Rocketbots ตอนนี้คือ Respond.io

เราได้ก่อตั้ง Rocketbots ขึ้นมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้ระบบส่งข้อความอัตโนมัติ  หลังจากนั้นมีผู้ใช้งาน 33,000 คน เราได้ตระหนักว่าเรากำลังเปลี่ยนโลกในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวผ่านจากอีเมลสู่การส่งข้อความถึงลูกค้า

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การส่งข้อความได้เปลี่ยนแปลงโลก การสนทนากับเพื่อน ๆ ย้ายจากโพสต์ใน Facebook ไปยังกลุ่ม WhatsApp และห่วงโซ่อีเมลในสำนักงานที่ไม่มีที่สิ้นสุดกลายเป็นเธรดใน Slack ถึงเวลาที่จะพิชิตขอบเขตสุดท้าย - การส่งข้อความทางธุรกิจ.

เราทุกคนทราบถึงความเจ็บปวดของการติดต่อ การรอคอย และการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การใช้ระบบ IVR การรอสายหรือการคัดกรองอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ มันเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น.

ลูกค้าต้องการส่งข้อความถึงแบรนด์ ตรวจสอบสถานะการอ่านในระดับข้อความ และรับการแจ้งเตือนเมื่อแบรนด์ตอบกลับ มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด - แต่ความจริงคือ ด้วยช่องทางที่แตกต่างกันมากมายที่ต้องกังวล มันจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับบริษัทที่จะทำให้เกิดขึ้น.

เราอยู่ที่นี่เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ Respond.io ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ตอบสนองต่อข้อความทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม แม้ว่าเราจะมาไกลแล้ว เรายังมีเส้นทางอีกยาวไกลรออยู่ ดังนั้นเราได้ระดมทุนรอบ Pre-Series A เพื่อเร่งความพยายามนี้.

ด้วยความช่วยเหลือจาก Beyond Ventures และ KTB Network เราระดมทุนได้ 1.8 ล้านดอลลาร์ เพื่อสนับสนุนการพัฒนาและนวัตกรรมของแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่อง

เพื่อขยายฐานลูกค้าอันน่าพึงพอใจของเราในยุโรป ละตินอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างต่อเนื่อง เราจึงเปิดสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ในกัวลาลัมเปอร์ และเพิ่มขนาดทีมงานเป็นสองเท่า

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ขณะที่คุณอ่านข้อความนี้ เรากำลังทำงานเพื่อปรับปรุงที่น่าตื่นเต้นหลายอย่างที่จะเปลี่ยนการส่งข้อความทางธุรกิจจากเพียงอีกช่องทางหนึ่งให้กลายเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สื่อสาร ทำความเข้าใจ และสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าได้รวดเร็วกว่าที่เคย