Bonne année 2020 ! Pouvez-vous croire que nous entrons dans une nouvelle décennie ? Les années folles ! J'espère que nous emménagerons dans des bâtiments Art déco et que nous passerons nos soirées dans des clubs de jazz avec de la flûte en direct. Mais ce n'est que moi.
L'équipe de Rocketbots a pris une résolution pour la nouvelle année : une version majeure par mois au cours des douze prochains mois. N'oubliez pas d'ajouter vos idées à la page de demande de fonctionnalités car nous sommes très occupés.
Nous commençons cette année par des changements qui s'imposaient depuis longtemps :
Refonte du module Messages
Si vous nous suivez depuis un certain temps, vous vous souviendrez que nous avons déjà amélioré le module Messages. Disons que nous n'étions pas complètement satisfaits. Cette fois-ci, nous avons procédé à une réécriture complète avec des changements majeurs au niveau de la liste des contacts, de la zone de messages et de la barre de saisie.
La liste des contacts a été simplifiée et la fonctionnalité de segmentation des contacts a été ajoutée. Pour simplifier la liste de contacts, nous avons supprimé le deuxième niveau de filtres qui permettait de filtrer en fonction du statut et du canal. A la place, nous avons une barre de recherche.
Pour conserver le flux de travail actuel, nous avons ajouté un filtre supplémentaire - Nouveau - qui garantit que tous les contacts qui sont à la fois non attribués et en attente apparaissent dans le filtre de gauche. Pour reproduire la fonctionnalité de segment personnalisé du module Contacts, nous avons ajouté un bouton dans la barre de recherche.
Ce bouton vous permet d'accéder à la barre latérale des segments, la même que celle que vous connaissez dans le module Contacts. Les segments fonctionnent désormais dans les contacts et les messages. Tout segment que vous créez (dans Contacts ou Messages) sera disponible dans le menu déroulant du filtre de la liste de contacts.
La zone de messages a été améliorée grâce à une interface utilisateur plus conviviale et à quelques améliorations supplémentaires.
Au lieu de s'ouvrir dans un nouvel onglet, les photos s'ouvrent désormais dans une boîte lumineuse. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons prévu un bouton en haut à droite qui vous permettra d'ouvrir l'image dans un nouvel onglet si nécessaire.
Quelques changements ont également été apportés à l'affichage des messages. Le format " il y a 23 minutes" ne s'affiche plus que jusqu'à une heure, après quoi un horodatage s'affiche. Chaque message affiche désormais un bouton de réessai en cas d'échec de l'envoi.
Dialogflow Les utilisateurs seront ravis de constater que l'interface utilisateur prend désormais en charge un plus grand nombre de types de messages, notamment la réponse rapide, le carrousel, etc.
Les commentaires faits dans l'onglet Activité s'affichent désormais en ligne tout au long de la conversation. Enfin, les réponses intelligentes sont passées de la barre latérale à la barre de saisie, comme dans Google Chat.
Vous avez d'autres améliorations à apporter au module de messagerie ? N'hésitez pas à les ajouter à la page "Feature Request". Et si vous avez des questions sur les changements que nous avons apportés, n'hésitez pas à discuter avec nous !
Nouveau Widget : Apps de chat et de messagerie en un seul endroit
Avec cette version, vous verrez un Web Chat complètement nouveau. L'objectif de ce projet était d'unifier le Web Widget multicanal et le Web Widget en un seul et même Widget.
Le widget permet aux visiteurs d'un site web de discuter par le canal de leur choix, qu'il s'agisse d'une application de messagerie ou d'une discussion en ligne. En cliquant sur l'une des icônes de l'application de messagerie, le visiteur est dirigé vers un site web de messagerie tel que Messenger.com.
Pour lancer une discussion en ligne régulière, les visiteurs de votre site web peuvent appuyer sur l'icône de discussion elle-même. Une fois appuyée, une discussion en ligne régulière s'ouvrira, permettant aux visiteurs du site web de discuter sans passer par un service de messagerie.
Comme auparavant, vous pouvez demander aux contacts de remplir un formulaire avant de chatter, ou de commencer à chatter immédiatement. Pour améliorer cette expérience, nous avons ajouté un formulaire de chat en ligne et nous vous permettons d'ajouter au formulaire n'importe quel champ personnalisé de Rocketbots.
En plus de ces changements massifs, nous avons activé de nombreuses nouvelles fonctionnalités de configuration, telles que :
- Sélectionnez les canaux de l'application de messagerie à afficher sur le widget.
- Positionnement gauche-droite
- Déclencher l'ouverture du widget via un lien
Une demande à la communauté. 🙏 Ce widget est tout nouveau, alors ajoutez toutes les fonctionnalités que vous souhaitez à notre page de demandes de fonctionnalités. Pour plus d'informations sur le fonctionnement du nouveau Widget, veuillez consulter la documentation du Web Widget.
Bits & Bobs
Et bien sûr, il y a quelques bricoles.
Nous supprimons des canaux pour faire place à d'autres canaux que nous ajouterons à l'avenir. Avec cette version, nous supprimons Facebook Workplace, WeChat Work et Slack.
Les réponses intelligentes sont également mises à jour ! Nous avons non seulement modifié la façon dont nous affichons les réponses intelligentes possibles dans le module Messages, mais nous avons également supprimé l'auto-apprentissage, qui n'était pas utilisé par beaucoup de personnes. Nous avons également supprimé l'auto-apprentissage, qui n'était pas utilisé par beaucoup.
C'est tout pour cette version, rendez-vous le mois prochain !
