Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: Welcher gewinnt?

Automatisierung, Chatbots und Omnichannel-Plattformen sind nicht mehr nur Schlagworte. Sie sind unverzichtbar für alle, die das Beste aus ihren Vertriebs- und Marketingbemühungen herausholen möchten. Was einst Spitzentechnologie war, ist heute Standard und hilft Unternehmen überall, ihre Effizienz und Kundenbindung zu steigern.

Wie wählen Sie bei so vielen Optionen etwas aus, das Ihren Anforderungen am besten entspricht? Lassen Sie uns das aufschlüsseln und herausfinden, welche Plattform Ihrem Unternehmen den nötigen Vorsprung verschaffen kann.

Übersicht: Manychat vs. Chatfuel vs. Respond.io

Manychat, Chatfuel und respond.io mögen auf den ersten Blick unterschiedlich erscheinen, aber sie verfolgen alle dasselbe Ziel: die Vereinfachung von Kundengesprächen. Allerdings verfolgt jede Plattform einen einzigartigen Ansatz. Das bedeutet, dass das, was für ein Unternehmen funktioniert, für ein anderes möglicherweise nicht das Richtige ist.

Hier ist unser TL;DR:

• Manychat: Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ins Konversationsmarketing einsteigen. Die Einrichtung ist schnell erledigt und es unterstützt Messenger, WhatsApp und mehr – ideal für eine unkomplizierte Kundeninteraktion mit minimalem Aufwand.

• Chatfuel: Am besten für einfache Automatisierungsanforderungen bei WhatsApp, Messenger und Instagram geeignet, insbesondere für Kleinst- und Kleinunternehmen ohne Customer-Relationship-Management-Tool (CRM). Es handelt sich um einen einfachen Einstiegspunkt, der wichtige Tools bereitstellt, sich mit zunehmender Entwicklung jedoch möglicherweise eingeschränkt anfühlt.

• Respond.io: Die Anlaufstelle für Unternehmen, die ihren chatbasierten Vertrieb ausbauen möchten. Es stattet wachsende Unternehmen mit fortschrittlicher Automatisierung und echtem Omnichannel-Support aus, der darauf ausgelegt ist, die Reichweite zu erhöhen und die Konversionsrate für Unternehmen jeder Größe zu steigern.

Lesen Sie weiter, um tiefer einzutauchen! Wir analysieren die einzelnen Plattformen im Vergleich, damit Sie sehen können, welche für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Manychat vs. Chatfuel vs. Respond.io: Ein detaillierter Vergleich

Die Auswahl der richtigen Plattform kann überwältigend sein, insbesondere wenn jede Lösung ähnliche Versprechen macht. Von der Benutzerfreundlichkeit bis zum Kundensupport hat jede Plattform ihre eigenen Stärken und Nachteile. Woher wissen Sie also, welches für Ihr Unternehmen wirklich das Richtige ist?

Sehen wir uns einige der wichtigsten Elemente einer Messaging-Plattform an.

Zentralisieren Sie alle Gespräche mit Omnichannel-Messaging

Stellen Sie sich vor, Sie könnten mit Kunden über WhatsApp, Instagram, SMS, Anrufe und mehr – alles an einem Ort. Eine echte Omnichannel-Lösung vereinheitlicht alle Konversationen mit Funktionen wie der Kontaktzusammenführung, mit der Sie Kontaktdaten und Konversationen zusammenführen und Interaktionen in einem Profil konsolidieren können, unabhängig vom Kanal.

Wenn Sie viele Kontakte verwalten, verwenden Sie wahrscheinlich ein CRM. Durch die Integration wird sichergestellt, dass Ihre Daten synchronisiert bleiben. Auf diese Weise können Sie Chats über alle Kanäle hinweg nahtlos verwalten, bleiben erreichbar und verpassen nie ein Gespräch.

