Muhtemelen anlık mesajlaşma kanallarının tüm potansiyelini destekleyen MessageBird veya MessageBird alternatiflerini aradığınız için buradasınız. MessageBird on yıldan uzun bir süredir piyasada olmasına rağmen, tüm işletmeler için en uygun seçenek olmayabilir. Bu makale size, işletmelerin mesajlaşma yoluyla müşteri iletişimini geliştirmelerine yardımcı olmak için oluşturulmuş güçlü bir MessageBird alternatifi olan respond.io'u tanıtacaktır.
Alternatifler MessageBird: Respond.io vs MessageBird
MessageBird ve Respond.io işletmelerin iletişim kanallarını düzenlemek ve müşterilerle etkileşim kurmak için kullandıkları platformlardır. Çok kanallı sohbet widget'ları, sohbet otomasyonu ve daha fazlası dahil olmak üzere benzer özellikler sunarlar.
Her iki platform da büyük işletmeler için geliştirilmiş ve onların ihtiyaçlarını karşılayacak güçlü özelliklere sahip olsa da, temel odak noktaları farklıdır.
MessageBird başlangıçta SMS için geliştirilmiştir, bu nedenle bu alanda mükemmeldir ve genellikle SMS mesajlaşma için kullanılır. Respond.io'nin ise özellikle anlık mesajlaşma kanalları için yaratılmış olması nedeniyle yetenekleri bu odağa göre uyarlanmıştır.
Artık güçlü yönleri hakkında bir fikriniz olduğuna göre, respond.io 'un işletmeniz için nasıl daha iyi bir MessageBird alternatifi olabileceğini keşfedelim.
Alternatifler MessageBird: respond.io İşletmeniz İçin Daha İyi Bir Çözüm mü?
Respond.io marka sadakati oluşturmak ve işletme gelirini artırmak için müşteri deneyimini geliştirmek üzere tasarlanmış bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır.
Dünya çapındaki işletmelerin bölgesel bir kitleye bildirim göndermesini, daha nitelikli potansiyel müşteriler kazanmasını, satış dönüşümlerini iyileştirmesini ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde etmesini sağladı. İşletmelerin respond.io adresinde nasıl başarıya ulaştıklarına daha yakından bakalım.
Sorunsuz Müşteri Etkileşimleri için Tüm Mesajlaşma Kanallarını Merkezileştirin
Tüm önemli iletişim kanallarını merkezileştirmek, özellikle müşterilerle bağlantı kurmak için birden fazla mesajlaşma kanalı kullanan işletmeler için çok önemlidir. İşletmelerin birden fazla mesajlaşma platformuyla uğraşmadan herhangi bir kanaldaki müşterilere tek bir yerden yanıt vermesine olanak tanır. Kısacası, kolaylık büyük bir avantajdır.
Bununla birlikte, MessageBird bir mobil uygulamaya sahip değildir veya çoğu büyük işletmenin ihtiyaç duyduğu özel kanal entegrasyonlarını desteklemez. Bunun neden önemli olduğunu önümüzdeki birkaç bölümde açıklayacağız.
WhatsApp, SMS, Google Business Messages ve Daha Fazlasını Tek Bir Yerde Bağlayın
Respond.io hızlı ve güvenli WhatsApp API erişimi sunan resmi bir WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısıdır. respond.io ile işletmeler tüm popüler mesajlaşma kanallarında müşterileriyle bağlantı kurabilir.
Buna e-posta gibi geleneksel kanallar ve SMSWhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages gibi mesajlaşma kanalları ile birlikte, Viber ve Telegram. Ayrıca, her şube veya satış noktası için ayrı WhatsApp hesapları gibi birden fazla kanal hesabını veya numarasını bağlamanıza ve müşterilere tek bir yerden yanıt vermenize olanak tanır.
Sesli mesaj göndermeyi ve almayı desteklemeyen MessageBird'un aksine, respond.io emojiler, sesli mesajlar ve daha fazlasını göndermek gibi kanalların tüm yerel özelliklerini desteklemektedir.
