Press Release

Respond.io tỏa sáng tại GITEX Global 2023 với các giải pháp sáng tạo mới được hỗ trợ bởi AI

Kevin Vương
Kevin Vương
· 03 Nov 2023
5 min read
Respond.io công bố các giải pháp hỗ trợ AI tại GITEX Global 2023

DUBAI, UAE - Ngày 23 tháng 10 năm 2023 - Respond.io, nhà cung cấp phần mềm quản lý hội thoại khách hàng tiên phong, đã kết thúc thành công buổi ra mắt tại GITEX Global 2023. GITEX Global là một trong những triển lãm công nghệ lớn nhất thế giới, diễn ra tại Trung tâm Thương mại Thế giới Dubai từ ngày 16 đến 20 tháng 10, thu hút khoảng 180.000 người tham dự trong 5 ngày.

Cùng với sự kiện này, respond.io đã giới thiệu Respond AI, công cụ xử lý nhiều tác vụ khác nhau, từ điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với tông giọng của thương hiệu đến tạo phản hồi bằng cách sử dụng thông tin từ cơ sở kiến thức của khách hàng'. Respond AI hoạt động cùng với công nghệ tự động hóa trò chuyện hiện đại, tích hợp linh hoạt và mô-đun báo cáo toàn diện để đáp ứng mọi nhu cầu giao tiếp của khách hàng.

"GITEX Global 2023 đánh dấu thời điểm quan trọng đối với respond.io khi chúng tôi chia sẻ sự phát triển của hoạt động giao tiếp với khách hàng. Chúng tôi rất vui mừng trước phản ứng tích cực từ thị trường Trung Đông và vẫn cam kết đóng góp tích cực vào sự tăng trưởng của khu vực'thông qua các giải pháp sáng tạo của mình, giúp trao quyền cho doanh nghiệp, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau," Tổng giám đốc điều hành của respond.io, Gerardo Salandra cho biết.

Trong suốt triển lãm, Salandra đã đưa ra những hiểu biết sâu sắc mang tính hướng tới tương lai trong bài phát biểu của mình về Trí tuệ nhân tạo hội thoại: Cách GenAI và LLM đang định nghĩa lại bối cảnh của các cuộc hội thoại kinh doanh toàn cầu.

Respond.io, nhà cung cấp phần mềm quản lý hội thoại với khách hàng tiên phong có trụ sở tại Kuala Lumpur, đã ra mắt tại GITEX Global 2023 ở Dubai.

Ông cũng đã tham gia vào cuộc trò chuyện bên lò sưởi có tựa đề Điều hướng Biên giới Kỹ thuật số - Giải phóng các Biểu tượng Công nghệ Mới nổi trong Nền kinh tế Kỹ thuật số Toàn cầu cùng với nhà đồng sáng lập Juwai IQI Kashif Ansari và phó chủ tịch cấp cao của Tập đoàn Kinh tế Kỹ thuật số Malaysia Gopi Ganesalingam.

Thành công của Respond.io'đã vượt ra ngoài địa điểm chính của GITEX Global 2023 khi công ty này được trao giải Nhà cung cấp nền tảng nhắn tin doanh nghiệp tốt nhất năm tại Expand North Star Dubai, sự kiện khởi nghiệp công nghệ lớn nhất thế giới được tổ chức song song với GITEX Global.

Expand North Star Dubai là hội nghị và triển lãm công nghệ thường niên đóng vai trò là nền tảng cho các nhà lãnh đạo ngành, nhà đổi mới và những người đam mê công nghệ khám phá những tiến bộ và xu hướng mới nhất trong công nghệ thông tin và truyền thông (ICT).

Giải thưởng Lãnh đạo ICT ghi nhận những đóng góp đáng chú ý của respond.io'cho công nghệ giao tiếp với khách hàng, nhấn mạnh sự tận tâm của công ty'hướng đến sự xuất sắc và cam kết liên tục của công ty đối với ngành.

Giới thiệu về Respond.io

Respond.io là phần mềm quản lý hội thoại với khách hàng cho phép các công ty phản hồi tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ một bảng điều khiển tập trung theo nhóm ở mọi quy mô, do đó giúp việc giao tiếp với khách hàng dễ dàng hơn, nhanh hơn và thỏa đáng hơn.

Hơn 10.000 công ty từ 86 quốc gia, bao gồm British Airways, Klook, Decathlon, Roche và Bigo sử dụng respond.io. Nền tảng này xử lý 120 triệu tin nhắn mỗi tháng, đánh bại ba đối thủ cạnh tranh chính cộng lại.

Năm 2022, respond.io đã huy động được 7 triệu đô la trong vòng tài trợ Series A, do Headline Asia đứng đầu với sự tham gia của AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group và Calendula Ventures. Vào tháng 4 năm 2023, công ty đã đạt được danh hiệu Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) danh giá. Respond.io có trụ sở chính tại Kuala Lumpur, Malaysia.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Kevin Vương
Kevin Vương

Kevin Wong, Biên tập viên nội dung cao cấp tại respond.io từ năm 2023, có bằng Cao đẳng về Truyền thông đại chúng. Kinh nghiệm của ông trải dài trên nhiều lĩnh vực như báo chí, viết bài kinh doanh và làm cố vấn quan hệ công chúng. Kiến thức chuyên môn sâu rộng của ông được thể hiện qua các bài viết chuyên sâu về các cuộc trò chuyện với khách hàng và bối cảnh nhắn tin trong kinh doanh.

Bài viết liên quan 👩‍💻

TikTok Chatbot: Cách thiết lập trong 5 bước và các trường hợp sử dụng

Tìm hiểu cách kết nối chatbot với TikTok và những lợi ích của nó để đưa doanh nghiệp của bạn lên tầm cao mới.

Tích hợp TikTok: Hướng dẫn thực hiện

Tìm hiểu cách kết nối tích hợp TikTok với nền tảng công nghệ của bạn chỉ qua vài bước đơn giản. Kết nối CRM, cửa hàng thương mại điện tử và phần mềm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng.

Tự động hóa TikTok: 4 lợi ích, cách sử dụng và các phương pháp hay nhất

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu về TikTok Automation, cách triển khai và các biện pháp tốt nhất để đạt được kết quả kinh doanh vượt trội.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