Manychat unterstützt Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS und E-Mail. Es bietet auch die Möglichkeit, Kontakte zusammenzuführen und kann über Zapier in CRMs integriert werden. Weniger verbreitete Kanäle wie LINE oder Viber werden jedoch nicht unterstützt. Manychat ist ideal für Unternehmen, die sich auf unterstützte Kanäle konzentrieren, kann sich jedoch einschränkend anfühlen, wenn Sie jemals planen, Ihre Marketingstrategie auf weitere Kanäle auszuweiten.

Chatfuel unterstützt nur Messenger, Instagram und WhatsApp. Eine CRM-Integration und das Hinzufügen weiterer Kanäle ist leider nicht möglich. Ebenso bietet es keine Unterstützung für benutzerdefinierte Kanäle und ist daher weniger flexibel für die Verwaltung einer Vielzahl von Kommunikationskanälen. Es ist solide für einfache Setups, aber nicht ideal für Unternehmen, die eine Omnichannel-Erfahrung suchen.

Respond.io bietet echte Omnichannel-Funktionen und unterstützt WhatsApp, WhatsApp Business Calling API, VoIP, Messenger, Telegram, TikTok, LINE, Viber, SMS und mehr. Es integriert benutzerdefinierte Kanäle über eine offene API und bietet eine nahtlose CRM-Synchronisierung mit Zapier, sodass Sie alle Kundeninteraktionen an einem Ort verwalten und gleichzeitig sicherstellen können, dass Ihre CRM-Daten auf dem neuesten Stand bleiben.

Respond.io unterstützt außerdem Kontaktzusammenführung und bietet darüber hinaus automatische Zusammenführungsvorschläge, konsolidiert Kundenprofile und Interaktionen für den vollständigen Kontext und stellt sicher, dass Sie nie den Überblick über eine Konversation verlieren.

Nachdem wir uns mit der Omnichannel-Unterstützung befasst haben, wollen wir uns nun genauer ansehen, wie diese Plattformen Wachstumstools bereitstellen.

Erfassen Sie mehr Leads mit Wachstumstools.

Das Erfassen von Leads und die Steigerung des Datenverkehrs zu Ihren Chat-Funnels ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens. Mehr Leads bedeuten mehr Gespräche und damit mehr Verkaufschancen. Dies kann mit Funktionen wie QR-Codes, Click-to-Chat-Anzeigen und Widgets erreicht werden, die Leads in Ihren Trichter leiten.

Manychat bietet Click-to-Chat-Anzeigen und QR-Codes, um Kunden einzubinden und Gespräche anzuregen. Es bietet auch Website-Widgets, deren begrenzte Anpassungsmöglichkeiten können jedoch einschränkend sein, wenn Sie mehr Flexibilität bei der Anpassung der Benutzererfahrung wünschen.

Chatfuel unterstützt Click-to-Chat-Anzeigen von Facebook und Instagram, sodass Benutzer durch Klicken auf die Anzeige Gespräche beginnen können. Es enthält Website-Widgets, die das Starten von Chats erleichtern, diese sind jedoch nicht vollständig anpassbar.

Respond.io zeichnet sich durch vollständig anpassbare Omnichannel-Website-Widgetsaus, eine Funktion, die sowohl in Manychat als auch in Chatfuel fehlt. Dies bedeutet, dass Ihr Unternehmen Leads direkt von Ihrer Website erfassen und ansprechen kann, unabhängig davon, woher sie stammen. Dies, zusammen mit der Möglichkeit, Click-to-Chat-Anzeigen, QR-Codes und seine multichannel Reichweite zu verbinden, bietet respond.io eine leistungsstarke Lösung, um Leads über verschiedene Kanäle zu erfassen.

Sehen wir uns nun an, wie die drei Plattformen mit Automatisierung und KI umgehen.

Konvertiere Leads effizienter mit Automatisierung und KI

Niemand hat die Zeit, jede Nachricht manuell zu bearbeiten. Die Automatisierung hilft Ihnen, Interaktionen zu skalieren, ohne manuelle Arbeit. Funktionen wie KI-Agent für den Vertrieb und Workflow-Trigger – automatische Aktionen basierend auf dem Kundenverhalten – erleichtern das schnelle Reagieren und stellen sicher, dass Sie mehr Leads schneller konvertieren.

