เราก่อตั้ง Rocketbots เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ใช้การส่งข้อความอัตโนมัติ ผู้ใช้ 33,000 คนในเวลาต่อมาเราได้ตระหนักว่าเรากําลังเปลี่ยนแปลงโลกในระดับพื้นฐานมากขึ้นโดยช่วยให้ธุรกิจสามารถก้าวกระโดดจากอีเมลของลูกค้าไปสู่การส่งข้อความของลูกค้า
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาการส่งข้อความได้เปลี่ยนโลก การสนทนากับเพื่อน ๆ ย้ายจากโพสต์ Facebook ไปยังกลุ่ม WhatsApp และเครือข่ายอีเมลสํานักงานที่ไม่มีที่สิ้นสุดกลายเป็น Slack เธรด ถึงเวลาพิชิตพรมแดนสุดท้าย - การส่งข้อความทางธุรกิจ
เราทุกคนรู้ถึงความเจ็บปวดของการติดต่อรอและสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การใช้ IVR การรอพักสาย หรือการกลั่นกรองอีเมลตอบกลับอัตโนมัติ ช่างเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวจริงๆ แต่ไม่จําเป็นต้องเป็นอย่างนั้น
ลูกค้าต้องการส่งข้อความถึงแบรนด์ตรวจสอบสถานะการอ่านในระดับข้อความและรับการแจ้งเตือนเมื่อแบรนด์ตอบกลับ มันไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด - แต่ความจริงก็คือ ด้วยช่องทางต่างๆ มากมายที่ต้องกังวล ไม่ใช่เรื่องง่ายสําหรับบริษัทต่างๆ ที่จะทําให้มันเกิดขึ้น
เรามาที่นี่เพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น Respond.io ช่วยให้แบรนด์สามารถตอบกลับข้อความทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ในช่องทางใดก็ตาม เท่าที่เรามาแล้วเรายังมีหนทางอีกยาวไกล ดังนั้นเราจึงได้ระดมทุนรอบ Pre-Series A เพื่อเร่งความพยายามนี้
ด้วยความช่วยเหลือของ Beyond Ventures และ KTB Network เราได้ระดมทุน 1.8 ล้านดอลลาร์เพื่อเป็นทุนในการพัฒนาและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจของเรา
เพื่อขยายฐานลูกค้าที่น่ารื่นรมย์ของเราในยุโรปละตินอเมริกาและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เราได้เปิดสํานักงานใหญ่แห่งใหม่ในกัวลาลัมเปอร์และเพิ่มขนาดทีมของเราเป็นสองเท่า
นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ในขณะที่คุณอ่านสิ่งนี้เรากําลังดําเนินการปรับปรุงใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งจะเปลี่ยนการส่งข้อความทางธุรกิจจากช่องทางอื่นให้เป็นส่วนสําคัญของธุรกิจที่ช่วยให้
