Libération de la plate-forme

La version d'avril 2019 - Intégration de WhatsApp

Iaroslav Kudritskiy
Directeur de l'exploitation, Respond.io
8 avril 2019

D'habitude, nous ne faisons pas de version avec une liste aussi restreinte d'améliorations et de fonctionnalités. Cependant, il s'agit d'une version spéciale. Nous publions une grande chose, que les gens ont demandé. La version d'avril 2019 contient :

Intégration de WhatsApp

Notre intégration WhatsApp a été publiée. Nous faisons nos premiers pas dans WhatsApp en utilisant une intégration tierce qui dispose d'un essai gratuit. Vous pourrez donc toujours essayer Rocketbots avec WhatsApp de manière totalement gratuite.

Une capture d'écran de l'intégration WhatsApp de Rocketbots.
Intégration de WhatsApp

Comme d'habitude, avant d'intégrer un canal, vous voudrez bien consulter notre documentation pour vous assurer que nous avons bien compris le processus. Sinon, si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Demandes de fonctionnalités

Cela peut sembler exagéré d'en faire une rubrique à part entière, mais notre communauté d'utilisateurs est particulièrement importante pour nous. Nous sommes fiers d'annoncer que nous allons accepter les demandes de fonctionnalités de nos utilisateurs.

Une capture d'écran du lien des demandes de fonctionnalités de Rocketbots.
Demandes de fonctionnalités

Vous pouvez trouver la page de demande de fonctionnalités en allant sur notre plateforme, en naviguant jusqu'au point d'interrogation en haut à droite et en cliquant sur Demander une fonctionnalité. Vous accéderez alors à notre page de demandes de fonctionnalités. De là, vous pourrez également voir les fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons actuellement et celles qui seront bientôt disponibles en cliquant sur Roadmap.

Bits & Bobs

Comme nous avons surtout travaillé sur l'intégration de WhatsApp avec cette version, nous ne publions que quelques petits détails cette fois-ci. Voici les nouveaux éléments :

  • Le champ de messages s'étend verticalement
  • Nouveau Trigger : Événement de bienvenue
  • Nouvelle action : Affecter à
  • Nom du contact Variable

Le champ de message s'étend désormais verticalement. Si vous souhaitez écrire à vos contacts un message de plusieurs lignes dans une seule bulle, vous pouvez désormais le faire en appuyant sur Ctrl + Entrée pour passer à la ligne suivante. Utilisez Commande + Entrée sur MacOS.

Un événement de bienvenue peut désormais être utilisé comme un déclencheur. La plupart des canaux envoient un événement de bienvenue lorsque quelqu'un devient votre contact pour la toute première fois. Vous pourrez désormais utiliser ce déclencheur pour lancer une automatisation au lieu d'utiliser un message d'accueil standard.

Affecter à est maintenant une action. Imaginons que vous souhaitiez créer une enquête d'accueil automatisée pour l'un de vos contacts. Vous souhaitez ensuite affecter ce contact à une personne spécifique en fonction de sa réponse à cette question. Vous pouvez maintenant créer une règle à cet effet et utiliser le déclencheur "assigner à" pour assigner.

Une variable de nom de contact peut désormais être utilisée dans les messages, les automatismes et les enquêtes. Pour l'utiliser, il suffit d'utiliser @contact.name dans votre texte. Lorsqu'elle est utilisée dans la messagerie, la variable de contact garantit que vos réponses intelligentes automatisées utilisent toujours le bon nom. L'utilisation de la variable contact pour les automatismes et les enquêtes garantira la même chose.

Merci de nous avoir lu. J'espère que vous attendez avec impatience notre prochaine sortie !

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