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销售成交技巧:如何在 3 次对话中完成销售

本杰明·史蒂夫·理查德
本杰明·史蒂夫·理查德
· 15 Jul 2024
13 分钟
销售结束技术:如何在三场对话中关闭销售[2024年7月]

想要关闭销售更快吗? 你来到了正确的地方。 这个博客覆盖如何有效地关闭销售。 在本指南中,您将了解什么是会话销售。 为什么你应该在三个对话中关闭一个销售,如何做和最好的销售结算技术。

什么是会话销售?

对话销售 是一种将每次与领先的互动作为双向交易的一部分来处理的方法。 这不是关于冷通话和脚本坑;它是关于通过真正对话建立关系的's。

即使在数码时代,销售的基本原则仍然是一样的,即建造连带。 了解您的客户's 需要,并演示您的产品的价值。

显示关闭销售的技术要素的图标会导致更快的销售效果

但执行工作已经发生了变化。 会话不是面对面的交互,而是会在平台上进行,如 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE 及更多

通过正确的对话方式,您可以更快地关闭销售线索。 将您的销售游戏从数值竞赛变成一个以价值为重点的交易,来诋毁客户并发展您的业务。 让我们检查谈话销售的最佳方式。

为什么在三场对话中关闭销售?

时间是销售中的一切。 拖得太久的交易可能导致客户兴趣下降。 前景丧失了他们最初的热情,或被竞争者的报价分散了注意力。 这种拖延降低了产品或服务的预期价值。 它还告诉客户您的销售团队效率低下或缺少承诺。

为了防止这种情况,必须保持每个客户的对话次数。 这是为什么你应该将它保留在三个对话中。

  • 优化销售效率:将核心销售过程限制在三个对话有助于有效地管理时间和资源。 无论是销售者还是客户。 它防止了销售周期不必要地拖拉,这可能导致丧失兴趣或前景带来的决定疲劳。

  • 提高关闭率︰ 通过系统地满足客户的需要 这一战略能够大大增加关闭销售的机会。 它还有助于建立积极的客户经验,这对推荐和未来业务至关重要。

在三次对话中,您可以提出令人信服的说明,引导您做出购买决定。 每次互动都保持他们的兴趣,如果做得好,就会为你和你的客户赢得一席之地。 接下来让我们看看这三个对话说明。

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销售结业技术:如何关闭3个步骤中的销售

将销售过程简化为三个不同的步骤,不仅简化了销售行程,而且还确保采取重点突出和有效的办法,将前景转化为忠诚的客户。 这种方法强调明确性、效率和建立关系的力量。

这将确保从初步联系到最终协议的平稳过渡到更快地关闭销售线索,同时与您的客户保持密切的联系。 以高等教育招聘者为例,让's 潜入销售结业技术。

第 1 步:确定客户挑战和机会

成功销售的基础在于深入了解客户's 问题和目标。 Adeel Akram是一个有经验的高级会计师,他在应答.io展示了如何有效地关闭销售。 他强调显示所提供服务的价值或投资回报的重要性。

在招收教育方面, 这可能涉及解释某一课程或机构如何在职业机会和收入潜力方面提供与其他课程或机构相比较的更好的成果管理制。

代理人应利用具体的例子,如校友成功的故事或行业伙伴关系来说明这些问题。

每次有前景的对话都应有一个明确的目标,在决策过程中进一步引导这些对话。 通过使每次互动都有意义和有针对性地建立一个坚实的基础,为成功的销售铺平道路。

第 2 步:跟随客户

第二步涉及深入探讨您的提议的具体内容,解决前景可能存在的任何问题或问题。 现在是提供详细资料说明你的竞争优势的时候了。

更快关闭销售的销售结束技术的图像

对于教育招聘者来说,这可能意味着对课程结果的个性化报告、机构间的比较图或校园周围的参观。

这里的关键是根据单个's的具体需要和目标调整您的后续行动,强调您的提供如何直接使他们受益。 这不仅影响到前景,而且也加强了您的服务的价值,清楚地表明了它们如何摆脱竞争。

