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领先捕获以提升您的转换机会 [2024年7月]

本杰明·史蒂夫·理查德
本杰明·史蒂夫·理查德
· 15 Jul 2024
13 分钟
领先捕获以提升您的转换机会 [2024年7月]

您发现很难捕获线索? 您想要吸引更多客户吗? 你来到了正确的地方。 通过使用我们对话领导的增长框架,您将通过对话吸引更多客户来驱动转换。 在这个博客中,我们将涵盖捕获对话以生成线索,其好处以及如何引导捕获。

对话是什么样的增长?

经过多年帮助超过 10 000个品牌后,我们开发了 对话领导的增长框架

其想法是,每次对话都是企业接触、倾听和转换客户的机会。 它是一个好奇的首次访问者发起的聊天或是一个长期客户的查询, 每次对话都是一个增长您业务的机会。

有助于企业抓住线索和成长的对话周期图像

其目的是解决企业面临的主要痛苦问题。 这些痛苦点之一是,企业发现难以从所有对话中有效地回应、决心和产生商业结果。

为了解决这个问题,我们开发了一个对话周期,以最大限度地增加对话机会,并有效地将每次对话转化为商业成果。 它涉及三个阶段:

  • 捕获:我们如何通过吸引 对话来捕获和产生线索?

  • 自动为: 我们如何才能为 自动为 部分对话或对话进程?

  • Converse: 如何在对话中赋予人物权?

从整体上来看,管理和利用对话产生具体的业务成果将更加容易。 在这个博客中,我们将把重点放在第一阶段。

什么是铅捕获?

铅捕获指的是收集对某一产品、服务或品牌感兴趣的前景信息的过程。 这是销售和营销活动中的一个关键步骤,因为它标志着企业与其前景之间关系的开始。

收集线索包括通过各种方法和触摸点收集联系细节和其他有关信息。 包含 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Viber, LINE, WeChat 及更多。 这使企业能够与客户接触。

您为什么要抓取潜在客户?

捕获线索是从最初客户利益到最终销售成功之间桥梁中的一个关键步骤。 这是成功的销售和营销战略的一个基本组成部分。

捕获导致确定我们的目标受众并增加您的收入

根据Jaroslav Kudritsky, COO的答复。 • 企业通过有效地捕获线索,为结构化的承诺战略奠定基础,将临时利益转化为具体的销售机会。

这一过程使企业能够建立一个能够通过转化销售渠道培养前景的数据库。 这里是捕获铅的主要好处。

潜在客户捕获:找到您的目标听众。

捕获的牵头数据为作出知情决定奠定了坚实的基础。 企业获得关于潜在客户的宝贵信息,包括他们的喜好、需要和行为。 这种数据导致更有效和重点突出的营销活动,确保正确的信息传达给适当的受众。

归根结底,分割您的观众将增加转换的可能性。 每项运动的结果将指导今后的营销战略和销售方式:

  • 更好地针对潜在客户

  • 改进营销活动消息

  • 优化资源分配

  • 提高总体换算率

将目标受众分割会导致销售数量的增加。 让我们看看下一步。

潜在客户捕获:增加您的收入

Jaroslav说,“你越领先,你就越有机会进行兑换并将其转换为关闭销售。”

对于表示购买意向很高的顾客来说尤其如此,这提供了立即的销售机会。 通过查明热铅并利用这些铅,企业可以在较短的时间内直接增加销售量。

那么,你是否准备好获得这些好处? 然后,让我们看看你如何捕获铅。

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你如何能够获得更多的潜能?