Bu, temsilcilerin daha rahat ve gerçek sohbetler gerçekleştirmesini sağlar ve müşterilere her kanala özgü özgün bir mesajlaşma deneyimi sunar.
Uygulama İçi Sohbet, E-ticaret Platformlarından Sohbetler ve daha fazlası gibi Özel Kanalları Entegre Edin
Şirketinizin kendi mesajlaşma uygulaması varsa veya Lazada sohbet gelen kutusu gibi bir e-ticaret platformunun yerel gelen kutusunu kullanıyorsa, bunları respond.io adresine bağlayabilirsiniz. respond.io'un özel kanal entegrasyonu ile, açık bir API ile herhangi bir kanalı platforma bağlayabilirsiniz.
Bu, hem popüler hem de işletmeye özel mesajlaşma kanallarını merkezileştirmenize olanak tanıyarak tüm mesajlarınızı tek bir paylaşılan gelen kutusundan yönetmenin rahatlığını sağlar.
Hareket Halindeki Temsilciler için Mobil Uygulama ile Müşterilere Her Yerden Yanıt Verin
Tüm mesajların tek bir gelen kutusuna yönlendirildiği bir mobil uygulama, hareket halindeki temsilciler için kullanışlı olabilir. Temsilciler kendilerine yeni görüşmeler atandığında bildirim alabilir, mesajlara istedikleri zaman yanıt verebilir ve iş yüklerini her yerden yönetebilirler.
Ayrıca, süpervizörler temsilcilerin çalışmalarını ve performanslarını izleyebilir ve gerektiğinde herhangi bir konumdan onlara yardımcı olabilir. Mobil uygulama çoğu çok kanallı platformun standart bir özelliği olsa da MessageBird 'da mobil uygulama bulunmuyor.
Yinelenen Kişiler Oluşturulduğunda Bildirim Alın ve Bunları Sorunsuzca Birleştirin
Müşteriler, kendilerini yeniden tanımlamak veya arka plan bilgilerini tekrarlamak zorunda kalmadan temsilcilerle zahmetsizce sohbet etmelerine olanak tanıyan sorunsuz bir çok kanallı deneyim istiyor. respond.io ile işletmeler, farklı kanallardan gelen konuşmaları tek bir başlıkta birleştirerek birleşik bir müşteri profili elde edebilir.
Bir müşteri daha önce size e-posta göndermiş ancak daha sonra WhatsApp üzerinden size mesaj göndermeye karar vermişse, bağlamı kolayca elde etmek için konuşmaları birleştirebilirsiniz. Bu, geri dönen müşterileri tanımlamanıza, yinelenen sorunları tespit etmenize ve onlara yardımcı olurken bilinçli kararlar vermenize olanak tanır.
MessageBird benzer bir özelliğe sahip olsa da, işletmelerin birleştirmek istedikleri kişileri manuel olarak aramaları gerekir. Respond.io Ancak , yinelenen kişileri otomatik olarak algılar ve işletmelerden iletişim bilgilerini birleştirmelerini ister.
Ayrıca, kişi birleştirmeleri MessageBird adresinde geri alınamaz ancak respond.io adresinde mümkündür. Bu şekilde, yanlışlıkla birleştirilen kişileri silmek, konuşma geçmişlerini kaybetmek ve yeni kişi profillerini yeniden oluşturmak zorunda kalmazsınız.
Daha sonra, promosyon mesajları göndermek ve müşterilerinizle sohbet başlatmak için respond.io adresini nasıl kullanabileceğinizi ele alacağız.
Birden Fazla Kanalda Promosyon Mesajları Gönderin
Tanıtım mesajlarının birden fazla kanalda yayınlanması, işletmelere erişimlerini artırma ve çeşitli temas noktaları aracılığıyla müşterilerle etkileşim kurma fırsatı verir. Bu da nihayetinde satışların ve gelirin artmasını sağlar.