Manychat bietet einen No-Code-Automatisierungs-Builder, der sich perfekt für unkomplizierte Arbeitsabläufe eignet. Es bietet auch KI-Tools wie AI Agents und AI Text Improver, die Nachrichten optimieren oder übersetzen können. Der AI Flow Builder Assistant vereinfacht die Erstellung von Automatisierungsabläufen durch geführte Fragen und seine Triggerfunktion unterstützt die Automatisierung basierend auf bestimmten Benutzerereignissen, wie z. B. Terminerinnerungen.

Obwohl Manychat perfekt für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist, ist es aufgrund des Fehlens erweiterter Funktionen wie KI-Agenten nicht für komplexe Automatisierungsanforderungen geeignet.

Chatfuel bietet außerdem einen No-Code-Builder mit umfassenderen KI-Funktionen, darunter einen ChatGPT-basierten Bot, der auf der Grundlage von Schlüsselwörtern, Benutzerattributen und Zeitplänen reagiert. Sie können auch Vertriebs- oder Kundensupportrollen automatisieren. Da es jedoch keine erweiterten Auslöser gibt, ist es besser für einfachere Automatisierungstaktiken geeignet, was seine Verwendung für Anforderungen auf Unternehmensebene einschränkt.

Die KI-Fähigkeiten von Respond.io gehören zu seinen Stärken. AI Agent führt Kundengespräche automatisch, antwortet sofort 24/7 und leitet Chats an das richtige Team weiter. Er aktualisiert auch Kontaktfelder und Lebenszyklusphasen eigenständig und zieht genaue Antworten aus deinen Wissensquellen.

AI Assist erzeugt bearbeitbare Antworten basierend auf dem Chatverlauf, während AI Prompts helfen, Nachrichten zu übersetzen, den Ton anzupassen, Tippfehler zu korrigieren und Texte zu vereinfachen. Die Wissensschulungsfunktion von Respond.io verbessert zusätzlich die Genauigkeit deiner AI Agents, Assist und Prompts, indem sie FAQs, PDFs und andere Dokumente einbezieht.

Zusätzlich bringt respond.io die Automatisierung mit einem No-Code Drag-and-Drop Builder auf die nächste Ebene, der für komplexe Workflows über mehrere Kanäle konzipiert ist. Es bewältigt erweiterte Aufgaben wie Agentenrouting, Fälleskalation und Schichtmanagement mit Leichtigkeit. Gleichzeitig senden die Workflows von respond.io personalisierte Nachrichten basierend auf Kundenaktionen über Plattformen wie Shopify und WooCommerce über Zapier, Make oder sogar Webhooks.

Automatisierung und KI sind zwar großartig für die Effizienz, aber wie steht es mit ansprechenden Sendungen?

Kundenbindung durch Broadcasting-Funktionen

Es ist teurer, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu halten, und zeitgerechte, relevante Werbebotschaften können dabei helfen, die Bindung der Kunden aufrechtzuerhalten. Funktionen wie Multichannel-Support, ausgelöste Sendungen und Sendungsanalysen stellen sicher, dass Ihre Nachrichten ins Schwarze treffen und so Loyalität und langfristiges Engagement fördern.

Manychat unterstützt Übertragungen über WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS und E-Mail und bietet Unternehmen eine breite Abdeckung. Mit der Analysefunktion können Sie jedoch grundlegende Kennzahlen wie „Gesendet“, „Zugestellt“ und „Angeklickt“ verfolgen. Dies mag für kleinere Kampagnen ausreichend sein, könnte sich für Unternehmen, die tiefer in das Verhalten ihrer Zielgruppe eintauchen möchten, jedoch einschränkend anfühlen.

