Kami mendirikan Rocketbots untuk membantu perusahaan menerapkan pengiriman pesan otomatis. Setelah 33.000 pengguna, kami menyadari bahwa kami telah mengubah dunia pada tingkat yang lebih mendasar dengan memungkinkan bisnis melakukan lompatan dari email pelanggan ke perpesanan pelanggan.
Selama satu dekade terakhir, perpesanan telah mengubah dunia. Percakapan dengan teman berpindah dari postingan Facebook ke grup WhatsApp dan rantai email kantor yang tak berujung berubah menjadi utas Slack . Saatnya menaklukkan batas terakhir - perpesanan bisnis.
Kita semua tahu betapa repotnya menghubungi, menunggu, dan berkomunikasi dengan dukungan pelanggan. Menggunakan IVR, menunggu dalam penundaan atau memilah-milah email balasan otomatis. Sungguh pengalaman yang mengerikan. Tetapi tidak harus seperti itu.
Pelanggan ingin mengirim pesan kepada merek, memeriksa status sudah dibaca pada tingkat pesan dan mendapatkan pemberitahuan ketika merek membalas. Ini bukan ilmu roket - tetapi kenyataannya, dengan begitu banyak saluran yang perlu dikhawatirkan, tidak mudah bagi perusahaan untuk mewujudkannya.
Kami hadir untuk mengubahnya. Respond.io memungkinkan merek untuk merespons pesan bisnis dengan cepat dan efisien, apa pun salurannya. Sejauh yang telah kami capai, perjalanan kami masih panjang. Jadi kami telah mengumpulkan pendanaan Pra-Seri A untuk mempercepat upaya ini.
Dengan bantuan dari Beyond Ventures dan KTB Network, kami telah mengumpulkan dana sebesar $1,8 Juta untuk mendanai pengembangan dan inovasi Platform Pesan Bisnis kami yang sedang berlangsung.
Untuk terus mengembangkan basis pelanggan kami yang menyenangkan di Eropa, Amerika Latin dan Asia Tenggara, kami telah membuka kantor pusat baru di Kuala Lumpur dan menggandakan ukuran tim kami.
Ini baru permulaan. Saat Anda membaca ini, kami sedang mengerjakan sejumlah peningkatan baru yang menarik yang akan mengubah pesan bisnis dari sekadar saluran lain menjadi bagian inti dari bisnis yang memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi, memahami, dan menghasilkan nilai bagi pelanggan dengan lebih cepat daripada sebelumnya.
