Facebook Messenger 自动回复消息是提升客户体验的有效方法。在本文中，我们将探讨设置 Facebook 自动回复的好处以及创建 Facebook 自动回复的不同方法。另外，我们编译了最受欢迎的 Facebook Messenger 自动回复消息。
Facebook Messenger 自动回复：基础知识
Facebook Messenger 自动回复消息是指对传入的 Messenger 聊天的自动回复。自动回复消息的常见类型包括 欢迎 消息和 离开消息。
原因有很多 Facebook Messenger 自动回复消息很重要。首先，通过欢迎信息确认新客户将帮助您给他们留下良好的第一印象。
当您无法立即回复 Messenger 联系人时，Away Message 信息还会设置正确的响应时间预期。此外，企业可以通过问候客户并同时询问他们的详细信息来利用欢迎和离开消息。
自动回复邮件还允许您快速、一致地回复邮件，从而更轻松地获得“ 响应邮件速度很快 ”徽章。现在您已经了解了 Facebook 自动回复的基础知识，让我们深入研究设置过程。
如何设置 Facebook Messenger 自动回复
有两种设置方法 Facebook Messenger 自动回复消息 - 通过 Facebook 主页收件箱和 respond.io.
前者适用于仅使用Messenger的小公司，而后者非常适合也使用其他Messenger的大公司 Meta 产品喜欢 微信 API 和 Instagram 用于消息传递。
此外，先进的自动化respond.io 允许您捕获客户详细信息并根据客户类别 发送上下文化的自动回复消息 。
如何设置 Facebook 自动回复 Facebook 页面收件箱
要创建 Facebook Messenger 自动回复（例如即时回复和离开消息），您需要是 主页管理员、编辑或版主。首先，请前往您的脸书主页。
如何在Facebook页面收件箱中设置即时回复
1. 转到 收件箱。
2. 单击 自动化。
3.导航到 即时回复并打开切换开关。
4. 选择 Messenger 通过选中该框作为首选平台。
5. 撰写 自动回复消息。
在这里，您可以选择使用收件人的姓名个性化自动回复。您也可以通过将自动回复发送到您的移动设备来测试自动回复。最后，单击“保存更改”以发布自动回复消息。
请注意， 当主页的消息状态设置为离开时，不会发送即时回复。此外，它们不包括在主页 回复率或回复时间的计算中。
接下来，我们将向您展示如何通过 Facebook 主页收件箱设置离开消息。
如何在Facebook页面收件箱中设置离开消息
1. 导航到 自动化中的离开消息。然后，通过选中该框检查 信使 作为首选频道。
2. 在“时间安排”部分中每周离开的时间。
3. 自定义 离开消息。
您可以预览您的离开消息 Facebook Messenger.最后，单击保存更改。您的客场消息现已上线！
<call-out> Warning! Following Meta's latest changes to its Handover Protocol, you can now only have one primary app: either Facebook Page Inbox or a third-party inbox like respond.io. Note that only the primary app will receive incoming messages. <call-out>
接下来，我们将向您展示如何设置 Facebook Messenger 自动回复消息 respond.io.但在您可以使用之前 respond.io 作为第三方信使收件箱，请确保禁用 Facebook 主页收件箱和 做 respond.io 改为主应用 。
如何设置 Facebook 自动回复 respond.io
感谢 工作流，创建 Facebook 自动回复绝对轻而易举 respond.io.要开始使用，您需要一个 respond.io 帐户。导航到工作流模块。
1. 将 工作流触发器设置为对话打开。
2.添加日期和时间步长并定义您的营业时间（如果您计划启用）Facebook 仅在特定时间自动回复邮件。
3. 添加 一个或多个 发送消息步骤。 您可以在单个工作流中创建不同类型的自动回复邮件。在配置抽屉中，将通道设置为 Facebook Messenger，并将消息类型转换为文本。然后，撰写自动回复消息。
要将自动化游戏提升到一个新的水平，您可以在欢迎消息后添加 “提问” 步骤，以便将响应另存为 变量 ，以便在工作流的其他部分使用。
接下来，我们将分享一些 Facebook Messenger 专为不同情况设计的自动回复示例。
9 Facebook Messenger 自动回复示例
我们整理了一份受欢迎的列表 Facebook Messenger 商家自动回复示例，包括欢迎消息、离开消息和潜在客户捕获消息。
Facebook 自动回复：欢迎消息
以下是列表 Facebook Messenger 欢迎消息示例：
- “感谢您联系[公司名称]。我们能帮你什么？
- “嗨！👋 我们很高兴收到您的来信！让我们知道我们如何为您提供帮助。
- “你好！欢迎来到[企业名称]。我们今天能为你做什么？
Facebook 自动回复：离开消息
以下是一些示例 Facebook Messenger 离开消息：
- “你好！我们目前已关闭，但我们会在[时间]左右回复您。同时，请在此处查看我们的常见问题解答部分：[URL]。
- “嘿！只是想让您知道我们已经收到您的消息，并将在[时间]之前与您联系。
- “谢谢你的留言！我们目前不在办公室，但我们会在早上第一件事回复你。
Facebook 自动响应：潜在客户捕获消息
如果您希望使用 Facebook 自动回复消息，请考虑以下选项：
- “感谢您联系[公司名称] Messenger.为了进一步帮助您，请提供您的电子邮件地址。
- “谢谢你的留言！我们可以知道你的名字和电话号码吗？
- “您好，请在下面留下您的姓名和电子邮件地址，我们会尽快与您联系。”
立即通过 Facebook 自动回复提升您的客户体验。首先，创建一个 respond.io 帐户免费和 连接 Facebook Messenger 到平台。
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- 终极指南 Facebook Messenger 对于企业
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- 操作指南 Facebook Messenger 欢迎辞