Mit Chatfuel können Sie Sendungen nur über WhatsApp senden. Die Analysefunktionen bieten die grundlegenden Daten – Öffnungsraten und Benutzerinteraktionen (z. B. Klicks auf Schaltflächen, Antworten) –, jedoch nicht die erweiterten Details oder die Flexibilität, die für größere Kampagnen erforderlich sein könnten.

Respond.io geht noch einen Schritt weiter, indem es Unternehmen dank seines Broadcast-Modulsdie Übertragung über eine breite Palette von Kanälen ermöglicht, darunter Viber, LINE und SMS sowie WhatsApp und Messenger. Sie können das Publikum auch segmentieren, um gezieltere Nachrichten zu senden und sicherzustellen, dass jede Sendung die richtige Gruppe erreicht.

Das Berichtsmodul ergänzt dies zusätzlich, indem es detaillierte Analysen bereitstellt, mit denen Sie die Nachrichtenübermittlung, das Lesen und die Fehler über alle Kanäle hinweg verfolgen können, mit Filtern für Datumsbereiche und kanalspezifischer Leistung, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.

Doch wie sieht es mit den Zahlen jenseits der Sendungen aus?

Gewinnen Sie Messaging-Einblicke mit Berichten & Analytics

Daten sind König, aber nur, wenn Sie wissen, wie Sie sie nutzen. Berichte und Analysen geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Messaging-Strategie zu optimieren, indem Sie verstehen, was funktioniert und was nicht. Conversion-Tracking, benutzerdefinierte Berichte und Dashboards helfen Unternehmen dabei, dies zu erreichen. Ohne Analysen ist es wie das Schießen in der Dunkelheit – du triffst Entscheidungen, ohne zu wissen, ob sie treffen oder fehl schlagen.

Manychat bietet vier Hauptanalysetools: Verfolgung der Workflow-Leistung, Überwachung von Konvertierungen, Analyse der Agentenaktivität und ein Insights-Dashboard. Sie können die Nachrichtenübermittlung, Öffnungen und Klicks verfolgen und benutzerdefinierte Konvertierungsereignisse einrichten, um die Chatbot-Leistung zu messen.

Mit Manychat Pixel (ähnlich wie Facebook Pixel) können Sie Conversions aus Chatbot-Interaktionen auf Ihrer Website verfolgen und so die Marketinganalyse vertiefen. Dies eignet sich zwar hervorragend für die Konvertierungsverfolgung, Agentenanalysen sind jedoch nur im Inbox Pro-Plan verfügbar.

Chatfuel bietet Analysen zur Workflow-Leistung, Benutzeraktivität und unbeantworteten Fragen, also Fragen, auf die der Chatbot keine angemessene Antwort geben konnte. Es erklärt jedoch nicht, warum diese Fragen unbeantwortet blieben, was tiefere Einblicke in die Chatbot-Leistung einschränkt.

Darüber hinaus verfolgt Chatfuel Benutzer, Nachrichtenübermittlung, Öffnungsraten und Klicks und gibt Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Chatbots. Wenn es jedoch um erweiterte Einblicke geht – etwa um detaillierte Leistungsdaten der Agenten –, greift Chatfuel zu kurz. Die Berichtsoberfläche ist benutzerfreundlich, aber der Mangel an Anpassungsmöglichkeiten kann frustrierend sein, sodass sie für Unternehmen, die maßgeschneiderte Analysen benötigen, weniger ideal ist.

Das Berichtsmodul von Respond.io bietet umfassende Analysen, die noch einen Schritt weiter gehen. Es ermöglicht Unternehmen, die Teamleistung und Kundeninteraktionen durch Gespräche, Lösungen und Agenten-Bestenlistengenau zu verfolgen. Diese bieten Einblicke in das Engagement der Kunden, die Effektivität beim Abschluss von Chats und die Leistung der Agenten basierend auf wichtigen Kennzahlen.

