DUBAI, VAE - 23. Oktober 2023 - Respond.io, ein bahnbrechender Anbieter von Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, hat sein Debüt auf der GITEX Global 2023 erfolgreich abgeschlossen. Die GITEX Global ist eine der weltweit größten Technologiemessen, die vom 16. bis 20. Oktober im Dubai World Trade Center stattfindet und an fünf Tagen schätzungsweise 180.000 Teilnehmer anzieht.
In Verbindung mit der Veranstaltung stellte respond.io Respond AI vor, das Aufgaben von der Anpassung von Nachrichten an den Tonfall einer Marke bis hin zur Generierung von Antworten unter Verwendung von Informationen aus der Wissensdatenbank eines Kunden übernimmt. Respond AI arbeitet mit modernster Chat-Automatisierung, flexiblen Integrationen und einem umfassenden Berichtsmodul zusammen, um alle Anforderungen der Kundenkommunikation zu erfüllen.
"Die GITEX Global 2023 war ein entscheidender Moment für respond.io , da wir die Entwicklung der Kundenkommunikation mitgestaltet haben. Wir freuen uns über die positive Resonanz des Marktes im Nahen Osten und werden weiterhin aktiv zum Wachstum der Region durch unsere innovativen Lösungen beitragen, die Unternehmen stärken, Kundenerlebnisse verbessern, das Wachstum fördern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Sektoren verbessern", sagte respond.io CEO Gerardo Salandra .
Während der Ausstellung lieferte Salandra in seinem Vortrag über Conversational AI: How GenAI and LLM are Redefining the Landscape of Global Business Conversations zukunftsweisende Erkenntnisse.
Er hatte auch an einem Kamingespräch mit dem Titel Navigating the Digital Frontier - Unleashing Emerging Tech Icons in the Global Digital Economy teilgenommen, zusammen mit dem Mitbegründer von Juwai IQI, Kashif Ansari, und dem Senior Vice President der Malaysia Digital Economy Corporation, Gopi Ganesalingam.
Respond.ioDer Erfolg des Unternehmens reichte über den Hauptveranstaltungsort der GITEX Global 2023 hinaus, da es auf der Expand North Star Dubai, der weltweit größten Veranstaltung für Tech-Startups, die zeitgleich mit der GITEX Global stattfindet, als "Best Business Messaging Platform Vendor of the Year" ausgezeichnet wurde.
Expand North Star Dubai ist eine jährlich stattfindende Technologiekonferenz und -ausstellung, die als Plattform für Branchenführer, Innovatoren und Technikbegeisterte dient, um die neuesten Fortschritte und Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) zu erkunden.
Mit dem ICT Leadership Award wurden die bemerkenswerten Beiträge von respond.io zur Kundenkommunikationstechnologie gewürdigt, die das Engagement des Unternehmens für herausragende Leistungen und sein kontinuierliches Engagement in der Branche unterstreichen.
Über respond.io
Respond.io ist eine Software zur Verwaltung von Kundenkonversationen, die es Unternehmen ermöglicht, von einem zentralen Dashboard aus auf Nachrichten aus allen Kanälen zu reagieren, und so die Kommunikation mit Kunden einfacher, schneller und zufriedenstellender zu gestalten.
Über 10.000 Unternehmen aus 86 Ländern, darunter British Airways, Klook, Decathlon, Roche und Bigo, nutzen respond.io. Die Plattform verarbeitet 120 Millionen Nachrichten pro Monat und übertrifft damit drei ihrer wichtigsten Konkurrenten zusammen.
Im Jahr 2022 erhielt respond.io eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 7 Millionen US-Dollar unter der Leitung von Headline Asia und mit Beteiligung von AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group und Calendula Ventures. Im April 2023 erhielt das Unternehmen den prestigeträchtigen Status eines WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Respond.io hat seinen Hauptsitz in Kuala Lumpur, Malaysia.
