Wir haben Rocketbots gegründet, um Unternehmen bei der Implementierung von automatisiertem Messaging zu helfen. 33.000 Nutzer später haben wir erkannt, dass wir die Welt auf einer grundlegenderen Ebene verändern, indem wir Unternehmen ermöglichen, den Sprung von Kunden-E-Mails zu Kunden-Nachrichten zu schaffen.

In den letzten zehn Jahren hat das Messaging die Welt verändert. Gespräche mit Freunden wurden von Facebook-Posts auf WhatsApp-Gruppen verlagert und endlose E-Mail-Ketten im Büro wurden zu Slack Threads. Jetzt ist es an der Zeit, die letzte Grenze zu erobern - Business Messaging.

Wir alle kennen die Qualen der Kontaktaufnahme, des Wartens und der Kommunikation mit dem Kundensupport. Mit IVRs, in der Warteschleife oder beim Durchsuchen von E-Mails mit automatischen Antworten. Was für eine schreckliche Erfahrung. Aber so muss es nicht sein.

Kunden wollen Marken Nachrichten schicken, den Lesestatus einer Nachricht überprüfen und benachrichtigt werden, wenn die Marke antwortet. Das ist keine Raketenwissenschaft - aber die Wahrheit ist, dass es bei so vielen verschiedenen Kanälen, um die man sich kümmern muss, für Unternehmen nicht gerade einfach ist, dies zu realisieren.

Wir sind hier, um das zu ändern. Respond.io ermöglicht es Marken, schnell und effizient auf geschäftliche Nachrichten zu reagieren, egal über welchen Kanal. So weit wir auch schon gekommen sind, wir haben noch einen langen Weg vor uns. Deshalb haben wir eine Pre-Series A-Finanzierungsrunde aufgenommen, um diese Bemühungen zu beschleunigen.

Mit der Hilfe von Beyond Ventures und KTB Network haben wir 1,8 Millionen Dollar aufgebracht, um die laufende Entwicklung und Innovation unserer Business Messaging Plattform zu finanzieren.

Um unseren erfreulichen Kundenstamm in Europa, Lateinamerika und Südostasien weiter auszubauen, haben wir einen brandneuen Hauptsitz in Kuala Lumpur eröffnet und die Größe unseres Teams verdoppelt.

Dies ist erst der Anfang. Während Sie dies lesen, arbeiten wir an einer Reihe aufregender neuer Verbesserungen, die Business Messaging von einem weiteren Kanal zu einem Kernbestandteil eines Unternehmens machen werden, der es Unternehmen ermöglicht, schneller als je zuvor mit ihren Kunden zu kommunizieren, sie zu verstehen und ihnen einen Mehrwert zu bieten.