DUBAI, UAE - Ngày 23 tháng 10 năm 2023 - Respond.io, nhà cung cấp phần mềm quản lý hội thoại khách hàng tiên phong, đã kết thúc thành công màn ra mắt tại GITEX Global 2023. GITEX Global là một trong những triển lãm công nghệ lớn nhất thế giới, được tổ chức tại Trung tâm Thương mại Thế giới Dubai từ ngày 16 đến ngày 20 tháng 10, thu hút sự tham dự ước tính của 180.000 người tham gia trong 5 ngày.

Cùng với sự kiện, respond.io Trưng bày Respond AI, xử lý các nhiệm vụ khác nhau, từ điều chỉnh thông điệp để phù hợp với giọng điệu của thương hiệu đến tạo phản hồi bằng cách sử dụng thông tin từ cơ sở kiến thức của khách hàng. Respond AI Hoạt động cùng với tự động hóa trò chuyện hiện đại, tích hợp linh hoạt và mô-đun báo cáo toàn diện để đáp ứng mọi nhu cầu giao tiếp của khách hàng.

"GITEX Global 2023 đánh dấu thời điểm quan trọng đối với respond.io Khi chúng tôi chia sẻ sự phát triển của giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi rất phấn khởi trước phản ứng tích cực từ thị trường Trung Đông và vẫn cam kết đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng của khu vực thông qua các giải pháp sáng tạo của chúng tôi, trao quyền cho các doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả hoạt động trên các lĩnh vực khác nhau, "nói respond.io CEO Gerardo Salandra.

Trong triển lãm, Salandra đã đưa ra những hiểu biết sâu sắc về tương lai trong bài diễn văn của mình về AI đàm thoại: Cách GenAI và LLM đang xác định lại bối cảnh của các cuộc trò chuyện kinh doanh toàn cầu.

Ông cũng đã tham gia vào một cuộc trò chuyện bên lề có tiêu đề Điều hướng biên giới kỹ thuật số - Giải phóng các biểu tượng công nghệ mới nổi trong nền kinh tế kỹ thuật số toàn cầu cùng với người đồng sáng lập Juwai IQI Kashif Ansari và phó chủ tịch cấp cao của Tập đoàn Kinh tế Kỹ thuật số Malaysia Gopi Ganesalingam.

Respond.ioThành công của công ty đã vượt ra ngoài địa điểm chính của GITEX Global 2023 khi công ty được trao giải Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin kinh doanh tốt nhất của năm tại Expand North Star Dubai, sự kiện khởi nghiệp công nghệ lớn nhất thế giới được tổ chức song song với GITEX Global.

Mở rộng North Star Dubai là một hội nghị và triển lãm công nghệ hàng năm đóng vai trò là nền tảng cho các nhà lãnh đạo ngành, nhà đổi mới và những người đam mê công nghệ khám phá những tiến bộ và xu hướng mới nhất trong công nghệ thông tin và truyền thông (ICT).

Giải thưởng Lãnh đạo ICT được công nhận respond.ioNhững đóng góp đáng kể của công ty cho công nghệ truyền thông khách hàng, nhấn mạnh sự cống hiến của công ty cho sự xuất sắc và cam kết liên tục của nó đối với ngành công nghiệp.

Về respond.io

Respond.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng cho phép các công ty trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ một bảng điều khiển tập trung bởi các nhóm thuộc mọi quy mô, do đó giúp giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn, nhanh hơn và thỏa đáng hơn.

Hơn 10.000 công ty từ 86 quốc gia, bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche và Bigo sử dụng respond.io. Nền tảng này xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, đánh bại ba đối thủ cạnh tranh chính cộng lại.

Năm 2022, respond.io đã huy động được 7 triệu đô la tài trợ Series A, dẫn đầu bởi Headline Asia với sự tham gia của AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group và Calendula Ventures. Vào tháng 4/2023, công ty đã đạt được danh hiệu Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) uy tín. Respond.io có trụ sở chính tại Kuala Lumpur, Malaysia.