Respond.io brilla en GITEX Global 2023 con nuevas soluciones innovadoras impulsadas por IA.

DUBAI, UAE - 23 de octubre de 2023 - Respond.io, un proveedor pionero de software para la gestión de conversaciones con los clientes, concluyó con éxito su debut en GITEX Global 2023. GITEX Global es una de las exposiciones tecnológicas más grandes del mundo, que se celebra en el World Trade Center de Dubai del 16 al 20 de octubre, atrayendo una asistencia estimada de 180,000 participantes a lo largo de 5 días.

En conjunción con el evento, Respond.io exhibió Respond AI, que maneja tareas que van desde ajustar los mensajes para que se adapten al tono de una marca hasta generar respuestas utilizando información de la base de conocimientos de un cliente. Respond AI trabaja en conjunto con la más avanzada automatización de chat, integraciones flexibles y un módulo completo de informes para satisfacer todas las necesidades de comunicación del cliente.

"GITEX Global 2023 marcó un momento pivotal para Respond.io mientras compartíamos la evolución de la comunicación con los clientes. Nos alienta la respuesta positiva del mercado de Oriente Medio y seguimos comprometidos a contribuir activamente al crecimiento de la región a través de nuestras soluciones innovadoras, que empoderan a las empresas, mejoran las experiencias de los clientes, fomentan el crecimiento y aumentan la eficiencia operativa en diversos sectores," dijo el CEO de Respond.io, Gerardo Salandra.

Durante la exposición, Salandra entregó perspectivas futuras en su discurso sobre IA Conversacional: Cómo GenAI y LLM están redefiniendo el panorama de las conversaciones en los negocios globales.

También participó en un fire chat titulado Navegando la Frontera Digital - Liberando Iconos Tecnológicos Emergentes en la Economía Digital Global junto al cofundador de Juwai IQI, Kashif Ansari, y el vicepresidente sénior de la Corporación de Economía Digital de Malasia, Gopi Ganesalingam.

El éxito de Respond.io se extendió más allá de la sede principal de GITEX Global 2023, ya que la compañía fue galardonada como la Mejor Plataforma de Mensajería Empresarial del Año en Expand North Star Dubai, el evento de startups tecnológicas más grande del mundo, que se llevó a cabo en conjunto con GITEX Global.

Expand North Star Dubai es una conferencia y exposición tecnológica anual que sirve como plataforma para líderes de la industria, innovadores y entusiastas de la tecnología para explorar los últimos avances y tendencias en tecnología de la información y la comunicación (TIC).

El Premio de Liderazgo TIC reconoció las notables contribuciones de Respond.io a la tecnología de comunicación con el cliente, subrayando la dedicación de la compañía a la excelencia y su continuo compromiso con la industria.

Acerca de Respond.io

Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes que permite a las empresas responder a los mensajes de cualquier canal desde un panel centralizado por equipos de todos los tamaños, facilitando así la comunicación con los clientes, haciéndola más fácil, rápida y satisfactoria.

Más de 10.000 compañías de 86 países, incluyendo British Airways, Klook, Decathlon, Roche y Bigo utilizan respond.io. La plataforma procesa 120 millones de mensajes al mes, superando a tres de sus principales competidores combinados.

En 2022, Respond.io recaudó 7 millones de dólares en fondos de la Serie A, liderados por Headline Asia con la participación de AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group y Calendula Ventures. En abril de 2023, la compañía alcanzó el prestigioso estatus de Proveedor de Solución Empresarial de WhatsApp (BSP). Respond.io tiene su sede en Kuala Lumpur, Malasia.