أسسنا Rocketbots لمساعدة الشركات على تنفيذ الرسائل الآلية. 33,000 مستخدم في وقت لاحق، أدركنا أننا نغير العالم على مستوى أكثر جوهرية من خلال تمكين الشركات من تحقيق قفزة من البريد الإلكتروني للعملاء إلى رسائل العملاء.
على مدى العقد الماضي ، غيرت الرسائل العالم. تم نقل المحادثات مع الأصدقاء من Facebook المشاركات إلى WhatsApp تحولت المجموعات وسلاسل البريد الإلكتروني التي لا نهاية لها في Office إلى Slack المواضيع. حان الوقت للتغلب على الحدود النهائية - الرسائل التجارية.
نحن جميعا نعرف الألم من الاتصال والانتظار والتواصل مع دعم العملاء. استخدام IVRs أو الانتظار في الانتظار أو التدقيق في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية التلقائية. يا لها من تجربة مروعة. لكن لا يجب أن يكون الأمر هكذا
يرغب العملاء في إرسال رسائل إلى العلامات التجارية والتحقق من حالة القراءة على مستوى الرسالة والحصول على إشعار عند رد العلامة التجارية. انها ليست علم الصواريخ -- ولكن الحقيقة هي ، مع العديد من القنوات المختلفة للقلق ، فإنه ليس من السهل تماما للشركات لتحقيق ذلك.
نحن هنا لتغيير ذلك. Respond.io تمكن العلامات التجارية من الرد على رسائل العمل بسرعة وكفاءة ، بغض النظر عن القناة. بقدر ما وصلنا بالفعل ، لا يزال أمامنا طريق طويل لنقطعه. لذلك قمنا بجمع جولة تمويل ما قبل السلسلة A لتسريع هذا الجهد.
وبمساعدة ما وراء المشاريع وشبكة KTB، جمعنا 1.8 مليون دولار لتمويل التطوير والابتكار المستمرين لمنصة مراسلة الأعمال الخاصة بنا.
لمواصلة نمو قاعدة عملائنا المبهجة في أوروبا وأمريكا اللاتينية وجنوب شرق آسيا، افتتحنا مقرا جديدا في كوالالمبور وضاعفنا حجم فريقنا.
هذه مجرد البداية كما تقرأ هذا ونحن نعمل على مجموعة من التحسينات الجديدة المثيرة التي من شأنها تحويل الرسائل التجارية من مجرد قناة أخرى إلى جزء أساسي من الأعمال التجارية التي تمكن الشركات من التواصل وفهم وتوليد قيمة للعملاء أسرع من أي وقت مضى.