Her kanaldaki yayınları destekleme yeteneği işletmelerin bekleyeceği bir özellik olsa da, MessageBird yalnızca SMS ve WhatsApp yayınlarını desteklemektedir. WhatsApp yayını yerel bir özellik değildir, bu nedenle kurulumu teknik bilgi gerektirir ve yayınları planlayamaz ve analiz edemezsiniz.
Bu, platformunun başlangıçta anlık mesajlaşma kanalları için değil SMS için oluşturulduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Şimdi, respond.io adresindeki promosyon mesajları aracılığıyla müşteri etkileşiminin nasıl artırılacağına bakalım.
WhatsApp'a Tıkla, Instagram ve Facebook Messenger Reklamları ile Potansiyel Müşteri Oluşturun
Sosyal medya kullanıcılarının uygulamada çok fazla zaman geçirmesi, sohbete tıkla reklamları aracılığıyla hedefli reklamcılık için değerli bir fırsat sunuyor. Bu reklamlar, işletmelerin potansiyel müşterileri doğrudan bir sohbet başlatmaya teşvik etmelerini ve ilgilerinin en yüksek olduğu anda onlarla etkileşime geçmelerini sağlar.
Bir müşteri adayı sohbete tıklama reklamları aracılığıyla size mesaj gönderdiğinde, respond.io müşterinin size mesaj gönderirken hangi reklama tıkladığını göstererek müşteri temsilcilerine akıllıca yanıt vermeleri için yararlı bir bağlam sunar. Ayrıca müşteri adayı bilgilerini almak ve onları otomatik olarak nitelendirmek için bu görüşmeleri otomatikleştirebilirsiniz.
WhatsApp, Facebook Messenger, LINE ve Daha Fazlası Üzerinden Yayın Yapın
Respond.io işletmelere yayın mesajları aracılığıyla tercih ettikleri platformlarda müşterilerle etkileşim kurma olanağı sağlar. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere birden fazla kanalda yayınları destekler SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE ve Viber.
MessageBird'un aksine, respond.io birkaç tıklamayla yayın göndermenize olanak tanır. İşletmeler, her kanalın benzersiz özelliklerine göre mesajları kişiselleştirebilir, hedef kitlelere yayın mesajları planlayıp gönderebilir ve daha entegre ve uyumlu bir pazarlama stratejisi oluşturabilir.
Broadcast Analytics ile Pazarlama Performansı İçgörüleri Elde Edin
Geçmiş yayın kampanyası performansını analiz etmek, işletmelerin bir sonraki kampanya stratejilerini geliştirmeleri için önemli içgörüler sağladığından çok önemlidir.
Yöneticilerin başarılı kampanyaları belirlemelerine ve hedef kitlelerinin davranışları ve tercihleri hakkında içgörü edinmelerine olanak tanır. Ardından, bulgularına dayanarak gelecekteki kampanyalar için mesajlarını, hedeflemelerini ve kanallarını optimize edebilirler.
Harici Platformlardaki Müşteri Eylemlerinden Promosyon Mesajlarını Tetikleyin
respond.io ile işletmeler, aşağıdaki gibi harici platformlardaki müşteri eylemlerine dayalı promosyon mesajlarını tetikleyebilir Shopify, WooCommerce, Magento ve daha fazlası.
Örneğin, sepetinde ürün bırakan müşterilerin tercih ettiği kanalda bir terk edilmiş sepet mesajı tetikleyebilirsiniz. Mesaj, müşteriyi satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için indirimler veya başka teşvikler içerebilir.
Müşteriler önceden belirlenmiş yanıt düğmelerini seçebilir veya bir yanıt gönderebilir ve otomatik olarak bir temsilciye bağlanabilir. Bu, müşterilere istediklerini vererek müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırır.
Artık respond.io adresinde nasıl tanıtım mesajları göndereceğinizi bildiğinize göre, gelişmiş Yapay Zeka ve Otomasyon yeteneklerini nasıl kullanabileceğinizi keşfedelim.
