Comunicado de imprensa

Respond.io Brilha na GITEX Global 2023 com novas soluções inovadoras baseadas em IA

Kevin Wong
3 de novembro de 2023

DUBAI, EAU - 23 de outubro de 2023 - Respond.io, um fornecedor pioneiro de software de gerenciamento de conversas com clientes, concluiu com sucesso sua estreia na GITEX Global 2023. A GITEX Global é uma das maiores exposições de tecnologia do mundo, realizada no Dubai World Trade Center de 16 a 20 de outubro, atraindo um público estimado de 180.000 participantes em 5 dias.

Em conjunto com o evento, respond.io apresentou Respond AI, que lida com tarefas que vão desde o ajuste de mensagens para se adequarem ao tom de uma marca até à geração de respostas utilizando informações da base de conhecimentos de um cliente. Respond AI trabalha em conjunto com a automatização de chat de última geração, integrações flexíveis e um módulo de relatórios abrangente para satisfazer todas as necessidades de comunicação do cliente.

"A GITEX Global 2023 marcou um momento crucial para respond.io ao partilharmos a evolução da comunicação com o cliente. Estamos animados com a resposta positiva do mercado do Médio Oriente e continuamos empenhados em contribuir ativamente para o crescimento da região através das nossas soluções inovadoras, que capacitam as empresas, elevam as experiências dos clientes, promovem o crescimento e melhoram a eficiência operacional em diversos sectores", afirmou respond.io CEO Gerardo Salandra .

Durante a exposição, Salandra apresentou ideias inovadoras no seu discurso sobre IA Conversacional: Como o GenAI e o LLM estão a redefinir o cenário das conversas comerciais globais.

O fornecedor pioneiro de software de gestão de conversas com clientes, respond.io , sediado em Kuala Lumpur, faz a sua estreia na GITEX Global 2023 no Dubai.
Respond.io CEO Gerardo Salandra compartilhando seus insights sobre IA de conversação: como GenAI e LLM estão redefinindo o cenário das conversas de negócios globais na GITEX Global 2023.

Participou também numa conversa à lareira intitulada " Navigating the Digital Frontier - Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy ", juntamente com o cofundador da Juwai IQI, Kashif Ansari, e o vice-presidente sénior da Malaysia Digital Economy Corporation, Gopi Ganesalingam.

Respond.ioO sucesso da GITEX Global 2023 foi além do local principal da GITEX Global, uma vez que a empresa foi premiada como o Melhor Fornecedor de Plataforma de Mensagens de Negócios do Ano na Expand North Star Dubai, o maior evento de startups de tecnologia do mundo realizado em conjunto com a GITEX Global.

A Expand North Star Dubai é uma conferência e exposição tecnológica anual que serve de plataforma para os líderes do sector, inovadores e entusiastas da tecnologia explorarem os mais recentes avanços e tendências nas tecnologias da informação e da comunicação (TIC).

O ICT Leadership Award reconheceu as contribuições notáveis da respond.io para a tecnologia de comunicação com o cliente, sublinhando a dedicação da empresa à excelência e o seu empenho contínuo na indústria.

Sobre respond.io

Respond.io é um software de gestão de conversações com clientes que permite às empresas responder a mensagens de qualquer canal a partir de um painel centralizado por equipas de todas as dimensões, tornando assim a comunicação com os clientes mais fácil, rápida e satisfatória.

Mais de 10 000 empresas de 86 países, incluindo a British Airways, Klook, Decathlon, Roche e Bigo utilizam respond.io. A plataforma processa 120 milhões de mensagens por mês, superando três dos seus principais concorrentes em conjunto.

Em 2022, a respond.io angariou 7 milhões de dólares em financiamento da Série A, liderado pela Headline Asia com a participação da AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group e Calendula Ventures. Em abril de 2023, a empresa alcançou o prestigioso status de WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Respond.io está sediada em Kuala Lumpur, Malásia.

Kevin Wong
Redator de conteúdos
Kevin Wong, redator de conteúdos sénior em respond.io desde 2023, possui um diploma em Comunicação Social. A sua vasta experiência é canalizada para artigos aprofundados sobre conversas com clientes e o panorama das mensagens comerciais.
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