Desde el lanzamiento de respond.io en 2017, hemos actualizado nuestra infraestructura e introducido funciones que han ampliado enormemente el alcance y la utilidad de nuestra plataforma. Estos avances han convertido a respond.io en la mejor opción para el marketing y las ventas conversacionales. Sin embargo, para que un producto sea excelente, también debe tener un precio razonable. Por eso estamos probando ahora un modelo de precios experimental basado en el valor que usted recibe de respond.io.

Aclararemos cualquier duda que pueda tener sobre este prometedor experimento, asegurándonos de que dispone de toda la información necesaria para seguir creciendo con nosotros con confianza.

Precios adaptados a su empresa

Las empresas suelen incurrir en gastos innecesarios con su software de gestión de conversaciones con clientes debido a la limitada personalización y a las rígidas vías de actualización. En consecuencia, pueden pagar por funciones que rara vez utilizan o prescindir de herramientas esenciales para sus operaciones porque los costes son prohibitivos.

En un mercado saturado de soluciones "todo o nada", respond.io destaca por su modelo de precios basado en el valor. ¿Qué diferencia a nuestros precios?

• Adaptable al crecimiento de la empresa: Solo pagas por lo que necesitas, alineando los costes directamente con tus necesidades empresariales reales.
• Amplíe a su propio ritmo: Amplíe su crecimiento de forma sostenible sin picos repentinos de costes.
• Costes claros: La transparencia ayuda a planificar y gestionar el presupuesto, lo que contribuye a que su empresa crezca de forma inteligente.
• Justo para todos los tamaños: Sea cual sea el tamaño de su empresa, puede sacar el máximo partido de respond.io.

Además de tres planes de suscripción, aplicamos precios basados en el valor a través de dos métricas principales: El número de Contactos Activos Mensuales y el número de Usuarios. En las secciones siguientes se detalla cómo funciona.

Respond.io Precios: Tres planes de suscripción para todas las necesidades empresariales

Respond.io ofrece tres planes de suscripción personalizados, cada uno diseñado para apoyar las diferentes etapas de crecimiento de una empresa. Elige nuestra suscripción mensual u opta por una suscripción anual para beneficiarte de un 20% de descuento.

• Plan de inicio: Perfecto para equipos de ventas pequeños, este plan proporciona funciones esenciales para establecer una base sólida en la mensajería comercial.
• Plan de crecimiento: Ideal para equipos de ventas y marketing que buscan impulsar su eficiencia conversacional con automatización e IA conversacional.
• Plan avanzado: Diseñado para equipos que requieren funciones avanzadas para maximizar la eficiencia en cada punto de contacto.

Veamos con más detalle qué ofrecen estos planes.

Plan de iniciación: Dominar lo básico

Diseñado para pequeños equipos de ventas decididos a afrontar los retos de vender a través del chat, este plan ofrece una plataforma unificada para convertir clientes potenciales de sitios web y redes sociales, proporcionando una visibilidad completa de cada conversación.

Es ideal para equipos que desean agilizar sus operaciones, aumentar gradualmente el número de agentes y construir una base sólida utilizando las capacidades omnicanal de respond.io. Además, ofrece el precio por usuario más bajo del sector y garantiza el acceso a la plataforma más fiable del mercado.

Con este plan, tendrá acceso completo a nuestras funciones principales, lo que le permitirá una gestión eficaz de las conversaciones con los clientes. Esto es lo que puedes esperar.

• Bandejas de entrada omnicanal personalizadas y de equipo
• Respond.io - Aplicación Inbox Mobile
• Contacto
• Fusionar perfiles de contacto duplicados
• Funciones de IA conversacional elemental (AI Prompts y AI Assist)
• Cuadro de mandos del supervisor
• Informes básicos

...¡y mucho más!

Plan de crecimiento: Crecer con eficacia

Adaptado a los equipos de marketing y ventas que desean mejorar el flujo de clientes potenciales y las conversiones, el plan Crecimiento se basa en el plan Inicial y añade funciones de automatización e IA conversacional para ampliar las operaciones y garantizar la eficacia de las ventas.

Este plan es perfecto para empresas dispuestas a ampliar su captación de clientes potenciales, automatizar procesos y conversaciones e impulsar las ventas de forma eficaz sin un aumento proporcional del esfuerzo o del tamaño del equipo.

• Funciones avanzadas de IA conversacional
• Informes avanzados
• Emisiones
• Integración con los sistemas Zapier, Make.com, Dialogflow y CRM
• API acceda a
• Exportación de datos
• Automatización del chat de flujos de trabajo

...¡y mucho más!

Plan Avanzado: La solución integral

Diseñado para equipos de ventas y marketing experimentados, el plan Avanzado es la oferta premium de respond.io, ideal para ejecutar integraciones muy específicas. Proporciona acceso a todas las funciones existentes de respond.io .

Este plan es perfecto para empresas que necesitan integraciones complejas y funciones especializadas, como configuraciones de canal personalizadas y solicitudes HTTP. También facilita la ampliación de los casos de uso añadiendo nuevos espacios de trabajo, lo que permite a los equipos escalar sus operaciones sin problemas.

Y lo que es más importante, el plan Avanzado incluye funciones de seguridad de primer nivel para garantizar que los datos de sus clientes permanezcan seguros y protegidos.

• Paso del flujo de trabajo: Solicitud HTTP
• Crear Webhooks entrantes
• Conectar canales personalizados
• Construir Webhook Eventos
• Múltiples espacios de trabajo
• Enmascaramiento del número de teléfono y el correo electrónico
• Inicio de sesión único (SSO)

Para obtener información más detallada, visite la página oficial de precios respond.io .

Aumentar o reducir los niveles mensuales de contactos activos según sea necesario

Los contactos activos mensuales son una métrica de valor clave para nuestros planes de precios. Los contactos activos mensuales son los contactos que han enviado o recibido un mensaje (excluidas las difusiones) durante el mes de facturación. Creemos que nuestros precios deben corresponderse con el valor que proporcionamos. Cada chat con un contacto es una oportunidad de venta potencial, y nuestro modelo de precios de Contactos Activos Mensuales garantiza que sólo pague por los contactos con los que interactúa.

Hay cuatro razones por las que esto es importante para su empresa.

• No estás limitado por el número total de Contactos que puedes tener
• No tiene que pagar por los contactos con los que no habla
• Tus precios variarán en función del número de contactos con los que hables al mes.
• No tienes que borrar contactos y perder su historial de conversaciones

Los planes Crecimiento y Avanzado incluyen 1.000 Contactos Activos Mensuales por defecto y permiten a las empresas aumentar o reducir los límites de Contactos Activos Mensuales sin cambiar de plan, lo que proporciona flexibilidad para empezar con fuerza y escalar dentro del plan elegido a medida que crece su negocio.

El motivo de esta decisión es sencillo: Si sólo necesitas más Contactos Activos Mensuales, ¿por qué deberías ampliar tu plan y pagar por funciones que no vas a utilizar?

Por otro lado, los planes Starter ofrecen un número ilimitado de Contactos Activos Mensuales, lo que garantiza que los nuevos usuarios puedan crear su base de contactos sin limitaciones.

Añadir o quitar asientos de usuario según sea necesario

Los usuarios son la última métrica de valor clave en nuestros planes de precios. Un usuario de respond.io es alguien a quien se concede acceso al espacio de trabajo de una organización. Somos conscientes de que las empresas de distintos tamaños tienen necesidades de usuarios diferentes, por lo que queremos facilitarte la ampliación a tu propio ritmo sin incurrir en costes innecesarios.

Cada plan incluye cinco puestos de usuario por defecto. Al igual que con nuestros niveles de Contacto Activo Mensual, puede añadir y eliminar Usuarios individualmente a medida que crezcan sus necesidades sin cambiar su plan de suscripción.

<call-out> Manage your subscription plan directly from your respond.io Workspace. Simply navigate to Settings > Billing & Usage to add or remove Monthly Active Contacts/Users or change your subscription plan according to your needs. <call-out>

Preguntas frecuentes

Tengo un plan Team/Business/Enterprise. Cómo puedo empezar a beneficiarme del nuevo modelo de precios respond.io ?

En su espacio de trabajo respond.io , vaya a Configuración > Facturación y uso. Fíjese en la indicación de la parte superior: Actualmente estás en la tarificación anterior. Haga clic aquí para ver los nuevos precios.

Haz clic en el enlace para acceder a la nueva página de precios, donde podrás seleccionar un nuevo plan de suscripción con el número de Contactos activos mensuales y Usuarios que prefieras.

<call-out> Please note that you cannot revert to the legacy pricing once you switch to the new pricing model. <call-out>

Tengo un plan Team/Business/Enterprise. Se me migrará al modelo de precios actual de respond.io ?

No, no lo harás. Además, tendrás acceso a la página de precios de versiones anteriores en tu espacio de trabajo, donde podrás actualizar o reducir tu plan de versiones anteriores como de costumbre.