Sogar Managern bietet das Dashboard Einblicke in die Leistung in Echtzeit und hilft so, Teamaktivitäten zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Das Modul ermöglicht außerdem das Filtern nach Schlüsselmetriken, den Export von Daten in Formate wie CSV und die Anzeige historischer Daten, was es zu einem leistungsstarken Tool zur Optimierung von Arbeitsabläufen macht. Es ist die erste Wahl für Unternehmen, die detaillierte, umsetzbare Erkenntnisse benötigen.

Manychat vs. Chatfuel vs. Respond.io: Plattformstabilität und Kundensupport

Dabei spielt es keine Rolle, wie viele Funktionen eine Plattform bietet oder wie erschwinglich sie ist. Wenn es unzuverlässig ist oder Sie keine Hilfe bekommen, wenn Sie sie brauchen, was hat das dann für einen Sinn? Eine reibungslose Leistung und hervorragender Support sind für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens unerlässlich.

Plattformstabilität auch unter Druck

Sie benötigen eine Plattform, die auch bei Verkehrsspitzen oder Kampagnenhochs nicht zusammenbricht. Stabilität bedeutet Seelenfrieden, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während Ihre Plattform die schwere Arbeit übernimmt.

Manychat ist für den alltäglichen Gebrauch gut geeignet und für kleinere bis mittelgroße Unternehmen solide. Es kommt mit normalem Datenverkehr gut zurecht, aber wenn das Volumen zunimmt – etwa während großer Marketingkampagnen oder in der Hochsaison – kann es zu einigen Problemen kommen, da es keine offiziellen Verfügbarkeitsgarantien oder Statistiken gibt.

Die Stabilität von Chatfuel ist Online-Bewertungen zufolge größtenteils zuverlässig, wobei im Laufe der Jahre einige Verbesserungen vorgenommen wurden. Allerdings ist es, wie Manychat, ohne jegliche Verfügbarkeitsversprechen am besten für Unternehmen geeignet, die keine häufigen Aktivitätsspitzen erwarten, aber täglich eine konstante Leistung benötigen.

Respond.io sticht mit seiner beeindruckenden Verfügbarkeit von 99,9996 % hervor. Ganz gleich, ob Sie tägliche Kundeninteraktionen abwickeln oder Kampagnen mit hohem Datenverkehr durchführen, die Plattform bleibt zuverlässig. Es ist die Art von Stabilität, die es dir ermöglicht, dich voll und ganz auf den Aufbau von Kundenbeziehungen und das Wachstum deines Unternehmens zu konzentrieren, anstatt Zeit mit technischen Problemen zu verschwenden.

Nachdem wir nun die Stabilität geklärt haben, wollen wir sehen, wie der Kundensupport abschneidet.

Reaktionsschneller Kundensupport

Guter Kundensupport ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens. Wenn Probleme auftreten, kann schneller und zuverlässiger Support den entscheidenden Unterschied machen und sicherstellen, dass Ihr Team produktiv bleibt und Ihre Kunden gut bedient werden.

Manychat bietet Kundensupport über ein rund um die Uhr verfügbares Ticketsystem. Für höhere Tarife ist vorrangiger Support verfügbar, allerdings sind die Reaktionszeiten nicht garantiert. Für kleinere Unternehmen mag dies ausreichen, aber für diejenigen, die schnelle Antworten benötigen, kann sich das E-Mail-basierte System langsam und unpersönlich anfühlen. Es gab auch Berichte über eine gemischte Supportqualität. Für Kunden mit höheren Tarifen bieten dedizierte Customer Success Manager eine persönlichere Beratung.

Der Kundensupport von Chatfuel ist nicht einheitlich. Benutzer aller Tarife können den Support per E-Mail kontaktieren oder mit einem automatisierten Bot chatten, die Wissensdatenbank ist jedoch begrenzt und viele Benutzer werden für Hilfe an eine WhatsApp-Gruppe verwiesen. Vorrangiger Support, engagierte Erfolgsmanager und Live-Chat während der üblichen Geschäftszeiten sind nur den höheren Stufen vorbehalten. Wenn Sie also persönlichen Support suchen, ist Chatfuel möglicherweise nicht das Richtige für Sie.