第 3 步:关闭交易

当您到达第三次对话时,您应该能够关闭交易。 在这个阶段,确认您的产品是满足客户需求的最佳解决方案至关重要。

对于教育招聘人员,这意味着确保您推荐的课程或机构不仅满足学生当前的教育和职业目标,而且为他们的未来成功奠定基础。

完成交易需要清楚了解您的解决方案如何满足潜在客户的需求,而不是替代方案无法做到的。 这是关于展示长期利益,例如职业发展、网络建设和技能提升。

在这最后一个障碍中,关闭销售更快, 加强您的报价的独特优势可以带来所有的变化,将前景转化为满意的客户。

由于这是最关键的阶段,企业应该考虑通过 WhatsApp 商业呼叫 API 呼叫客户,以更有效地达成交易。

利用响应:最佳做法来提升您的销售

进行有效的销售对话需要准备、时间和一定剂量直觉。 以下是一些值得铭记的最佳做法:

销售结束技术:了解您的客户

准备是成功地进行销售对话的地方。 在与潜在客户进行消息沟通之前,设定明确的会话目标至关重要。 了解你的目标有助于指导正确地点的讨论。

它确保你充分利用这一机会。 目标可以包括发现客户的需求和处理异议,直到确保下一步的承诺。

在3个对话中显示关闭销售的最佳做法的图像

在 respond.io 上,您可以 筛选合格线索 ,以便在与客户交谈之前做好更充分的准备。 通过 工作流 自动化构建器,您可以询问一组预定义的问题来获取所需的信息。 或者,您也可以使用我们的 AI Agent 来以自然、个性化的方式提问。

销售结业技术:建立势头以保持客户的利益

推动力是保持前景的关键,也是通过销售渠道取得进展的关键。 每次对话结束后立即采取后续行动。 你们的后续行动始终如一和及时显示了你们的决心,并能使人们对前景保持兴趣。

使用诸如 广播 之类的工具一次性向大量潜在客户发送消息。 这有助于您连接

销售结束技术:保持未来机会的关系

即使交易没有关闭,仍然保持关系。 你永远不知道前景何时可以购买,你想成为心灵的顶点。

这也适用于现有客户。 从现有客户获得销售比新客户更容易。 因此,请确保您保持与向上出售、交叉出售或甚至向他们提供一个全新产品的关系。

就像建立势头一样,您可以向潜在客户和客户发送 广播 ,以提醒他们您的产品。 将此作为您正在进行的活动的一部分。

为了避免客户在 WhatsApp 上将您的消息标记为垃圾邮件,请确保您可以选择 退出 您的广播。 过多的广播被标记为垃圾邮件可能导致 帐户封禁

销售结业技术:避免问题

虽然你应该抓住一切机会关闭销售,但是有一些限制。 我们将在关闭销售时短暂地转过“不”。

  • 硬售卖: 不惜一切代价避免这一点。 对潜在客户施加压力只会迫使他们退出对话。 让他们对自己能够获得的好处感到满意,而不是告诉他们必须购买您的优惠。

  • 不要求销售:虽然您不应该进行硬性出售, 您仍然应该问您的客户是否已经准备好进行交易。 要求客户回到您做交易将导致随着时间的推移兴趣下降。 简而言之,您将失去客户。

  • 只能关闭一次︰ 在整个对话中始终保持关闭状态。 安排与他们的下一次对话,邀请他们到您的商店,甚至安排会议。 请确保您的客户被引导到目标上,以免丢失。

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如果您喜欢阅读这篇文章并想更多地了解通过对话进行销售的情况,请阅读这些博客:

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本杰明·史蒂夫·理查德

本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位, Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源,帮助它们成功地利用客户对话。

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