Libération de la plate-forme

La version de juin 2019 - Intégration de Zapier et Twilio

Iaroslav Kudritskiy
Directeur de l'exploitation, Respond.io
30 mai 2019

Nous sommes de retour avec une nouvelle version. Même si nous ne sommes pas encore en juin, nous étions impatients de sortir celle-ci aussi vite que possible car nous pensons qu'elle est très importante. Cette fois, nous avons publié deux intégrations puissantes et quelques petits détails :

L'intégration Zapier a été publiée

Nous y voilà. Le moment est enfin arrivé. Rocketbots peut désormais s'intégrer à des milliers d'autres plateformes et solutions SaaS grâce à Zapier. Nous avons commencé par garder les choses simples avec seulement deux déclencheurs :

  • Nouveau contact
  • Champ personnalisé nouveau ou mis à jour

Grâce à ces déclencheurs, vous serez en mesure d'ajouter les contacts de l'application de messagerie que vous avez acquis dans Rocketbots à n'importe quel CRM que vous utilisez déjà pour le suivi des e-mails et des tonnes d'autres intégrations !

Vous pouvez désormais intégrer Rockebots à n'importe quelle application à l'aide de Zapier.
L'intégration Zapier est arrivée

En utilisant le déclencheur Nouveau contact, vous pourrez envoyer chaque nouveau contact vers un service externe comme une feuille Google.

En utilisant le déclencheur Champ personnalisé nouveau ou mis à jour, vous pouvez vous assurer que les informations importantes sur vos contacts restent synchronisées dans votre CRM. En définissant le champ personnalisé d'email comme déclencheur, vous pourrez créer des intégrations telles que l'ajout de chaque nouvel email collecté avec Rocketbots à votre liste Mailchimp.

La documentation pour notre intégration Zapier est disponible ici. Veuillez vous assurer d'utiliser notre lien d'accès anticipé à Zapier, car notre application n'est pas encore publique sur Zapier.

L'intégration de Twilio fait de Rocketbots un CRM Twilio

Nous sommes désormais intégrés à Twilo. Ainsi, si vous souhaitez communiquer avec votre public par le biais de simples SMS, vous pouvez désormais le faire. Rocketbots peut être votre CRM Twilio.

Vous pouvez désormais créer des intégrations à n'importe quelle application à l'aide de Twilio.
L'intégration de Twilio est arrivée

L'intégration de Twilio est incroyablement simple. Avant de commencer l'intégration, vous devez vous assurer que vous avez un compte Twilio et un numéro Twilio. L'intégration fonctionne comme toutes nos autres intégrations de canaux, vous devez obtenir le SID du compte et le jeton de votre compte Twilio, choisir le numéro de téléphone que vous souhaitez intégrer à Rocketbots et vous êtes connecté. Vous êtes maintenant prêt à envoyer des SMS.

Bits & Bobs

Comme d'habitude, nous avons préparé quelques bricoles pour augmenter l'utilité des fonctionnalités existantes.

Importer les connexions existantes de la page Facebook avec les diffusions

De nombreux utilisateurs qui rejoignent Rocketbots ont déjà discuté avec de nombreux utilisateurs sur leur page Facebook. Cela signifie qu'ils ont déjà des centaines de milliers de connexions de messagerie de page Facebook qu'ils veulent importer comme contacts Rocketbots.

Pour importer vos contacts, nous avons fait en sorte que les diffusions envoyées à partir de Rocketbots sans ciblage (aucune balise sélectionnée) soient désormais transmises à toutes les connexions de messagerie de votre page Facebook. Cela signifie que toute personne qui répond à votre diffusion deviendra un contact Rocketbots.

Pour connaître les meilleures pratiques concernant l'importance de toutes les connexions de messagerie de votre page Facebook, veuillez consulter notre blog sur l'importation de contacts.

Amélioration des variables de messagerie dynamique

Deux améliorations majeures ont été apportées aux variables de messagerie dynamique. La première est que vous pouvez désormais voir les variables de messagerie dynamique à votre disposition en tapant @.

Variables de messagerie dynamique

La deuxième est que les variables de page dynamiques fonctionnent désormais avec les réponses intelligentes !

Vous avez probablement vu des réponses intelligentes qui s'affichent avec des réponses où vous avez utilisé directement le nom des contacts. Maintenant, si vous utilisez des variables de page dynamiques au lieu du nom des contacts, les réponses intelligentes s'afficheront en utilisant le nom des contacts plutôt que le nom que vous avez saisi.

Nouveau groupe Facebook

Nous avons créé un nouveau groupe Facebook appelé Business Messaging. Ce groupe a pour but de partager ces connaissances et de trouver des solutions pour différents cas d'utilisation des applications de messagerie.

Groupe Facebook de messagerie d'entreprise

Nous utiliserons ce groupe pour discuter des meilleures pratiques en matière de messagerie d'entreprise et inclure d'autres outils dans la discussion, pas seulement Rocketbots. Cette communauté a pour but de partager la sagesse et de créer un avenir pour la messagerie d'entreprise !

Si vous avez des questions sur l'une de ces nouvelles fonctionnalités, n'hésitez pas à nous contacter. Sinon, profitez de votre journée d'automatisation du chat.

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