Gelişmiş Yapay Zeka ve Otomasyon Yetenekleri ile Görüşmeleri ve Görevleri Etkili Bir Şekilde Yönetin
Özellikle işletmeler çeşitli mesajlaşma kanallarından veya hesaplarından yüksek hacimli mesajlar aldığında, görüşmeleri otomatikleştirmek çok önemlidir. Bununla birlikte, müşteriler karmaşık sorunları ele almak için hala insan temsilcileri tercih etmektedir.
Çözüm olarak, işletmelerin hangi görüşmelerin daha iyi otomatikleştirildiğini, hangilerinin insan dokunuşu gerektirdiğini ve hem müşteri memnuniyeti hem de temsilci verimliliği için görüşme verimliliğini artırmanın yollarını belirlemeleri gerekir.
Otomasyon ve yapay zeka bu süreçlerin sorunsuz çalışmasında büyük rol oynadığından, işletmelerin güçlü otomasyon yeteneklerine sahip bir platforma ihtiyacı vardır. Şimdi respond.io 'un neler sunabileceğine bakalım.
Tek Bir Görsel İş Akışı Otomasyon Oluşturucusunda Süreçleri Kolaylaştırın
MessageBird iki otomasyon kurulumuna sahiptir, bu da otomasyon oluştururken veya otomasyon hatalarını belirlerken karışıklığa veya fazlalığa yol açabilir. Buna karşılık, respond.io'un İş Akışları Modülü, karmaşık iş süreçlerini tek bir görsel İş Akışında otomatikleştirmenize olanak tanır.
İş akışınızı A'dan Z'ye tek bir alanda istediğiniz karmaşıklıkta planlayabilir, tasarlayabilir ve uygulayabilirsiniz. Buna SSS'leri otomatikleştirme, sohbet yönlendirme, vaka eskalasyonları ve CRM'lerde anlaşma veya bilet oluşturma dahildir.
Ayrıca, görüşmeyi bir insan temsilciye aktarmadan önce müşteri sorularını kendi başına yanıtlamak için bir AI Agent oluşturabilirsiniz. Tüm bunları sıfırdan yapabilir veya hazır şablonlar kullanabilirsiniz.
Yöneticiler ayrıca vardiya transferi, vaka eskalasyonu, harici CRM'lerde veri senkronizasyonu ve müşteri geri bildirimi alma gibi karmaşık görevler için İş Akışları oluşturabilir ve ardından temsilcilerin müşterilerle konuşurken tek bir tıklamayla bunları başlatmasına izin verebilir.
Artık respond.io'un otomasyonunun nasıl çalıştığını bildiğinize göre, müşteri memnuniyetini artırmanın kritik bileşenlerinden birini vurgulamak önemlidir: Görüşmelerin temsilcilere hızlı bir şekilde otomatik olarak atanması.
Ekip İşlevine ve Müşteri İhtiyaçlarına Göre Görüşmeleri Otomatik Atayın
İşletmelerin respond.io adresinde yeni görüşmeleri otomatik olarak atamasının iki yolu vardır: Eşit iş yükü dağılımı için round-robin veya en az görüşme açan temsilcilere atama. Round-robin atamaları, her satış temsilcisinin potansiyel müşterileri dönüştürmek ve komisyonlarını kazanmak için eşit fırsata sahip olmasını sağlar.
En az görüşme yapan müşteri temsilcilerini atamak, işletmelerin daha iyi bir müşteri deneyimi sunmasını sağlar. Bunun nedeni, müşterileri mevcut temsilcilerle hızlı bir şekilde buluşturması ve bekleme süreleri ile çözüm sürelerini azaltmasıdır.
Yeni görüşmelere gelince, işletmeler bunları yeni bir temsilciye atayabilir ve etkileşim geçmişi olan geri dönen müşterileri, vakalarını daha önce ele alan aynı temsilciye yönlendirebilir.
