global 2023 GITEX Global เป็นหนึ่งในนิทรรศการเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งจัดขึ้นที่ Dubai World Trade Center ตั้งแต่วันที่ 16 ถึง 20 ตุลาคม ดึงดูดผู้เข้าร่วมประมาณ 180,000 คนในช่วง 5 วัน

ประกอบกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น respond.io โชว์เคส Respond AIซึ่งจัดการงานต่างๆ ตั้งแต่การปรับข้อความให้เข้ากับน้ําเสียงของแบรนด์ไปจนถึงการสร้างการตอบกลับโดยใช้ข้อมูลจากฐานความรู้ของลูกค้า Respond AI ทํางานร่วมกับระบบแชทอัตโนมัติที่ล้ําสมัยการผสานรวมที่ยืดหยุ่นและโมดูลการรายงานที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมด

"GITEX Global 2023 ถือเป็นช่วงเวลาสําคัญสําหรับ respond.io ในขณะที่เราแบ่งปันวิวัฒนาการของการสื่อสารกับลูกค้า เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับการตอบรับเชิงบวกจากตลาดตะวันออกกลาง และยังคงมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันต่อการเติบโตของภูมิภาคผ่านโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมของเรา ซึ่งส่งเสริมธุรกิจ ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ส่งเสริมการเติบโต และเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานในภาคส่วนต่างๆ " กล่าว respond.io CEO Gerardo Salandra.

ในระหว่างการจัดนิทรรศการ Salandra ได้นําเสนอข้อมูลเชิงลึกที่คาดการณ์ล่วงหน้าในวาทกรรมของเขาเกี่ยวกับ Conversational AI: วิธีที่ GenAI และ LLM กําหนดภูมิทัศน์ใหม่ของการสนทนาทางธุรกิจทั่วโลก

เขายังได้เข้าร่วมในการสนทนาแบบไฟร์ไซด์ในหัวข้อ Navigating the Digital Frontier - Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy ร่วมกับ Kashif Ansari ผู้ร่วมก่อตั้ง Juwai IQI และ Gopi Ganesalingam รองประธานอาวุโสของ Malaysia Digital Economy Corporation

Respond.ioความสําเร็จของ GITEX ขยายไปไกลกว่าสถานที่จัดงานหลักของ GITEX Global 2023 เนื่องจากบริษัทได้รับรางวัลผู้จําหน่ายแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ดีที่สุดแห่งปีจาก Expand North Star Dubai ซึ่งเป็นงานสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่จัดขึ้นควบคู่กับ GITEX Global

Expand North Star Dubai เป็นการประชุมและนิทรรศการเทคโนโลยีประจําปีที่ทําหน้าที่เป็นเวทีสําหรับผู้นําในอุตสาหกรรมนักประดิษฐ์และผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีในการสํารวจความก้าวหน้าและแนวโน้มล่าสุดในเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

รางวัล ICT Leadership Award respond.ioผลงานที่โดดเด่นในเทคโนโลยีการสื่อสารกับลูกค้า เป็นการตอกย้ําถึงความทุ่มเทของบริษัทสู่ความเป็นเลิศและความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องต่ออุตสาหกรรม

ประมาณ respond.io

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถตอบกลับข้อความจากช่องทางใดก็ได้จากแดชบอร์ดส่วนกลางเดียวโดยทีมงานทุกขนาดจึงทําให้การสื่อสารกับลูกค้าง่ายขึ้นเร็วขึ้นและน่าพอใจยิ่งขึ้น

บริษัทกว่า 10,000 แห่งจาก 86 ประเทศ รวมถึง British Airways, Klook, Decathlon, Roche และ Bigo respond.io. แพลตฟอร์มประมวลผลข้อความ 120 ล้านข้อความต่อเดือน โดยเอาชนะคู่แข่งหลักสามรายรวมกัน

ในปี 2565 respond.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์นําโดย Headline Asia โดยมีส่วนร่วมจาก AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group และ Calendula Ventures ในเดือนเมษายน 2023 บริษัทได้รับสถานะอันทรงเกียรติของ WhatsApp Business Solution Provider (BSP) Respond.io มีสํานักงานใหญ่อยู่ที่กรุงกัวลาลัมเปอร์