Perjanjian Program Referensi

Perjanjian Program Rujukan ini ("Perjanjian") berlaku sejak 12 Maret 2025.

1. Perkenalan

Perjanjian ini menjelaskan bagaimana respond.io memungkinkan pelanggan atau penggunanya (Referrer) memperoleh hadiah dengan mereferensikan pelanggan baru. Dengan bergabung dalam Program Referensi, Anda menyetujui ketentuannya. respond.io akan menangani data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.

2. Kelayakan Referrer

Untuk berpartisipasi dalam Program Rujukan respond.io, Anda harus:

Berusia minimal 18 tahun (atau usia legal di negara Anda).
Bukan karyawan, pengecer, distributor, atau mitra pemasaran respond.io.

3. Cara Berpartisipasi

Untuk berpartisipasi dalam Program Referensi, Anda harus:

Hasilkan dan bagikan tautan rujukan unik Anda dengan koneksi Anda.
Rekomendasi Anda harus mendaftar menggunakan tautan unik Anda agar Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah.
Setelah individu yang dirujuk menjadi pelanggan berbayar, Anda akan menerima pemberitahuan email yang mengonfirmasi rujukan pertama Anda yang berhasil.
Email tersebut akan menyertakan petunjuk tentang cara mendaftar di dasbor rujukan PartnerStack, tempat Anda dapat menarik hadiahnya.

4. Menerima Insentif & Kebijakan Pengembalian Dana

Ketika referensi Anda menjadi pelanggan yang membayar, hadiah Anda akan dikreditkan sebesar ke akun PartnerStack Anda.

Anda dapat menguangkan hadiah Anda di halaman Hadiah & Penarikan.
Pembayaran biasanya tersedia sekitar tanggal 7 bulan berikutnya, mengikuti siklus penagihan kami untuk memastikan proses yang lancar.
respond.io tidak bertanggung jawab atas alamat email yang salah atau kesalahan tautan rujukan yang dikirimkan oleh Referrer.
Insentif tidak dapat dipindahtangankan, tidak memiliki alternatif uang tunai, dan terbatas pada satu (1) per rujukan yang memenuhi syarat.
Pelanggan yang dirujuk yang mendaftar melalui Program Referensi tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana langganan. Semua penjualan yang dilakukan melalui rujukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

4.1 Ketersediaan Geografis

Pembayaran setoran langsung dibatasi pada 50 negara berikut:

Australia, Argentina, Austria, Bangladesh, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kanada, Cile, Kolombia, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hong Kong, Hungaria, India, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Korea, Lithuania, Luksemburg, Malaysia, Malta, Meksiko, Nepal, Belanda, Selandia Baru, Filipina, Polandia, Portugal, Singapura, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Thailand, Inggris Raya, Amerika Serikat, dan Vietnam.

Pembayaran tidak tersedia untuk negara dan wilayah yang terkena sanksi, termasuk: Kuba, Iran, Korea Utara, Rusia, Suriah, dan wilayah ini: Krimea, Donetsk, Luhansk.

4.2 Transisi dari Program Referensi ke Program Mitra

Anda dapat bergabung dalam Program Mitra kapan saja. Untuk menjelaskan bagaimana hadiah dan komisi bekerja di kedua program:

Pelanggan yang Anda rujuk sebelum bergabung dengan Program Mitra akan tetap menjadi pelanggan rujukan.
Hadiah yang sudah diperoleh di bawah Program Rujukan akan tetap tidak berubah. Anda akan mempertahankan hadiah rujukan satu kali untuk mereka.
Pelanggan yang dirujuk tidak dapat diklasifikasikan ulang sebagai pelanggan mitra. Rujukan sebelumnya ini tidak akan menghasilkan komisi mitra yang berkelanjutan.
Setelah Anda diterima di dalam Program Mitra, pelanggan baru yang Anda on-board akan memenuhi syarat untuk komisi mitra yang berkelanjutan.

5. Garansi

5.1 Jaminan & Tanggung Jawab Referrer

Semua insentif diberikan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun. respond.io tidak membuat janji apa pun tentang kualitas, ketersediaan, atau kesesuaian insentif untuk tujuan tertentu.

Insentif yang hilang, rusak, atau dicuri tidak akan diganti. respond.io tidak bertanggung jawab atas insiden semacam itu.
Insentif tunduk pada ketentuan penerbit hadiah, termasuk ketentuan apa pun yang berlaku untuk penggunaannya.
Referrer bertanggung jawab atas segala pajak, biaya, atau pengajuan hukum yang terkait dengan penerimaan insentif.

Dengan berpartisipasi dalam Program Referensi, Referrer setuju dengan hal-hal berikut:

Referrer tidak boleh memberikan gambaran yang salah tentang atau membuat janji tentang respond.io atau layanannya kepada calon pelanggan.
Referrer tidak boleh bertindak sebagai karyawan atau kontraktor atau menciptakan kesan yang menyesatkan tentang hubungan mereka dengan perusahaan.
Dengan berpartisipasi dalam Program Referensi, Referrer setuju bahwa respond.io dapat memproses data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi.

6. Batasan Tanggung Jawab

respond.io tidak bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung atau tak terduga yang terkait dengan Program Referensi. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

Hilangnya keuntungan, peluang bisnis, atau data.
Segala kerusakan insidental, khusus, atau konsekuensial.

7. Penipuan dan Penyalahgunaan

respond.io berhak untuk meninjau dan menyelidiki rujukan untuk setiap tanda-tanda penipuan atau penyalahgunaan. Jika diduga terjadi penipuan atau penyalahgunaan, respond.io dapat menahan pembayaran insentif.

Insentif tidak akan dibayarkan untuk:

Rujukan dihasilkan menggunakan iklan berbayar.
Metode lainnya yang tidak sah atau menipu.
respond.io berhak untuk menolak rujukan atau menolak partisipasi dalam program atas kebijakannya sendiri.

8. Aneka ragam

8.1 Hukum yang Mengatur & Sengketa

Perjanjian ini diatur oleh hukum Hong Kong, dan setiap sengketa hukum harus ditangani di pengadilan negara bagian atau federal di Hong Kong.
Kedua belah pihak harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku. Jika ada bagian dari Perjanjian ini yang dilarang secara hukum, maka akan dianggap batal demi hukum.

8.2 Perubahan Perjanjian, Umpan Balik & Hubungan Independen

respond.io dapat memperbarui, mengubah, atau membatalkan Perjanjian ini kapan saja dengan memposting versi terbaru di situs webnya.
Jika Anda memberikan masukan atau saran tentang respond.io atau Program Rujukan, respond.io berhak menggunakannya untuk tujuan apa pun, tanpa kompensasi.
Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, usaha patungan, atau hubungan kerja antara Anda dan respond.io. Anda tidak dapat bertindak atas nama respond.io atau membuat komitmen untuk perusahaan.

Dengan bergabung dalam Program Referensi respond.io, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menyetujui persyaratan ini.