Acuerdo del Programa de Referencias

Este Acuerdo del Programa de Referidos (el "Acuerdo") es efectivo a partir del 12 de marzo de 2025.

1. Introducción

Este acuerdo explica cómo respond.io permite a sus clientes o usuarios (Referidores) ganar recompensas al referir nuevos clientes. Al unirte al Programa de Referidos, aceptas sus términos. respond.io manejará los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad.

2. Elegibilidad del Referidor

Para participar en el Programa de Referidos de respond.io, debes:

Tener al menos 18 años (o la edad legal en tu país).
No ser empleado, revendedor, distribuidor o socio de marketing de respond.io.

3. Cómo Participar

Para participar en el Programa de Referidos, debes:

Generar y compartir tu enlace de referencia único con tus conexiones.
Tu referido debe registrarse usando tu enlace único para que califiques para recompensas.
Una vez que la persona referida se convierta en un cliente de pago, recibirás una notificación por correo electrónico confirmando tu primera referencia exitosa.
El correo incluirá instrucciones sobre cómo registrarte en el panel de referidos de PartnerStack, donde podrás retirar tus recompensas.

4. Recepción de Incentivos & Política de Reembolsos

Cuando tu referido se convierta en un cliente de pago, tu recompensa será acreditada a tu cuenta de PartnerStack.

Puedes retirar tus recompensas en la página de Recompensas & Retiros.
Los pagos suelen estar disponibles alrededor del 7 de cada mes siguiente, después de nuestros ciclos de facturación para asegurar un proceso fluido.
respond.io no es responsable de ninguna dirección de correo electrónico incorrecta o errores en el enlace de referencia enviados por el Referidor.
Los incentivos son intransferibles, no tienen alternativa en efectivo y están limitados a uno (1) por referencia calificada.
Los clientes referidos que se registren a través del Programa de Referidos no son elegibles para reembolsos de suscripción. Todas las ventas realizadas a través de una referencia son finales y no reembolsables.

4.1 Disponibilidad Geográfica

Los pagos por depósito directo están limitados a los siguientes 50 países:

Australia, Argentina, Austria, Bangladés, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, Colombia, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Polonia, Portugal, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos de América y Vietnam.

Los pagos no están disponibles para países y territorios sancionados, incluyendo: Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria y estos territorios: Crimea, Donetsk, Luhansk.

4.2 Transición del Programa de Referidos al Programa de Socios

Puedes unirte al Programa de Socios en cualquier momento. Para aclarar cómo funcionan las recompensas y comisiones en ambos programas:

Los clientes que refieras antes de unirte al Programa de Socios seguirán siendo clientes referidos.
Las recompensas ya obtenidas bajo el Programa de Referidos se mantendrán sin cambios. Conservarás tu recompensa única por referencia para ellos.
Un cliente referenciado no puede ser reclasificado como cliente socio. Estas referencias anteriores no generarán comisiones continuas de socio.
Una vez que seas aceptado en el Programa de Socios, cualquier nuevo cliente que incorpores calificará para comisiones continuas de socio.

5. Garantías

5.1 Garantías & Responsabilidades del Referidor

Todos los incentivos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía. respond.io no hace promesas sobre la calidad, disponibilidad o idoneidad de los incentivos para ningún propósito específico.

Los incentivos perdidos, dañados o robados no serán reemplazados. respond.io no es responsable de tales incidentes.
Los incentivos están sujetos a los términos del emisor de la recompensa, incluyendo cualquier condición que se aplique a su uso.
El Referidor es responsable de cualquier impuesto, tarifa o presentación legal relacionada con la recepción del incentivo.

Al participar en el Programa de Referidos, el Referidor acepta lo siguiente:

El Referidor no debe tergiversar ni hacer promesas sobre respond.io o sus servicios a potenciales clientes.
El Referidor no debe actuar como un empleado o contratista ni crear ninguna impresión engañosa sobre su relación con la empresa.
Al participar en el Programa de Referidos, el Referidor acepta que respond.io puede procesar datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad

respond.io no es responsable por cualquier pérdida indirecta o inesperada relacionada con el Programa de Referidos. Esto incluye, pero no se limita a:

Pérdida de ganancias, oportunidades comerciales o datos.
Cualquier daño incidental, especial o consecuente.

7. Fraude y Abuso

respond.io tiene el derecho de revisar e investigar las referencias por cualquier signo de fraude o abuso. Si se sospecha fraude o abuso, respond.io puede retener los pagos de incentivos.

Los incentivos no se pagarán por:

Referencias generadas utilizando publicidad pagada.
Cualquier otro método no autorizado o engañoso.
respond.io se reserva el derecho de rechazar referencias o negar la participación en el programa a su exclusivo criterio.

8. Varios

8.1 Ley Aplicable y Disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de Hong Kong, y cualquier disputa legal debe ser tratada en los tribunales estatales o federales en Hong Kong.
Ambas partes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si alguna parte de este Acuerdo está prohibida legalmente, se considerará nula.

8.2 Cambios en el Acuerdo, Comentarios & Relación Independiente

respond.io puede actualizar, modificar o cancelar este Acuerdo en cualquier momento publicando una versión actualizada en su sitio web.
Si proporcionas comentarios o sugerencias sobre respond.io o el Programa de Referidos, respond.io tiene el derecho de usarlos para cualquier propósito, sin compensación.
Este Acuerdo no crea una asociación, empresa conjunta o relación laboral entre tú y respond.io. Tú no puedes actuar en nombre de respond.io ni hacer compromisos por la empresa.

Al unirte al Programa de Referidos de respond.io, confirmas que has leído y aceptas estos términos.