Bu yaklaşım, müşteri temsilcilerine yinelenen veya ilgili sorunları ele alma ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurma bağlamı sağlar. Sonuç olarak, müşteriler daha kişiselleştirilmiş ve verimli bir destek deneyimi yaşayabilir.
Gelire önemli ölçüde katkıda bulunan yüksek değerli müşterilere öncelik vermek için, işletmeler genellikle onlara tüm ihtiyaçları için birincil temas noktası olarak özel bir temsilci sağlar. Bu temsilciler, hedeflerini veya arzularını anlamak için müşterilerle yakın bir şekilde çalışacaktır. Ardından, istedikleri sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olmak için rehberlik ve destek sağlarlar.
Yüksek değerli müşteriler herhangi bir işletmenin başarısı için çok önemli olduğundan, şirketlerin markalarıyla etkileşime girerken karşılaşabilecekleri zorlukları veya rahatsızlıkları en aza indirmeleri önemlidir.
Yapay Zeka ile Hızlı, Doğru ve Profesyonel Yanıt Verin
respond.io ile temsilciler, soruları hızlı ve verimli bir şekilde yanıtlamak için yapay zeka özelliklerinden yararlanabilirler. Respond AI İstemler, temsilcilerin mesajlarını hassaslaştırmasına olanak tanıyarak iletişimde netlik ve kesinlik sağlar. Ayrıca mesajları farklı dillere çevirerek olası dil engellerini azaltabilirler.
Dahası, AI Assist gibi araçlar, müşteri bağlamına dayalı olarak temsilcilere hızlı yanıtlar sağlamak için oyunun kurallarını değiştirebilir. Bilgiye bu hızlı erişim, temsilcilerin müşteri sorularına hızlı ve doğru bir şekilde yanıt vermesini sağlayarak yanıt sürelerini iyileştirir ve daha tatmin edici bir müşteri deneyimine katkıda bulunur.
respond.io adresinin müşteri iletişimini nasıl geliştirebileceğini gördükten sonra, şimdi güvenilir bir platform kullanmanın faydalarını inceleyelim.
Güvenilir Bir Platform ve Müşteri Desteği ile Büyük Başarılar Elde Edin
MessageBird ve respond.io adreslerini kullanan işletmeler, iş operasyonlarını yönetmek ve müşterilerle iletişim kurmak için bu platformlara büyük ölçüde güvenmektedir. Bu nedenle, bu çözüm sağlayıcıların güvenilir hizmetleri ve mükemmel müşteri desteği çok önemlidir.
Bununla birlikte, MessageBird'un müşteri desteğine yalnızca Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 9'dan akşam 5'e kadar e-posta yoluyla ulaşılabilir. Ayrıca, tahmini ilk yanıt süresi 12 saat ila 48 saat arasındadır.
Bu saatler dışında kritik sorunlar yaşanırsa, işletmeler özel bir destek planına abone olmadıkları sürece MessageBird ile iletişime geçemezler. En ucuz planın 500 dolar olduğunu, çalışma saatlerinin Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar olduğunu ve ilk yanıt süresinin 8 saat ile 24 saat arasında değiştiğini unutmayın.
Platformda ayrıca ayda 2-3 kez kesinti yaşanıyor ve bu da birkaç saat boyunca mesaj gönderme ve alma yeteneğini kesintiye uğratıyor. Platform çalışma süresi ve müşteri desteği kullanılabilirliği sizin için önemliyse, respond.io 'un nasıl daha iyi bir seçim olduğunu görelim.
Tutarlı Operasyonlar için Sağlam Platform Kararlılığı
Herhangi bir kesinti müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebileceğinden ve bir markanın itibarına zarar verebileceğinden, sorunsuz operasyonlar için platform güvenilirliği çok önemlidir.
MessageBird'un aksine respond.io , yüksek hacimli mesajları kesintisiz olarak işlemek için tasarlanmış güvenilir bir platform sunar. İşletmelere tutarlı operasyonlar sürdürme ve müşterilerle sohbete odaklanma olanağı verir.
