Respond.io brilla en GITEX Global 2023 con nuevas soluciones innovadoras impulsadas por IA.

DUBAI, UAE - 23 de octubre de 2023 - Respond.io, un proveedor de software de gestión de la conversación con los clientes, concluyó con éxito su debut en GITEX Global 2023. GITEX Global es una de las mayores exhibiciones tecnológicas del mundo, que se lleva a cabo en el Centro de Comercio Mundial de Dubai del 16 al 20 de octubre, atrayendo una asistencia estimada de 180,000 participantes durante 5 días.

En el evento, respond.io presentó Respond AI, que maneja tareas que van desde ajustar mensajes para adaptarse al tono de una marca hasta generar respuestas usando información de la base de conocimiento de un cliente. Respond AI trabaja en conjunto con la más avanzada automatización de chat, integraciones flexibles y un módulo completo de informes para satisfacer todas las necesidades de comunicación del cliente.

"GITEX Global 2023 marcó un momento pivotal para respond.io mientras compartimos la evolución de la comunicación con los clientes. Estamos alentados por la respuesta positiva del mercado de Oriente Medio y seguimos comprometidos a contribuir activamente al crecimiento de la región a través de nuestras soluciones innovadoras, que empoderan a las empresas, elevan las experiencias de los clientes, fomentan el crecimiento y mejoran la eficiencia operativa en diversos sectores," dijo el CEO de respond.io, Gerardo Salandra.

Durante la exposición, Salandra presentó ideas prospectivas en su discurso sobre Inteligencia Conversacional: Cómo GenAI y LLM están redefiniendo el panorama de las Conversaciones Empresariales Globales.

También participó en un chat de fireside titulado Navegando la Frontera Digital - Liberando Nuevos Íconos Tecnológicos en la Economía Digital Global junto al cofundador de Juwai IQI, Kashif Ansari, y al vicepresidente senior de la Corporación de la Economía Digital de Malasia, Gopi Ganesalingam.

El éxito de respond.io se extendió más allá de la sede principal de GITEX Global 2023, ya que la empresa fue premiada como la Mejor Plataforma de Mensajería Empresarial del Año en Expand North Star Dubai, el evento de startups tecnológicas más grande del mundo, celebrado junto a GITEX Global.

Expand North Star Dubai es una conferencia y exposición anual de tecnología que sirve como plataforma para líderes de la industria, innovadores y entusiastas de la tecnología para explorar los últimos avances y tendencias en tecnología de la información y la comunicación (TIC).

El Premio de Liderazgo TIC reconoció las contribuciones notables de respond.io a la tecnología de comunicación con los clientes, subrayando la dedicación de la empresa hacia la excelencia y su continuo compromiso con la industria.

Acerca de Respond.io

respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes que permite a las empresas responder a mensajes de cualquier canal desde un panel centralizado, facilitando así la comunicación con los clientes, haciendo que sea más fácil, rápida y satisfactoria.

Más de 10.000 compañías de 86 países, incluyendo British Airways, Klook, Decathlon, Roche y Bigo utilizan respond.io. La plataforma procesa 120 millones de mensajes al mes, superando a tres de sus principales competidores combinados.

En 2022, respond.io recaudó 7 millones de dólares en financiación de la Serie A, liderada por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. En abril de 2023, la compañía alcanzó el prestigioso estatus de Proveedor de Solución Empresarial de WhatsApp (BSP). respond.io tiene su sede en Kuala Lumpur, Malasia.