เราก่อตั้ง Rocketbots เพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆใช้การส่งข้อความอัตโนมัติ ผู้ใช้ 33,000 คนในภายหลังเราได้ตระหนักว่าเรากําลังเปลี่ยนแปลงโลกในระดับพื้นฐานมากขึ้นโดยช่วยให้ธุรกิจสามารถก้าวกระโดดจากอีเมลของลูกค้าไปยังการส่งข้อความของลูกค้า
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาการส่งข้อความได้เปลี่ยนโลก การสนทนากับเพื่อนๆ ย้ายจาก Facebook โพสต์ถึง WhatsApp กลุ่มและห่วงโซ่อีเมล Office ที่ไม่มีที่สิ้นสุดกลายเป็น Slack เธรด ถึงเวลาที่จะพิชิตพรมแดนสุดท้าย - การส่งข้อความทางธุรกิจ
เราทุกคนรู้ถึงความเจ็บปวดในการติดต่อรอและสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การใช้ IVR รอการระงับหรือกลั่นกรองผ่านอีเมลตอบรับอัตโนมัติ ช่างเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวจริงๆ แต่มันไม่จําเป็นต้องเป็นแบบนั้น
ลูกค้าต้องการส่งข้อความถึงแบรนด์ตรวจสอบสถานะการอ่านในระดับข้อความและรับการแจ้งเตือนเมื่อแบรนด์ตอบกลับ มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด - แต่ความจริงก็คือด้วยช่องทางต่าง ๆ มากมายที่ต้องกังวลมันไม่ง่ายเลยที่ บริษัท ต่างๆจะทําให้มันเกิดขึ้น
เรามาที่นี่เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น Respond.io ช่วยให้แบรนด์สามารถตอบกลับข้อความทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ในช่องทางใดก็ตาม เท่าที่เรามาแล้วเรายังมีหนทางอีกยาวไกล ดังนั้นเราจึงได้ระดมทุนรอบ Pre-Series A เพื่อเร่งความพยายามนี้
ด้วยความช่วยเหลือของ Beyond Ventures และเครือข่าย KTB เราได้ระดมทุน 1.8 ล้านดอลลาร์เพื่อระดมทุนในการพัฒนาและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจของเรา
เพื่อขยายฐานลูกค้าที่น่ารื่นรมย์ของเราในยุโรปละตินอเมริกาและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เราได้เปิดสํานักงานใหญ่แห่งใหม่ในกัวลาลัมเปอร์และเพิ่มขนาดทีมเป็นสองเท่า
นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ในขณะที่คุณอ่านสิ่งนี้เรากําลังดําเนินการปรับปรุงใหม่ ที่น่าตื่นเต้นซึ่งจะเปลี่ยนการส่งข้อความทางธุรกิจจากอีกช่องทางหนึ่งไปสู่ส่วนหลักของธุรกิจที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถสื่อสารเข้าใจและสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้นกว่าเดิม
