Abbiamo fondato Rocketbots per aiutare le aziende a implementare la messaggistica automatizzata. 33.000 utenti dopo, ci siamo resi conto che stiamo cambiando il mondo a un livello più fondamentale, consentendo alle aziende di fare il salto dall'email dei clienti alla messaggistica per i clienti.
Nell'ultimo decennio la messaggistica ha cambiato il mondo. Le conversazioni con gli amici sono passate dai post di Facebook ai gruppi di WhatsApp e le interminabili catene di e-mail dell'ufficio si sono trasformate in thread di Slack . È ora di conquistare l'ultima frontiera: la messaggistica aziendale.
Tutti conosciamo il dolore di contattare, aspettare e comunicare con il supporto clienti. Usando l'IVR, aspettando in attesa o setacciando le e-mail di risposta automatica. Che esperienza orribile. Ma non deve essere così.
I clienti vogliono inviare messaggi ai marchi, controllare lo stato di lettura a livello di messaggio e ricevere una notifica quando il marchio risponde. Non è scienza missilistica - ma la verità è che, con così tanti canali diversi di cui preoccuparsi, non è esattamente facile per le aziende farlo accadere.
Siamo qui per cambiare le cose. Respond.io consente ai marchi di rispondere ai messaggi commerciali in modo rapido ed efficiente, indipendentemente dal canale. Per quanto abbiamo già fatto, abbiamo ancora molta strada da fare. Per questo abbiamo raccolto un round di finanziamento pre-serie A per accelerare questo sforzo.
Con l'aiuto di Beyond Ventures e KTB Network, abbiamo raccolto 1,8 milioni di dollari per finanziare il continuo sviluppo e l'innovazione della nostra piattaforma di messaggistica aziendale.
Per continuare a far crescere la nostra deliziosa base di clienti in Europa, America Latina e Sud-Est asiatico, abbiamo aperto una nuova sede a Kuala Lumpur e raddoppiato il nostro team.
Questo è solo l'inizio. Mentre leggete questo articolo stiamo lavorando su una serie di nuovi ed entusiasmanti miglioramenti che trasformeranno la messaggistica aziendale da un semplice canale a una parte fondamentale del business che permette alle aziende di comunicare, capire e generare valore per i clienti più velocemente che mai.
