你需要连接你的 Vonage WhatsApp的 API 发送到消息收件箱，然后才能向客户发送消息。在这篇博文中，我们将讨论为什么你应该使用 respond.io 作为你的 Vonage WhatsApp 收件箱，以及如何 Vonage WhatsApp 集成适用于 respond.io.此外，您将学习如何充分利用您的 Vonage WhatsApp 收件箱。我们将向您展示如何从移动应用程序回复 WhatsApp 消息、导入 WhatsApp 联系人、运行 WhatsApp 点击聊天广告、联系潜在客户、将联系人分配给代理以及发送主动通知。
希望通过以下方式向客户发送消息 Vonage WhatsApp的 API?你需要一个 Vonage WhatsApp收件箱喜欢 respond.io. 免费注册 respond.io 帐户 开始向客户发送消息！
Vonage WhatsApp 收件箱：为什么使用 Respond.io
Vonage WhatsApp 集成：连接 Vonage WhatsApp的 API 自 Respond.io
Vonage WhatsApp 集成：6 个快速获胜帮助您入门
- 将WhatsApp通讯录导入或同步到 Vonage WhatsApp 收件箱
- 使用点击到 WhatsApp 广告开展 WhatsApp 营销活动
- 将联系人分配给多个座席
- 联系填写联系表格的潜在客户
- 响应来自移动应用程序的入站消息
- 发送主动通知 Vonage WhatsApp 收件箱
Vonage WhatsApp 收件箱：为什么使用 Respond.io
在本节中，我们将讨论如何开始使用 Vonage WhatsApp的 API.因为 API 只是一个在WhatsApp网络之间传输信息的管道，它没有消息传递界面。
为什么需要 Vonage WhatsApp 收件箱
这意味着除非您连接 WhatsApp，否则没有地方可以轻松回复 WhatsApp 消息 API 帐户到第三方 WhatsApp 收件箱，例如 respond.io.
您可能倾向于连接您的 Vonage WhatsApp的 API 帐户添加到您的公司CRM，就像您使用电子邮件一样。虽然传统的CRM喜欢 Hubspot 或 Salesforce 非常适合管理客户信息，但它们缺乏适当的消息传递功能。
正因为如此，大多数代理更喜欢直接从 Gmail 或 Outlook，即使他们的电子邮件已连接到 CRM。
与 CRM 不同，一个 Vonage WhatsApp收件箱喜欢 respond.io 旨在帮助您管理消息对话。 Respond.io 带有成熟的消息传递功能，例如 评论 和 摘要，使座席能够更快地协作和响应。
一个 Vonage WhatsApp 收件箱非常适合通过 WhatsApp 向客户发送消息，但其他渠道呢？
以多渠道能力取悦客户
多渠道使客户可以灵活地以他们想要的方式与您联系，从而建立客户忠诚度。以下是一些示例，说明多渠道方法如何使客户的工作更轻松。
某些频道在某些设置中效果更好。例如，您的客户可能更喜欢在工作中通过电子邮件而不是 WhatsApp 与您联系。通过提供电子邮件作为替代联系渠道，您可以很好地获得忠实的客户！
这是多通道功能派上用场的另一个例子。WhatsApp 可能非常适合旅途中的客户，但不适用于您网站上的客户。除了 WhatsApp 之外，还提供网络聊天，使客户无论身在何处都可以更轻松地与您联系。
多渠道使客户的生活更轻松，但增加了座席和销售人员的工作量。他们必须兼顾不同的平台，在一个平台上响应客户，同时在另一个平台上检查传入的消息。
多渠道方法还有另一个缺点。当有人在两个不同的平台上与您联系时，很难理解客户背景，因为对话变得孤立。
想象一下这样的场景：一位销售人员在 WhatsApp 上与一位客户进行了长时间的交谈，并向他承诺了一笔特别优惠。但是，当客户通过网络聊天进来时，这看起来像是对交易一无所知的支持代理的新聊天。
Respond.io 帮助克服这些挑战，让您轻松采用全渠道，并通过 Contact Merge 更好地了解客户背景。
通过全渠道功能让座席生活更轻松
希望使用多个渠道，但又不想给销售和支持团队带来负担？Respond.io 是您完美的全渠道解决方案。它允许在一个统一的平台中管理来自不同频道的对话。
Respond.io 支持所有流行的频道，包括 WhatsApp、Messenger 和 Instagram.它还支持利基消息传递应用程序，例如 Telegram, Viber, WeChat 和 LINE，这在某些国家/地区很受欢迎。
我们有没有提到， respond.io 也支持电子邮件和网络聊天。您可以在 respond.io 以及作为全渠道战略一部分的消息传递应用程序。
要实现真正的全渠道，请考虑联系人合并。Contact Merge 集成了跨不同渠道与同一客户的聊天，让您更清楚地了解正在发生的事情。
通过联系人合并打破孤岛并了解客户环境
通过为对话提供上下文，Contact Merge 使您的支持团队能够更善解人意地响应客户。座席只需向上滚动即可查看在不同渠道上发生的对话。
通过联系人合并，上一个示例中的支持代理可以轻松找出销售人员通过 WhatsApp 向客户做出的承诺并提供正确的响应。
合并联系人 respond.io 很简单，您只需单击几下即可将与来自不同渠道的联系人的聊天合并为一个统一的个人资料和对话。连接您的 Vonage WhatsApp的 API 自 respond.io 体验联系人合并的强大功能。首先， 创建一个免费的 respond.io 帐户。
Vonage WhatsApp 集成：连接 Vonage WhatsApp的 API 自 Respond.io
一旦你的 respond.io 帐户已创建，是时候连接您的 Vonage WhatsApp的 API 自 respond.io.
