Respond.io brilla en GITEX Global 2023 con nuevas soluciones innovadoras impulsadas por IA.

DUBÁI, EAU - 23 de octubre de 2023 - Respond.io, un proveedor pionero de software de gestión de conversaciones con clientes, concluyó con éxito su debut en GITEX Global 2023. GITEX Global es una de las exposiciones tecnológicas más grandes del mundo, que se lleva a cabo en el Centro de Convenciones de Dubái del 16 al 20 de octubre, atrayendo una asistencia estimada de 180,000 participantes durante 5 días.

En conjunto con el evento, Respond.io mostró Respond AI, que maneja tareas que van desde ajustar los mensajes para adaptarse al tono de una marca hasta generar respuestas utilizando información de la base de conocimientos de un cliente. Respond AI trabaja junto con una automatización de chat de última generación, integraciones flexibles y un módulo de informes completo para satisfacer todas las necesidades de comunicación del cliente.

"GITEX Global 2023 marcó un momento crucial para Respond.io, ya que compartimos la evolución de la comunicación con los clientes. Nos alegra la respuesta positiva del mercado de Oriente Medio y seguimos comprometidos a contribuir activamente al crecimiento de la región a través de nuestras soluciones innovadoras que empoderan a las empresas, mejoran las experiencias del cliente, fomentan el crecimiento y aumentan la eficiencia operativa en diversos sectores,” dijo el CEO de Respond.io, Gerardo Salandra.

Durante la exposición, Salandra presentó perspectivas de futuro en su discurso sobre IA conversacional: cómo GenAI y LLM están redefiniendo el panorama de las conversaciones comerciales globales.

También participó en una charla informal titulada Navegando la frontera digital: liberando íconos tecnológicos emergentes en la economía digital global junto con el cofundador de Juwai IQI, Kashif Ansari, y el vicepresidente sénior de Malaysia Digital Economy Corporation, Gopi Ganesalingam.

El éxito de Respond.io se extendió más allá de la sede principal de GITEX Global 2023, ya que la compañía fue galardonada como el Mejor Proveedor de Plataforma de Mensajería Empresarial del Año en Expand North Star Dubai, el evento de startups tecnológicas más grande del mundo, que se celebró en paralelo con GITEX Global.

Expand North Star Dubai es una conferencia y exposición tecnológica anual que sirve como plataforma para que los líderes de la industria, innovadores y entusiastas de la tecnología exploren los últimos avances y tendencias en tecnología de la información y la comunicación (TIC).

El premio ICT Leadership reconoció las notables contribuciones de Respond.io a la tecnología de comunicación con los clientes, subrayando la dedicación de la empresa a la excelencia y su continuo compromiso con la industria.

Acerca de Respond.io

Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes que permite a las empresas responder a mensajes de cualquier canal desde un panel centralizado por equipos de todos los tamaños, haciendo así la comunicación con los clientes más fácil, rápida y satisfactoria.

Más de 10.000 empresas de 86 países, incluidas British Airways, Klook, Decathlon, Roche y Bigo, utilizan respond.io. La plataforma procesa 120 millones de mensajes al mes, superando a tres de sus principales competidores combinados.

En 2022, respond.io recaudó $7 millones en financiación de Serie A, liderada por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. En abril de 2023, la empresa alcanzó el prestigioso estatus de proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp (BSP). Respond.io tiene su sede en Kuala Lumpur, Malasia.