Respond.io Shines à GITEX Global 2023 avec de nouvelles solutions innovantes avec AI

DUBAI, UAE - 23 octobre 2023 - Respond.io, un pionnier fournisseur de logiciels de gestion de conversation client, a conclu avec succès ses débuts au GITEX Global 2023. GITEX Global est l'une des plus grandes expositions technologiques au monde', hébergées au centre de commerce mondial de Dubaï du 16 au 20 octobre Attirer une présence estimée de 180 000 participants sur 5 jours.

En conjonction avec l'événement, répondez. o showcased Respond AI, qui gère des tâches allant de l’ajustement des messages à l’adaptation du ton d’une marque à la génération de réponses à l’aide d’informations provenant d’une base de connaissances du client'. Respond AI travaille en collaboration avec une automation de chat de pointe, des intégrations flexibles et un module de reporting complet pour répondre à tous les besoins de communication des clients.

"GITEX Global 2023 a marqué un moment clé pour respond.io car nous avons partagé l’évolution de la communication client. Nous sommes encouragés par la réponse positive du marché du Moyen-Orient et restons engagés à contribuer activement à la croissance de la région grâce à nos solutions innovantes, qui empower les entreprises, améliorent l'expérience client, favorisent la croissance et augmentent l'efficacité opérationnelle dans divers secteurs," a déclaré le PDG de respond.io, Gerardo Salandra.

Lors de l'exposition, Salandra a livré des idées prospectives dans son discours sur Conversational AI: How GenAI and LLM are Redefine the Payscape of Global Business Conversations.

Il avait également participé à un chat au coin de la cheminée intitulé Naviguer dans la Digital Frontier - Déchaîner les icônes technologiques émergentes dans l'économie numérique mondiale aux côtés de Kashif Ansari, co-fondateur de Juwai IQI, et du vice-président principal de la Malaysia Digital Economy Corporation, Gopi Ganesalingam.

Répondez. o Le succès de la plateforme'a été étendu au-delà du siège principal de GITEX Global 2023 car la société a reçu le prix du meilleur fournisseur de plateformes de messagerie commerciale de l'année à Expand North Star Dubai, le plus grand événement de startup technologique du monde qui ait lieu en tandem avec GITEX Global.

Expand North Star Dubaï est une conférence et une exposition annuelle sur la technologie qui sert de plate-forme pour les leaders de l'industrie. des innovateurs et des amateurs de technologie pour explorer les dernières avancées et tendances des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Le Prix de Leadership ICT a reconnu les contributions remarquables de respond.io à la technologie de communication client, soulignant l'engagement de l'entreprise envers l'excellence et son engagement continu dans l'industrie.

À propos de Respond.io

Répondez. o est un logiciel de gestion de conversation client qui permet aux entreprises de répondre aux messages de n'importe quel canal à partir d'un tableau de bord centralisé par équipes de toutes tailles, rendant ainsi la communication avec les clients plus facile, plus rapide et plus satisfaisante.

Plus de 10 000 entreprises de 86 pays, dont British Airways, Klook, Decathlon, Roche et Bigo utilisent respond.io. La plate-forme traite 120 millions de messages par mois, battant trois de ses principaux concurrents réunis.

En 2022, respond.io a levé 7 millions de dollars lors d'un financement de série A, dirigé par Headline Asia avec la participation d'AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group et Calendula Ventures. En avril 2023, l'entreprise a atteint le statut prestigieux d'un fournisseur de solutions d'affaires WhatsApp (BSP). Respond.io a son siège social à Kuala Lumpur, en Malaisie.