5/24 Konuşma Desteği ile Hızlı Yardım Alın
İstikrarlı bir platform sağlamanın yanı sıra, duyarlı ve verimli müşteri desteği sağlamak da çok önemlidir.
Respond.io'in destek ekibi Pazartesi'den Cuma'ya günün her saati hizmetinizdedir ve size İngilizce, İspanyolca, Çince ve Arapça dillerinde yardımcı olabilir. Ayrıca onlara WhatsApp, Facebook Messenger, LINE ve daha fazlası dahil olmak üzere birçok kanaldan ulaşabilirsiniz.
MessageBird'un aksine, respond.io karşılaştığınız her türlü sorunu çözmek için ücretsiz, yüksek kaliteli ve hızlı yardım sağlar. Bu, işinizi büyütmeye ve birinci sınıf müşteri deneyimleri sunmaya odaklanmanızı sağlar.
Bir Müşteri Başarı Yöneticisinden Özel Destek Alın
Özel bir müşteri başarı yöneticisine sahip olmak, karmaşık gereksinimleri olan işletmeler için oyunun kurallarını değiştirebilir. Uzmanlarımız, İş Akışlarının planlanması ve ayarlanması, üçüncü taraf araçlarla entegrasyon ve daha fazlası için kişiselleştirilmiş destek sağlama konusunda uzmanlaşmıştır.
Yanınızda bir müşteri başarı yöneticisi ile platformun tüm potansiyelini ortaya çıkarabilir ve memnun müşterilerimizin çoğu gibi başarıya ulaşabilirsiniz. Artık respond.io 'un neler sunduğunu öğrendiğinize göre, hangi çözümün en fazla değeri sağladığını belirlemek için fiyatlandırma planlarını inceleyelim.
Maksimum Değer için En İyi Çözüm
Fiyatlandırma planları, işletmelerin bir ürün seçerken göz önünde bulundurduğu en önemli hususlardan biridir. Bu bölümde, daha fazla değer sunan platformu seçmenize yardımcı olmak için respond.io ve MessageBird'un fiyatlandırmasını karşılaştıracağız.
Respond.io vs MessageBird: Şeffaf Fiyatlandırma Planları
MessageBird şeffaflıktan yoksun ve ek maliyetler için alan bırakan çok kafa karıştırıcı bir fiyatlandırmaya sahiptir. Fiyatlandırma sayfasında toplam 17 farklı ücretlendirme bulunduğundan, sadece bazılarını inceleyeceğiz.
Yeni başlayanlar için MessageBird , 2 kullanıcı koltuğu, anlık mesajlaşma kanallarında toplu olarak 1.000 ücretsiz mesaj ve tetiklenen ilk 1.000 otomasyon için otomasyon ücreti alınmadan ücretsiz olarak başlamalarına izin vererek mikro işletmeleri cezbetmektedir.
Otomasyon tetikleme ücretleri arasında otomatik mesajlar gönderme, kişileri yönlendirme ve atama ve MessageBird's Flow Builder ile daha fazlası yer alır.
Freebies'i geçtikten sonra, işletmelerden ek kullanıcı koltuğu başına 30 $, tüm anlık mesajlaşma kanallarında mesaj başına 0,005 $, SMS başına 0,008 $ ve otomasyon tetikleyicileri için açıklanmayan bir ücret alınır. Ayrıca, işletmelerin ortalama müşteri desteği için 500 ila 5.000 dolar arasında harcama yapması gerekiyor.
MessageBird ile karşılaştırıldığında, respond.io'un fiyatlandırması gizli maliyetler, mesaj başına ücretler, otomatik konuşma ücretleri ve daha fazlası olmadan basittir.
Örneğin, respond.io 79 $ Takım planı ile işletmeler tüm popüler mesajlaşma kanallarına, 10 kullanıcı koltuğuna, 5 İş Akışı otomasyonuna, 2.000 Respond AI Kredisine ve ayda 25.000 yayın mesajına erişebilirler.
