在 Inbox 中通过 Cal.com 直接预订 B2C 会议

在对话中分享 Cal.com 预订链接，并在 respond.io 中查看每位联系人的即将和过去的会议

Respond.io 的 Cal.com 功能

• 从下拉菜单选择活动类型以分享预订链接，然后直接粘贴到聊天中
• 可选择个人或团队活动类型，每个团队的活动类型将单独列出
• 在 Inbox 或 Contacts 模块的侧边抽屉中查看某位联系人的即将到来和过去的会议
• 按电子邮件地址或电话号码将会议与联系人匹配
• 查看每个会议的日期、时间、主办方和状态：已确认、未确认或已取消
• 通过 respond.io 在您的 Cal.com 帐户中自动创建的 webhook 保持会议同步
• 只需在工作区级别连接一次 Cal.com，即可让每位坐席获得相同的预订链接和会议历史

为什么为 Cal.com 选择 respond.io

Respond.io 面向中端市场的 B2C 企业，其坐席会在对话中预约演示、咨询或后续跟进。该集成支持个人和团队活动类型，但不支持 Cal.com 的组织事件类型或组织级别的预订可见性。如果您的团队通过组织事件类型进行预约，则这些链接和会议不会显示在 respond.io 中。

• 电话号码匹配可将会议关联到从未提供电子邮件地址的消息联系人
• “未确认”状态显示在会议前仍需提醒的预订
• 会议历史覆盖从今天起往前6个月及往后6个月
• 企业级可靠性：99.999% 正常运行时间、ISO 27001、GDPR 合规及基于角色的访问控制

关于 Cal.com 集成的常见问题

为什么新的 Cal.com 事件类型不会在 respond.io 中出现？

新的事件类型不会自动同步。前往 设置 > 集成 > Cal.com，然后点击“刷新”以拉取它们。

如果 Cal.com 的 webhook 被删除，会发生什么？

连接会中断，因为 respond.io 依赖于其在您的 Cal.com 帐户中创建的 webhook。前往 设置 > 集成 > Cal.com，然后点击“刷新”以恢复连接。

为什么 Cal.com 的会议与我的联系人不匹配？

respond.io 中该联系人的电子邮件或电话号码必须与 Cal.com 中完全一致。即使是空格或特殊字符等微小差异也会导致匹配失败。

哪些 respond.io 方案包含 Cal.com 集成？

Growth、Advanced 和 Enterprise 计划。您需要在 respond.io 中具有 Owner 或 Manager 角色才能连接它。