1. 导航 到“设置”>“频道”。然后，单击添加频道。
2. 选择 WhatsApp，然后单击下一步。
3. 按 Vonage ，然后单击下一步。
4. 填写 API key 和 API 秘密。
你可以找到你的 API key 和 API 秘密上 Vonage 仪表板。完成后，单击“下一步”。
5. 按照 屏幕上的说明进行操作。
导航到 Vonage 仪表板>创建新应用程序。然后，为您的应用程序命名。
6. 打开 “消息”开关 Vonage 挡泥板。
然后，从平台复制 URL 并将它们添加到各自的字段中。完成后单击“生成新应用程序”。
7. 转到 “链接的外部帐户”选项卡，然后按“链接”旁边的“链接” Vonage WhatsApp 号码。
完成后，在我们的平台上按下一步。
8. 从下拉列表中选择一个已启用的 WhatsApp 号码。上 Vonage，导航到应用程序，然后选择要连接的 WhatsApp 应用程序。
然后，按编辑并生成公钥和私钥。将私钥文件添加到相应的字段中 respond.io.最后，在我们的平台上按完成以完成设置。您现在可以使用了 respond.io 跟 Vonage WhatsApp集成！
Respond.io 跟 Vonage WhatsApp 集成：6 个快速获胜，让您入门
Respond.io 跟 Vonage WhatsApp 集成适用于所有用例和工作流程。但是，我们将从您可以做的六件快速事情开始，以充分利用您的 Vonage WhatsApp 收件箱。
1.导入或同步WhatsApp联系人 Respond.io 跟 Vonage WhatsApp集成
无论您是想联系潜在客户还是向客户发送主动通知，使用的第一步都是 Vonage WhatsApp 收件箱始终导入联系人。
将联系人导入到 respond.io 轻而易举，因为您可以通过上传CSV文件导入单个或多个联系人。您甚至可以将通讯录与通讯录即时同步 API.完成后，您就可以与联系人连接了。如果您想与更多客户建立联系，请考虑点击到 WhatsApp 广告。
2. 使用点击 WhatsApp 广告开展 WhatsApp 营销活动
点击到 WhatsApp 广告可让您与潜在客户建立联系，而无需请求他们的联系信息。点击后，点击到 WhatsApp 广告会直接将潜在客户带到 WhatsApp 对话中。如果他们发送了第一条消息，您可以向他们发送消息。
WhatsApp 活动将不可避免地增加传入的消息流量，并且以有组织的方式处理大量消息将具有挑战性。这就是联系人分配的用武之地。
3. 将联系人分配给多个座席
联系人分配可帮助您的销售团队保持井井有条，即使收到大量消息也是如此。有两种方法可以分配联系人 respond.io，分别是“领料”和“自动分配”。
拣选方法非常适合小型企业。它允许座席手动将待处理的联系人分配给自己或其他人。如果您收到大量消息，请打开“自动分配”和“仅分配给联机用户”，以确保及时响应。
如果您有很多网站访问者，您可以设置联系表并使用 Vonage WhatsApp 收件箱与他们联系。
4. 联系填写联系表格的潜在客户
WhatsApp 是联系提交联系表格的潜在客户的有效方式。他们更有可能做出回应，因为他们首先通过填写他们的详细信息来表达他们的兴趣。您可以通过发送 模板消息来开始 WhatsApp 聊天。
但首先，您需要 创建模板消息 Vonage.一旦获得批准， 将模板消息导入到 respond.io 您已准备好向潜在客户发送第一条消息。
如果客户回复，您可以继续对话。销售人员可能无法立即回复，因为他们并不总是在办公桌前。我们为您的销售团队创建了一个移动应用程序，以便随时随地回复消息。
5. 回复来自移动应用程序的入站消息
这 respond.io 移动应用程序可让您随时随地回复收到的消息。它配有仪表板、联系人、消息和设置模块，可以轻松地从应用程序回复消息和添加队友。
每次收到新消息时，您都会收到一条新通知。通过推送通知，座席即使离开办公桌也不会错过任何消息。 从 Google Play Store 和 Apple App Store下载Android和iOS应用程序。
除了进行 1：1 对话外，还 Vonage WhatsApp 收件箱还允许您批量发送消息。这对于发送重要更新（如计划维护公告）非常有用。
6. 发送主动通知 Vonage WhatsApp 收件箱
WhatsApp 通知更有可能被阅读，因为它们会触发难以忽视的推送通知。 Respond.io 允许您安排广播通知，甚至可以选择要向其发送通知的受众。
在发送 WhatsApp 通知之前，您应该 收集客户的选择加入 。如果您向客户发送垃圾邮件，客户可能会阻止您，这会影响您的 质量评级。
延伸阅读
这就是你的使用方式 respond.io 跟 Vonage WhatsApp 集成。如果您有兴趣了解其他公司如何进行 WhatsApp 销售、支持和营销，我们建议您阅读这三篇文章。