Ayrıca ücretsiz yüksek kaliteli destek sunar ve Kurumsal plan müşterilerine ekstra ücret ödemeden bir müşteri başarı yöneticisi verilir. Artık her iki fiyatlandırmanın nasıl işlediğine dair bir fikriniz olduğuna göre, hızlı büyüyen işletmeler için hangisinin daha iyi olduğunu görelim.
Hızlı Büyüyen İşletmeler için Değer Dolu Plan
MessageBird'un kullandıkça öde fiyatlandırması ilk başta cazip görünse de, işletmeler büyümeye başladığında hızla bir yük haline gelebilir.
Örneğin, işletmeniz ölçeklendiğinde veya yüksek hacimli mesajlar gönderip aldığında, çoğu görüşmeyi ve görevi otomatikleştirdiğinde ve MessageBird adresinde size yardımcı olmak için temel müşteri desteğine ihtiyaç duyduğunda ücretlerin artmaya başladığını göreceksiniz.
respond.io'un müşteri desteği kalitesine, 10 kullanıcı koltuğuna, 1.000 SMS ve anlık mesajlaşma kanallarında 2.000 mesaja sahip olmak için MessageBird'a en az 5.253 $ harcamanız gerekir. Buna kamuya açıklanmayan otomasyon ücreti bile dahil değildir.
Özetlemek gerekirse, respond.io basit özellikler için ücret talep etmeyen kapsamlı ve şeffaf planlar sunar. Bu da onu hızlı büyüyen işletmeler ve gizli ücretler olmadan ihtiyaçlarını karşılayan çok yönlü planlar arayan orta ve büyük ölçekli işletmeler için ideal bir seçim haline getiriyor.
Artık respond.io ile neler başarabileceğinizi bildiğinize göre, neden sizin için doğru çözüm olduğuna bakalım.
Alternatifler MessageBird: Neden Respond.io?
Respond.io piyasadaki en çok yönlü müşteri görüşmesi yönetim yazılımlarından biridir. Yalnızca SMS kanal özelliklerini tam olarak destekleyen MessageBird'un aksine, respond.io SMS dahil olmak üzere her mesajlaşma kanalının tüm yeteneklerini destekler.
Gelişmiş yapay zeka ve otomasyon yetenekleri, işletmelerin süreçlerini tek bir yerde düzene koymalarını sağlayarak önemli ölçüde daha az çabayla hızlı bir şekilde sonuç elde etmelerine yardımcı olur. En önemlisi, respond.io yüksek çalışma süresine sahiptir, bu da onu yüksek hacimli mesajlar alan daha büyük işletmeler için uygun hale getirir.
Ücretsiz, yüksek kaliteli desteği, müşterilerin yardıma ihtiyaç duydukları her an onlara yardımcı olmak için 5/24 hizmet verirken, Kurumsal plan kullanıcıları özel bir müşteri başarı yöneticisine sahip oluyor.
Bunlarla donanmış olan işletmeler, üstün müşteri deneyimleri yaratabilir ve müşteri sadakati oluşturarak sonuçta gelirlerini artırabilir.
MessageBird adresinden respond.io adresine geçmeyi düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçin. Aynı WhatsApp API numarasını korurken, WhatsApp API hesapları da dahil olmak üzere tüm kanallarınızı respond.io adresine aktarabilirsiniz.
respond.io'un gücünü deneyimlemeye hazır mısınız? Ücretsiz deneme için kaydol un ve faydalarına ilk elden tanık olun.
Daha Fazla Okuma
respond.io adresini daha fazla keşfetmek ister misiniz? İşte ilginizi çekebilecek bazı okumalar.
- Gelen Görüşme İş Akışları: Nasıl Yapılır Kılavuzu
- Sohbet Yönlendirme: İletişim Yönlendirme ile respond.io
- Otomatik Atama: Otomatik Atama ile respond.io
