Respond.io Shines bei GITEX Global 2023 mit neuen innovativen AI-Powered Lösungen

DUBAI, VAE – 23. Oktober 2023 – Respond.io, ein bahnbrechender Anbieter von Software zur Kundengesprächsverwaltung, hat sein Debüt auf der GITEX Global 2023 erfolgreich abgeschlossen. GITEX Global ist eine der größten Tech-Messen der Welt, die vom 16. bis 20. Oktober im Dubai World Trade Center stattfindet und voraussichtlich 180.000 Teilnehmer über 5 Tage anzieht.

Anlässlich der Veranstaltung präsentierte respond.io Respond AI, das Aufgaben übernimmt, von der Anpassung von Nachrichten an den Ton einer Marke bis hin zur Generierung von Antworten mit Informationen aus der Wissensdatenbank eines Kunden. Respond AI arbeitet mit modernster Chat-Automatisierung, flexiblen Integrationen und einem umfassenden Berichtsmodul zusammen, um alle Anforderungen der Kundenkommunikation zu erfüllen.

"GITEX Global 2023 war ein entscheidender Moment für respond.io, da wir die Entwicklung der Kundenkommunikation teilten. Wir sind erfreut über die positive Resonanz aus dem Nahen Osten und bleiben verpflichtet, aktiv zum Wachstum der Region durch unsere innovativen Lösungen beizutragen, die Unternehmen stärken, Kundenerlebnisse verbessern, Wachstum fördern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Sektoren erhöhen," sagte Gerardo Salandra, CEO von respond.io.

Während der Ausstellung lieferte Salandra in seinem Vortrag zum Thema Conversational AI: Wie GenAI und LLM die Landschaft globaler Geschäftsgespräche neu definierenzukunftsweisende Erkenntnisse.

Er hatte außerdem zusammen mit Kashif Ansari, Mitbegründer von Juwai IQI, und Gopi Ganesalingam, Senior Vice President der Malaysia Digital Economy Corporation, an einem Kamingespräch mit dem Titel „ Navigieren an der digitalen Grenze – Entfesselung aufstrebender Tech-Ikonen in der globalen digitalen Wirtschaft “ teilgenommen.

Der Erfolg von Respond.io ging über den Hauptstandort der GITEX Global 2023 hinaus, als das Unternehmen bei der Expand North Star Dubai, dem weltweit größten Tech-Startup-Event, das parallel zur GITEX Global stattfand, als bester Anbieter einer Business Messaging Plattform des Jahres ausgezeichnet wurde.

Expand North Star Dubai ist eine jährliche Technologiekonferenz und -ausstellung, die Branchenführern, Innovatoren und Technikbegeisterten als Plattform dient, um die neuesten Fortschritte und Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) zu erkunden.

Der ICT Leadership Award würdigte die bemerkenswerten Beiträge von respond.io zur Kundenkommunikationstechnologie und unterstrich das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und sein anhaltendes Engagement für die Branche.

Über Respond.io

Respond.io ist eine Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die es Unternehmen ermöglicht, von einem zentralen Dashboard aus auf Nachrichten aus allen Kanälen zu antworten, und zwar durch Teams jeder Größe. Dadurch wird die Kommunikation mit Kunden einfacher, schneller und zufriedenstellender.

Über 10.000 Unternehmen aus 86 Ländern, darunter British Airways, Klook, Decathlon, Roche und Bigo, nutzen respond.io. Die Plattform verarbeitet 120 Millionen Nachrichten pro Monat und schlägt damit drei ihrer Hauptkonkurrenten zusammen.

Im Jahr 2022 sammelte respond.io 7 Millionen US-Dollar in einer Finanzierungsrunde der Serie A ein, angeführt von Headline Asia mit Beteiligung von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group und Calendula Ventures. Im April 2023 erreichte das Unternehmen den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Providers (BSP). Der Hauptsitz von Respond.io befindet sich in Kuala Lumpur, Malaysia.