销售成交技巧：如何在 3 次对话中完成销售

想快速关闭销售线索吗？ 你来到了正确的地方。 本博客介绍了如何有效地完成销售。 在本指南中，您将学习什么是对话销售，为什么应该在 3 次对话中完成销售，如何做到以及最佳的销售成交技巧。

什么是会话销售？

对话销售 是一种将每次与领先的互动作为双向交易的一部分来处理的方法。 这不仅是关于冷电话和脚本推销；而是通过真实对话建立关系。

即使在数字时代，销售的基本原则仍然不变——建立关系，了解客户的需求，并展示产品的价值。

但执行工作已经发生了变化。 会话不是面对面的交互，而是会在平台上进行，如 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE 及更多

通过正确的对话方式，您可以更快地关闭销售线索。 将您的销售方式从数字竞赛转变为一种以价值为中心的交流，以吸引客户并推动业务增长。 让我们审视对话销售的最佳方法。

为什么在三场对话中关闭销售？

时间是销售中的一切。 拖得太久的交易可能导致客户兴趣下降。 潜在客户会失去他们的初始热情，或者被竞争对手的报价所分散注意力。 这种拖延降低了产品或服务的预期价值。 它还告诉客户您的销售团队效率低下或缺少承诺。

为了防止这种情况，必须保持每位客户的对话次数较少。 所以，您应该将其限制为三次对话。

• 优化销售效率：将核心销售过程限制在三次对话，有助于高效管理销售人员和客户的时间与资源。 它防止销售周期不必要地拖延，可能导致兴趣丧失或潜在客户的决策疲劳。

• 提高成交率：通过系统性地满足客户需求、建立信任和提供量身定制的解决方案，这一策略可显著提高成交销售的机会。 它还有助于建立积极的客户经验，这对推荐和未来业务至关重要。

在三次对话中，您可以构建一个令人信服的叙述，引导潜在客户做出购买决定。 每次互动都能保持他们的兴趣，且只要处理得当，便能为您和客户双赢。 接下来，让我们来看看这个三次对话的叙述。

销售成交技巧：如何在 3 个步骤中完成销售

将销售流程简化为三个不同的步骤，不仅简化销售旅程，还确保了专注且有效的方法，将潜在客户转化为忠实客户。 这种方法强调明确性、效率和建立关系的力量。

这确保了从初次联系到最终协议顺利过渡以更快地关闭销售线索，同时与客户保持良好的联系。 让我们深入探讨销售成交技巧，以高等教育招聘人员的背景为例。

第 1 步：确定客户挑战和机会

成功销售的基础在于深入了解客户的问题和目标。 Adeel Akram 是 respond.io 的资深客户经理，展示了如何有效地完成销售。 他强调显示所提供服务的价值或投资回报的重要性。

在教育招聘方面，这可能意味着解释某个课程或机构如何在职业机会和收入潜力方面，相较于其他课程或机构，提供更好的投资回报率。

代理应该使用具体的例子，例如校友成功故事或行业合作伙伴关系来说明这些观点。

每次有前景的对话都应有一个明确的目标，在决策过程中进一步引导这些对话。 通过使每次互动都有意义和有针对性地建立一个坚实的基础，为成功的销售铺平道路。

第 2 步：跟随客户

第二步是深入研究你提供的具体内容，并解决潜在客户可能有的任何问题或顾虑。 此时，是提供详细信息，突出你竞争优势的时机。

对于教育招聘者来说，这可能意味着对课程结果的个性化报告、机构间的比较图或校园周围的参观。

重点是根据个体的具体需求和目标来调整您的后续行动，强调您的提议如何直接使他们获益。 这不仅能保持潜在客户的参与度，还能加强您服务的价值，清晰地展示它们如何超越竞争对手。

第 3 步：关闭交易

当您到达第三次对话时，您应该能够关闭交易。 对教育招聘人员而言，这意味着确保您推荐的课程或机构，不仅能满足学生当前的教育和职业目标，还能为他们的未来成功奠定基础。

达成交易意味着清楚地展示您的解决方案如何满足潜在客户的需求，从而达到其他替代方案无法做到的效果。

它关乎展示长期利益，例如职业成长、建立网络和提升技能。 在这个完成销售线索更快的最后关卡中，强调您的提议的独特优势可以产生决定性的影响，使潜在客户变成满意的客户。

在这最后一个障碍中，关闭销售更快， 加强您的报价的独特优势可以带来所有的变化，将前景转化为满意的客户。

由于这是最关键的阶段，企业应该考虑通过 WhatsApp 商业呼叫 API 呼叫客户，以更有效地达成交易。

利用响应：最佳做法来提升您的销售

进行有效的销售对话需要准备、时间和一定剂量直觉。 以下是一些值得铭记的最佳做法：

销售结束技术：了解您的客户

准备是成功地进行销售对话的地方。 在与潜在客户进行消息沟通之前，设定明确的会话目标至关重要。 了解您的目标有助于将讨论引导到正确方向。

它确保你充分利用这一机会。 目标可以包括发现客户的需求和处理异议，直到确保下一步的承诺。

在 respond.io 上，您可以 筛选合格线索 ，以便在与客户交谈之前做好更充分的准备。 通过 工作流 自动化构建器，您可以询问一组预定义的问题来获取所需的信息。 或者，您也可以使用我们的 AI 代理 以自然、个性化的方式提出问题。

销售成交技巧：建立势头以保持客户兴趣

推动力是保持前景的关键，也是通过销售渠道取得进展的关键。 每次对话结束后立即采取后续行动。 您后续行动的一致性和及时性展示了您的承诺，并能保持潜在客户的兴趣。

使用诸如 广播 之类的工具一次性向大量潜在客户发送消息。 这有助于您连接

销售结束技术：保持未来机会的关系

即使交易没有关闭，仍然保持关系。 您永远不知道潜在客户何时会准备好购买，您希望在他们准备时成为他们心目中的首选。

这也适用于现有客户。 从现有客户获得销售比新客户更容易。 因此，请确保您维护关系，以便进行向上销售、交叉销售，甚至向他们提供全新产品。

就像建立势头一样，您可以向潜在客户和客户发送 广播 ，以提醒他们您的产品。 将此作为您正在进行的活动的一部分。

为了避免客户在 WhatsApp 上将您的消息标记为垃圾邮件，请确保您可以选择退出广播。 将太多广播标记为垃圾邮件可能会导致 帐户被禁止。

销售结业技术：避免问题

虽然你应该抓住一切机会关闭销售，但是有一些限制。 我们将在关闭销售时短暂地转过“不”。

• 硬售卖: 不惜一切代价避免这一点。 对潜在客户施加压力只会迫使他们退出对话。 让他们对自己能够获得的好处感到满意，而不是告诉他们必须购买您的优惠。

• 不要求销售：虽然您不应该进行硬性出售， 您仍然应该问您的客户是否已经准备好进行交易。 要求客户回到您做交易将导致随着时间的推移兴趣下降。 简而言之，您将失去客户。

• 只能关闭一次︰ 在整个对话中始终保持关闭状态。 安排与他们的下一次对话，邀请他们到您的商店，甚至安排会议。 请确保您的客户被引导到目标上，以免丢失。

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进一步阅读

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• 销售对话AI : 关闭AI 时代的交易

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