Accord de programme de parrainage

Cet accord de programme de parrainage (la "convention") est en vigueur le 12 mars 2025.

1. Introduction

Cet accord explique comment respond.io permet à ses clients ou utilisateurs (Référants) de gagner des récompenses en parrainant de nouveaux clients. En adhérant au programme de parrainage, vous acceptez ses conditions. respond.io traitera les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité.

2. Admissibilité du référant

Pour participer au programme de parrainage respond.io, vous devez :

Être au moins 18 ans (ou l'âge légal dans votre pays).
Ne pas être un employé, revendeur, distributeur ou partenaire marketing de respond.io.

3. Comment participer

Pour participer au programme de parrainage, vous devez :

Générez et partagez votre lien de parrainage unique avec vos connexions.
Votre recommandation doit s'inscrire en utilisant votre lien unique pour vous qualifier pour des récompenses.
Une fois que la personne parrainée devient un client payant, vous recevrez un avis par courriel confirmant votre première recommandation réussie.
L'e-mail inclura des instructions sur la façon de s'inscrire au tableau de bord de parrainage PartnerStack, où vous pourrez retirer vos récompenses.

4. Recevoir des incitations & Politique de remboursement

Lorsque votre recommandation deviendra un client payant, votre récompense sera créditée sur votre compte PartnerStack.

Vous pouvez encaisser vos récompenses sur la page Récompenses & Retraits.
Les paiements sont généralement disponibles vers le 7 du mois suivant, suivant nos cycles de facturation pour assurer un processus fluide.
respond.io n'est pas responsable des adresses e-mail incorrectes ou des erreurs de lien de parrainage soumises par le référent.
Les incitatifs ne sont pas transférables, n'ont pas d'alternative en espèces et sont limités à un (1) par renvoi qualifié.
Les clients parrainés qui s'inscrivent via le programme de parrainage ne sont pas admissibles aux remboursements d'abonnement. Toutes les ventes effectuées via une recommandation sont finales et non remboursables.

4.1 Disponibilité géographique

Les paiements par dépôt direct sont limités aux 50 pays suivants :

Australie, Argentine, Autriche, Bangladesh, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Colombie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Mexique, Népal, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Philippines, Pologne, Portugal, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Thaïlande, Royaume-Uni, États-Unis et Vietnam.

Les paiements ne sont pas disponibles pour les pays et territoires sanctionnés, y compris : Cuba, l'Iran, la Corée du Nord, la Russie, la Syrie, et les territoires ukrainiens : Crimée, Donetsk, Luhansk.

4.2 Transition du programme de recommandation au programme de partenariat

Vous pouvez rejoindre le Programme de Partenariat à tout moment. Pour clarifier comment les récompenses et les commissions fonctionnent dans les deux programmes :

Les clients que tu as parrainés avant de rejoindre le Programme de Partenariat resteront des clients parrainés.
Les récompenses déjà gagnées dans le cadre du Programme de Parrainage resteront les mêmes. Tu conserveras ta récompense unique pour eux.
Un client parrainé ne peut pas être reclassé en client partenaire. Ces recommandations antérieures ne généreront pas de commissions continues pour les partenaires.
Une fois que tu es accepté dans le Programme de Partenariat, tout nouveau client que tu onboardes sera éligible pour des commissions continues.

5. Garanties

5.1 Garanties & Responsabilités du référent

Toutes les incitations sont fournies "tel quel" et "tel quel", sans aucune garantie. respond.io ne fait aucune promesse concernant la qualité, la disponibilité ou l'adéquation des incitations à un objectif spécifique.

Les mesures d'incitation perdues, endommagées ou volées ne seront pas remplacées. respond.io n'est pas responsable de tels incidents.
Les incitations sont soumises aux conditions de l'émetteur de récompense, y compris toutes les conditions qui s'appliquent à leur utilisation.
Le référant est responsable de toutes les taxes, frais ou dépôts juridiques liés à la réception de l'incitation.

En participant au programme de parrainage, le Référant accepte les éléments suivants :

Le Référant ne doit pas dénaturer ou faire des promesses à propos de respond.io ou de ses services aux clients potentiels.
Le Référant ne doit pas agir en tant qu'employé ou entrepreneur ni créer des impressions trompeuses sur sa relation avec l'entreprise.
En participant au programme de parrainage, le Référant accepte que respond.io puisse traiter les données personnelles conformément à sa politique de confidentialité.

6. Limitation de responsabilité

respond.io est n'est pas responsable des pertes indirectes ou inattendues liées au programme de parrainage. Cela inclut, mais ne se limite pas à :

Perte de profits, d'opportunités commerciales ou de données.
Tout dommage accessoire, spécial ou accessoire.

7. Fraude et abus

respond.io a le droit de réviser et d'enquêter sur les recommandations pour tout signe de fraude ou d'abus. Si une fraude ou un abus est suspecté, respond.io peut refuser les paiements incitatifs.

Les incitations ne seront pas payées pour :

Les recommandations générées en utilisant la publicité payée.
Toute autre méthode non autorisée ou trompeuse.
respond.io se réserve le droit de rejeter les recommandations ou refuser la participation au programme à sa seule discrétion.

8. Divers

8.1 Loi en vigueur & Litiges

Ce Contrat est régi par les lois de Hong Kong, et tout litige doit être réglé par les tribunaux de l'État ou fédéraux de Hong Kong.
Les deux parties doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables. Si une partie quelconque de la présente convention est légalement interdite, elle sera considérée comme nulle.

8.2 Changements d'accord, retour d'expérience & Relation indépendante

respond.io peut mettre à jour, modifier ou annuler cet accord à tout moment en publiant une version mise à jour sur son site Web.
Si tu fournis des commentaires ou des suggestions sur respond.io ou le programme de parrainage, respond.io a le droit de les utiliser à n'importe quelle fin, sans compensation.
Cet accord ne crée pas un partenariat, une coentreprise ou une relation de travail entre vous et respond.io. Vous ne pouvez pas agir au nom de respond.io ou prendre des engagements pour l'entreprise.

En rejoignant le programme de parrainage respond.io, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions.