Rocketbots ahora es Respond.io

Fundamos Rocketbots para ayudar a las empresas a implementar mensajería automatizada.  33.000 usuarios más tarde, nos hemos dado cuenta de que estamos cambiando el mundo a un nivel más fundamental al permitir que las empresas hagan el salto del correo electrónico del cliente a la mensajería del cliente.

A lo largo de la última década, la mensajería ha cambiado el mundo. Las conversaciones con amigos se trasladaron de los posts de Facebook a los grupos de WhatsApp y las interminables cadenas de correo de la oficina se convirtieron en hilos de Slack. Es hora de conquistar la frontera final: la mensajería empresarial.

Todos conocemos el dolor de contacto, de espera y de comunicación con el servicio de atención al cliente. Usando IVR, esperando en espera o filtrando correos electrónicos automáticos. ¡Qué experiencia horrible! Pero no tiene por qué ser así.

Los clientes quieren enviar mensajes, comprobar el estado de lectura en un nivel de mensaje y ser notificados cuando la marca responde. No es ciencia espacial - pero la verdad es, con tantos canales diferentes de los que preocuparse, no es exactamente fácil para las empresas hacerlo realidad.

Estamos aquí para cambiar eso. Respond.io permite a las marcas responder a los mensajes empresariales de forma rápida y eficiente, sin importar el canal. En la medida en que'ya llegamos, todavía nos queda un largo camino por recorrer. Así que'hemos recaudado una ronda de fondos de Pre-Serie A para acelerar este esfuerzo.

Con la ayuda de Beyond Ventures y KTB Network, hemos recaudado 1.8 millones de dólares para financiar el desarrollo continuo y la innovación de nuestra plataforma de mensajería empresarial.

Para seguir creciendo nuestra deliciosa base de clientes en Europa, América Latina y el Sudeste Asiático hemos abierto una nueva sede en Kuala Lumpur y hemos duplicado el tamaño de nuestro equipo.

Esto es sólo el principio. Mientras lees esto, estamos trabajando en una serie de nuevas y emocionantes mejoras que transformarán la mensajería empresarial de un simple canal a una parte esencial de un negocio, permitiendo a las empresas comunicarse, entender y generar valor para los clientes más rápido que nunca.