Phát hành nền tảng

Bản phát hành tháng 5 năm 2019 - Thay đổi giá và Cải tiến trò chuyện trên web

Đã đến lúc cho một sự giải thoát khác. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về tất cả những điều chính đã đi vào bản phát hành này. Như thường lệ, có hai thay đổi lớn hơn và một loạt các bit & bobs:

Chúng tôi đã thay đổi giá của chúng tôi để liên hệ dựa trên

Những người bạn đã gần giới hạn tin nhắn của bạn có thể nhận thấy rằng chúng tôi đã thay đổi giá của chúng tôi gần đây. Nhiều khách hàng hiện tại và tiềm năng của chúng tôi đã phàn nàn rằng rất khó để đánh giá kế hoạch họ nên thực hiện vì chương trình định giá mỗi tin nhắn của chúng tôi.

Cập nhật Kế hoạch Rocketbots
Cập nhật Kế hoạch Rocketbots

Giá mỗi tin nhắn đã được thay đổi thành dựa trên liên hệ. Gói Starter (miễn phí) của chúng tôi hiện bao gồm 100 liên hệ, gói Pro của chúng tôi bao gồm 1.000 liên hệ và gói Business của chúng tôi hiện bao gồm 5.000 liên hệ. Như thường lệ, tất cả các tính năng của chúng tôi có sẵn trên tất cả các gói của chúng tôi. Hạn chế duy nhất chúng tôi đưa ra là các gói Starter và Pro sẽ chỉ có thể có một không gian.

Đối với những người bạn có nhiều không gian, các liên hệ trên tất cả các không gian của bạn sẽ được thêm vào với nhau để đếm so với giới hạn liên lạc của bạn.

Chức năng trò chuyện web và cải tiến hiệu suất

Một số người dùng đã thông báo cho chúng tôi rằng họ đang gặp phải một số chậm chạp với Web Chat của chúng tôi, đặc biệt là khi sử dụng nó kết hợp với các yếu tố giao nhận. Chúng tôi đã viết lại phần lớn mã cho Web Chat, và do đó Web Chat của bạn sẽ hoạt động nhanh hơn nhiều kể từ bây giờ.

Chúng tôi cũng đã thực hiện nó để tất cả các trường và nhãn Trò chuyện Web giờ đây có thể được thay đổi từ menu cài đặt của chúng tôi. Đối với những người dùng muốn thay đổi nhãn như First Name, Last Name và Get Started vào ngôn ngữ của bạn, giờ đây bạn có thể thay đổi điều này từ cài đặt.

Yêu cầu thông tin để bắt đầu trò chuyện bây giờ là tùy chọn và có thể dịch
Yêu cầu thông tin để bắt đầu trò chuyện bây giờ là tùy chọn và có thể dịch

Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, chúng tôi đã làm cho nó dễ dàng hơn để bắt đầu một cuộc trò chuyện bằng cách làm cho Tên, Họ và Email tùy chọn. Bây giờ khách truy cập trang web của bạn có thể bắt đầu trò chuyện mà không cung cấp bất kỳ thông tin nào về họ là ai. Tất nhiên, bạn cũng có thể yêu cầu thông tin này trong suốt cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng kết hợp các cuộc khảo sát và tự động hóa.

Bits & Bobs

Như thường lệ, chúng tôi tiếp tục thực hiện những thay đổi nhỏ trên nền tảng để cải thiện các tính năng hiện có của chúng tôi.

Các chương trình phát sóng theo lịch trình và lịch sử hiện có thể được nhân bản. Gần đây, đây là một trong những tính năng được yêu cầu bởi những người dùng thành thạo của chúng tôi, những người có một số Facebook Trang và các ứng dụng trò chuyện khác được kết nối. Giờ đây, bạn có thể lên lịch phát sóng, sao chép nó và lên lịch cho một kênh khác một cách dễ dàng, đồng thời thực hiện các thay đổi nhỏ đối với nội dung.

Nhân bản một chương trình phát sóng theo lịch trình trên Rocketbots
Nhân bản một chương trình phát sóng theo lịch trình

Rất nhiều bạn đã yêu cầu nền tảng của chúng tôi được dịch sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Thật không may, đây không phải là một dự án mà chúng tôi có thể bắt tay vào trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, chúng tôi có làm cho nền tảng có đầy đủ chức năng với Google Dịch. Sử dụng Trình dịch trang web Chromes để dịch tất cả các nút nền tảng chú giải công cụ và thậm chí cả tin nhắn của người dùng sang ngôn ngữ của bạn.

Cho Dialogflow người dùng, bây giờ chúng tôi đã làm cho nó có thể thu thập các thực thể từ Dialogflow và ghi chúng vào các trường điện thoại và email tiêu chuẩn có mặt cho mỗi liên hệ ngay lập tức. Sử dụng RB_FIELD_email & RB_FIELD_phone trong Dialogflow tham số intent để thu thập thông tin vào các trường đó.

Thu thập email và số điện thoại vào các trường liên hệ với Dialogflow trên Rocketbots
Thu thập email và số điện thoại vào các trường liên hệ với Dialogflow

Chúng tôi cũng đã làm cho nó dễ dàng hơn để cải thiện hiệu suất của các câu trả lời thông minh của bạn. Bây giờ khi bạn bắt đầu gõ vào thanh đầu vào, bạn sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm thông qua các câu trả lời thông minh của mình. Vì vậy, nếu bạn đã viết một câu trả lời tuyệt vời nhưng câu trả lời thông minh chưa tìm ra thời gian tốt nhất để sử dụng nó, hãy bắt đầu gõ và bạn sẽ tìm thấy phản hồi nơi bạn thường thấy các câu trả lời thông minh.

Tìm kiếm thông qua các câu trả lời thông minh trên Rocketbots
Tìm kiếm thông qua các câu trả lời thông minh

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bất kỳ tính năng mới nào trong số này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Nếu không, hãy tận hưởng ngày tự động hóa trò chuyện của bạn.

Iaroslav Kudritskiy
Giám đốc điều hành
Iaroslav Kudritskiy là Giám đốc điều hành và đồng sáng lập củarespond.io. Ông tốt nghiệp chương trình MBA tại Đại học Trung Quốc Hồng Kông và các vai trò trước đây của ông bao gồm các vị trí tại Kodak Alaris, Xaxis và Light Reaction.
Tags
Sao chép vào Clipboard!

Bạn đã sẵn sàng để bắt đầu? ✨

  • Khai phá sức mạnh của respond.io để tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng khách hàng.
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Đăng ký miễn phí
  • Trải nghiệm bản demo được cá nhân hóa với chúng tôi
  • Khám phá lý do tại sao 10.000+ doanh nghiệp chọn chúng tôi
Đặt một bản demo