Respond.io bietet rund um die Uhr Live-Chat- und telefonischen Support in Sprachen wie Englisch, Arabisch, Chinesisch und Spanisch und stellt grundlegende sowie technische Hilfe bereit. Wenn du am Wochenende Hilfe benötigst, gibt es auch 24/7 KI-gestützte Unterstützung. Für Unternehmen, die mehr praktische Hilfe benötigen, umfassen höherstufige Pläne erfahrene, engagierte Customer Success Manager, die nicht nur Probleme lösen, sondern Kunden auch mit dem Know-how ausstatten, das sie für ihren Erfolg benötigen.

Unabhängig vom Plan können Unternehmen jedoch auf die persönliche Unterstützung des Expertenteams bei der Fehlerbehebung oder Verwaltung komplexer Integrationen zählen.

Schließlich dürfen wir einen der wichtigsten Faktoren nicht vergessen: den Preis. Lassen Sie uns sehen, wie sich die Preise der einzelnen Plattformen mit dem Wachstum Ihres Unternehmens entwickeln.

Manychat vs. Chatfuel vs. Respond.io: Preise

Die Kosten sind bei der Auswahl von Software immer ein Faktor, insbesondere für wachsende Unternehmen. Sie benötigen ein sinnvolles Preismodell, das Sie nicht im Unklaren lässt und Sie nicht mit überraschenden Gebühren konfrontiert. Die richtige Plattform sollte mit Ihnen skalieren und Funktionen bieten, die Ihren Anforderungen entsprechen, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Einstiegspreise: Manychat, Chatfuel und Respond.io

Für kleine Unternehmen oder Teams mit weniger als 10 Mitarbeitern ist der Einstieg mit einem erschwinglichen Plan mit vielen Funktionen entscheidend. Die Einstiegspreise sollten die wesentlichen Tools umfassen, die Sie für die Ausführung Ihrer Messaging-Vorgänge ohne unnötige Komplexität oder Kosten benötigen. Jeder Einstiegspreisplan der Plattform bietet unterschiedliche Funktionen, Flexibilität und Unterstützung für Kanäle. Doch die Frage bleibt: Welcher bietet Ihnen den meisten Wert?

Manychat bietet einen kostenlosen Plan, der ideal für Unternehmen ist, die gerade erst anfangen und WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram abdeckt, aber auf 1.000 Kontakte und 3 Benutzer begrenzt ist. Wenn du leistungsstärkere Tools benötigst, musst du auf ihren Pro-Plan upgraden, der bei 15 $/Monat beginnt, und sich je nach Größe deiner Kontaktliste anpasst.

Chatfuel verzichtet auf den dauerhaft kostenlosen Plan, bietet Ihnen aber eine 7-tägige kostenlose Testversion. Danach beginnen die Preise bei 19,90 $/Monat für Facebook und Instagram oder 49,49 $/Monat für WhatsApp. Wenn Sie mehr Kanäle oder Funktionen benötigen, werden Sie feststellen, dass die Kosten schnell steigen. Für diejenigen, die längerfristige Flexibilität suchen, ist es daher weniger ideal.

Respond.io beginnt mit seinem Starter-Plan bei 79 $/Monat und bietet Ihnen 5 Benutzerplätze und unbegrenzte aktive Kontakte pro Monat. Es ist eine stärkere Wahl für diejenigen, die von Anfang an mehr Werkzeuge wollen, wie AI Summary, AI Assist und AI Prompt. Obwohl es keinen kostenlosen Plan gibt, erhalten Sie mit der 7-tägigen Testversion eine vollständige Vorschau der Kernfunktionen.

Höherstufige Pläne für wachsende Unternehmen

Sobald Sie zur Skalierung bereit sind, sollte der richtige Preisplan mit Ihrem Unternehmen wachsen, ohne die Dinge zu verkomplizieren. Diese Pläne sind vollgepackt mit Funktionen und Tools, die für die Rationalisierung größerer Vorgänge konzipiert sind.