通过各种渠道实现你的领先捕获战略多样化,对于有效扩大你的客户基础和推动商业增长至关重要。 这不意味着你的努力只限于一个平台。 通过您的网站和社交媒体的对话吸引线索。 这甚至弥合了离线和在线互动之间的差距。

通过点击这些不同的领域,您将您的业务定位于获取潜在客户的注意力,无论他们在哪里。 以一种'同时吸引和方便他们的方式来满足他们的喜好和行为。 让我们看看这些频道。

如何在您的网站上捕捉潜在客户

作为您业务的数字商店,您的网站常常是潜在客户的第一个联系点。 登陆您网站的客户对您的品牌或产品表示兴趣。 以下是您可以从网站捕获线索的方式:

聊天小部件: 小部件 出现在您网站的每个页面上,为客户提供一种即时提问或获得帮助的方式,反映了所讨论的重点,即在激起客户兴趣的地方与他们会面。

潜在客户可以从您的网站捕获潜在客户

聊天链接和按钮: 类似于聊天窗口小部件, 聊天链接和按钮 直接客户到您喜欢的消息频道。 不同之处在于,他们可以被配置为发送预写消息,告知销售代理人客户的兴趣,而无需进一步调查。 这是获得高质量的铅捕获的一种简单方式。

引导磁铁:它们解决客户可能存在的特定问题、挑战或兴趣。 牵头磁网 的例子是折扣、会员优惠和电子版。

“不要忘记每个在你的网站上登陆的顾客都想与你交谈。 Jaroslav说,它真正取决于您运行的业务类型和网站。”

例如,一个在电子商务商店中占地的顾客只想购买一些东西。 另一方面,在裁缝网站上登陆的人想要与代理商交谈以进行咨询和预订。

如何在社交媒体上获取潜在客户

社交媒体平台是您的客户花费大部分时间的地方。 让他们参与这里的工作不仅是有益的,而且也是在其自然数字生境中捕捉对话所必需的。

从社交媒体抓取时获取线索

点击到聊天室广告: 这些广告 显示在社交媒体源上 直接从 社交媒体广告 到 WhatsApp, Messenger Instagram 发起聊天。 您可以将广告瞄准特定目标受众,以最大限度地增加与您开始对话的客户数量。

社交资料聊天链接和按钮: 通过在社交资料中包含 聊天链接或按钮 商业界使客户更容易与他们接触。 Facebook和 Instagram 等Meta 平台允许您放置WhatsApp 按钮,使客户更容易与您联系。

如何捕获从离线到在线

“如果你的业务依赖步行交通,你仍然可以通过对话捕获线索。 Jaroslav说,经常参加贸易展览或展览的企业会获得很多好处。”

在您的服务台和事件周围放置 QR码 当客户兴趣很高时,您可以通过短信应用快速联系客户。 您甚至可以通过使用铅磁铁来捕获和开始与他们的对话来吸引他们到商船。

因此,你知道通过对话捕获线索的内容、原因和方式。 但如果你不信服,请通过回复了解企业如何从中受益。

当使用 Respond.io 时企业赢得大型胜利

Respond.io是一种主要的 AI驱动客户对话管理软件,旨在最大限度地捕获铅。 我们的许多客户使用我们的平台取得了巨大成果。 让我们看看回复.io是如何帮助他们的。

Sleek 提升潜在客户捕获量3X

Sleek 在其网站上添加了WhatsApp 聊天链接QR 码以吸引咨询。 点击或扫描这些链接的潜在客户将与Sleek的代理进行WhatsApp聊天。 将网络流量驱动到 WhatsApp 启用了自动和高质量的铅捕获。

这是因为WhatsApp 允许企业捕获联系人WhatsApp 的个人资料名称和真实电话号码。

使用聊天链接和二维码的结果将产生的线索增加三倍。

Jagoan Grew 其客户基地

作为潜在客户浏览 Jagoan Hosting's 网站,查看它是否满足他们的需求。 它使用 web 聊天来解决他们可能有的问题。 在他们的登陆页面上添加一个Web 聊天小部件。 有效率使得代理人能够处理比以前更多的对话,这是由于铅捕获的改进。

这使得该品牌能够集中精力扩大其客户基础并向成员提供特殊服务。

商业界能够通过与回复.io的对话来捕获线索。 这只是我们平台能够做些什么的小小预览。 如果您想要提升您的引导生成能力,今天注册一个 免费回复。io 帐户

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本杰明·史蒂夫·理查德
本杰明·史蒂夫·理查德

本杰明·史蒂夫·理查德于2023年加入respond.io担任内容撰稿人。 获伦敦大学法学学士学位, Benjamin 为企业提供消息应用的宝贵资源,帮助它们成功地利用客户对话。

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