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潜在客户捕获以增加您的转化机会

您是否发现很难捕获潜在客户?您想吸引更多客户吗?你来对地方了。通过使用我们的对话导向增长框架,您将通过对话吸引更多客户来推动转化。在这篇博客中,我们将介绍捕获对话以产生潜在客户的含义、其好处以及如何捕获潜在客户。

什么是对话导向型增长?

经过多年帮助 10,000 多个品牌,我们开发了 对话导向增长框架

我们的想法是,每一次对话都是企业吸引、取悦和转化客户的机会。无论是好奇的初次来访者发起的聊天,还是长期客户的询问,每次对话都是发展业务的机会。

对话周期的图像,帮助企业捕捉潜在客户并实现增长
通过对话周期发展您的业务

它旨在解决企业面临的主要痛点。这些痛点之一是,企业发现很难有效地响应、解决和从所有对话中产生业务成果。

为了解决这个问题,我们开发了一个对话周期,以最大限度地提高对话机会,并有效地将每次对话转化为业务成果。它涉及三个阶段:

  • 捕获:我们如何通过吸引 对话来捕获和产生潜在客户?
  • 自动化:我们如何实现部分对话或对话过程 的自动化
  • 相反:如何在对话中赋予人类代理权力?

从整体上看,管理和利用对话以产生切实的业务成果将变得更加容易。在这篇博客中,我们将重点介绍第一阶段。

什么是潜在客户捕获?

潜在客户捕获是指收集有关对产品、服务或品牌表现出兴趣的潜在客户的信息的过程。这是销售和营销漏斗中的关键一步,因为它标志着企业与其潜在客户之间关系的开始。

捕获潜在客户涉及通过各种方法和接触点收集联系方式和其他相关信息,包括 WhatsAppFacebookInstagram, Telegram, 谷歌 Business Messages, Viber, LINE, WeChat 和更多。这使企业能够与客户互动。

为什么要捕获潜在客户?

捕获潜在客户是初始客户兴趣和最终销售成功之间桥梁的关键一步。这是成功的销售和营销策略的基本组成部分。

捕获潜在客户以确定我们的目标受众并增加您的收入
为企业带来潜在客户捕获优势

根据 Jaroslav Kudritsky 的说法,首席运营官 respond.io,通过有效地捕捉潜在客户,企业为结构化的参与策略奠定了基础,将偶然的兴趣转化为具体的销售机会。

这个过程使企业能够建立一个潜在客户数据库,该数据库可以通过销售漏斗培养到转化。以下是捕获潜在客户的主要好处。

潜在客户捕获:找到您的目标受众

捕获的潜在客户数据为做出明智的决策奠定了坚实的基础。企业获得有关潜在客户的宝贵信息,包括他们的偏好、需求和行为。这些数据可以带来更有效、更有针对性的营销活动,确保将正确的信息传达给正确的受众。

最终,细分受众将增加转化的可能性。每个活动的结果将指导未来的营销策略和销售方法,以:

  • 更好地定位潜在客户
  • 优化活动消息传递
  • 优化资源分配
  • 提高整体转化率

细分目标受众的效果可以导致销售数量的增加。接下来让我们看看。

潜在客户捕获:增加您的收入

“你捕获的潜在客户越多,你就越有机会交谈并将其转化为成交,”雅罗斯拉夫说。

对于表达高购买意向的客户来说尤其如此,这带来了直接的销售机会。通过识别热门潜在客户并采取行动,企业可以在更短的时间内直接增加销售额。

那么,您准备好获得这些好处了吗?然后,让我们看看如何捕获潜在客户。

如何获得更多潜在客户?

在各种渠道中实现潜在客户捕获策略的多样化对于有效扩大客户群和推动业务增长至关重要。这意味着不要将您的工作限制在一个平台上。通过您的网站和社交媒体上的对话吸引潜在客户。这甚至弥合了线下和线上互动之间的差距。

通过利用这些不同的领域,您可以定位您的业务以吸引潜在客户的注意力,无论他们身在何处,都以一种既有吸引力又方便的方式迎合他们的偏好和行为。让我们来看看这些渠道。

如何在您的网站上捕获潜在客户

作为您企业的数字店面,您的网站通常是潜在客户的第一接触点。登陆您网站的客户对您的品牌或产品感兴趣。以下是从网站获取潜在客户的方法:

聊天小部件小部件 出现在您网站的每个页面上,为客户提供提问或获得帮助的即时方式,反映了所讨论的重点,即在激起客户兴趣的地方与客户会面。

可以从您的网站捕获潜在客户
在您的网站上捕获潜在客户的功能

聊天链接和按钮:与聊天小部件类似, 聊天链接和按钮将 客户引导至您首选的消息传递渠道。不同之处在于,它们可以配置为传递预先写好的消息,以告知销售代理客户的兴趣,而无需进一步询问。这是获得高质量潜在客户捕获的简单方法。

铅磁铁:它们可以解决客户可能遇到的特定问题、挑战或兴趣。 铅磁铁 的示例包括折扣、会员优惠和电子书。

“请记住,并非每个登陆您网站的客户都想与您交谈。这实际上取决于您经营的业务和网站的类型,“雅罗斯拉夫说。

例如,登陆电子商务商店的客户只想买东西。另一方面,登陆裁缝网站的人想与代理商交谈进行咨询和预订。

如何在社交媒体上捕获潜在客户

社交媒体平台是您的客户花费大量时间的地方。让他们在这里参与进来不仅是有益的,而且对于在他们的自然数字栖息地捕捉对话是必要的。

从社交媒体捕获时获取潜在客户
在社交媒体上捕获潜在客户的能力

点击聊天广告:这些 广告 显示在社交媒体上,直接从 社交媒体广告发起聊天。您可以将广告定位到特定的目标受众,以最大限度地增加与您开始对话的客户数量。

社交资料聊天链接和按钮:通过在社交资料中加入 聊天链接或按钮 ,企业使客户更容易与他们联系。 Meta 像 Facebook 和 Instagram 允许您放置 WhatsApp 按钮,让客户更容易与您联系。

如何从线下到线上捕获潜在客户

“如果你的业务依赖于客流量,你仍然可以通过对话来捕捉潜在客户。定期参加贸易展览或展览的企业将受益匪浅,“雅罗斯拉夫说。

通过在您的展位和活动周围放置 二维码 ,您可以为客户提供一种在他们兴趣高涨时通过消息传递应用程序快速联系您的方式。您甚至可以在贸易展上吸引潜在客户,使用铅磁铁吸引他们并与他们开始对话。

因此,您知道通过对话捕获潜在客户的内容、原因和方式。但是,如果您不相信,请继续阅读以了解企业如何从中受益 respond.io.

企业在使用时大获全胜 Respond.io

Respond.io 是一款领先的人工智能客户对话管理软件,旨在最大限度地捕获潜在客户。我们的许多客户都使用过我们的平台,并取得了很好的效果。让我们看看如何 respond.io 帮助了他们。

Sleek 将潜在客户捕获率提高 3 倍

Sleek 在其网站上添加了 WhatsApp 聊天链接二维码以推动查询。点击或扫描这些的潜在客户会进入 WhatsApp 聊天 Sleek的代理人。将网络流量吸引到 WhatsApp 支持自动和高质量的潜在客户捕获。

这是因为 WhatsApp 使企业能够捕获联系人的 WhatsApp 个人资料名称和真实电话号码。

使用聊天链接和二维码的结果 Sleek 产生的潜在客户增加了三倍。

Jagoan 扩大了客户群

当潜在客户浏览时 Jagoan Hosting的网站 ,看看它是否满足他们的需求,它使用网络聊天来解决他们可能遇到的问题。在他们的登录页面上添加一个网络聊天小部件,以及 respond.io的效率使座席能够处理比以前更多的对话,这要归功于改进的潜在客户捕获。

这使该品牌能够专注于扩大其客户群并为会员提供卓越的服务。

企业可以通过与以下机构的对话来获取潜在客户。 respond.io.这只是我们平台可以做什么的一个小预览。如果您想提高潜在客户生成能力,请注册 自由 respond.io 今天的帐户

延伸阅读

如果您想了解有关对话主导增长或营销相关博客的更多信息,请查看以下文章:

本杰明·史蒂夫·理查德
内容作家
本杰明·史蒂夫·理查德加入 respond.io 在 2023 年担任内容作家。Benjamin 拥有伦敦大学的法学学士学位,为企业提供有关消息传递应用程序的宝贵资源,以帮助他们成功利用客户对话。
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