Der Elite-Plan von Manychat ist auf Unternehmen zugeschnitten, die mehr individuelle Anpassung und erweiterte Automatisierung benötigen. Die Preise sind jedoch nur über den Vertrieb erhältlich. Daher ist es schwierig einzuschätzen, ob es in Ihr Budget passt. Sie erhalten Zugriff auf eine unbegrenzte Anzahl an Benutzerplätzen, was für wachsende Teams ein Plus ist, aber rechnen Sie mit höheren Kosten, wenn Ihre Kontaktbasis wächst.

Der Enterprise-Plan von Chatfuel bietet Lösungen für größere Operationen, aber auch hier variieren die Preise je nach den von Ihnen verwendeten Kanälen und der Komplexität Ihrer Anforderungen. Wenn Sie nach einer Lösung mit unkomplizierter, fortgeschrittener Automatisierung suchen, könnten die Angebote von Chatfuel ohne detaillierte Einblicke in Preise und Funktionen etwas eingeschränkter wirken.

Die Wachstums- und erweiterten Pläne von Respond.io bieten einfache, transparente Preise. Der Growth-Plan kostet 159 $/Monat, während der Advanced-Plan 279 $/Monat kostet. Beide umfassen erweiterte Workflows, KI-Agenten, mehrere Arbeitsbereiche, Single Sign-On (SSO) und Webhooks. Außerdem sind 10 Lizenzen inklusive, mit der Option, weitere Benutzer hinzuzufügen. Damit ist es ideal für Teams, die eine skalierbare, funktionsreiche Lösung ohne versteckte Preisüberraschungen suchen.

Manychat- und Chatfuel-Alternative: Warum Respond.io die Beste ist

Obwohl alle drei großartige Lösungen sind, ist respond.io für Unternehmen, die transparente Preise, erweiterte Automatisierung und umfassenden Multichannel-Support suchen, die Plattform der Wahl, um einen reibungslosen Ablauf von Kundengesprächen zu gewährleisten, egal wo sie beginnen.

Es ist für Teams jeder Größe konzipiert und bietet die Flexibilität, mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt zu halten. So ist sichergestellt, dass Sie immer und ohne Unterbrechung mit Ihrem Publikum in Kontakt bleiben.

Darüber hinaus lässt es sich problemlos in die Tools integrieren, auf die Sie angewiesen sind, von CRMs bis hin zu benutzerdefinierten Kanälen. So haben Sie die Freiheit, Ihr Kommunikationssystem ganz nach Ihren Wünschen zu gestalten, ohne unnötige Hürden oder technische Hindernisse. Gleichzeitig werden kontinuierlich neue Funktionen wie Lead-Management und VoIP-CRM-Integrationen veröffentlicht, um Unternehmen einen zusätzlichen Mehrwert zu bieten.

Darüber hinaus können Sie sich dank der erfrischend unkomplizierten Preisgestaltung – ohne versteckte Gebühren oder Überraschungen – und dem mehrsprachigen Support rund um die Uhr stärker auf das Wesentliche konzentrieren: potenzielle Kunden in treue Kunden zu verwandeln und Ihren bestehenden Kundenstamm zu behalten.

Aber was respond.io wirklich auszeichnet, ist seine Vision. Es geht nicht nur darum, ein weiteres Tool anzubieten; es geht darum, ein ganzes Framework zu schaffen, das deinem Team hilft, Leads besser zu erfassen und den Umsatz sowohl kurz- als auch langfristig zu steigern. Respond.io sorgt nicht nur dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft. Es hilft Ihnen, dauerhafte Verbindungen zu Ihren Kunden aufzubauen und gleichzeitig immer einen Schritt voraus zu sein.

Sind Sie bereit, Ihre Kommunikationsstrategie auf die nächste Stufe zu heben? Entdecken Sie, wie respond.io Ihre Abläufe noch heute umgestalten kann, indem Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden .

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